摘 要：經(jīng)濟學泰斗于光遠說：國家的強大在經(jīng)濟,經(jīng)濟的繁榮在企業(yè),企業(yè)的發(fā)展在管理,管理的優(yōu)劣在文化。企業(yè)文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的觀念形態(tài)的總和，是企業(yè)價值觀念、企業(yè)精神、經(jīng)營境界和廣大員工認同的道德規(guī)范與行為準則。那么，企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展間到底有什么樣的聯(lián)系呢?本文就此進行探討。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化； 發(fā)展； 必然要求

　　
　　一、企業(yè)文化的特征
　　
　　１． 企業(yè)文化是一種習慣
　　唐僧師徒四人從西天取經(jīng)回來，佛祖論功行賞，孫悟空對于授予他什么佛不感興趣，他只要求佛祖給他取掉頭上的金箍。佛祖說，你摸一摸你的頭，你的金箍已經(jīng)不在了；孫悟空一摸，確實不在了，說明一路經(jīng)過菩薩、師傅的點撥、教化，經(jīng)過九九八十一難磨煉后，習慣成自然，孫悟空的野性已經(jīng)沒有了，考慮問題已經(jīng)比較理性了，不需要師傅念緊箍咒了。
　　一只籠子里面關(guān)著5只猴子，上面掛著一串香蕉，每當猴子去吃香蕉的時候，就有人用高壓水槍朝猴子沖水，過兩天用一只新猴子去替代一只老猴子，每當新猴子去吃香蕉時就會受到幾只老猴子的拳打腳踢，這樣當所有老猴子被新猴子替代以后，盡管已沒有高壓水槍去沖它們，但不知道是什么原因，它們?nèi)圆桓胰コ韵憬丁?
　　從以上兩個例子可以看出，習慣成為自然。其實，企業(yè)文化也是這樣。企業(yè)文化是無形的，它經(jīng)過企業(yè)長期的培訓、倡導、弘揚，企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀、行為準則等都會自然而然地轉(zhuǎn)化為員工的行為，成為習慣。當意識、文化和責任都融入員工的行為習慣時，這個企業(yè)就會不可戰(zhàn)勝。
　　２． 企業(yè)文化是一種認同
　　一個老大爺生了3個兒子，老大支農(nóng)，老二考上大學，老三出國留學，他們兄弟3人沒有覺得老爸偏心，因為他們認為是時代的原因。
　　美國的ＣＥＯ薪水高得讓我們無法相信，但其員工認為是應該的，因為他們認同這個分配差距。恰恰相反，英國相同企業(yè)規(guī)模的ＣＥＯ們年薪要低得多，但他們也沒有什么異議，因為他們也認同這種分配方式。
　　企業(yè)也是如此，企業(yè)的管理方式、用人機制、行為準則、經(jīng)營理念等一定要被廣大員工所認同，否則，企業(yè)文化就形同虛設，很難發(fā)揮作用。
　　３． 企業(yè)文化也是一種競爭力
　　優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以降低企業(yè)交易成本，因為它得到了公眾的信任。比如，海爾砸冰箱的故事講了20年，大家認為海爾的冰箱都是好的，因為不好的冰箱都被砸掉了。所以研究海爾的核心競爭力不可能不講海爾企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。
　　企業(yè)發(fā)展需要有兩種紐帶：一種是產(chǎn)權(quán)、物質(zhì)、利益的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。企業(yè)如果只有前一種紐帶，而沒有后一種紐帶，企業(yè)是不會得到健康持續(xù)發(fā)展的。
　　４． 企業(yè)文化是企業(yè)成熟的標志
　　美國蘭德公司的專家們花了20多年時間，對世界５００強企業(yè)進行了跟蹤調(diào)查，最后發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)所擁有的企業(yè)文化，有以下3個特點：
　　第一，人的價值高于物的價值，認為員工是企業(yè)最大的財富。
　　第二，集體的價值高于個人的價值，共同的協(xié)作高于獨立單干，團隊高于個人。
　　第三，社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產(chǎn)價值。
　　所以，企業(yè)文化是企業(yè)管理方式的最高境界，是企業(yè)價值、理念、精神的集中體現(xiàn)，它能“外樹形象，內(nèi)聚人心”。企業(yè)文化是企業(yè)走向成熟，再由成熟走向成功的標志。
　　５． 企業(yè)文化不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是企業(yè)家有意識地引導、培養(yǎng)的結(jié)果
　　任何一家企業(yè)都不會自發(fā)地形成一種有價值的企業(yè)文化。企業(yè)文化理論大師沙因說過：“企業(yè)文化與企業(yè)家是一個硬幣的兩面，企業(yè)家唯一真正要做的事情是去創(chuàng)造和管理企業(yè)文化”。
