第一篇

1、加強高速公路機電管理的現(xiàn)實意義

通過對高速公路機電系統(tǒng)進行維護、對工程進行評價，能及時發(fā)現(xiàn)與彌補因設(shè)計或者其他因素而造成的道路、設(shè)施的不足與使用缺陷，對高速公路的道路以及設(shè)備病害進行及時的防備，同時能減少因道路與設(shè)施維護不當(dāng)而造成的意外損害。通過對上傳資源進行靜態(tài)分析，加強動態(tài)監(jiān)控，總結(jié)經(jīng)驗。為后期的維修與養(yǎng)護提供有力的數(shù)據(jù)支持，實現(xiàn)高速公路機電系統(tǒng)現(xiàn)代化的服務(wù)功能，對高速公路的機電項目持續(xù)發(fā)展進行有效的補充、完善。

2、高速公路機電系統(tǒng)管理存在的問題

隨著高速公路網(wǎng)的形成與完善，高速公路的建成公里數(shù)逐漸增加，機電系統(tǒng)對于高速公路的正常運營作用舉足輕重，機電系統(tǒng)的正常運行，直接關(guān)系著高速路監(jiān)控、收費、稽查以及通信工作的正常運行。由于我國高速公路的機電系統(tǒng)建設(shè)與研究工作總體水平不高，而且起步較晚，部分技術(shù)也不成熟，機電系統(tǒng)的管理還存在許多亟待解決的問題，主要體現(xiàn)在以下三點：

2.1缺乏對互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)的開發(fā)和利用

在高速公路建設(shè)的過程中，都建立起各自的網(wǎng)站，也引進了互聯(lián)網(wǎng)，但對網(wǎng)站信息的管理，主要是用于對外作形象宣傳，對內(nèi)進行文件和精神傳達，所在機電系統(tǒng)管理僅局限于公司內(nèi)部，缺乏與外界對接的窗口，信息處于封閉狀態(tài)，不能滿足網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的需要。同時，作為一個電子商務(wù)平臺，卻以靜態(tài)形式存在，與外部業(yè)務(wù)、信息不能形成共享，缺乏實際運用的意義。

2.2缺乏對高速公路機電設(shè)備維護管理工作的信息化管理

現(xiàn)階段，我國的高速路機電信息管理工作故障申報形式，還是傳統(tǒng)的口頭申報或書面呈報到設(shè)備管理處，不能及時上傳到資源信息庫。同時，對機電設(shè)備的運行狀態(tài)、分布情況以及故障信息等，未能全部納入計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。使設(shè)備信息管理處于靜態(tài)，不能及時掌握動態(tài)的運行狀況、維護狀況等信息。不能做到及時更新，提前計劃等決策行為。

2.3缺乏專業(yè)性的維護團隊

在市場經(jīng)濟的作用下，機電設(shè)備維護工作也應(yīng)向市場化方向發(fā)展，應(yīng)通過公開、公平的競爭，取得公路機電設(shè)備維護的權(quán)利。把機電系統(tǒng)管理的設(shè)備維護工作向市場化方向發(fā)展，通過競爭機制，能有效地提高機電系統(tǒng)的工作效率。然而，現(xiàn)有的高速公路機電維護、維修工作，都是公路集團旗下的指定公司承擔(dān)，缺乏市場競爭的機制，維護團隊不具專業(yè)性，加大了維護難度的同時也提高了維護成本。

3、加強高速公路機電系統(tǒng)管理的策略

高速公路機電系統(tǒng)管理的目的在于確保人員安全，運輸對象安全，車輛安全與道路設(shè)施的安全，確保高速公路車輛行駛的速度，充分體現(xiàn)高速路的運輸優(yōu)勢，達到最佳交通流量，進而提高社會經(jīng)濟效益。這離不開現(xiàn)代化的系統(tǒng)管理，機電系統(tǒng)是高速路正常運轉(zhuǎn)的保障，加強高速路機電系統(tǒng)管理，從以下三點著手：

3.1創(chuàng)新機電系統(tǒng)管理意識，加強互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)的開發(fā)和利用

高速公路的機電系統(tǒng)因高速公路的發(fā)展而取得了不菲的成績，但高速公路的機電系統(tǒng)還處在建設(shè)與研究的初級階段，相關(guān)技術(shù)在設(shè)備中的應(yīng)用還在不斷地探索與嘗試。因而，在高速公路機電系統(tǒng)管理的過程中，首先要提高意識，把機電管理作為工作之重心，對現(xiàn)有的管理方式存在的問題進行改進，把現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分運用到機電系統(tǒng)的管理與維護之中，才能有效提高各工作站機電設(shè)備的使用效率。建立機電設(shè)備數(shù)據(jù)庫，把設(shè)備運行狀態(tài)，故障申報等都通過上傳到機電網(wǎng)絡(luò)共享中心，成立機電設(shè)備數(shù)據(jù)庫，并對每天的信息進行及時的更新與監(jiān)控，形成具有科學(xué)性、合理性、有效性的管理體系。同時加強監(jiān)管力度，使高速公路的機電體系具有良好的運行環(huán)境，對工程質(zhì)量問題與實際操作中的死角，進行有效的整頓，采取強制的手段，確保機電系統(tǒng)的正常運行，提高高速公路的營運能力，進而推動國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

3.2建立健全高速公路機電系統(tǒng)管理統(tǒng)一的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范

由于機電系統(tǒng)的建設(shè)單位眾多，對機電系統(tǒng)的設(shè)計與設(shè)施配備也不盡相同，各施工企業(yè)在建設(shè)期間遺留各種各樣的施工缺陷與隱患，導(dǎo)致機電系統(tǒng)運行的過程中管理混亂。因而，加強機電系統(tǒng)的系統(tǒng)性管理，建立一套完整的、合理的、科學(xué)的、具有可行性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度以及系統(tǒng)維護的評價體系是現(xiàn)代化高速網(wǎng)格發(fā)展的必然趨勢。

3.3組建專業(yè)的維護團隊，形成市場競爭機制，是機電系統(tǒng)正常運行之保障

由于高速公路分布面廣，機電故障發(fā)生率高，造成管理極為不方便，為確保故障解決的及時性與有效性，需要建立一支具有高度責(zé)任心與專業(yè)能力強的維護隊伍，及時解決設(shè)備運行過程中出現(xiàn)的問題。因而，加強從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能的同時提高綜合素質(zhì)，并在工作過程中加強監(jiān)督指導(dǎo)工作，員工在積累經(jīng)驗的同時，提高業(yè)務(wù)水平。

4、結(jié)語

總之，高速公路的快速發(fā)展，離不開機電系統(tǒng)的有力支持。現(xiàn)階段，我國高速路的建設(shè)取得重大成就，全國高速公路網(wǎng)格基本建成，高速公路機電網(wǎng)絡(luò)也在逐步完善中，以通信、收費、照明、監(jiān)控等系統(tǒng)形成的高速公路機電系統(tǒng)正在投入使用，需要機電系統(tǒng)管理工作不斷創(chuàng)新、與時俱進，在確保機電系統(tǒng)的正常運行同時，提高使用效率，推動我國高速路的可持續(xù)發(fā)展。

