一、合理建立人壽保險企業網點的意義

對于營業網點合理的設置也是企業戰略布局的關鍵因素所在，對于企業的整體的發展有著至關重要的影響，促進企業實現贏虧平衡，發揮企業的效益。在當前的市場環境下，要求企業合理的利用資源進行網點的布局，選擇優化的配置方案，形成科學的體系，這對于國內人壽保險企業在競爭中保持領先優勢地位有著非常重要的意義。

二、合理進行人壽保險企業網點配置的對策

1.實行個性化的客戶服務與管理

由于保險企業的地域和用戶的情況各不相同，要根據地域的情況來做出不同的戰略調整方案，并根據用戶的差異來制訂不同的銷售政策，通過尋找、細分和拓展目標客戶群體，來提升企業的市場管理水平與服務水平，這也是保險業務發展的需要。因此，要加強對于客戶信息的搜集與整理工作，對數據進行分析，根據地域的特點來確定市場的定位，鎖定目標人群，合理的設置網點實現個性化的服務與管理，以提升用戶的忠誠度。

2.建立起績效考評體系，對營業網點進行戰略布局與調整

不同地域的網點所發生的效益差異較大，通過分析可以看到不是所有的網點的數量多就一定會產生巨大的效益。一些區域網點多成效低的現象多有存在。因此人壽保險企業要建立起績效考核體系，對于網點的業績進行綜合評價，了解網點的投入產出比。根據網點的營業業績與可持續發展的能力與潛力來對營業網點進行評估，并實施戰略布局的調整，避免造成資產的分散與低效占用，影響企業的可持續發展的能力。

3.對地域進行評估，適當增加新興城鎮的網點數量

保險行業經過幾十年的發展，在發達地區的網點數量已經比較多，市場競爭也比較激烈。但在一些新興城鎮及經濟欠發達地區的網點數量還相對較少。一方面這些地址的經濟發展潛力巨大，另一方面，這些區域的網點數量較少，有著較大的發展潛力。可以改變網點配置不平衡的現狀，在新興城鎮及經濟欠發達的地區性合理的設置網點，以服務于小城鎮與農村的民眾。

4.加強營業網點的人才隊伍建設

人才是企業發展的源動力，要加強營業網點的人才隊伍建設，提升網點人員的綜合素質，為網的有序發展提供強有力的人才支撐。保險企業通過內部人才的培養，選拔一批業務水平高，綜合素質強的員工充實到新建的網點上去，以實現網點的價值最大化。一是要選拔優秀的人才，通過竟聘上崗的方式充實到工作崗位上去，通過對人才的科學的測評來實現人才的流動；二是科學管理，給網點一定的管理權限，讓網點管理人員在資產、財務、人力配置上有一定的靈活與機動性，以充分發揮保險企業員工的能動性；三是要采用有效的激勵機制，使網點能夠充分調動起積極性來，積極的為網點的效益做貢獻。

5.采用創新的經營模式

采用網絡風險辦理、電話保險辦理等多種創新的經營模式來彌補網點短缺的瓶頸，以縮短中資保險與外資保險公司的差距。網絡保險、電視保險的特點是成本比較低，運營成本低，可以吸引一批優質的客戶群體，并可以突破地域與時間的限制。國內保險企業想要取得長足的發展，大到企業戰略的制訂，小到的網點的合理化的配置，都有著深遠的影響。人壽保險企業要根據企業的綜合情況來進行企業網點的配置，充分發揮營業網點的作用，以達到網點的最佳合理均衡的配置。

本文作者：胡建偉 單位：中國人壽保險股份有限公司云南省分公司