1、資料與方法

1.1定期開展護理培訓(xùn)

為了有效規(guī)避護理風(fēng)險，則應(yīng)將護理人員組織起來進行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)當(dāng)中向護理人員灌輸最新的專業(yè)護理知識，從而使其護理技能實現(xiàn)有效提升。另外，還應(yīng)通過培訓(xùn)教會護理人員如何正確識別護理風(fēng)險。要有效識別風(fēng)險，則要求護理人員在提供服務(wù)的過程中認(rèn)真了解患者的病情等信息，并強化自身的責(zé)任意識，不斷發(fā)現(xiàn)以及分析可能存現(xiàn)的風(fēng)險、安全隱患等，盡量完善護理方法。在增強風(fēng)險識別能力的基礎(chǔ)上還要結(jié)合醫(yī)院各個科室的實際護理情況，做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備，并制定出對應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，從而有效提高處理風(fēng)險的能力。

1.2觀察指標(biāo)

實施護理管理之后，評價對照組及觀察組的護理質(zhì)量，并對護理兩組患者時出現(xiàn)的差錯次數(shù)以及護理差錯事故的發(fā)生率進行統(tǒng)計，以便能夠準(zhǔn)確分析風(fēng)險管理在護理管理中的應(yīng)用效果。本研究采用百分制評估護理質(zhì)量，分?jǐn)?shù)越高則護理質(zhì)量越好。

1.3統(tǒng)計學(xué)處理

使用SPSS13.0對各項資料進行統(tǒng)計、分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2、討論

護理管理對于臨床護理服務(wù)質(zhì)量的改進具有非常重要的意義，而將風(fēng)險管理應(yīng)用于護理管理當(dāng)中，則能夠有效預(yù)防護理糾紛的發(fā)生，且有助于提高患者對于護理的滿意度。在對本研究的觀察組患者實施護理管理時，應(yīng)用了風(fēng)險管理的方法，實踐證明觀察組的護理質(zhì)量明顯優(yōu)于對照組，且在應(yīng)用風(fēng)險管理方法之后，護理差錯發(fā)生率也不斷減少。在實施風(fēng)險管理的過程中，采用了完善護理制度以及護理程序，定期開展護理培訓(xùn)以及強化護理溝通等具體措施，應(yīng)用以上措施后，護患模式發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，患者從被動接受護理轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極配合護理。當(dāng)患者對于臨床護理以及治療的依從性提高時，護理人員就能夠有效控制治療當(dāng)中的潛在風(fēng)險因素，從而避免護理差錯事故的發(fā)生。

作者：祝毅 單位：湖北省武漢市江夏區(qū)第一人民醫(yī)院