作者：杜虎

第二篇

一、往來戶信息的統(tǒng)一管理

往來戶信息是指各類客戶信息的總和，是ERP系統(tǒng)的重要信息資源，其信息維護質(zhì)量好壞，直接影響系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量和操作效率。由于客戶信息分屬采購、銷售不同的業(yè)務(wù)類型，所以有企業(yè)認(rèn)為采用按業(yè)務(wù)類型分部門維護的方式，可使業(yè)務(wù)流程更方便、順暢，效率更高，其實不然，維護口徑越多，出錯幾率越大。往來戶“統(tǒng)一管理”是經(jīng)過數(shù)據(jù)整理、流程梳理、制度完善過程反復(fù)驗證后得出的有效管理方法。申碼流程設(shè)置不合理，代碼由業(yè)務(wù)發(fā)起部門生成、維護的弊端是業(yè)務(wù)部門缺乏全局觀，通常只從局部考慮，關(guān)注自身業(yè)務(wù)的便捷和通暢，而不判斷代碼合理性和唯一性，加上沒有嚴(yán)格的代碼申請依據(jù)和制度做保障，會造成代碼生成隨意，名稱標(biāo)識不規(guī)范，可能直到業(yè)務(wù)單據(jù)流轉(zhuǎn)到付款環(huán)節(jié)才暴露多碼、錯碼問題。因此建議申碼前的審核一定要對所申請代碼的唯一性、準(zhǔn)確性和合理性做查詢判斷，最好以企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本作為信息注冊依據(jù)，集中編碼、統(tǒng)一管理，不論供應(yīng)商還是客戶，一家單位只有唯一編碼，代碼一旦生成，不能刪除，只能失效，往來戶的不同屬性可通過標(biāo)志加以區(qū)分，確保往來戶編碼的唯一、準(zhǔn)確。看似簡單的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護工作，需要規(guī)范的流程和健全的制度做保障。

二、組織結(jié)構(gòu)和員工代碼化管理的必要性

任何一個單位的組織結(jié)構(gòu)都不可能永遠不變，只能保證一段時間內(nèi)的相對固定，因此在最初確定單位部門編碼時需要有一定的前瞻性，盡可能細化到最小的單元部門，避免太大太粗，方便機構(gòu)調(diào)整時，減少部門拆、并，以及部門隸屬關(guān)系變更的維護工作量；也為后續(xù)財務(wù)環(huán)節(jié)進行成本、費用等信息按部門歸集統(tǒng)計提供唯一口徑。ERP系統(tǒng)用戶管理，建議也采用代碼化管理，登錄用戶代碼最好直接引用人事系統(tǒng)的員工工號，這樣能保證系統(tǒng)員工和用戶代碼的唯一性，一個新進員工在入職簽訂合同時就應(yīng)在人事系統(tǒng)生成一個唯一的員工工號，如同每個人的身份證號，該工號應(yīng)貫穿員工在企業(yè)就職的“全生命周期”；如果企業(yè)內(nèi)有多人同名同姓，但由于對應(yīng)的工號分別不同，也能有效加以區(qū)分，做到系統(tǒng)人員信息的統(tǒng)一、一致。系統(tǒng)中針對某一員工的操作記錄查詢一目了然，清晰可見。

三、產(chǎn)品級次統(tǒng)一管理的科學(xué)合理性

通常工程機械企業(yè)產(chǎn)品系列多樣，種類繁多，每個產(chǎn)品種類除了一個標(biāo)配產(chǎn)品外，還有很多客戶化定制的產(chǎn)品以及改裝的特殊配置。對公司所有產(chǎn)品進行梳理，科學(xué)合理的制訂產(chǎn)品管理的歸屬層級，使企業(yè)設(shè)計、銷售、財務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門利用該產(chǎn)品層級數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析時能有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。對系統(tǒng)運轉(zhuǎn)后期做數(shù)據(jù)分析挖掘時，產(chǎn)品級次統(tǒng)一管理也起到了重要的指導(dǎo)參考作用。產(chǎn)品級次管理不同于產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理主要關(guān)注產(chǎn)品數(shù)據(jù)檔案，針對某一具體產(chǎn)品的下層展開物料明細；產(chǎn)品級次管理關(guān)注的是產(chǎn)品大類系列的管理，側(cè)重宏觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。產(chǎn)品級次管理應(yīng)該盡量避免扁平化設(shè)計，通常采用樹狀結(jié)構(gòu)，可根據(jù)企業(yè)需要設(shè)置層數(shù)，并能層層向下，逐級展開。進行這種科學(xué)合理的產(chǎn)品級次管理后，產(chǎn)品統(tǒng)計條線、層級變得非常清晰，宏觀、具體的不同統(tǒng)計需求的產(chǎn)品數(shù)據(jù)都能輕松提取，事半功倍。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是項目實施過程中的一個非常重要的階段，上線前數(shù)據(jù)編碼和準(zhǔn)備工作更全面充分、細致完備，關(guān)鍵數(shù)據(jù)設(shè)置科學(xué)合理，可使系統(tǒng)運行效率更高，系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘分析的參考價值越高！

作者：陳正娟 單位；常林股份有限公司

第三篇

1、辦公自動化系統(tǒng)管理的Web技術(shù)

1.1VisualStudio.NET

（1）ADO.NET數(shù)據(jù)訪問技術(shù)

ADO.NET是.NET框架下的ADO模型的延伸，改模型繼承了創(chuàng)方的特點，并且在網(wǎng)絡(luò)擴展應(yīng)用和數(shù)據(jù)訪問服務(wù)方面有重大突破。ADO.NET下可以實現(xiàn)應(yīng)用程序無連接的數(shù)據(jù)訪問，體現(xiàn)的是一種鏈接指針的數(shù)據(jù)訪問技術(shù)。ADO.NET當(dāng)中的高速緩沖區(qū)——數(shù)據(jù)集（Dataset），其內(nèi)存當(dāng)中存儲了數(shù)據(jù)關(guān)系圖。數(shù)據(jù)集是一種單項的存貯模式，該內(nèi)存不直接探測數(shù)據(jù)的來源，而是應(yīng)用程序運行過程中的數(shù)據(jù)調(diào)入而被動填充的。該數(shù)據(jù)集可以為多個緩沖區(qū)域來填充，使用的程序模板本質(zhì)是相同的。

（2）在ASP.NET引入了namespace的概念

在Windows開發(fā)環(huán)境當(dāng)中，Web開發(fā)技術(shù)的應(yīng)用一直關(guān)注著對象這個開發(fā)中心。不論使用VB，VC++，VBA或者其他更加簡單語言，程序的開發(fā)的對象不同，使用的語言不同，那么形成的外觀和最終結(jié)果也會不同，這就是namespace所倡導(dǎo)的概念，運用的“工藝”不同，將相同的“材料”建造成不同的“建筑物”出來。

