第一篇

一、班組管理的內(nèi)容

（一）安全管理

生產(chǎn)必須安全，班組長(zhǎng)作為班組安全第一責(zé)任人，班組安全員協(xié)助班組長(zhǎng)具體抓好班組安全工作，成為班組安全管理的骨干，每個(gè)班組成員都應(yīng)承擔(dān)起崗位上的安全生產(chǎn)責(zé)任。班組應(yīng)針對(duì)生產(chǎn)特點(diǎn)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保班組生產(chǎn)安全。

（二）現(xiàn)場(chǎng)管理

現(xiàn)場(chǎng)管理是班組管理者對(duì)班組作業(yè)區(qū)域內(nèi)的人、物以及環(huán)境管理，通過(guò)持續(xù)的規(guī)范、整改、檢查、考核等手段，促進(jìn)班組成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的積極性和自覺(jué)性。現(xiàn)在采用的大多是“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理法，遵循“日事日清、日畢日高”的管理理念，按照“定點(diǎn)、定容、定量”的基本要求，通過(guò)“目視管理”、“看板管理”等手段，不斷改善作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。

二、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì)

班組長(zhǎng)作為班組管理的核心人物，既是最基層的領(lǐng)導(dǎo)者，又是負(fù)責(zé)廠部、車間所布置任務(wù)的管理者。班組長(zhǎng)在班組管理中除了要發(fā)揮班組管理的職能外，還要時(shí)時(shí)、處處發(fā)揮模范帶頭作用。

（一）班組長(zhǎng)的思想素質(zhì)

作為班組長(zhǎng)，不僅要了解黨和國(guó)家的基本路線、方針和政策，熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，求真務(wù)實(shí)的開展班組管理工作，同時(shí)還要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，敢于管理、善于總結(jié)、勇于開拓。要有高尚的情操，為人處世要誠(chéng)實(shí)公正、心胸寬廣。

（二）班組長(zhǎng)的能力素質(zhì)

班組長(zhǎng)要具有全面的能力素質(zhì)。不僅要有過(guò)硬的專業(yè)能力，能夠指導(dǎo)班組成員，并向自己的上級(jí)提供有助于正確決策的建議，而且還要有解決實(shí)際問(wèn)題的能力，組織職工生產(chǎn)的能力以及良好的溝通能力，并不斷地在工作中逐漸提升自己的能力素質(zhì)。

（三）班組長(zhǎng)的心理素質(zhì)

班組長(zhǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)與職工溝通的橋梁，兩頭受氣的情況在所難免，對(duì)此要保持平常的心態(tài)，處理問(wèn)題盡量做到三思而后行，顧全大局,切忌盲目沖動(dòng)。適時(shí)給自己的心理減壓，減少工作給自己心理上造成的影響。

三、班組建設(shè)的方向

在現(xiàn)代企業(yè)中，班組建設(shè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭和發(fā)展方向，創(chuàng)建了一個(gè)個(gè)新型的班組建設(shè)模式，有效的推動(dòng)了班組各項(xiàng)工作的持續(xù)提高。歸納起來(lái)，主要有學(xué)習(xí)型班組、活力型班組以及“五型”班組等。

（一）學(xué)習(xí)型班組

構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，社會(huì)在不斷發(fā)展、設(shè)備在不斷更新、工藝在不斷改進(jìn)，促使學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)型班組一般具有終身學(xué)習(xí)的理念，具有實(shí)現(xiàn)共同愿景的學(xué)習(xí)動(dòng)力，通過(guò)技術(shù)進(jìn)步和素質(zhì)提高，提高員工的自覺(jué)性和積極性，從而推動(dòng)班組管理的進(jìn)步和班組建設(shè)的提高。

