一、研究背景

2011年7月，工業(yè)和信息化部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)改委和財(cái)政部四部門研究制定了《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，標(biāo)志著我國(guó)從國(guó)家層面正式提出微型企業(yè)概念，并確定了相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，這是對(duì)我國(guó)中小企業(yè)類別劃分的進(jìn)一步細(xì)化[1]。這一分類更好地體現(xiàn)了企業(yè)的分布實(shí)質(zhì)，即在中小企業(yè)中存在的數(shù)量最多的是規(guī)模極小、單個(gè)企業(yè)占市場(chǎng)份額很小的企業(yè)——微型企業(yè)。按照規(guī)定，不同領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)分別為：一般行業(yè)大多是10人以下為微型企業(yè)，具體各行業(yè)存有差異。如，批發(fā)業(yè)是從業(yè)人員5人以下或營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元以下，工業(yè)企業(yè)為從業(yè)人員20人以下或年?duì)I業(yè)收入300萬(wàn)元以下，物業(yè)管理為從業(yè)人員100人以下或營(yíng)業(yè)收入500萬(wàn)元以下，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)則是營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元以下或資產(chǎn)總額2000萬(wàn)元以下。農(nóng)、林、牧、漁業(yè)，年?duì)I業(yè)收入小于50萬(wàn)元為微型企業(yè)。

按照該標(biāo)準(zhǔn)，在中國(guó)目前4200萬(wàn)家中小企業(yè)中，就有3000多萬(wàn)家屬于微型企業(yè)[2]。微型企業(yè)單位投資的就業(yè)容量和單位產(chǎn)值、使用勞動(dòng)力彈性明顯高于大中型企業(yè)，具有創(chuàng)業(yè)成本低、就業(yè)彈性空間大、就業(yè)方式靈活等特點(diǎn)，是吸納社會(huì)就業(yè)的重要渠道。按照新標(biāo)準(zhǔn)和第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)，加上有證照的個(gè)體工商戶，微型企業(yè)從業(yè)人員占第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查全部法人企業(yè)從業(yè)人員的38.7%。大力發(fā)展微型企業(yè)是解決就業(yè)的重要措施[3]。

微型企業(yè)的共同特征是規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)快。他們有其致命的弱點(diǎn)——資金少，對(duì)于行業(yè)不具備影響力，但卻有大中型企業(yè)不具備的快速反應(yīng)能力和對(duì)前沿市場(chǎng)的深入領(lǐng)悟力。微型企業(yè)就其規(guī)模、資金實(shí)力來(lái)說(shuō)無(wú)法與大中型企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面競(jìng)爭(zhēng)，然而在非技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力方面他們各有所長(zhǎng)，能做好市場(chǎng)的補(bǔ)缺者。從目前大部分研究者的觀點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可以來(lái)源于很多方面，市場(chǎng)領(lǐng)先者（大中型企業(yè)）主要依賴技術(shù)創(chuàng)新、廣闊的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和龐大的營(yíng)銷體系；而微型企業(yè)在資金、規(guī)模、人力都不具優(yōu)勢(shì)的情況下,唯有在管理、客戶關(guān)系、營(yíng)銷、融資方面想辦法，培養(yǎng)特色優(yōu)勢(shì)，才能培養(yǎng)出獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在諸多大中小型企業(yè)的夾縫中求生存謀發(fā)展。

二、微型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素重視度現(xiàn)狀

微型企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的道路走起來(lái)艱辛，這并不意味著微型企業(yè)不需要培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，微型企業(yè)完全可以根據(jù)自身的特點(diǎn)、行業(yè)特征以及地域特征因地制宜地培養(yǎng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。筆者在針對(duì)40家微型企業(yè)的“微型企業(yè)如何培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力？”的問(wèn)卷調(diào)查中，設(shè)置了16個(gè)微型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素選項(xiàng)，請(qǐng)微型企業(yè)對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的重要性打分，重要性大打高分，不重要?jiǎng)t打低分，分?jǐn)?shù)設(shè)置為1至5分；統(tǒng)計(jì)平均分一次排列情況見(jiàn)表1。表1統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，微型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力16項(xiàng)要素中，得分最高的為以下七項(xiàng)：講誠(chéng)信、靈活的小額融資來(lái)源、有影響力的企業(yè)家?guī)ь^、敏銳的市場(chǎng)洞察力、忠誠(chéng)、有能力的核心團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品服務(wù)保持低價(jià)格、選擇良好的營(yíng)業(yè)地址、建立良好的銷售渠道。盡管本次調(diào)查問(wèn)卷所涉及的企業(yè)只有40家微型企業(yè)，所涉及的行業(yè)有限，不能完全代表微型企業(yè)的整體情況，但仍具有一定的代表意義。三、微型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)從現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，微型企業(yè)在非技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)方面需要從以下幾個(gè)方面做起。

（一）提升企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力

提高微型企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)能力，首先要提高企業(yè)家自身素質(zhì)。培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以提高企業(yè)家能力為前提。企業(yè)家能力從戰(zhàn)略管理、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)文化、人力資源等方面對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成至關(guān)重要的影響。目前我國(guó)中小企業(yè)家的自身素質(zhì)存在以下幾方面的問(wèn)題：一是思想道德素質(zhì)尤其社會(huì)責(zé)任還需大幅度提高。誠(chéng)信缺失成為企業(yè)家發(fā)展的主要障礙。二是知識(shí)素質(zhì)難以應(yīng)付新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。不少中小企業(yè)家的文化素質(zhì)偏低，眼界不夠開(kāi)闊，對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)難以接受。三是能力素質(zhì)急需提高?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展對(duì)企業(yè)家的創(chuàng)新能力、決策能力和管理能力的要求不斷提高，傳統(tǒng)的家族式管理成為企業(yè)發(fā)展壯大的桎梏。四是心理素質(zhì)差。一旦面臨企業(yè)困境就一蹶不振，缺乏堅(jiān)忍不拔、勇于開(kāi)拓進(jìn)取的精神。