（3）XML技術(shù)

XML一種典型語言的選擇，改標(biāo)準(zhǔn)可以將變成語言盡心定義，并且加入個性化的典型數(shù)據(jù)。XML的使用技巧規(guī)則較多，但是一旦定義和表示命令了之后，命令編碼成了一個可供查詢的字符串，XML也因此被描述為標(biāo)準(zhǔn)元語言。XML的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是“萬維網(wǎng)聯(lián)盟”聯(lián)合定義的，該聯(lián)盟將數(shù)據(jù)演示的可視化部分剝離出標(biāo)準(zhǔn)的編碼數(shù)據(jù)。通過這項數(shù)據(jù)，可以更加快速的對編程語言的成果進行傳輸和編輯，將數(shù)據(jù)分布到不同的應(yīng)用程序和硬件設(shè)備當(dāng)中，各個站點的數(shù)據(jù)可以分先和互通，從而提供我們所看到的Web服務(wù)。1.2SQLServerSQLServer是目前運用的最為廣泛，用戶數(shù)量最多的大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。SQLServer包含了數(shù)據(jù)庫開發(fā)引擎，SQL語言以及強大擴展與兼容功能。另外，該數(shù)據(jù)庫具備了可視化的存儲過程，能夠與其他大型數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)互通。SQLServer是微軟開發(fā)的中型數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫的界面和Windows界面一直，并且具有“幫助”系統(tǒng)，軟件安裝于使用都十分便捷。而且市面上其他的大型數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用都是大都基于SQLServer的數(shù)據(jù)，能夠便于深入學(xué)習(xí)。SQLServer與Windows的兼容性，決定了SQLServer在XML標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的提取和編碼方面沒有阻礙，并且XML的輸出格式可以直接傳遞給SQLServer進行應(yīng)用，方面了數(shù)據(jù)深入訪問與分析。SQLServer最先版本已經(jīng)增加了聯(lián)系分析功能，不論是使用局域網(wǎng)進行聯(lián)機分析，還是中小企業(yè)用戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)之間來共享數(shù)據(jù)模型，最大型數(shù)據(jù)進行聯(lián)合分析與儲存。

2、辦公自動化管理系統(tǒng)發(fā)展方向及對策

2.1辦公自動化管理系統(tǒng)發(fā)展方向

2.1.1數(shù)字化

通過上文的講述，基于Web技術(shù)的辦公自動化管理系統(tǒng)，隨著Web系列技術(shù)的發(fā)展，辦公自動化必然要向前發(fā)展。數(shù)字化是辦公自動化管理系統(tǒng)不變的發(fā)展方向，如何通過良好的人機界面，提供更加快捷的數(shù)據(jù)傳送渠道，通過超越時間和空間的數(shù)據(jù)分析能力，提高辦公自動化的數(shù)據(jù)處理能力。特別是在大數(shù)據(jù)背景下，將改變?nèi)藗児逃械霓k公方式，提高辦公自動化的的靈活性，在大量的數(shù)據(jù)面前精確定位所需要的內(nèi)容，提供辦公效率是必然趨勢。

2.1.2智能化

智能化是辦公自動化的高級發(fā)展形態(tài)，辦公自動化管理系統(tǒng)的智能化體現(xiàn)在對于數(shù)據(jù)的掌控，對于信息流的自動導(dǎo)向，以及更高層次的輔助據(jù)測功能。智能化辦公系統(tǒng)更加有益于人們進行功能上和內(nèi)容上的智能化，將更多更好的創(chuàng)新應(yīng)用加載進去，雖然應(yīng)用程序還沒有在辦公系統(tǒng)當(dāng)中全面集成，但是手機但中的APP為辦公程序提供了全面的思路。智能化是今后Web技術(shù)為辦公自動化管理系統(tǒng)發(fā)展需要深入開過的方面。2.2辦公自動化管理系統(tǒng)發(fā)展對策

2.2.1降低硬件標(biāo)準(zhǔn)

目前，很多公司建立的辦公自動化處于無人管理的狀態(tài)，存在很多系統(tǒng)漏洞和問題。有些辦公系統(tǒng)由小型企業(yè)來代為編制，在后期維護方面很差，導(dǎo)致餓了企業(yè)的大量硬件投入的功能并沒有實現(xiàn)。對此，企業(yè)要充分的利用目前的成本低且普及率高的應(yīng)用軟件，降低硬件標(biāo)準(zhǔn)，提高管理的效率，從組織管理的促使來降低企業(yè)運行成本，降低員工培訓(xùn)成本。

2.2.2優(yōu)選二次開發(fā)

在開發(fā)方式上，企業(yè)要摒棄一次開發(fā)，版權(quán)獨立的概念，要充分結(jié)合企業(yè)資金情況，以及辦公系統(tǒng)的投入產(chǎn)出比，防止周期過長，或者硬件設(shè)備投入過大，后期跟不上的特點。對于大部分的企業(yè)，通過軟件公司目前的軟件進行修正和改進，將不必的功能刪除，增加個性化的功能，能夠滿足中小企業(yè)降低成本和縮短周期的愿望和需求。

3、結(jié)束語

隨著辦公自動化和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的不斷發(fā)展，辦公自動化的需求也隨之增加，特別是在智能手機高度普及的情況下，如何將辦公自動化系統(tǒng)同移動終端聯(lián)合起來，也是解放辦公室思想，提高辦公效率的重要方式。總之，辦公自動化發(fā)展到今天，已經(jīng)由原來的簡單的公文處理擴展到整個企事業(yè)單位的信息交換平臺，其功能已經(jīng)實現(xiàn)了極大的飛躍。隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展和用戶需要的不斷增長，辦公自動化、信息化程度將進一步提高。因此，必須不斷引進新設(shè)備、新技術(shù)、新方法、新手段，努力提高辦公過程的自動化程度，提高個人辦公的效率和管理工作的水平。

