1對兩種知識距離理論的比較陳博口1在關(guān)于知識的買賣價格決定因素論述中，構(gòu)筑了一個以知識的編碼程度、知識的抽象程度、買方的知識基礎(chǔ)3個因素組成的“知識轉(zhuǎn)移距離”，簡稱“知識距離”模型，筆者將它以二維平面的結(jié)構(gòu)直觀地展示出來(見圖1)。對三者構(gòu)成知識距離的解釋，博伊索特認為，編碼和抽象都可以被看作去除冗余數(shù)據(jù)從而在數(shù)據(jù)處理上實現(xiàn)節(jié)約的過程。減少干擾數(shù)據(jù)，使知識更清晰，從而縮短知識賣方與買方的距離，這是知識賣方將知識推向買方的過程。例如：日本三菱電子公司的軟件開發(fā)人員田中郁子將大阪國際旅店的首席面包師掌握的揉面知識(隱性知識)進行編碼和抽象，成為詳細的產(chǎn)品說明書。這就使高級面包師的揉面知識與普通人的距離大大地縮短了。買方的知識基礎(chǔ)同樣對新知識的數(shù)據(jù)量產(chǎn)生影響，如果賣方了解了買方的知識基礎(chǔ)就可以去除新知識中與買方的知識基礎(chǔ)相同的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的節(jié)約。因此，新知識與買方的知識距離就越小，這是知識買方將知識拉向自己的過程。而王浣塵對信息距離給出了如下定義：信息狀態(tài)轉(zhuǎn)移距離是其轉(zhuǎn)移概率倒數(shù)的對數(shù)值。信息狀態(tài)轉(zhuǎn)移距離可簡稱為“信息距離”，其縮寫符號可表示為“DIT”，計量單位可用小寫字母“dit”來表示，數(shù)學(xué)計算式為：DIT(ji)=dji=l092(1／pji)。式中pji是從一種信息狀態(tài)Xj，j一1，…，N，轉(zhuǎn)移到另一種信息狀態(tài)xi，i一1，…，N，的轉(zhuǎn)移概率口]。

由于知識是以信息為基礎(chǔ)的，因此，知識距離的含義，也可以表示為新知識的某一信息狀態(tài)，轉(zhuǎn)移到與買方的基礎(chǔ)知識實現(xiàn)共同信息最多的新知識信息表達狀態(tài)的距離。

知識距離三維結(jié)構(gòu)模型為我們?nèi)绾慰s小與別的知識差距提供了一個很好的指導(dǎo)。①對于已經(jīng)文檔化的顯性知識，要縮短知識距離只有通過買方調(diào)整其知識基礎(chǔ)來實現(xiàn)，或者是通過中介(如教師)，加強對買方的知識培訓(xùn)，改變顯性知識的現(xiàn)有信息表達狀態(tài)，從而縮短知識距離；②對于隱性知識，一般而言，賣方將根據(jù)買方的基礎(chǔ)知識的狀態(tài)，通過不同的編碼和形象化方式來改變新知識的信息表達狀態(tài)，以縮短知識距離。

盡管該模型是一個關(guān)于知識買賣的模型，但是，由于知識價格的高低決定于知識在買賣轉(zhuǎn)移中的距離問題，而這種距離大小又以雙方的知識差距為基礎(chǔ)，賣方知識顯性程度強，與買方距離越近，越容易被買方所把握，知識轉(zhuǎn)移的要價就低。如果買方知識基礎(chǔ)好，對賣方知識的理解與把握越透徹，與賣方知識距離近，因而知識賣方要價也低。所以，從該模型闡釋中，我們可以了解知識轉(zhuǎn)移之間存在差距，要縮短它們之間的距離就應(yīng)該從買方與賣方兩方面入手。這已經(jīng)接近羅斯·巴納德(Ross．Barnard)的知識距離理論，為我們認識知識距離以及如何縮短知識距離提供了一定的參考。然而，該模型在診斷一個企業(yè)(知識買方)與別的企業(yè)(知識賣方)知識差距時無能為力，不能通過它確切知道與其它企業(yè)的知識差距；它還給知識一個概念性模型，從而限制了該模型在縮短知識差距方面的應(yīng)用性與操作性。