（二）規(guī)范融資方式

微型企業(yè)之所以劃分為微型類就是因?yàn)橘Y金少、規(guī)模小。微型企業(yè)融資渠道主要是親戚朋友和熟人，很少有正式的融資渠道。鑒于目前微型企業(yè)融資特征，微型企業(yè)需要考慮充分利用好親戚朋友這個(gè)融資渠道，以增大資金規(guī)模。吸引親戚朋友投資微型企業(yè)需要從以下幾個(gè)方面做起：1.選擇好項(xiàng)目，做好切合實(shí)際的計(jì)劃。對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)行中可能會(huì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略提前探討，制定好應(yīng)對(duì)策略，讓投資者看到你的前景、美好的未來(lái)；同時(shí)也要使投資者愿意承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。2.明確投資者未來(lái)收益比例。錢要大家賺，不能只考慮企業(yè)主自身收益。由于微型企業(yè)中的資金提供者多為親戚朋友，大家礙于“面子”，對(duì)于未來(lái)利益分成、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)比例不愿提出來(lái)，只是考慮只要業(yè)務(wù)成功大家都有錢賺，這實(shí)際上是一種不成熟的想法、做法。親戚朋友的投資是借款或是入股，是長(zhǎng)期入股或是針對(duì)個(gè)別項(xiàng)目入股，這些都需要明確下來(lái)，使大家明確未來(lái)收益狀況，這一切也需要有書面合約或合同。

（三）回歸商業(yè)傳統(tǒng)——誠(chéng)實(shí)守信

企業(yè)誠(chéng)實(shí)、講信用，這聽(tīng)起來(lái)好像是老調(diào)重彈，其實(shí)并非如此。講誠(chéng)信、守信用對(duì)于微型企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其重要。微型企業(yè)采用直銷方式，且以服務(wù)本地市場(chǎng)為主，微型企業(yè)（企業(yè)主）直接面對(duì)客戶，向客戶提供產(chǎn)品及服務(wù)，所以在經(jīng)營(yíng)中能否留得住客戶關(guān)鍵在于誠(chéng)實(shí)、講信用，企業(yè)某一次的價(jià)格欺詐、結(jié)算錯(cuò)誤、以次充好、銷售質(zhì)量不合格產(chǎn)品都會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)你的永遠(yuǎn)不信任。我國(guó)近代商業(yè)發(fā)展中興起的晉商商幫正是因?yàn)槌缟?ldquo;利以義制,誠(chéng)信為本”[4]的商業(yè)觀，從而取得了數(shù)百年的發(fā)展、壯大；到了清代,尤其是19世紀(jì)中葉,山西商人的資本不僅壟斷了中國(guó)北方貿(mào)易和資金的調(diào)度,而且還把觸角伸向了亞洲甚至歐洲市場(chǎng)。全球第一品牌的可口可樂(lè)的成功很大程度上來(lái)自于誠(chéng)信，對(duì)于外國(guó)人來(lái)說(shuō)可口可樂(lè)在二戰(zhàn)時(shí)期的使命是“每一個(gè)美國(guó)士兵在全世界各地都能買得起可口可樂(lè)”，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)奇怪，但確實(shí)是這一使命使得可口可樂(lè)公司在第二次世界大戰(zhàn)中不畏艱險(xiǎn)，付出了巨大的代價(jià)保證了主要戰(zhàn)場(chǎng)士兵們能喝得上飲料?？煽诳蓸?lè)公司對(duì)于其使命的堅(jiān)守，保持產(chǎn)品低價(jià)（5美分一罐）銷售；這與在戰(zhàn)爭(zhēng)中投機(jī)鉆營(yíng)的企業(yè)形成了鮮明的對(duì)比。為了方便，美國(guó)軍方授予這些可口可樂(lè)代表“技術(shù)觀察員”的假軍職。把可口可樂(lè)工廠的工人與修理飛機(jī)坦克的軍人相提并論，的確有些不可思議。但士兵以及軍官們卻都對(duì)這些技術(shù)觀察員感激有加，因?yàn)檎沁@些人在他們大戰(zhàn)激烈時(shí)送來(lái)了難忘的家鄉(xiāng)味。為了這5美分一瓶的可口可樂(lè)，可口可樂(lè)公司也付出了沉重的代價(jià)。技術(shù)觀察員同軍人一樣承受著危險(xiǎn)、死亡的威脅。除了南北極以外，可口可樂(lè)在戰(zhàn)時(shí)建立了64家裝瓶廠。二戰(zhàn)結(jié)束后將士們記住了可口可樂(lè)，美國(guó)人民、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人感激可口可樂(lè)，誠(chéng)信將可口可樂(lè)推向了成功。企業(yè)要生存、發(fā)展必須堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)守信這一傳統(tǒng)思想。近年來(lái)中小企業(yè)倒閉者不少，其中很多是因?yàn)椴荒茏龅秸\(chéng)實(shí)守信。甚至一些大企業(yè)同樣也會(huì)因?yàn)椴恢v誠(chéng)信而失去市場(chǎng)，甚至破產(chǎn)。“三鹿毒奶粉事件”、眾多奶制品、肉制品企業(yè)頻頻出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題刺傷了消費(fèi)者，結(jié)果只能是這些企業(yè)的銷售額急劇下降，甚至一蹶不振。