作者：梁穎琳 單位：廣西質(zhì)量技術(shù)工程學(xué)校

第四篇

1、電力通信系統(tǒng)可靠性因素分析

首先，從通信網(wǎng)絡(luò)自身條件來說影響電力通信系統(tǒng)可靠性的因素。網(wǎng)絡(luò)自身因素包含了可控因素與不可控因素。可控制因素一般指在電力通信設(shè)備運行過程中，對于運行控制設(shè)備工作區(qū)域的溫度、防塵條件、濕度、電磁干擾情況等各種因素的控制與研究。不可控因素指不可預(yù)知的人為的破壞、自然災(zāi)害的降臨以及一些突發(fā)事件的影響因素等。內(nèi)部因素指電力設(shè)備的可靠性能、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理、系統(tǒng)工程的設(shè)計情況等。這些都是從電力系統(tǒng)固有的可靠性能進行的分析，對于設(shè)備性能的分析與涵蓋其中。其次，從網(wǎng)絡(luò)運行效果來看影響電力通信系統(tǒng)可靠性的因素。網(wǎng)絡(luò)運行效果的可靠性主要依賴于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計的可靠性，如采用拓撲結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的可靠，可以保證電網(wǎng)安全，保證電力供應(yīng)的質(zhì)量，滿足客戶作用要求。從網(wǎng)絡(luò)運行對于電網(wǎng)業(yè)務(wù)性能的需求來說，即要維護、管理好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，又要將相關(guān)設(shè)備的負載進行分擔(dān)，做好設(shè)備的配置與協(xié)調(diào)使用。最后，從新技術(shù)發(fā)展來看，有有利方面也有不利的方面，有利方面就是能夠增加系統(tǒng)的運行穩(wěn)定性。這樣就可以更加有效地管理好網(wǎng)絡(luò)組織。不利方面就是要應(yīng)用很多的復(fù)雜的軟件，使系統(tǒng)操作起來更加的復(fù)雜，對人員的要求也提高了，要有一定的專業(yè)知識。使整個系統(tǒng)聯(lián)系的更加的緊密，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會影響到整個系統(tǒng)的工作，在管理上提出了更高的挑戰(zhàn)。

2、電力通信系統(tǒng)可靠性管理

在提升通信系統(tǒng)可靠性水平，不僅僅要做好很多通信系統(tǒng)可靠性試驗，而且還要在電力通信系統(tǒng)運行過程中切實做好這些工作。所以，電力系統(tǒng)通信單位要切實管理好通信系統(tǒng)中的可靠性工作。在電網(wǎng)多種運行環(huán)境中，根據(jù)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通信系統(tǒng)要執(zhí)行既定的功能和能力。這些問題存在于電力通信系統(tǒng)的多個環(huán)節(jié)，如分析、設(shè)計、建設(shè)、運行、維護和管理等。

2.1分析設(shè)計階段。要根據(jù)實踐情況來設(shè)計出系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的可靠性標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)程；而且還要提升具體通信系統(tǒng)可靠性的設(shè)計；切實規(guī)定好通信設(shè)備中的固有可靠性要求；而且還要切實討論和決定網(wǎng)絡(luò)組織中確保通信系統(tǒng)可靠性的相關(guān)措施。

2.2建設(shè)實施階段。在此階段要組織以及確保多種可靠性及保障舉措，監(jiān)督以及評價系統(tǒng)可靠性的建設(shè)結(jié)果；試驗、鑒定和驗收通信系統(tǒng)的建設(shè)部分。

2.3運行維護階段。在此過程中，要對網(wǎng)絡(luò)運行的可靠性質(zhì)量進行分析和評價，而且還要形成維護以及管理通信網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)流程和機制，進一步形成維護管理的相關(guān)目標(biāo)、需求以及舉措；研判故障規(guī)律，設(shè)計出具體的可靠性舉措；設(shè)定以及控制好可靠性的增長目標(biāo)；如果出現(xiàn)了重大的異常故障，則應(yīng)在原先制定好的應(yīng)急通信制度以及保障措施基礎(chǔ)上，切實履行相關(guān)流程；此外還要對所執(zhí)行的制度以及措施情況進行有效監(jiān)督。在通信網(wǎng)絡(luò)運行過程中，網(wǎng)絡(luò)運行者切實運行以及管理通信網(wǎng)絡(luò)，而且還全程管理著通信網(wǎng)的可靠性。

3、注意事項

3.1電網(wǎng)對通信系統(tǒng)的要求。在整個電網(wǎng)中，應(yīng)用一個性能穩(wěn)定的通信系統(tǒng)必不可少。因為只有通信系統(tǒng)能夠穩(wěn)定正常的工作，才能夠讓電網(wǎng)使用者安全放心的使用，電力系統(tǒng)的管理也會變得輕松些，不會經(jīng)常出現(xiàn)故障，節(jié)約了維護費用。

3.2網(wǎng)絡(luò)運行的可靠性。從電力通信運行來看，相關(guān)單位要充分地把握網(wǎng)絡(luò)運行的可靠性能。這就要求運用多種方法來反映網(wǎng)絡(luò)運行和變動的相關(guān)狀態(tài)，切實跟蹤以及評價網(wǎng)絡(luò)運行的可靠性能。

3.3即時排除故障。設(shè)備點檢和維修部門一定要做好通信系統(tǒng)各個設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)工作，日常工作中要對每個設(shè)備都要進行點檢，排除一切影響系統(tǒng)運行的故障。對發(fā)現(xiàn)的故障問題要進行記錄，并且要組織人員進行分析研討，制定出可行的解決方案。

3.4設(shè)備維護機制。為了確保設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)能夠可靠地運作，要進行必要的維護和修理。在這種情況下，要切實和故障聯(lián)系起來，而且還要根據(jù)不同的設(shè)備以及系統(tǒng)，采取與之對應(yīng)的維護機制。

3.5可靠性措施。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，可靠性技術(shù)也在飛速進步。因此，為了能夠確保電力系統(tǒng)通信網(wǎng)的可靠性，要切實運用多種可靠性舉措和方法。

4、結(jié)束語

在現(xiàn)代化的電力系統(tǒng)構(gòu)架中，需要通過各種方式提高電力網(wǎng)絡(luò)運行的服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶的通信使用要求。同時，也可以保證電網(wǎng)系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性。網(wǎng)絡(luò)運行效果的可靠性主要依賴于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計的可靠性，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的可靠，可以保證電網(wǎng)安全，保證電力供應(yīng)的質(zhì)量，滿足客戶作用要求。

作者：張建亮 羅紅波 單位：國網(wǎng)山西省電力公司信息通信分公司

第五篇

一、西方系統(tǒng)哲學(xué)

