一、實施差異化培訓的措施

（一）培訓時間差異性的培訓

第一，時間的周期性。在企業(yè)的培訓中，一般包括短期培訓和長期開發(fā)。因此，這里要注意處理好這兩種情況的差異。對于短期培訓而言，大多是側重于近期目標，比如崗位適應性培訓；對于長期開發(fā)培訓來講，一般都是側重提高管理人員的創(chuàng)造思維等方面的素質。第二，時間的靈活性。從企業(yè)培訓的特點來看，可以將其培訓分為全脫產培訓、業(yè)余培訓、半脫產培訓等，因此，企業(yè)在培訓的時候，可以根據(jù)不同的培訓靈活安排時間，采取差異性的培訓。比如對于全脫產培訓來說，它屬于一種系統(tǒng)培訓，一般采取的是到高等院校進修或者其他方式來進行培訓；對于半脫產培訓來說，則充分利用利用員工的閑暇時間，對員工采取知識與技能等方面的灌輸方式進行培訓，現(xiàn)在比較多的有“每周一課”、“班中課”等方式。

（二）培訓對象差異性的培訓

在企業(yè)的培訓中，說到底是對人的培訓，而接受培訓的對象在年齡、專業(yè)、興趣愛好、接受能力等方面都存在較大的差異。因此，企業(yè)在實施教育培訓中，必須要有針對性。這里從經營管理人員培訓、普通人員培訓以及專業(yè)技術人員培訓三個方面的內容來講差異化培訓的措施。第一，經營管理人員的培訓。經營管理人員屬于企業(yè)的管理層，他們能力的高低一定程度上影響企業(yè)后期的發(fā)展。對于他們的培訓，除了知識技能方面的培訓外，還需要加強其他內容的培訓，比如理想、價值觀、信念等。企業(yè)的一些高層管理人員來講，特別要加強思想技能上的培訓，因為管理人員在企業(yè)中一般都要做相關的決策，他們判斷能力的準確與否直接關系著企業(yè)的發(fā)展，因此，必須要加強他們決策能力方面的培訓。第二，普通員工的培訓。對于企業(yè)普通員工的培訓，在培訓中注意提高他們的素質，充分利用企業(yè)內部的力量，有效提高普通員工的素質。企業(yè)可以采取兩種培訓方法，一種是系統(tǒng)性培訓，另外一種是崗位適應性培訓，從而通過相關的技能鑒定來進一步提升員工的素質。第三，專業(yè)技術人員的培訓。對于這部分員工的培訓，企業(yè)可以采取以下三種方法：其一，安排他們到相關單位去學習；其二，邀請相關的專家到企業(yè)培訓；其三，企業(yè)內部成立相應的技術學習小組，實現(xiàn)技術人員的知識共享。

（三）培訓內容差異性的培訓

在現(xiàn)代化的企業(yè)培訓中，必須還要采取差異性的內容進行培訓。主要有三個方面。第一，知識培訓的差異性。比如對于企業(yè)普通員工來講，其培訓的內容應該是關于本職工作所必備的知識；對于企業(yè)的管理人員來講，其培訓的知識應該是如何處理問題，讓其了解其所管理的知識。第二，技能培訓的差異性。比如對于企業(yè)新員工來講，其技能是關于崗位輪換、導師帶徒方面的培訓；對于普通員工來說，培訓的技能是關于專業(yè)技術方面；對于管理人員來講，其培訓的內容是領導技能培訓。第三，態(tài)度培訓的差異性。在企業(yè)的培訓中，改變培訓對象態(tài)度的方法一般有角色扮演法、戶外拓展訓練法以及行為模仿法等，從而不斷增強企業(yè)員工的合作精神。

（四）培訓形式差異性的培訓

在企業(yè)的培訓中，不應該只追求某一種模式，而是要根據(jù)實際需要，采取差異化的培訓形式，充分調動員工的積極性和主動性。第一，課堂授課式的培訓，這種方法一般比較適用系統(tǒng)性的知識培訓。第二，案例分析式的培訓。這種培訓具有良好的直觀性。比如企業(yè)在培訓員工的安全意識時，結合本企業(yè)發(fā)生的安全事故，仔細分析事故的原因、經過，從而提高員工的安全防范意識。第三，試聽教學式的培訓。這種培訓方式一般適用于培訓員工的溝通技能、客戶服務技能以及面談技能等，采用視頻學習的方式進行培訓。

二、結束語

綜上所述，在當今的企業(yè)培訓中，必須要重視差異化培訓理念，采取時間差異性培訓，對象差異性培訓，內容差異性培訓，形式差異性培訓，從而不斷提高培訓效果，幫助企業(yè)留住人才，提高企業(yè)經濟效益。

作者：涂俊華 單位：廣東電網公司