1商務(wù)英語(yǔ)與普通英語(yǔ)之間的區(qū)別

普通英語(yǔ)多用于日常生活，具有較強(qiáng)的生活氣息，是一種為政府和教育部門(mén)進(jìn)行服務(wù)的語(yǔ)言。一般以說(shuō)明評(píng)文、傳記、小說(shuō)及科技文為載體進(jìn)行體現(xiàn)，是國(guó)家教育部門(mén)制定的必修課程。多用于某種專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)或生活交際中，并隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷進(jìn)步。商務(wù)英語(yǔ)中的交際和語(yǔ)言的部分屬于普通英語(yǔ)，但商務(wù)英語(yǔ)有其自身的特點(diǎn)，商務(wù)英語(yǔ)主要包括交際、語(yǔ)言、文化意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及管理技術(shù)等。其專(zhuān)業(yè)知識(shí)性很強(qiáng)，以營(yíng)銷(xiāo)、管理、經(jīng)貿(mào)、金融及公關(guān)等相關(guān)的內(nèi)容為主，是語(yǔ)言、商務(wù)背景及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用。其在普通英語(yǔ)的基礎(chǔ)上增加了實(shí)踐技巧與專(zhuān)業(yè)理論的內(nèi)容，且商務(wù)英語(yǔ)有其獨(dú)特的語(yǔ)言特征及現(xiàn)象，是專(zhuān)門(mén)為國(guó)際商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)服務(wù)的特殊用途的英語(yǔ)。學(xué)習(xí)普通英語(yǔ)和商務(wù)英語(yǔ)的目的不同，普通英語(yǔ)的學(xué)習(xí)主要培養(yǎng)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯的能力，是一種生活需要的手段，主要用于日常生活及相關(guān)出國(guó)考試。商務(wù)英語(yǔ)主要用于國(guó)際貿(mào)易中，商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，不僅要有個(gè)人愛(ài)好及普通英語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法，還需要掌握知識(shí)并充分了解各國(guó)社會(huì)文化環(huán)境以及掌握相關(guān)的商業(yè)知識(shí)和技巧。

2營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧

隨著國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的逐漸增加，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)方面需要更多既熟悉商業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又具有優(yōu)秀的英語(yǔ)水平并熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)的復(fù)合型人才。因此，營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)的掌握也是必不可少的。

2.1商務(wù)英語(yǔ)中推銷(xiāo)產(chǎn)品的技巧

產(chǎn)品的上市，需要進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)，因此運(yùn)用恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)英語(yǔ)向外商介紹產(chǎn)品，將自己公司的產(chǎn)品介紹給對(duì)方是營(yíng)銷(xiāo)的重要一步。當(dāng)向?qū)Ψ浇榻B時(shí)可使用以下句型，如Wearepleasedtoinformyouthatwehavejustmarketedournewly-developed……;Youwillbeinterestedinournewproduct….

2.2商品價(jià)格上的商榷技巧

產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格是一個(gè)很難進(jìn)行有效控制的因素，既影響著產(chǎn)品在市場(chǎng)上的接受的程度，還關(guān)系著其銷(xiāo)售量及企業(yè)利潤(rùn)的多少。因此，商務(wù)公關(guān)人員在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，有效的商榷技巧是一種重要的技能。在與對(duì)方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)時(shí)，若對(duì)方給出的價(jià)格比預(yù)期高，可說(shuō)Thepriceismuchtoohigh.Wehaveanotherofferforasimilaroneatamuchlowerprice.2.3全面安排好售后保障服務(wù)銷(xiāo)售的時(shí)候，對(duì)客戶(hù)做出售后服務(wù)的承諾，也是一種營(yíng)銷(xiāo)策略。良好的售后保障服務(wù)能消除客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的后顧之憂(yōu)，促使客戶(hù)訂貨的順利進(jìn)行。做生意是要做的長(zhǎng)久，而不是只做一時(shí)，廠家保持良好的信譽(yù)，應(yīng)對(duì)所售出的產(chǎn)品做好足夠的保障，對(duì)于保證期內(nèi)出現(xiàn)故障的售出的商品，應(yīng)享有免費(fèi)修理的服務(wù)。如在進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售時(shí)，可向客戶(hù)承諾，Withinaperiodofthreeyear,anyrepairisfreeofcharge,weassumeallresponsibilityforserviceandrepair.

3商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用

商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中是一種主要的語(yǔ)言，廣泛應(yīng)用于各種商業(yè)貿(mào)易中。

3.1商務(wù)翻譯中的應(yīng)用

商務(wù)英語(yǔ)翻譯包括書(shū)面翻譯和口語(yǔ)翻譯兩種，在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中，書(shū)面函件很多。對(duì)書(shū)面函件的翻譯要求很高，必須準(zhǔn)確的忠于原文，并將里面的相關(guān)信息正確的表達(dá)，不能進(jìn)行隨意的壓縮或遺漏信息及隨意發(fā)揮表達(dá)主觀看法。口語(yǔ)翻譯在進(jìn)行商務(wù)洽談時(shí)非常重要，要求也更高，在翻譯時(shí)既要做到準(zhǔn)確快速，又要做到靈活變通。在翻譯時(shí)，不僅要將原意翻譯出來(lái)，還要對(duì)不足之處進(jìn)行補(bǔ)充和說(shuō)明以防造成不必要的誤解。商務(wù)英語(yǔ)的翻譯要求翻譯者具有全面的文化背景知識(shí)，并全面了解對(duì)方的生活環(huán)境，注重了解其風(fēng)俗習(xí)慣及接受的心理程度。分析和熟悉國(guó)家之間的地理、文化及風(fēng)土人情等的差異，準(zhǔn)確將雙方的原意傳達(dá)給對(duì)方，避免因文化差異造成的理解上的偏差。隨著國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)也越來(lái)越重要，熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)，是所有商貿(mào)工作者應(yīng)有的技能和素質(zhì)。
3.2商務(wù)談判中的應(yīng)用