在芝加哥的一次會議上，系統(tǒng)理論在西方首次被明確地提出。奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲初次使用“系統(tǒng)理論”來描述他在生物科學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)的普遍特征。他想建立一個理論，不僅可以依此解釋生物系統(tǒng)，而且可以解釋任何類型的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。他稱這個研究領(lǐng)域為“一般系統(tǒng)論”。在他以此為題首次發(fā)表的文章里，貝塔朗菲指出，片面地研究局部和過程是有必要的，但將其整合起來，解決其中有關(guān)組織和秩序方面的關(guān)鍵問題，也是有必要的。這是基于局部之間處于動態(tài)的相互作用所致，在片面或全面的狀態(tài)中研究局部的行為是有區(qū)別的。在了解西方生物學(xué)或其他許多領(lǐng)域時，這是一種全新的思維方式的基礎(chǔ)。當(dāng)然，最初推進貝塔朗菲工作的人仍然是一些生物學(xué)家。20世紀(jì)50年代，英國科學(xué)家建立了一個數(shù)學(xué)模型，他們基于兩個不同的分子即鈉和鉀之間的關(guān)系通道，描述了所呈現(xiàn)的神經(jīng)系統(tǒng)中的細胞功能。1966年，梅薩羅維奇做了一個演講，題目為“系統(tǒng)論與生物學(xué)”，這正式標(biāo)志著系統(tǒng)生物學(xué)作為一個獨立的領(lǐng)域開始形成。最近有一篇關(guān)于系統(tǒng)生物學(xué)的文章，描述了系統(tǒng)思維在這一領(lǐng)域的重要性。作者寫道，“與還原論分析或大量的關(guān)于生物分子的瑣碎研究不同，系統(tǒng)生物學(xué)強調(diào)的是在系統(tǒng)層面對跨學(xué)科方法、規(guī)則分析和信息網(wǎng)絡(luò)運行的需要。”因為，系統(tǒng)思維使得生物學(xué)家在研究時，把出現(xiàn)在細胞和生物間結(jié)果關(guān)系作為了對象。20世紀(jì)60年代，霍華德•奧德姆把系統(tǒng)思維從生物學(xué)擴展到生態(tài)學(xué)。在他的開創(chuàng)性著作《系統(tǒng)生態(tài)》中，他寫道：每一個領(lǐng)域不論有多大，其局部之間相互作用，構(gòu)成一個系統(tǒng)。例如，有化學(xué)物質(zhì)形成的化學(xué)系統(tǒng)，有生物細胞和器官形成的生物系統(tǒng)，有生物和物質(zhì)成份構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)，并有因人與自然較大的相互作用而形成的環(huán)境系統(tǒng)。宇宙容易被人類視作一組系統(tǒng)，每一個作為更大一級系統(tǒng)的一部分。歐文•拉茲洛是西方最著名的系統(tǒng)思想家。拉茲洛教授用系統(tǒng)思維倡導(dǎo)環(huán)保意識和行動。他的核心原則在今天依然是重要的“：人與自然的系統(tǒng)觀點顯然是非人類中心主義的，但不是非人類的。它讓我們明白，在一個復(fù)雜的包括自然層面的系統(tǒng)中，人只是其中的一部分，同時也告訴我們，所有的系統(tǒng)都有價值和內(nèi)在價值。”拉茲洛認(rèn)為，一個關(guān)于世界的系統(tǒng)觀意味著，人們有關(guān)心地球的偉大責(zé)任———不僅是因為這樣做對其他物種有好處，而且也因為人類的命運與環(huán)境的命運緊密相聯(lián)。系統(tǒng)理論還可以擴展到其他學(xué)科。20世紀(jì)60-70年代，心理學(xué)家開始用系統(tǒng)思維來描述家庭運行的方式。最近有一本介紹家庭系統(tǒng)理論書，其核心假設(shè)是“：家庭是一個開放、持續(xù)、追求、自我調(diào)節(jié)、具有類似社會制度的事例，它擁有這些系統(tǒng)的全部特點。此外，每個家庭系統(tǒng)要通過其獨特的結(jié)構(gòu)特征、其個體成員的生理和心理特點、以及社會文化和它在大環(huán)境中的歷史位置來建構(gòu)。”在西方心理學(xué)家中，運用系統(tǒng)理論的最著名的人物是黑爾、漢森•杰克遜、坎特和萊爾。從20世紀(jì)80年代后期開始，系統(tǒng)理論在西方的管理理論中變得極其重要。彼得•圣吉那本名著《第五項修煉》表明，管理者只有將其業(yè)務(wù)與環(huán)境的復(fù)雜整體作為一個系統(tǒng)，將所有的業(yè)務(wù)技能整合在一起，才能有效地領(lǐng)導(dǎo)。圣吉最著名的觀點是：建設(shè)學(xué)習(xí)型組織包括：促進人們的發(fā)展，讓他們學(xué)習(xí)如何像系統(tǒng)思想家那樣去觀察、發(fā)展他們的個人修養(yǎng)，懂得如何表現(xiàn)和重組其心智模式。鑒于組織在當(dāng)今世界的影響，它可能是一個幫助我們“重寫遺傳密碼”的最有力的手段，它不僅要改變的是我們在想什么，而且要改變我們的主流思維方式。在這個意義上，學(xué)習(xí)型組織可能是一個不僅對組織的演進，而且是對智力進化的促進工具。根據(jù)西方管理理論，系統(tǒng)管理的特點包括創(chuàng)造性思維、公開批評和自我完善、團隊工作、注重操作細節(jié)。上世紀(jì)90年代中期，一些管理者開始利用新興的混沌理論來更進一步地發(fā)展系統(tǒng)思維。混沌理論幫助管理者看到，復(fù)雜系統(tǒng)是不可預(yù)測的，它對其組織和社會環(huán)境中的變化極其敏感。管理者越來越意識到，基于各種各樣的變量影響，他們的企業(yè)總是處于變化中。自適應(yīng)系統(tǒng)理論就是在這個時候產(chǎn)生的，約翰•米勒和史科特•佩茲對此做了很好的總結(jié)。管理理論中開始出現(xiàn)復(fù)雜性、混沌和自組織臨界性等概念。我們認(rèn)識到，每一個組織都是一個網(wǎng)絡(luò)，它包括許多不同的相互作用的節(jié)點，在更廣泛的網(wǎng)絡(luò)中其本身也是一個節(jié)點。在組織內(nèi)和跨組織中，存在著恒定的調(diào)節(jié)。管理的任務(wù)是監(jiān)督這個調(diào)節(jié)，不斷實現(xiàn)基于調(diào)節(jié)的適應(yīng)性，并培訓(xùn)員工在組織的每個層次上監(jiān)督調(diào)節(jié)，并實施自己的特定責(zé)任。各種形式的系統(tǒng)理論有助于把管理思維從關(guān)注孤立個體和事件而轉(zhuǎn)到所有人員、團體、組織和事件之間的系統(tǒng)聯(lián)系中來。

