一、知識經濟背景下民營企業管理的變革訴求

（一）知識經濟時代民營企業管理理念的變革訴求

與保守管理理念形成較強力度的挑戰。傳統企業的內部運營管理強調組織的穩固性，重視建立團隊精神式企業文化，強調對員工進行遵守組織紀律的集體主義精神的培養。這種集體主義精神和團隊意識的企業文化建設固然有提升組織凝聚力的功效，但同時亦削弱了員工的獨立思維能力，導致員工缺乏創新能力，進而壓縮了企業的創新式可持續發展的空間。在快速變化的企業生存環境下，決定企業核心競爭力的是企業的創新式生存與發展能力。知識以其持續的觀念創新、制度創新及市場創新的方式來挑戰傳統企業的生存和發展空間，反向迫使其建立適應知識經濟時代的企業管理新理念。

（二）知識經濟時代民營企業組織結構的變革訴求

知識經濟時代背景下企業管理諸要素的內在特征及其價值實現路徑發生顯著變化。民營企業若想在知識經濟時代占據發展先機，須清醒地認知到知識經濟對企業所處的宏微觀管理環境的沖擊，并有針對性的提出管理變革訴求。其一，知識經濟時代的民營企業面臨著日趨復雜的開放式經濟環境，傳統的適應于穩定性經營環境的企業組織結構難以滿足復雜經濟環境的管理新要求。其二，技術進步在推動知識經濟深化的同時，亦給民營企業的技術能力提升提出新要求。當前我國主流民營企業在技術領域奉行模仿策略而摒棄自主研發策略，民營企業對山寨技術青睞有加而對自主創新型技術研發鮮有意向。

（三）知識經濟時代民營企業運營機制的變革訴求

知識經濟時代對民營企業所依存的宏觀經濟環境產生巨大沖擊，民營企業需因勢而動變革其經營模式，以適應新經濟環境下的企業生存與發展所需。知識經濟時代弱化了大規模生產所引致的民營企業規模效益優勢，進而提出適應知識經濟時代的個性化定制式生產經營新模式。大工業化時代的生產經營將產品品質和成本放置在企業經營管理的核心地位（張穎，2013）。在大規模生產經營模式下，批量生產同類型產品則可以有效提升工人的操作熟練度，大幅提升產品的制造品質和生產效率，進而可以有效降低企業的批量采購成本和銷售成本。規模經濟在給民營企業帶來成本降低和效益增進的同時，也使得企業內部分工日益精細，產品生產工序流程日益繁復，最終影響到企業決策者和各部門員工精準把握終端市場的消費者的消費動向。究其根源，在于此類民營企業固守傳統的以生產為核心的經營模式，未能清醒的認知到知識經濟時代背景下以市場為導向的經營模式對企業生存與發展的決定性作用，從而導致了企業生產決策與終端市場的消費者消費訴求相分離的格局，最終弱化了企業市場競爭能力。

（四）知識經濟時代民營企業人才管理的變革訴求

其一，知識經濟對民營企業的人力資源激勵模式提出變革訴求。知識經濟時代的企業價值主要體現在蘊含于其關鍵員工身上的素養、知識與技能，人力資源在企業生產經營過程中的作用日益凸顯。但是部分民營企業決策者缺乏對企業生存環境特征的必要認識，依舊采取月薪加獎金和福利的傳統薪酬制度來激勵員工。知識經濟時代的民營企業之間的競爭致勝需以合理配置企業有限資源來增進企業資產的利用效率，促進企業所有者權益增值，而這都依靠知識型員工這一知識載體來實現。部分民營企業經營者忽視了企業可持續競爭力的提升與制定面向知識型員工的有效激勵政策之間的緊密關系；其所有權者則吝嗇于同知識型員工分享企業收益。這嚴重削弱了民營企業的知識型員工發揮其創造力并奉獻其所掌握知識的積極能動性（張建華，2013）。其二，民營企業缺乏對員工進行在職教育活動的必要重視。知識更迭速度加快是知識經濟時代的顯著特征，這使得民營企業的既有人才與技術儲備的折舊速率加快。這給民營企業提出了重視對員工的素質與能力在職培養的要求，以確保企業人力資源素質與能力能跟上知識經濟時代技術進步的節奏。但當前民營企業樂于引進熟練技術人員，缺乏由企業出資培養員工知識與技能的意愿。鑒于員工崗位所需知識與技能具有一定的專用性特征，且當前我國民營企業員工薪資水平普遍較低，故其亦缺乏主動墊資學習崗位所需技能的能動性。

