作者：言頻    單位：無(wú)錫市惠山區(qū)文化館

1.不斷提高文化館的服務(wù)水平

文化館若想提高服務(wù)水平，必須緊緊把握陣地優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)功能的完善，這也是對(duì)現(xiàn)代化公共文化服務(wù)提出的新要求。根據(jù)我國(guó)文化館的不同定位，應(yīng)設(shè)置多種多樣適合當(dāng)?shù)厝罕娢幕枨蟮奈幕顒?dòng)室，如音樂(lè)舞蹈室、美術(shù)書(shū)法攝影室、文學(xué)創(chuàng)作室、戲劇曲藝室、群眾文化調(diào)研室、以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)等職能部門(mén)；另外，文化館還應(yīng)加強(qiáng)文化服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，如標(biāo)準(zhǔn)演出劇場(chǎng)、舞蹈排練廳、美術(shù)書(shū)法攝影展廳、多功能廳、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展覽廳、文物藏品博覽展廳、地方歷史名人展廳等。隨著文化館功能的建設(shè)齊全，既能滿足各種培訓(xùn)講座、文藝演出、舞蹈排練等各種服務(wù)需求，同時(shí)也能成為廣大群眾參觀學(xué)習(xí)的重要窗口，成為群眾了解歷史文化、欣賞藝術(shù)、探索民族民間文化的途徑。隨著人民物質(zhì)文化生活也越來(lái)越豐富，社會(huì)競(jìng)技水平的不斷提高，城鄉(xiāng)居民對(duì)文化需求呈現(xiàn)了綜合化、多元化的要求，文化館的各種文化服務(wù)不僅需要完善適應(yīng)的硬件設(shè)施，還要提供創(chuàng)造高質(zhì)量的文化熏陶軟件環(huán)境。同時(shí)繼續(xù)深化文化館內(nèi)部改革，制定健全的考核績(jī)效制度，定項(xiàng)目定要求，定標(biāo)準(zhǔn)定獎(jiǎng)罰，以人定責(zé)，以此不斷提高文化館的服務(wù)水平，給廣大群眾帶來(lái)更多的精神產(chǎn)品。

2.保障經(jīng)濟(jì)來(lái)源

過(guò)去文化館的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要為以文補(bǔ)文、政府支持，文化館實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放制度后，以文補(bǔ)文已不再存在。隨著免費(fèi)開(kāi)放，參加活動(dòng)人數(shù)和活動(dòng)項(xiàng)目的日益增加，對(duì)文化館的管理力度和運(yùn)營(yíng)成本隨之加大。因此，必須加強(qiáng)文化館服務(wù)體系的經(jīng)費(fèi)保障，除了及時(shí)根據(jù)文化館設(shè)施規(guī)模、活動(dòng)項(xiàng)目及區(qū)域經(jīng)濟(jì)人口總量等因素確定財(cái)政撥款額度爭(zhēng)取加大政府財(cái)政投入外，還應(yīng)拓展投資渠道成立文化發(fā)展基金，并加強(qiáng)社會(huì)宣傳，提高社會(huì)贊助力度，發(fā)動(dòng)社會(huì)企業(yè)捐贈(zèng)，鼓勵(lì)并吸引有實(shí)力的企業(yè)家加入對(duì)文化館免費(fèi)開(kāi)放的支持與贊助，實(shí)現(xiàn)資源整合共建共享。

3.創(chuàng)新文化館的服務(wù)內(nèi)容與形式

文化館是開(kāi)展群眾文化服務(wù)的重要職能部門(mén)，應(yīng)以提高專業(yè)化服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與形式為不斷進(jìn)步的目標(biāo)。文化服務(wù)可以體現(xiàn)出多種多樣性，滿足不同群眾的不同需求，這是提升文化服務(wù)能力與水平的主要標(biāo)志；也是文化館服務(wù)的魅力所在。因此，文化館必須緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展與時(shí)代進(jìn)步的形勢(shì)，不斷加強(qiáng)公共文化服務(wù)的專業(yè)化建設(shè)，提高公共文化的普及水平，優(yōu)化公共文化服務(wù)的內(nèi)容與形式，為廣大人民群眾不斷提供豐富多彩的文化活動(dòng)。另外，除了不斷創(chuàng)新公共文化服務(wù)的內(nèi)容與形式、普及文化服務(wù)，文化館的工作還必須以群眾實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，并根據(jù)各地風(fēng)俗習(xí)慣和審美差異及時(shí)提供滿足群眾需求的服務(wù)，讓文化館的工作更加貼近實(shí)際、貼近基層、方便群眾。要滿足群眾文化生活的不斷變化，加快對(duì)文化服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，改善文化服務(wù)形式，豐富文化服務(wù)的內(nèi)涵，提高文化服務(wù)質(zhì)量與水平，為群眾提供更多更好的服務(wù)。文化館應(yīng)堅(jiān)持面向群眾、面向基層服務(wù)，探索與基層群眾需要相符的新內(nèi)容，廣泛組織開(kāi)展企業(yè)文化、校園文化、社區(qū)文化專題活動(dòng)，使服務(wù)能符合群眾需要，被群眾廣泛接受并歡迎，真正提高人民群眾的精神文化生活需要，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展。