二、中國傳統(tǒng)哲學(xué)中的系統(tǒng)思維

作為一個西方人，我不是中國傳統(tǒng)哲學(xué)領(lǐng)域的專家。有不足之處，請這個領(lǐng)域的專家們諒解，并敬請糾正我的錯誤。在這個討論中，我要表達的是對中國傳統(tǒng)思想的豐富性和持續(xù)的重要性的高度贊賞。有人告訴我，中國的傳統(tǒng)思想是“前現(xiàn)代的”，因此，它對我們所生活的“現(xiàn)代時代”沒有任何意義。我不同意這種看法“。現(xiàn)代”的經(jīng)營管理方式已導(dǎo)致了不道德的行為：虐待工人、對發(fā)展中國家的傷害、以及對全球生態(tài)系統(tǒng)的破壞。利潤最大化的“現(xiàn)代”動力并不顧及自己行為的系統(tǒng)性影響，但這是不可接受的，必須停止。非系統(tǒng)的現(xiàn)代管理手段，就是要耗盡自然資源、勞動力市場和一個國家或地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，然后轉(zhuǎn)移到另一個地區(qū)再次重復(fù)這個過程。后現(xiàn)代的管理方法要想成功，只有向中國傳統(tǒng)思想的智慧學(xué)習(xí)。請允許我講一個故事。我有幸拜訪了中國的一些商界領(lǐng)袖、大學(xué)校長與黨校領(lǐng)導(dǎo)。你可能會擔(dān)心這種會談并不順利，因為，西方文化與中國文化畢竟非常不同。然而，一次又一次的，當(dāng)我和中國幾位最成功精英人物談話時，我們都能找到共同點。當(dāng)我引用老子的《道德經(jīng)》或孔子的《論語》時，這些東道主總會發(fā)出會心的微笑。他們會說，在管理自己的組織、與員工一起工作并履行職責(zé)時，孔子和老子不可避免地對他們有重要的指導(dǎo)意義。由于這些經(jīng)驗，我相信，中國的許多領(lǐng)導(dǎo)人實際上是以中國的傳統(tǒng)思想為指導(dǎo)的。有些東西固然要向西方的系統(tǒng)管理學(xué)習(xí)，但西方的這些技術(shù)只能是補充而不是取代中國傳統(tǒng)思想。傳統(tǒng)的答案是什么？徐廣清的一篇重要文章提出了一個漂亮的總結(jié)“：不同于西方哲學(xué)，中國哲學(xué)強調(diào)‘天人合一’———必須通過研究‘天（自然法則）’才能對人類的行為進行分析，反之亦然。‘天人合一’是儒家思想的基石，這首先在《易經(jīng)》中得到了說明，這是中國古代的智慧之書。這種思維模式反映了人與自然之間的內(nèi)在聯(lián)系，有助于解決他們之間的關(guān)系。”中國傳統(tǒng)思想家知道，離開與整體的聯(lián)系，沒有人、對象或事件可以得到解釋。人類不能脫離自然，自然不能脫離被理解為“自然法則”的“天”。今天，我們要說的是，一個好的管理者必須了解系統(tǒng)，必須進行系統(tǒng)的思考。也許，老子在說必須知道“不變的法則”時，正是在表達相同的見解“：知常曰明。不知常，妄作兇。知常容，容乃公，公乃全，全乃天，天乃道，道乃久，沒身不殆。”（老子《道德經(jīng)》第16章）中國古代思想家的共同信念是，我們是同一個宇宙系統(tǒng)的一部分。這種相互聯(lián)結(jié)的觀念在道教信仰中表達得很清楚，即道生一，一生萬物。不過，持這種學(xué)說的并非只有道家。孔子也強調(diào)萬物的相互作用：子曰：“參乎，吾道一以貫之。”曾子曰：“唯。”子出，門人問曰：“何謂也？”曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣。”（《論語》，4.15）在“一以貫之”的范圍內(nèi)，每個事物都有自己獨特的特征。但是，如果沒有達到整體的視角，要充分了解每一個人或物的唯一性，仍然是不可能的。現(xiàn)在許多人談?wù)撋鷳B(tài)與可持續(xù)發(fā)展。這些核心原則在中國古代思想中已經(jīng)非常明顯：在中國的矛盾理論中，和諧與平衡的思想占主導(dǎo)地位……與可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的中國哲學(xué)的基本思想是天人合一的觀念。在這個觀念的指導(dǎo)下，古代中國力圖全面規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，保持與自然的和諧。如果說中國古代思想已經(jīng)是系統(tǒng)思維，那么你會認(rèn)為，當(dāng)代管理理論應(yīng)當(dāng)從這些資源中多多吸取經(jīng)驗。但很少有英語出版物涉及系統(tǒng)管理和中國經(jīng)典思想。（我希望在中國有更多的此類著作！）一些作者已建立了“物理-事理-人理”的方法論（了解，感受，關(guān)心），有作者寫道，“本文提出了一個東方系統(tǒng)方法論的框架：物理、事理、人理（WSR）。WSR的基本主題是，物理（客觀存在的規(guī)律）、事理（看和做的方法）和人理（潛在的人類關(guān)系模式）構(gòu)成一個整體，為系統(tǒng)的方案提供了條件。”（顧基發(fā)）。這種“WSR”的方法是非常重要的現(xiàn)代管理思想。但現(xiàn)代管理者是否認(rèn)識到這三個概念直接來自道家的傳統(tǒng)思想？在中國傳統(tǒng)思想里，每個人都要為自己對他人的行為負責(zé)。孟子說：“愛人不親，反其仁；治人不治，反其智；禮人不答，反其敬；行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之。《詩》云‘：永言配命，自求多福。’”（《孟子•離婁上》）正當(dāng)行為的責(zé)任永遠由我們個體承擔(dān)。但只有從整體視角，我們才能了解哪些行為是正當(dāng)?shù)摹?

三、復(fù)雜時代的系統(tǒng)管理

現(xiàn)在我要談一點很重要的內(nèi)容。當(dāng)前的管理并不是在規(guī)則、可預(yù)見性與可持續(xù)發(fā)展的背景下而進行的。西方商學(xué)院現(xiàn)在主要教的是“混沌系統(tǒng)”背景下的管理實踐。當(dāng)前世界上最著名的商業(yè)咨詢公司、全球商業(yè)網(wǎng),由杰伊•奧美博士建立，在不可預(yù)測和不穩(wěn)定的背景下，該公司專門致力于為大型公司和政府項目服務(wù)。邁克爾•李薩克強調(diào)，他的網(wǎng)站的特別之處在于：“傳統(tǒng)管理思想的重點在于追溯性中的融貫性，它把觀念與事件劃歸到范疇里，給其貼上標(biāo)簽，不能被歸類的被視為統(tǒng)計意義上的異常值。”在傳統(tǒng)的系統(tǒng)管理中，一個系統(tǒng)，即組織及其周圍環(huán)境正常運行，就被視為是規(guī)范的，而其變化要在固定的背景中得到解釋。今天西方的管理理論家們對簡單系統(tǒng)和復(fù)雜系統(tǒng)之間做了明確的區(qū)別。在《生態(tài)復(fù)雜性》雜志中，A.J.熱姆納發(fā)表了一篇重要文章，他對這種區(qū)別進行了界定：“復(fù)雜性是最終的語義參數(shù)。如果有一個范式，那么系統(tǒng)是簡單的；也許是復(fù)雜的，但依然是簡單而不是復(fù)雜的。如果沒有一個范式，那么系統(tǒng)就是復(fù)雜的。”今天的西方，對復(fù)雜系統(tǒng)的研究是系統(tǒng)管理的核心。我們稱該領(lǐng)域為社會復(fù)雜性理論。社會復(fù)雜性理論研究自我、他者、結(jié)構(gòu)和環(huán)境之間的相互作用。有一本重要的新書《復(fù)雜性中的融貫性》，其任務(wù)是“：當(dāng)自我和他者、結(jié)構(gòu)與環(huán)境共同參與行動時，就會有組織行為和組織。”但沒有一個單一范式可以對這四種力量間的相互作用進行預(yù)測。我們所能做的就是講述那些可能的發(fā)展。我們稱之為敘事場景。基于場景的規(guī)劃是當(dāng)今管理者最重要的技能。它是復(fù)雜系統(tǒng)時代的重要管理策略。我希望在這段時間里我們可以討論情景規(guī)劃的細節(jié)。

