引言

伴隨著近年來醫療事業的不斷改進，很多方面已經越來越成熟，醫患關系也稍顯和諧，病人能夠更加理解醫生，醫生也更加能夠為患者所著想，伴隨著時代的不斷發展，醫療體系也要在一個穩健的腳步下前行，如何能夠為醫療事業的良好發展與穩步前進而進一步的進行改革，這需要國家以及醫院部門的通力合作。

1.明確當前醫院體制

1.1明確需要改革的方向

醫院的服務宗旨就是拯救病人，救死扶傷，所以醫院也可以作為一個特殊的服務性行業，為顧客達到擁有一個良好的就醫環境與一個優質的就醫氛圍是醫院各個部門需要進行完善的。或許在之前的醫院就診過程中大家會感覺到一些不如意，因為種種原因醫院的服務態度通常不能讓每個人滿意，而且沒有足夠的就醫空間，很多患者甚至沒有等待的候診室，也沒有足夠的病房，很多人不得已去住宿走廊，當患者在一個惡劣的環境下就醫，自然不利于病人的恢復。所以對于當前的就醫環境的改善是一個非常明確的方向。

1.2醫院的整體修建

優良的就醫環境，對于患者病情的好轉也會起到非常積極的效果。作為當前的醫院而言，很多器械已經不足以適應當前的時代，只有提升醫院的器械以及醫院的整體構造，為患者營造一個最佳的就醫環境，[1]才能夠更好的為患者進行服務。醫院的構造方面需要對候診區進行合理的規劃，現在很多醫院已經實施了自助掛號服務，患者能夠明確的知道自己的就診時間，以免像以往的就醫環節那樣漫無目的的等待，卻又不能輕易走開，導致最終的就診時間有所耽擱。所以這里的候診室的修建是非常有必要的。一個優質的候診室，能夠安撫患者，能夠讓就醫更加舒適，對于患者的病情好轉起到積極的作用。

1.3對醫療保障體系的完善

當前城鎮居民以及農村戶籍的醫療保障體系在進一步的進行完善，只有積極的解決公民看病難看病貴的問題，醫療體系才能夠更加顯現出其真正的惠民意義。當前的醫療體系當中醫保問題一直是大家所關注的問題，國家政府如何出臺更多的惠民政策以及如何完善才能夠讓整個醫療體系更加完善更加利民、便民是一個值得思考的問題，[2]國家在此方面也應該結合國外的先進理念以及思想對我國的醫療保障體系進行全方位的改革，從而為公民創造出一個更加合理的安定的就醫環境。

2.結合我國實際情況進行深度改革

2.1對醫院機構進行改革

現在的醫院結構不是很合理，沒有充分的利用上下級轉診來分流病人，居民們通常會選擇去省級市級醫院就醫而忽略了當地的一些醫院，所以對于醫院應該進行明確的分工，地方級醫院可以負責一些常見病情的治療和一些應急處理，對于大型手術或是較為復雜的治療則可以選擇省級市級醫院的就診，這樣既緩解了大醫院的患者激增的壓力，又可以分流患者。讓醫院效率更高，利用率更高，讓患者更方便快捷的就醫，并擁有更良好的就醫環境。

2.2醫院的管理方面

我國醫療服務機構的主體為公立醫院，它承擔著公共衛生服務的責任，公立醫院是帶有一定福利性和公益性的社會公益事業。我國現在的公立醫院管理體制是從計劃經濟體制下發展來的，隨著我國醫療衛生體制改革的推進，公立醫院管理體制的弊端不斷凸顯出來，一些深層次的矛盾也逐漸暴露出來。可以說，我國醫療衛生體制改革已成為當今社會改革中最為關注的熱點之一，而公立醫院管理體制改革卻是醫療衛生體制改革中的重中之重。我國公立醫院管理體制改革的成功與否，很大程度上決定我國醫療衛生體制改革的成敗，也必將對我國公共衛生事業產生深遠的影響。無論是哪一個企業，都必須要有一個嚴格的規章管理制度，也只有如此才能夠為大家營造一個優良的就醫環境。作為醫院而言，嚴明的紀律也是非常有必要的。當前患者去醫院就診有一種很不好的風氣，就是患者總是會不放心醫生在給病人看病、手術時候的心理，而對醫生進行紅包的賄賂以此來讓自己踏實、讓家屬踏實，這種不良風氣已經有很長時間的歷史，所以對于這種歪風邪氣應該進行正確的引導，擺正患者的心態。

2.3相關法律問題

現階段非營利醫療機構管理的相關法律、法規體系不完善，醫院的產權性質、設立、經營管理、清產核資、財務審計、資產評估等轉制過程中的問題無法做到有章可循。同時，公立醫院內部管理效率不高，還未建立起一套完善的監管與績效考核制度，不利于公立醫院的發展。醫院產權應是指由不同主體投資所形成并擁有對醫院內全部衛生資源的所有權、占有權、分配權和使用權等權利的總和，是醫院和政府間的一種經濟關系和法律關系的表現形式。醫院內部改革難以解決的管理體制和運行機制上的問題，只有清晰的產權關系和由此帶來的配套治理結構、運行機制上的改革創新，才能從根本上解決醫院內部改革在管理體制和運行機制等方面難以解決的問題，才能使醫院管理人員的責、權、利相對平等。

結語

作為為大家治病的關鍵行業，醫療事業的發展與改革牽動著萬千民眾的心，如何能夠讓大家對醫院更加的信賴這就需要政府以及醫院的通力合作，只有從就醫環境以及醫院風氣等方面對醫院進行綜合整治，醫院的整體問題才能夠得以解決。作為患者也可以及時向上級部門提出反饋的意見，為改善整體的就醫環境做出公民應盡一份義務和責任。相信在不久的將來我國的醫療事業定會穩定前進，為我國的公民們帶來更多的幫助。解決更多的群眾的病痛，為大家帶來更多的幸福和快樂。

作者：施彬 單位：河南大學