4.完善組織管理職能

若文化館僅靠幾名專職文化干部自身的文化產(chǎn)品，是無(wú)法滿足社會(huì)發(fā)展需求的。因此文化館必須加強(qiáng)組織指導(dǎo)職能，組織創(chuàng)造多種精神文化作品，將精神文化大餐獻(xiàn)給廣大群眾。要滿足群眾文化生活的需要，而不僅僅是閉門(mén)造車(chē)向館內(nèi)工作人員要作品，更應(yīng)打開(kāi)大門(mén)，廣泛吸取群眾意見(jiàn)，將社會(huì)中原本分散的群眾文化活動(dòng)組織起來(lái)，籌建多種群體性文化藝術(shù)隊(duì)伍，如：舞蹈隊(duì)、腰鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)、龍燈隊(duì)、戲劇隊(duì)、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)等，文化館則在組織活動(dòng)過(guò)程中承擔(dān)起策劃者、組織者、工作者、輔導(dǎo)者的作用，盡量擴(kuò)大群眾文化生活空間，充分發(fā)揮文化館的公益文化作用。

5.全面提升群眾精神素質(zhì)

隨著我國(guó)社會(huì)化進(jìn)程的不斷加快，人們生活水平進(jìn)一步提高，群眾的文化素養(yǎng)要求也越來(lái)越高，針對(duì)這種實(shí)際情況，文化館首先要狠抓自身隊(duì)伍的培訓(xùn)和提高，注重復(fù)合型人才培訓(xùn)，提倡一專多能、多專多能，強(qiáng)化人才戰(zhàn)略意識(shí)，及時(shí)舉辦培訓(xùn)班，積極挖掘藝術(shù)人才潛力，通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)講座，提高群眾的綜合文化素質(zhì)，滿足社會(huì)發(fā)展需要，豐富人們的業(yè)余文化生活。在開(kāi)放活動(dòng)中還可以組織選拔文藝愛(ài)好者的“志愿者”義工，發(fā)揮自我管理的作用，提升綜合素質(zhì)。各種文化藝術(shù)活動(dòng)可以以點(diǎn)帶面，輻射到各個(gè)階層，促進(jìn)本地區(qū)群眾文化工作有序開(kāi)展，開(kāi)展群眾文化工作新局面，促進(jìn)社會(huì)全面發(fā)展。

積極推進(jìn)文化館免費(fèi)開(kāi)放是公共文化體系建設(shè)的重要任務(wù)，為了加快精神文明建設(shè)的進(jìn)程，必須將群眾文化提升到建設(shè)社會(huì)主義事業(yè)的根本任務(wù)與目標(biāo)的層面，這也是我國(guó)社會(huì)主義群眾文化事業(yè)的基本特征，文化館的工作必須堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的宗旨，通過(guò)創(chuàng)造豐富多彩的文化生活，促進(jìn)社會(huì)精神文明與物質(zhì)文明的共同進(jìn)步與發(fā)展，建設(shè)和諧社會(huì)。

由上可見(jiàn)，文化館的免費(fèi)開(kāi)放具有積極意義，但是文化館的管理者與工作人員必須以積極態(tài)度應(yīng)對(duì)免費(fèi)開(kāi)放帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，認(rèn)真總結(jié)在開(kāi)放過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索解決的新方法，不斷提高文化館的管理水平，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮文化館的宣傳教育職能，拓寬服務(wù)領(lǐng)域與服務(wù)方法，增設(shè)更多人性化的服務(wù)項(xiàng)目與活動(dòng)設(shè)施，提升文化的感染力與輻射力，全面貫徹落實(shí)胡錦濤總書(shū)記《在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變專題研討會(huì)上的講話》關(guān)于“要加快公共文化服務(wù)體系建設(shè)，堅(jiān)持把發(fā)展公益性文化事業(yè)作為保障人民基本文化權(quán)益的主要途徑，構(gòu)建覆蓋全社會(huì)的公共文化服務(wù)體系，優(yōu)先安排涉及群眾切身利益的文化建設(shè)項(xiàng)目，抓好重點(diǎn)文化惠民工程，建設(shè)基本文化設(shè)施，開(kāi)展多種形式的文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，提高基層公共文化服務(wù)供給力，滿足群眾基本文化需求”的指示精神，進(jìn)一步推進(jìn)文化館事業(yè)的繁榮發(fā)展，為建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)實(shí)現(xiàn)社會(huì)文明做出貢獻(xiàn)。