四、過程哲學(xué)是一種新的系統(tǒng)理論

在這次演講中，一開始我們追溯了系統(tǒng)理論在西方的歷史。雖然我們發(fā)現(xiàn)了一些重要的見解，但我們也看到了它的局限。幽默一點，可以說，西方的系統(tǒng)理論問題是：它從來就不太系統(tǒng)！系統(tǒng)理論深入不夠。為什么呢？問題在于，西方經(jīng)典系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)是靜態(tài)系統(tǒng)思想（或者說，我們今天稱之為簡單系統(tǒng)）。西方哲學(xué)中很少有動態(tài)和變化的系統(tǒng)。這就是在現(xiàn)代管理理論中過程哲學(xué)之所以非常重要的原因。也許大家知道，過程哲學(xué)有兩個核心主張。首先，萬物相互關(guān)聯(lián)；都是系統(tǒng)的一部分。其次，系統(tǒng)總是不斷變化的，絕不會處于靜止?fàn)顟B(tài)。這兩個原理是新系統(tǒng)管理理論的基礎(chǔ)。讓我們從過程哲學(xué)中如何給人下定義來開始。人不是西方傳統(tǒng)思想所認(rèn)為的那樣，是一個靜態(tài)的結(jié)構(gòu)、靈魂或心靈。相反，每一刻我們都從周圍世界中攝取東西。每一刻我們都在整理那些攝取的東西并賦予其價值。通過這些反應(yīng)，我們界定在那一刻我們是誰———我們正在成為什么樣的人。在任何特定的時刻，我們都根據(jù)自己的身份來行動和回應(yīng)。我們的行為然后對周圍的人產(chǎn)生影響，進而為我們攝取來進行身份識別和價值認(rèn)定。鮑勃•邁斯里說“，我不是首先存在然后產(chǎn)生關(guān)系。我就是我，因為我是關(guān)系的一部分，來自其他生物如何創(chuàng)造自己的決定，來自我所做的如何應(yīng)對我和他們的關(guān)系的決定。”過程哲學(xué)以一種激進的方式提出：每個人由一系列的經(jīng)驗時刻組成。從某種意義上說，隨著時間的推移，除了我們性格的習(xí)慣、行為方式，我們什么也沒有。這意味著，人實際上是時間的集合體。對于個體來說，什么是真的，對于團體也是如此。一個團體就是個體的“社會”。每一個個體為組織輸入力量，組織對此貢獻賦予“價值”，歡迎一些人而排斥另一些人。組織“身份”不是一個永恒的真理———不論其如何發(fā)表聲明或網(wǎng)站怎么說！真實組織真實身份是不斷發(fā)展的回應(yīng)、價值認(rèn)定和行動的集合。同樣的原則適用于整個行業(yè)。根據(jù)過程哲學(xué)的視角，各行業(yè)都是相同方式的團體或“社會”。中國所有的大學(xué)都是一個不斷發(fā)展的系統(tǒng)的一部分。該系統(tǒng)或“社會”具有共同的特征，有共同的價值觀，甚至有些共同的性格特征。同時，該大學(xué)系統(tǒng)由個別學(xué)校組成，每個學(xué)校都有其自己的特色。現(xiàn)在，我希望大家能從過程哲學(xué)的視角明白系統(tǒng)管理的工作方式。管理者為每個團體或“社會”而存在。你意識到的自我，正是你的時間集合體的“管理者”。每個企業(yè)、大學(xué)或政府機構(gòu)都有一個管理者（或管理團隊）。管理者了解其團體或組織的所有部分；他了解各部分一起形成一個不斷發(fā)展的整體；他了解其他團體的環(huán)境及自已團體或組織在其中的生存和行為；他知道那個環(huán)境如何限定自己的組織，并使它是其所是。過程哲學(xué)也因此成為西方系統(tǒng)思想最重要的資源。如果管理者最終借鑒了東西方的資源，那他就是最有效的。我們發(fā)現(xiàn)，過程思維的資源可以很容易地與中國傳統(tǒng)思想原理結(jié)合在一起。徐廣清在一篇重要的文章中寫道，“萬物與他者有特定的關(guān)系，萬物皆有某種特定的結(jié)構(gòu)，這是中國傳統(tǒng)思想普遍原理。”萬物都有一個“特定結(jié)構(gòu)”意味著，每個組織和員工都是獨一無二的。做一個成功的管理者，就必須了解是什么因素決定自己組織的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)。同時，徐教授注意到，萬物都“與他者有特定的關(guān)系”，這意味著組織要根據(jù)它與周圍其他組織和實體關(guān)系的總和而受到限定。成功的管理者了解這關(guān)系的序列，他要根據(jù)這些關(guān)系不斷發(fā)展的情況做出戰(zhàn)略決策。

五、結(jié)論

在管理中，理論家和實務(wù)者都會失敗的。理論家說的全是關(guān)于企業(yè)、世界、行業(yè)、管理技術(shù)方面的大道理，他忙于分析事物，未能以勇氣和決心來采取行動。相比之下，實務(wù)者總在行動，他們的座右銘是“當(dāng)你占有80%的信息時，你絕對必須決定，這正是你行動的時刻。”看來實務(wù)者是果斷的，但他缺乏從日常決策中退一步來獲得其組織、產(chǎn)業(yè)和世界的“藍圖”。不了解情況，他的行動缺乏智慧。遲早，他會走到一個他不明白的境況里，會做出錯誤的決策，給自己的組織帶來惡果。在這篇論文里，我試圖找到中間的道路。在實務(wù)管理決策與指導(dǎo)我們的深奧哲學(xué)之間，一定存在一種和諧。我認(rèn)為，過程哲學(xué)和中國傳統(tǒng)思想就像是兄弟倆，共同提供智力支持。兄弟倆都把世界當(dāng)作一個系統(tǒng)來理解，但他們都沒有把這些系統(tǒng)看成是靜態(tài)的；二者都認(rèn)為系統(tǒng)總是在不斷變化的。我之前提到的“物理-事理-人理”的方法論，是對中國傳統(tǒng)思想和系統(tǒng)管理理論的一個很有吸引力的借鑒。作者寫道：WSR的基本主張是，在實施系統(tǒng)計劃中，我們實際上是在處理一個不斷變化的復(fù)雜狀態(tài)，它受客觀存在、主觀建構(gòu)和主體間約定的限定。在這些復(fù)雜現(xiàn)象及其潛在的“理”內(nèi)以及它們之間，其動態(tài)關(guān)系相互交織、相互作用，各式各樣，完全不同。如果不考慮其他理，就難以充分地理解或正確地處理一個“理”。因此，首要原則是，我們不應(yīng)該把多維之理還原為一維。現(xiàn)代西方哲學(xué)代表的是單向度的一維思維。因這樣一種哲學(xué)而產(chǎn)生了一些管理理論方面的一維的書，這難道還令人感到意外嗎？我們可以學(xué)習(xí)他們的技術(shù)，但其基本理念是無用的。我們必須學(xué)會辨別一維思維，取而代之的是更深入的思考。在其組織內(nèi)，對于其員工，管理者難道不需要成為那思想最寬廣、視域最廣大、視角最全面的人嗎？當(dāng)我們提拔那些擁有很多關(guān)系的員工做管理時，如果他們知道如何“玩政治”（就像在西方說得那樣）的話，那我們就是在危害組織。難道我們不應(yīng)該提拔那些無私的人們？他們并不首先考慮自己的事情，他們把自己組織本身的復(fù)雜狀態(tài)理解為系統(tǒng)之間的系統(tǒng)。這樣的人帶來的是智慧。在此環(huán)境中了解其不斷演變的系統(tǒng)，他可在它們之間建立和諧關(guān)系。要學(xué)會以過程哲學(xué)和中國傳統(tǒng)思想這對孿生兄弟為指導(dǎo)，這就是我們能夠獲得的結(jié)論。