商務(wù)英語(yǔ)通常用于各項(xiàng)國(guó)際貿(mào)易中的合作事項(xiàng)的談判中，且在進(jìn)行一些相關(guān)合同的條款擬定時(shí)也需要用到商務(wù)英語(yǔ)。合作項(xiàng)目的成敗與否受到用商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易談判的順利進(jìn)行的影響。因此，在進(jìn)行談判時(shí)，應(yīng)做到措辭嚴(yán)謹(jǐn)，用詞準(zhǔn)確。在進(jìn)行合同條款的擬定時(shí)，要注意行文的規(guī)范，避免使用易產(chǎn)生歧義的詞或句，且用詞和組句都應(yīng)做到專(zhuān)業(yè)化和術(shù)語(yǔ)話(huà)。以此保證其在談判中的正確應(yīng)用。

3.3商務(wù)函電中的應(yīng)用

商務(wù)英語(yǔ)函電在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中是不可缺少的。商務(wù)英語(yǔ)函電主要包括紙質(zhì)函件、電子函件及商務(wù)電話(huà)。紙質(zhì)函件及電子函件的證據(jù)性較強(qiáng)，在一些商務(wù)的行為和合同以及在國(guó)際商務(wù)的實(shí)踐中，經(jīng)濟(jì)交往的函件是重要的依據(jù)。隨著社會(huì)科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的日益增多，商務(wù)英語(yǔ)的函件的應(yīng)用也日益廣泛。商務(wù)英語(yǔ)的函件中應(yīng)表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重和禮貌，賣(mài)方與買(mǎi)方市場(chǎng)在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中處于一種平等的地位商務(wù)英語(yǔ)函件應(yīng)做到禮貌待人，維持和諧友善的人際關(guān)系。為了提高國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的效率，商務(wù)英語(yǔ)函件的用語(yǔ)應(yīng)簡(jiǎn)潔，應(yīng)避免應(yīng)文字的累贅而造成合作雙方的時(shí)間的浪費(fèi)。當(dāng)然，函件中所傳達(dá)的信息應(yīng)準(zhǔn)確到位，用詞要嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，語(yǔ)句結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

3.4國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的應(yīng)用

在進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分利用自身在商務(wù)英語(yǔ)上的素養(yǎng)，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的談話(huà)，充分準(zhǔn)確的理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，并揣摩對(duì)方的意圖。對(duì)于一些含委婉表達(dá)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，必須做到深刻的理解和熟練的掌握，以防對(duì)對(duì)方意圖的錯(cuò)誤理解，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的順利進(jìn)行產(chǎn)生消極的影響。

3.5用語(yǔ)策略方面的應(yīng)用

談判的過(guò)程中，談判者通常會(huì)使用一些模糊用語(yǔ)，給自己留一定的余地。如當(dāng)談判時(shí)想拒絕對(duì)方時(shí)，可以采用較為模糊的書(shū)法，Ijustwanttohavesometimetothinkitover.委婉用語(yǔ)也是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中一種重要的用語(yǔ)策略。當(dāng)在進(jìn)行交易時(shí)，對(duì)于對(duì)方提出的條件無(wú)法接受時(shí)，可以采用委婉的說(shuō)法來(lái)表示無(wú)法接受，如Iagreewithmostofwhatyousaid.

4商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的作用

近年來(lái)，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)全球化已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化中最新的發(fā)展趨勢(shì)。隨著我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的作用也越來(lái)越突出。

4.1利用商務(wù)英語(yǔ)函電對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)

在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中，由于國(guó)家區(qū)域與文化的差異，英語(yǔ)作為全球通用語(yǔ)言在其中發(fā)揮著重要的作用，商務(wù)英語(yǔ)也已成為國(guó)家之間貿(mào)易往來(lái)的重要的通訊的方式。商務(wù)英語(yǔ)函電具有書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)潔、成本低、中間環(huán)節(jié)少、可靠性強(qiáng)、使用方便及傳遞速度快等優(yōu)勢(shì)。因此，具有商務(wù)英語(yǔ)函電方面的技能，對(duì)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳及營(yíng)銷(xiāo)有著重要的作用，影響著對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化的觀察和及時(shí)掌握。

4.2有利于獲得新的商業(yè)知識(shí)

新時(shí)代的國(guó)際中的產(chǎn)品中蘊(yùn)含著最新的科技及商業(yè)知識(shí)，在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中，商務(wù)人員在進(jìn)行語(yǔ)言溝通和信息傳遞的過(guò)程中，極可能從中獲得新的知識(shí)和技能。使用商務(wù)英語(yǔ)可以準(zhǔn)確快速全面的掌握國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)態(tài)，通過(guò)簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)的商務(wù)英語(yǔ)將外國(guó)的產(chǎn)品信息翻譯描述出來(lái)，并加以完善，不斷加強(qiáng)國(guó)家之間的溝通和合作。通過(guò)對(duì)獲取的信息的加工和學(xué)習(xí)及推廣，實(shí)現(xiàn)多方共贏，不斷發(fā)展和完善商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用以便及時(shí)掌握國(guó)際市場(chǎng)信息，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，并能進(jìn)一步的獲取更多的利潤(rùn)。總之，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的作用越來(lái)越重要，加強(qiáng)商務(wù)人員對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用對(duì)發(fā)揮其在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的作用也是不可忽略的重要環(huán)節(jié)。因此對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的全面理解及分析是十分必要的。

作者：商甜香 單位：江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院