企業績效管理中的現實問題與解決方案

　　摘 要：在企業的管理工作中，績效管理是非常重要的一個環節，該環節通過將目標分解、制定細化指標、監督計劃執行并評價實施效果，更好地推動了企業經營管理目標的實現。企業通過實施績效管理，提高了企業的計劃執行能力，一方面促進經濟目標的完成，另一方面，推動各部門的合作運轉，會使企業實現健康快速的發展。

　　關鍵詞：企業;績效管理;問題;考核

　　一、 企業績效管理中存在的問題

　　(一)缺少明確的考核指標或標準設計不科學

　　目前，在制定國有企業績效考核指標時，有些企業沒有根據各個部門、各個單位的工作性質和業務特征進行分類，導致一些考核標準根本不適用于企業的某個部門或單位，最終就會使企業績效缺乏真實性和準確性。其次，在績效管理工作中，還容易出現考核指標量化、考核標準細化程度不夠的問題。沒有明確、統一的工作目標總量、質量等各方面的標準和要求，沒有對企業工作目標和任務進行明確，會導致考核工作在實際的操作中受到各種客觀因素的影響。另外，對于無法量化考核的指標，比如重點工作、工作完成效果等，如果考核標準設計不合理，考核結果將不能準確體現出個體成績。

　　(二)組織績效考核與企業戰略管理結合不緊密

　　組織績效考核是企業戰略管理的重要組成部分，是連接戰略規劃與戰略執行的重要一環，貫穿于戰略制定、戰略分解、戰略執行、戰略評估和戰略完善的整個過程，形成了戰略管理的閉環。組織績效考核在戰略管理中的作用分為兩個階段：第一，分解企業戰略，將戰略目標和主要業務策略分解成為公司和部門的組織績效考核指標和關鍵工作任務，并且制定相應的標準。第二，評估組織績效，通過指標完成情況來各項主要工作是否落實、效果如何，企業的階段性目標是否達成，戰略目標是否實現。同時，及時發現存在的問題和并制定解決方案，實現戰略執行水平的不斷提升。

　　(三)沒有建立組織績效考核的閉環體系

　　有些企業雖然建立了企業績效考核體系，有考核指標的制定、考核數據的統計，也有考核結果的確認，但是并沒有形成對績效考核結果的深入分析。這樣便無法及時發現組織績效運行過程中存在的問題，分析其形成原因，并制定改善工作計劃，推進企業目標的進一步實現。

　　二、 企業績效管理的解決對策

　　(一)制定科學的考核計劃

　　為了企業能夠更好地開展績效管理工作，首先，應制定完善的績效考核計劃。考核計劃應該以企業戰略、規劃、年度重點工作等為導向，綜合考慮歷年完成情況、市場環境變化和企業發展實際。其次，在制定考核計劃時，需要各部門、各單位相互溝通、合作，統籌安排好各項指標和工作，既要保證考核指標的可評價性、考核計劃的可執行性，又要留有一定的上升空間，并匹配相應的加分措施，從而激勵各部門、各單位完成計劃，推動企業更好地完成年度目標。另外，對于各項指標的具體考核評價方法，要有明確的規定，要由相應的指標管理部門進行設計并執行考核評價。這樣才能確保各項指標的評價科學合理，公正公平。

　　(二)以企業戰略為導向開展組織績效考核

　　企業戰略目標的實現需要通過兩個步驟落實到績效考核上來，一是制定戰略地圖，二是制定績效指標。戰略地圖是戰略實現的路徑，是將戰略目標從財務、市場、運營和員工角度進行分解，明確各個分項目標、各個分項目標的工作任務、工作任務執行及效果需要什么樣的指標來進行衡量等，就這就形成了可執行的行動計劃。組織績效指標需要包括業績指標和關鍵工作任務，根據工作的完成情況衡量結果，也需要從財務、市場、運營和員工四個維度來進行衡量。設計具體的考核指標以及評價方法，為戰略執行的落地提供具體的行動計劃。

　　(三)動態化且持續化的績效溝通

　　在績效管理中，動態且持續的績效溝通是其中重要的一個環節，在計劃實施過程中，需要保持企業各部門、各單位之間良好的溝通和聯系，對計劃的發展情況和狀態進行實時追蹤，這樣一旦遇到問題，就能及時地發現并解決。動態且持續的績效溝通可以幫助企業管理者及時掌握各項工作的進展情況，并根據實習需要，制定相應的具體工作計劃。在強化績效溝通的基礎上，還要進一步提高相關管理人員的專業水平，加強績效考核相關知識的培訓，才能使整體的工作效率得到明顯提升。

　　(四)建立閉環的組織績效考核體系

　　企業應該根據組織績效考核指標，建立分析評估模型，及時收集運營過程中的數據，統計績效考核指標的結果，并通過分析評估，發現企業運營過程中的問題及其形成原因，及時識別可能存在的風險，提前進行預警，制定相應的解決方案，形成改善的工作任務，并落實到具體責任部門和責任人。這樣才能更好地確保企業目標的實現，考核計劃的完成。另外，應將考核結果與相關組織及其負責人的激勵政策相結合，將組織績效與個人績效關聯起來，能更加充分地調動組織和個人的積極性和能動性，從而推動整體考核計劃的實現以及企業目標的全面達成。

　　三、 結束語

　　在企業的發展中，績效管理工作具有不可忽視的重要作用，并深刻影響著企業各項工作的開展。組織績效考核體系是企業內部革新和適應外部市場的必要手段。新時期內，國有企業必須建立更加公平、完善、透明的績效考核體系，從企業的大局出發，將強對企業績效管理工作的研究，為企業的持續發展提供重要基礎保障。

　　參考文獻：

　　[1]許帆.大數據視角下企業人力資源管理創新發展研究[J].現代營銷：信息版，2019(1)：190-191.

　　作者：朱天姝

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