為更好地了解本企業(yè)與其它企業(yè)的知識現(xiàn)狀與知識差距，我們可以借鑒羅斯·巴納德的知識距離概念。

他認為一個公司至少會呈現(xiàn)出知識的4個維度，知識的每個維度都可以依據(jù)Bohn的知識成熟度八等級劃分(見表1)來客觀衡量，找到相應(yīng)維度的知識所處的等級。這8個等級從低到高分別是：完全無知、有意識、可衡量、控制媒介、具備過程能力、具備過程特征、知道為什么、獲得完整知識。在每個知識維度上將已有知識和待吸收的新知識的知識等級相減，將得到的每個知識維度上的知識等級差進行加總，得到的和就是表示已有知識與新知識之間的知識距離或者稱為企業(yè)的總知識距離。對那些引進技術(shù)的企業(yè)而言，在目標(biāo)技術(shù)己經(jīng)確定并了解所需具備的知識結(jié)構(gòu)的情況下，知識距離還可以被用來衡量向新技術(shù)跨越的難度，并就技術(shù)知識的努力方向提供指導(dǎo)。因而基于知識的角度，每個企業(yè)在引進外源知識或技術(shù)時，都應(yīng)該首先對自身知識結(jié)構(gòu)及其知識構(gòu)成和分布進行分析，然后根據(jù)相應(yīng)知識勢差跨越的難度，來確定可以引進的技術(shù)類型，使得企業(yè)既能夠通過合理的引進而獲取技術(shù)優(yōu)勢，又不因引進技術(shù)的難度系數(shù)過高或過低出現(xiàn)技術(shù)消化不良的狀況。

巴納德的知識距離理論由于運用了波恩(Bohn)的知識成熟度模型，使我們可以以之為參照診斷與識別出企業(yè)各方面的知識狀態(tài)，并利用該模型分析標(biāo)桿企業(yè)的知識成熟度，有利于企業(yè)雙方的知識差距。該模型之所以具有很強的可操作性，主要在于它提供了一個診斷知識成熟與否的共同標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)企業(yè)可以根據(jù)該模型中的知識位置描述、知識典型形態(tài)和知識特色等進行對比分析，找出本企業(yè)的知識現(xiàn)狀。同時，也可以以同樣的方式分析標(biāo)桿型企業(yè)的知識狀態(tài)，通過如此比較，本企業(yè)與其它企業(yè)的知識距離就顯現(xiàn)出來，為 學(xué)習(xí)型企業(yè)向標(biāo)桿型企業(yè)學(xué)習(xí)提供了一個有針對性的知識缺口彌合導(dǎo)航圖。該模型是一個知識管理的極佳工具，目前在企業(yè)界應(yīng)用廣泛。不過，該模型還不是很具體，還不能直接對比雙方的知識差距，還需借鑒知識成熟度進行間接對比；同時，為了把握本企業(yè)與先進知識的具體差距，還必須結(jié)合一定的行業(yè)或企業(yè)知識標(biāo)準(zhǔn)進行深入分析。另外，該模型對如何彌補知識差距沒有作進一步探討，使得知識距離理論仍呈現(xiàn)出較強的概念性，需要理論界、企業(yè)界作出更多的實踐性努力，使之發(fā)展為一個完全的、實用的診斷知識差距的工具。2兩型一體知識差距彌補模型運用知識距離模型測量出本企業(yè)的知識狀態(tài)與知識差距后，一個企業(yè)要將自身打造為一個真正的知識型企業(yè)，就應(yīng)該采取合適的措施以加強對本企業(yè)的知識管理并彌補這些知識差距。為此，筆者結(jié)合知識的來源與轉(zhuǎn)移機理，提出了一個兩型一體的知識彌補模型。所謂兩型是指企業(yè)的知識來源無非來自兩個方面：內(nèi)生型與外生型。內(nèi)生型指本企業(yè)員工、工作小組、研究機構(gòu)通過自身的知識努力與工作技能的提高、經(jīng)驗的積累創(chuàng)造出大量的知識，內(nèi)生是知識創(chuàng)造與彌補的根本；外生型是通過人才的引進或者技術(shù)的購買等外在途徑來獲取知識與技術(shù)，它是企業(yè)積聚、積累知識及縮短知識差距的捷徑，尤其在我們發(fā)展中國家，許多企業(yè)普遍使用該途徑，這是由其追趕型的發(fā)展戰(zhàn)略所決定的。但是，在這個知識大爆炸、大變化的時代，任何一個企業(yè)都不能只強調(diào)某一方面而忽視另一方面，否則就不能成功應(yīng)對競爭環(huán)境的挑戰(zhàn)，兩者只有相得益彰才能架構(gòu)起企業(yè)的知識根基。正如目前許多中國企業(yè)在經(jīng)過了一段時期的引進與模仿之后，現(xiàn)在強調(diào)自主創(chuàng)新與引進相結(jié)合以實現(xiàn)更高的發(fā)展一樣。一體指知識源、知識受體、知識通道、知識內(nèi)容四者融為一體不可分割，缺乏任何一個環(huán)節(jié)，知識就不能轉(zhuǎn)移，知識差距的彌補就無從著手。下面對該模型進行簡單論述。