企業(yè)管理論文范文淺談當下綜合科長的管理制度

　　摘　要：綜合科長要組織做好各項后勤工作，滿足工作需要。一是抓好內務管理，保障辦公環(huán)境的整潔、美觀;二是做好車輛、辦公設備和辦公用品管理，保障機關日常工作需要;三是安排好會務，保障各種會議、活動的正常進行。

　　關鍵詞：企業(yè),組織,協(xié)調管理

　　在機關工作當中，綜合科是承上啟下、協(xié)調內外、聯(lián)系各方的工作樞紐，其工作水平和質量直接影響整個部門的正常運轉。作為綜合科的科長，素質的高低決定了綜合科工作的好壞。現(xiàn)結合筆者參與各類活動情況以及對綜合科業(yè)務觀察、學習和理解的情況，就如何做好綜合科長談一下認識。

　　一、明確工作定位

　　綜合科長的工作領域廣、邊界寬，哪些工作該做、哪些建議該提，是綜合科長要經(jīng)常思考的問題。其目的就是準確定位，找準工作的切入點和著力點。綜合科長主要應抓好三個方面的工作，即出主意、抓協(xié)調、管后勤。

　　1.出主意

　　綜合科長要參與謀劃部門的大事，提出建議。一是部門長遠發(fā)展規(guī)劃的建議，正如古人所言：“凡事預則立，不預則廢”。作為部門的“管家”，綜合科長要為這個“家”的長遠發(fā)展出謀劃策，努力做到想在領導之前、謀在他人之上。二是周期性工作安排的建議，對部門的年度、季度、月度等周期性工作，綜合科長要了如指掌，清楚目標是什么、重點難點在哪里以及需要采取什么措施，想領導之所想、急領導之所急。三是規(guī)章制度建設的建議，規(guī)章制度相當于部門的“法律”“法規(guī)”，是機關工作協(xié)調、高效運轉的基礎。綜合科長心中應清楚部門需要建立哪些規(guī)章制度、各項規(guī)章制度需要解決什么問題以及由誰負責起草，適時推動規(guī)章制度的建立和完善。

　　2.抓協(xié)調

　　綜合科長應聯(lián)系各方、凝聚力量，發(fā)揮橋梁和樞紐作用。一是溝通意見。在重要工作、重大活動安排醞釀階段，根據(jù)領導意圖，征求各方意見，達成共識、形成合力。二是上傳下達，即加強與上級機關的聯(lián)系，爭取支持;向下屬單位傳達領導意圖，將決策貫徹下去;了解和反饋決策落實情況，為領導修正決策、總結經(jīng)驗提供依據(jù)。三是拾遺補缺，即別人沒有考慮到的事項，主動思考;沒有人做的工作，提出辦理建議;沒有人管的事務，主動去管;發(fā)現(xiàn)矛盾和糾紛，及時化解。

　　3.管后勤

　　綜合科長要組織做好各項后勤工作，滿足工作需要。一是抓好內務管理，保障辦公環(huán)境的整潔、美觀;二是做好車輛、辦公設備和辦公用品管理，保障機關日常工作需要;三是安排好會務，保障各種會議、活動的正常進行。

　　二、把握注意事項

　　綜合科長的崗位比較特殊，處理事務相對繁雜，往往很難獲得大多數(shù)同事的認同。經(jīng)常思考應該注意哪些事項，有利于把握好說話、做事的分寸，提高靈活性，避免不必要的麻煩。

　　1.積極溝通

　　綜合科長在傳達領導意圖時，要多動腦筋、積極貫徹。一要準確傳達，不能“假傳圣旨”;二要態(tài)度誠懇，不可給人高人一等的感覺;三要多做解釋說明工作，特別是碰到一些難事急事時更應如此;四要及時反饋，尤其是遇到不同意見時，要及時向領導反映，不讓矛盾越積越多。

　　2.主動協(xié)調

　　綜合科長要主動了解情況、化解矛盾，為領導分憂。一是在部門部署工作前夕，要主動去了解下屬單位的情況和上級機關的意圖，以便發(fā)現(xiàn)問題、提出對策。二是當主要領導就重要決定征求意見時，要主動與有關方面溝通，廣泛聽取意見。三是當工作出現(xiàn)扯皮、脫節(jié)、空檔時，要主動調節(jié)及時補臺。四是當工作需要外單位配合、支持時，主動去疏通關系，為工作開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　3.注意規(guī)范

　　綜合科長在履行職責時往往有一定的風險性，需要有防范意識，盡可能將風險降低到最小限度。一是按程序辦事，規(guī)范工作;二是堅持原則，不隨波逐流;三是謹言慎行，不該說的話堅決不說。

　　三、提高核心素質

　　有人曾總結說，綜合科長要具有“兔子的速度”“牛的耐性”“狗的忠誠”。筆者認為，這些說的都是領導心目中對綜合科長的素質要求。概括起來，綜合科長應該具備以下六項核心素質。

　　1.奉獻精神

　　一是綜合科長處于各種矛盾的焦點，客觀上容易得罪人;二是工作繁雜，比較辛苦;三是常為他人作嫁衣裳，成績不易總結。因此，綜合科長要有奉獻精神，能吃苦、敢擔當、勇于迎難而上。

　　2.大局觀念

　　要思考大局、服務大局、維護大局，主動關注部門的整體工作，圍繞部門的整體工作，組織做好服務。從有利于部門的整體利益出發(fā)去調節(jié)矛盾，促進各工作環(huán)節(jié)更好銜接、配合。

　　3.協(xié)調能力

　　貫徹領導意圖，推動工作開展，是綜合科長的重要職責之一。只有加強協(xié)調能力，才有利于將各方面意見統(tǒng)一起來、將力量凝聚起來，順利地將領導的決策貫徹下去，便于打開工作局面。

　　4.寫作能力

　　起草公文、修改公文，是綜合科長的經(jīng)常性工作，沒有一定的寫作能力，就不會得到領導的認可和同事的認同。因此，綜合科長要勤于思考、努力實踐、善于總結、注重積累，不斷提高寫作能力。