二、知識經濟驅動下民營企業管理變革的可行路徑

（一）革新知識經濟時代民營企業的管理理念

知識經濟時代的民營企業應當變革企業管理理念，建立以知識為主要驅動力的管理新理念。其一，民營企業應當樹立以人為本的企業新文化。優秀企業人才是先進經營管理知識的載體。民營企業應當將人才作為支持企業可持續發展的核心資源并給予其以高度重視。雖然工業經濟時代以梅奧為代表的管理學者對于以人為本的管理理念有著較高的認知，但受工業化大生產背景下的管理環境和管理者認知水平的限制，以人為本的管理理念多停留在學術層面而未能得到有力踐行。知識經濟背景下的知識上升為決定企業核心競爭力的重要資源，知識資源富集型企業將獲得高于同行企業的創新能力。其二，民營企業應當建立柔性管理模式以適應知識經濟時代對人才管理提出的新要求。柔性管理模式是適應變化性企業管理環境的管理策略創新，它要求管理者將傳統的線性思維模式轉變為非線性思維方式，從紛繁蕪雜的混沌現象中挖掘出企業未來可能占據的市場空間的基本特征及其變動趨勢，并據此制定和實施應對策略。柔性管理模式要求民營企業確立以人性管理為指導理念，以重構相互尊重的平等人際關系為切入點，通過信息共享和虛擬整合等技術手段來實現企業內部人才的競爭性合作和差異化資源的互補，實現企業管理模式的升華。

（二）健全知識經濟時代民營企業的組織結構

良好的組織結構是規范民營企業內部公司治理秩序，提升組織運作效能的利器。民營企業應當在組織結構設計層面作出相應調整，以有效應對迅速發展的知識經濟的新要求。其一，民營企業應當以知識經濟為導向來健全企業所有權與控制權相分離的多元化企業治理格局，以此強化民主監督，增強企業凝聚力和向心力（楊臣，2010）。知識經濟是市場經濟在社會知識與技術發展到一定階段的必然結果，民營企業應當清醒的認知到企業內部知識精英們作為理性經濟人的自利心態，并通過相應的制度設計，來促使企業內知識精英們在追逐其個人切身利益的過程中，同步實現企業的利益最優化目標。民營企業應當積極引入外部職業經理人，利用外部智庫支持的方式來增強民營企業適應知識經濟時代的生存和發展能力。產權結構不清晰和家族力量控制企業決策等問題是制約民營企業健康發展的關鍵性問題。通過引入外部職業經理人的方式，民營企業可以借助外力來健全企業組織結構，進而促使企業產權結構多元化和決策機制正規化。其二，民營企業應當建立鼓勵知識型員工參與的科學民主化決策組織機制。民營企業應當重構企業的公司治理結構和組織結構，通過遴選合格知識型員工進入企業董事會和監事會，來鼓勵關鍵知識型員工積極參與企業的決策活動，以充分利用其聰明才智和一線工作經驗來為企業的戰略發展目標制定與實施提供智力支持。

（三）創新知識經濟時代民營企業的經營管理

知識經濟時代對民營企業的經營模式提出如下變革要求。其一，民營企業應建立適合知識經濟時代要求的高效顧客響應機制（ECRM）。民營企業應當摒棄對大規模生產經營模式及由此衍生的規模效益優勢的盲目追逐，轉而建立以快速響應市場需求為導向的定制式經營模式。知識經濟時代的消費者從傳統的價格和產品質量等消費訴求重點轉移為對產品使用特性的個性化需求的關注，以及對企業快速響應其個性化需求的關注。這要求民營企業應當應時而動，深入把握消費者對其產品的個性化訴求，并通過改進產品生產工藝和優化企業運營流程的方式來提升企業對終端市場需求的響應速度。高效顧客響應機制系指民營企業應當與其供應鏈上下游企業建立緊密合作關系，以終端市場需求為導向來提升整條供應鏈系統響應終端市場需求的速度和能力。通過實施高效顧客響應機制，民營企業可以有效增加其客戶對本企業產品或服務的感知價值，進而降低企業運作成本，提升其運營效率和經營效益。

（四）激活知識經濟時代民營企業的人才管理

其一，民營企業應當完善對關鍵員工的長期激勵措施，使其同當前短期激勵措施相輔相成。民營企業可開發以股票期權激勵為代表的長期激勵手段，以增強企業利益與知識精英們個人利益的協同性。知識經濟背景下的民營企業應當充分考慮企業內知識精英們對企業績效的貢獻力度，并通過恰當的期權式股份分配方案來有效激勵企業內關鍵崗位的知識精英們全力奉獻其聰明才智。此舉有助于促使企業內知識精英們的個人收益水平與公司績效改進水平保持一致性，從而有效克服傳統雇傭制下的民營企業所有權人與控制權人之間的激勵不相容問題。其二，民營企業應當通過建立終生學習式企業的方法來穩步提升員工的綜合職業素養和業務技能水平（李林等，2012）。民營企業應當將終身教育排程與企業的生產活動排程相整合，并從企業制度和物質激勵等各層面給予參與終身制學習活動的員工以支持。具體而言，民營企業應當與中高職院校展開人才定向培養合作，從高校汲取與企業生產實踐相關的最新技術與管理知識，切實提升企業管理效能；民營企業還應聘請相關領域專家駐廠指導企業生產實踐，有針對性的解決企業的現實問題；民營企業還應自發組織員工開展各類科教文體活動，將知識學習與文娛活動相融合，以文娛活動來激發員工學習意趣，以有針對性的科教學習來提升員工業余文娛活動的品位，從而在豐富員工生活與工作內容的同時，建立一套內容豐富實用且格調高雅的民營企業自我學習新模式。

作者：董芳 于婧 單位：河北金融學院