作者：美〕菲利普·克萊頓 單位：美國中美后現(xiàn)發(fā)表展研究院副院長

第六篇

1、呼吸系統(tǒng)生理病理及臨床表現(xiàn)的循證

術(shù)前肺功能評估：檢查肺功能、指端末梢氧飽和度，必要時檢查血氣分析。術(shù)前肺功能檢查選取靈敏度及特異度高的肺功能檢查指標(biāo)進行評估。對入院時即存在咳嗽咳痰或呼吸音改變的患者行床邊動態(tài)血氧飽和度監(jiān)測。對有明確肺部手術(shù)病史、血氧飽和度＜９５％或中度以上肺通氣功能障礙患者行動脈血氣分析。

2、全身麻醉對患者影響的循證

（１）麻醉藥物：黏液纖毛運輸（清除）系統(tǒng)在呼吸道的防御機制中占重要地位，被認(rèn)為是呼吸道的第一道防線，揮發(fā)性吸入麻醉藥物異氟醚吸入麻醉后１ｈ，無肺部疾患的患者支氣管黏液運輸速度（ＢＴＶ）下降達２１％。近年來在臨床廣泛的使用七氟醚也對ＢＴＶ產(chǎn)生明顯抑制。丙泊酚、阿芬太尼和維庫溴胺對ＢＴＶ也有抑制作用。（２）氣管插管：由于在手術(shù)過程中出現(xiàn)氣管插管移位或支氣管黏膜損傷，導(dǎo)致患者咳嗽反射減弱，或出現(xiàn)局部黏膜纖毛運動消失，致支氣管內(nèi)分泌物無法正常排出，而在支氣管中大量潴留。手術(shù)過程中使用的導(dǎo)管對于人體而言是異物，因而在使用過程中易刺激患者呼吸道分泌物增加，從而引起氣管堵塞。

3．呼吸道護理措施

（１）術(shù)前護理：①加強與患者和家屬的溝通，介紹疾病相關(guān)知識，幫助患者了解預(yù)防呼吸道并發(fā)癥的意義，提高其依從性；②加強術(shù)前指導(dǎo)，有吸煙史者勸其戒煙。吸煙使呼吸道黏膜纖毛運動失去活性，降低其凈化作用，使氣道阻力增加，易發(fā)生呼吸道感染，故術(shù)前至少戒煙２周。加強呼吸功能鍛煉，包括正確的咳嗽咳痰方法、呼吸訓(xùn)練儀的使用，量化指標(biāo)并督促患者堅持鍛煉，直至術(shù)后能下地行走，基本康復(fù)；③其他措施包括注意保暖，限制探視，預(yù)防交叉感染，保持病房合理的溫濕度，做好口腔衛(wèi)生，增加營養(yǎng)，宜進易消化、刺激性少的食物，按要求做好胃腸道準(zhǔn)備工作，預(yù)防術(shù)后腹脹、嘔吐等，降低誤吸的危險。

（２）術(shù)后護理：①全麻后保持呼吸道通暢，麻醉未清醒前，應(yīng)去枕平臥，頭偏向一側(cè)，患者清醒、血壓平穩(wěn)后，即可墊枕，病情許可時抬高床頭３０度，改為半臥位，以利于肺部氣體交換；②輔助排痰，及時排出痰液有助于防止其淤積而產(chǎn)生感染和窒息；③口腔護理可有效減少口腔內(nèi)寄居細菌群，防止細菌下移，是預(yù)防口腔并發(fā)癥和肺部感染的重要措施之一。使用牙刷刷牙被認(rèn)為是清潔口腔的最佳方式。

（３）呼吸功能鍛煉：應(yīng)用深呼吸訓(xùn)練器可有效提高肺泡有效通氣量，提高肺泡攝氧能力，是改善患者呼吸功能、減少術(shù)后并發(fā)癥的有效方法之一。通過吸入空氣，肋間外肌和膈肌收縮，使胸廓前后徑和上下徑都增大。胸廓擴大，肺隨著擴張，盡可能的擴大肺容量。幫助恢復(fù)肺功能。

（４）術(shù)后早期活動：早期積極活動可刺激肺通氣／血流灌注增加，促進分泌物清除及氧合作用，利于預(yù)防肺部感染，促進呼吸功能恢復(fù)。盡量減少老年患者的臥床時間，可使心肺功能受損減少，并發(fā)癥減少。床頭低和長時間仰臥位是吸入性細菌性肺炎的一個危險因素。我科關(guān)節(jié)置換老年患者麻醉清醒后抬高上身１５－３０度，病情許可下，鼓勵患者在床上利用牽引吊環(huán)做引體向上、抬高臀部等鍛煉。結(jié)　　果經(jīng)過對４２０例全麻手術(shù)患者的呼吸系統(tǒng)循證護理，４１１例患者未發(fā)生呼吸系統(tǒng)并發(fā)癥，９例患者在實施預(yù)防呼吸系統(tǒng)并發(fā)癥的各項護理措施后，患者術(shù)后出現(xiàn)咳嗽，咳白色黏痰，在加強呼吸功能鍛煉、定時翻身叩背、霧化吸入、靜脈滴注抗生素后均治愈。

4、討論

我科運用循證的方法，針對老年患者呼吸道防御功能的缺失及全麻對呼吸系統(tǒng)的影響，采用針對性的護理措施在術(shù)前進行呼吸道并發(fā)癥的預(yù)防，術(shù)后鼓勵深呼吸咳嗽、定時叩背，給予霧化吸入，采取深呼吸訓(xùn)練器等綜合管理措施促進肺功能恢復(fù)，達到預(yù)防呼吸系統(tǒng)感染的目的。

作者：劉曙 葉桂華 單位：南京醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院