　　那么，老板文化是企業(yè)文化嗎？既對又錯。為什么說不對呢？因為一個真正有水平的老板，會根據(jù)企業(yè)在這個行業(yè)中的位置，以及行業(yè)的發(fā)展趨勢等先決條件，來制定本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，從而形成自己的企業(yè)文化，這是不以他個人意志為轉(zhuǎn)移的，從這個意義上講，老板文化不是企業(yè)文化。但是為什么一般又說“老板文化是企業(yè)文化”呢？這是因為“老板文化”對企業(yè)文化有著決定性的影響。
　　
　　二、企業(yè)文化的作用
　　
　　完整優(yōu)秀的企業(yè)文化應具備以下5個方面的作用：
　　（１） 導向作用。企業(yè)文化引導企業(yè)具有崇高理想和追求，它總是引導企業(yè)去主動適應健康的、先進的、有發(fā)展前途的社會需求，企業(yè)文化對整個企業(yè)和每個員工的價值取向和行為規(guī)范具有導向作用。
　　（２） 激勵作用。搞好企業(yè)文化能使企業(yè)員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂的精神動力和奮發(fā)進取的激情，企業(yè)文化所倡導的觀念和宗旨，為員工提供了良好的激勵。
　　（３） 約束作用。文化約束是一種軟約束，企業(yè)文化主要是對企業(yè)每個員工的思想、精神和行為加以約束和規(guī)范。
　　（４） 凝聚作用。企業(yè)文化也被稱為“黏合劑”，它能夠把企業(yè)內(nèi)部各方面的能量集聚在一起，形成一致對外的合力。具體表現(xiàn)為同化、規(guī)范和融合。
　　（５） 輻射作用。企業(yè)文化一般具有對外代表企業(yè)形象的功能，成為外界識別不同組織所依據(jù)的特征。同時，企業(yè)文化又凝聚了企業(yè)的價值理念與企業(yè)精神，代表了企業(yè)與員工的形象，并向社會進行輻射，以優(yōu)秀的企業(yè)文化來打造企業(yè)形象，促進了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，也推動了社會的進步。
　　
　　三、企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的作用
　　
　　１． 企業(yè)家是企業(yè)文化建設中的領(lǐng)袖
　　 企業(yè)家是市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，先進的企業(yè)文化一開始總是由少數(shù)人首先覺悟，提出并反映客觀需求，倡導改變舊的觀念和行為方式，擔當起傳播先進企業(yè)文化先驅(qū)者的重任。企業(yè)文化是企業(yè)家全面的知識結(jié)構(gòu)、新型的人才觀念、高品位的文化教育素養(yǎng)、終身的學習能力以及經(jīng)久不衰的人格魅力在企業(yè)中的體現(xiàn)。在一定意義上講，有什么樣的企業(yè)家就有什么樣的企業(yè)文化，企業(yè)家應成為企業(yè)文化建設的領(lǐng)袖人物。
　　２． 企業(yè)家的價值取向和行為準則是企業(yè)文化體系形成的重要源泉
　　企業(yè)家個人的人生觀、價值觀會成為企業(yè)價值觀的重要組成部分，企業(yè)家的個性與作風，企業(yè)家的信念體系與行為方式都會決定企業(yè)文化的水平和企業(yè)文化的風格，決定企業(yè)員工的文化習慣，即在一定的歷史時期，企業(yè)家的精神、思想、理念是企業(yè)文化的重要部分，企業(yè)文化具有企業(yè)家人格的特征。
　　３． 企業(yè)家對企業(yè)文化的重視和堅持不懈的努力是企業(yè)文化建設的重要保障
　　企業(yè)家不僅是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，而且是企業(yè)文化的實踐者和推動者，如果企業(yè)家努力去塑造某種特定的企業(yè)文化，他就必須下功夫去把這種特定的思想、行為和方式等形成文字、圖片、培訓教材等媒介，然后通過溝通、培訓、引導等方式把它們傳播到所有的員工中去。企業(yè)文化建設是一個長期的過程，在這個過程中會遇到各種各樣的困難、問題、阻力和挑戰(zhàn)，只有堅持不懈地努力，才能確保企業(yè)文化的勝利實施與傳承。
　　４． 企業(yè)家率先垂范與身體力行是企業(yè)文化建設的關(guān)鍵
　　我們說思路決定行動，行動決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。企業(yè)文化應該是管人的思想與觀念，最終是讓人自己去控制自己，企業(yè)文化要有效地被員工所接受成為企業(yè)員工的自學意識和行為，需要一個長期的過程。在這個過程中，企業(yè)家本人率先垂范、身體力行、言傳身教，是搞好企業(yè)文化的關(guān)鍵，因為上行下效，領(lǐng)導不做的事員工怎么會愿意、怎么會真心去做呢？
　  ５． 只有將企業(yè)文化建設與企業(yè)管理制度結(jié)合起來，才能使企業(yè)文化在企業(yè)產(chǎn)生效果。