（二）活力型班組

活力型班組，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是班組成員充滿活力，工作富有激情，班組內(nèi)部處處洋溢著活潑向上的工作氣氛。在活力型班組中，一切不利于工作和生活的不安定因素，都能得到有效的化解和釋放，并通過(guò)開展班組活動(dòng)，提高班組成員的凝聚力，有效緩解和轉(zhuǎn)移心理上的壓力，使班組工作始終在快樂(lè)的氣氛中進(jìn)行。

（三）“五型”班組

“五型”班組建設(shè)是今年來(lái)得到廣泛推崇的一種班組建設(shè)模式，它集技能型、效益型、管理型、和諧型、創(chuàng)新型班組建設(shè)方式于一身，具有技術(shù)先進(jìn)、效益領(lǐng)先、管理有效、充滿和諧、不斷創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì)。

四、總結(jié)

當(dāng)然，適合的才是最好的。任何一種班組建設(shè)模式都是在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，機(jī)械地去模仿和重復(fù)并不一定會(huì)取得好的效果，只有取長(zhǎng)補(bǔ)短、不斷完善，才能促進(jìn)班組建設(shè)工作邁上新的臺(tái)階。班組建設(shè)不是班組長(zhǎng)一個(gè)人的事，班組管理更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和職工的廣泛理解。

作者：王志剛 單位：河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司漯河卷煙廠

第二篇

1‘班校家’管理模式內(nèi)涵

“班校家”各管理機(jī)制、落地平臺(tái)，雖然對(duì)三者支撐的側(cè)重點(diǎn)不同，但大都是相互通用，互相支持的，輪值、活力、分享、鏈鎖、案例等既適用于“班”建設(shè)，也適用于“校”和“家”建設(shè)。這一模式以馬斯洛的層次需要理論為依據(jù)，以促進(jìn)組織和員工全面發(fā)展為目的，繼承和弘揚(yáng)了石化行業(yè)“三基”光榮傳統(tǒng)，很大程度上滿足了基層員工“自我實(shí)現(xiàn)”、“自我認(rèn)知”、“自我安全”的需要，充分體現(xiàn)了信任人、尊重人、啟發(fā)人、引導(dǎo)人、成就人的理念，有力地激發(fā)了員工潛能和“主人”意識(shí)，有效地提升了組織效能，促進(jìn)了“員工”、“班組”、“企業(yè)”和諧共贏。

2“班校家”管理模式建立背景

2.1企業(yè)發(fā)展和變革需要強(qiáng)化基層建設(shè)

始建于1978年的石家莊煉化，經(jīng)過(guò)一系列的改革改造，目前具有500萬(wàn)噸/年煉油和16萬(wàn)噸/年己內(nèi)酰胺生產(chǎn)能力，有員工3000多人，生產(chǎn)班組200多個(gè)。2010年5月，公司啟動(dòng)800萬(wàn)噸/年油品質(zhì)量升級(jí)項(xiàng)目建設(shè)，提出了“實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，構(gòu)建和諧大石煉”的戰(zhàn)略目標(biāo)和“加大班組管理力度，強(qiáng)化和創(chuàng)新班組建設(shè)”的要求。

2.2班組出現(xiàn)的新矛盾需要化解

隨著改革的深入，石家莊煉化各方面的管理要求越來(lái)越精細(xì)、嚴(yán)格，對(duì)員工的素質(zhì)要求也越來(lái)越高。目前在崗員工工作負(fù)荷不斷增加，工作壓力日益加大，但收入增長(zhǎng)相對(duì)滯后，這些因素使基層員工作為央企員工的自豪感較以前大幅減弱，“主人翁”意識(shí)不斷淡化，自我價(jià)值感缺失現(xiàn)象較為普遍。久而久之，不少基層員工產(chǎn)生了“不求有功，但求無(wú)過(guò)，得過(guò)且過(guò)”的消極思想，影響班組管理和績(jī)效提升。怎樣創(chuàng)新班組管理，激發(fā)員工潛能、增強(qiáng)其自我價(jià)值感，從而調(diào)動(dòng)和持久保持基層員工的工作熱情，提高組織效能，滿足企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展需要，成為石家莊煉化的一個(gè)客觀需求。2.3人本管理思想需要在班組落實(shí)本世紀(jì)初，黨中央提出了“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀。但這一思想怎樣在班組落實(shí)，也是一個(gè)亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