　　（１） 企業(yè)文化解決人的無形的道德問題，而企業(yè)制度解決人的有形的規(guī)范問題。
　　（２） 企業(yè)文化解決人的自律問題，企業(yè)制度解決人的他律問題。
　　（３） 企業(yè)文化倡導人善的一面，企業(yè)制度抑制人惡的一面。
　　
　　四、搞好企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力
　　
　　１． 以企業(yè)精神為核心，增強企業(yè)凝聚力
　　企業(yè)精神來自過去創(chuàng)業(yè)實踐中的積累凝練，逐步成為廣大員工價值觀和行為方式的一種核心理念。企業(yè)精神是企業(yè)多年來發(fā)展的真實寫照，是企業(yè)全體員工共同的價值觀和智慧結(jié)晶，是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的精神支柱和根本保證。所以，以企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化可以增強企業(yè)凝聚力。
　　２． 以學習型組織為目標，打造企業(yè)競爭力
　　經(jīng)研究，凡是企業(yè)文化建設搞得好的企業(yè)，大多數(shù)都是圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，進行“學習型組織”的創(chuàng)建活動。因為“學習型組織”的真諦就是全體成員能夠全身心地投入并能持續(xù)增長學習力的組織，它強調(diào)成員的學習力，讓成員體驗到工作中的生命意義，并通過學習能夠創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來的能力。
　　在當今時代，企業(yè)競爭已從產(chǎn)品競爭、技術(shù)競爭、人才競爭發(fā)展到學習力的競爭，所以，創(chuàng)建學習型組織，提高全體員工學習的動力、學習的毅力和學習的能力是增強企業(yè)核心競爭力的必然選擇。
　　３． 以文化融合為手段，構(gòu)筑企業(yè)擴張力
　　在企業(yè)內(nèi)部管理中，文化融合就是有效整合內(nèi)部資源，進行合理配置。企業(yè)文化建設的最終目標是實現(xiàn)員工個人價值目標同企業(yè)發(fā)展目標相一致，并使企業(yè)價值理念、個人崇高理想追求在企業(yè)中得到確立、認同和實現(xiàn)。員工在努力實現(xiàn)自我的過程中，企業(yè)也得到發(fā)展；在企業(yè)發(fā)展的過程中，員工也得到自我提升。當然，在企業(yè)內(nèi)部開展形式多樣、豐富多彩、健康有益的文化娛樂活動，陶冶員工的思想情操也是搞好企業(yè)文化建設的有效載體。
　　４． 以人本管理為宗旨，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造力
　　企業(yè)文化的核心是“以人為本”，人本管理強調(diào)企業(yè)里的一切活動，應始終把人放在核心位置，把人作為企業(yè)最根本、最重要的資源。首先，要弄清楚，企業(yè)是什么。企業(yè)即人，沒有人就沒有企業(yè)。要辦好企業(yè)就必須研究人的出發(fā)點和歸宿點。根據(jù)馬斯洛理論，人有5類需求，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。如何去滿足不同時期不同人的合理需求，并把不同的人放在最適合的位置，最大限度地發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，這就是人本管理的宗旨，也是企業(yè)獲得創(chuàng)造力的根本。
　　５． 以品牌建設為載體，提升企業(yè)形象力
　　堅持質(zhì)量是企業(yè)的生命，牢記誠心是企業(yè)的根本，牢記客戶是企業(yè)的“上帝”，堅持以客戶為中心，客戶的難題就是企業(yè)要解決的課題，將滿足顧客、員工、社會、股東和公眾的需求作為企業(yè)的立身之本。通過我們的產(chǎn)品、通過我們的員工、通過我們的客戶、通過我們的股東、通過我們所在的社區(qū)，來展示企業(yè)的品牌形象，達到企業(yè)文化建設“外樹形象，內(nèi)聚人心”的目的。
　　越來越多的企業(yè)成功經(jīng)驗表明，優(yōu)秀的企業(yè)大多擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化往往與企業(yè)家的思想和價值觀密切相關(guān)。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，競爭層次提高，企業(yè)家的經(jīng)營方略也在發(fā)生變化，在不斷加強制度管理的同時，也開始有意識地運用文化的力量。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的必然要求。
　　資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。