3“班校家”管理模式的實(shí)踐

在“班校家”建設(shè)中，各基層班組依據(jù)模式體系總要求統(tǒng)籌進(jìn)行，但不拘泥于形式和框架，而是結(jié)合自身實(shí)際，因班、因人、因時(shí)、因事而異，采取班前會(huì)、班后會(huì)、案例培訓(xùn)、人人分享等措施，做輪值、搞評(píng)議、積案例、評(píng)明星等形式，積極探索積累了許多行之有效的方式方法，也確保了這一管理模式的有效運(yùn)行和高效產(chǎn)出。

3.1班:為企業(yè)建功

實(shí)施“班校家”管理模式以來(lái)，許多班組在“班”建設(shè)中取得豐碩成果，這主要得益于輪值、榮譽(yù)、賽場(chǎng)、活力、例會(huì)等機(jī)制和平臺(tái)。輪值機(jī)制，是指在確保安全生產(chǎn)的前提下，在一定周期內(nèi)(如一天、一周、一月等)對(duì)某一崗位、角色或工作內(nèi)容，整體或部分地進(jìn)行定期輪流負(fù)責(zé)或擔(dān)當(dāng)。“班校家”建設(shè)的實(shí)踐證明，這是一種激發(fā)員工自我實(shí)現(xiàn)和“主人翁”意識(shí)，增強(qiáng)員工自我價(jià)值感的有效手段，也是實(shí)現(xiàn)全員管理的有效途徑。輪值機(jī)制因?yàn)槠鋵?duì)象的自主性、內(nèi)容的靈活性、周期的可塑性等特點(diǎn)，其普適性很強(qiáng)，也給予了各個(gè)班組很大的實(shí)踐空間。“班校家”班組通過(guò)輪值班長(zhǎng)、輪值培訓(xùn)員、輪值安全員、輪值工會(huì)小組長(zhǎng)、輪值內(nèi)外操等方法，讓班組成員了解其他崗位的工作內(nèi)容，在學(xué)習(xí)鍛煉、積累成長(zhǎng)的同時(shí)，感受各項(xiàng)工作的困難，養(yǎng)成換位思考的意識(shí)和習(xí)慣，并有效地推動(dòng)了“三全”自主管理，使班組呈現(xiàn)出“人人都管事，事事有人管，群策群力把事干”的良好局面。此外，“有成績(jī)就表?yè)P(yáng)、有進(jìn)步及時(shí)認(rèn)可”的榮譽(yù)機(jī)制，營(yíng)造了“人人有特長(zhǎng)、人人是明星、人人有價(jià)值”的氛圍;以主題競(jìng)賽、日常評(píng)比、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)等各種各樣競(jìng)技比賽為主要內(nèi)容的賽場(chǎng)機(jī)制，營(yíng)造了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的環(huán)境;以頭腦風(fēng)暴、小組學(xué)習(xí)、士氣口號(hào)等為主要內(nèi)容的活力機(jī)制，則打造了群策群力創(chuàng)新平臺(tái)，這些靈活多樣的班組建設(shè)形式，產(chǎn)生了良好的效果。

3.2校:助員工成長(zhǎng)

“校”作為“三基”工作中“基本功訓(xùn)練”的傳承和拓展，是“班校家”模式的重要組成和支撐，也是實(shí)現(xiàn)員工、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)共贏、共成長(zhǎng)的重要途徑。在“班校家”實(shí)踐中，有的班組利用倒班時(shí)間舉行晚班會(huì)，分享工作的過(guò)程、體會(huì)以及操作的要領(lǐng);有的班組還按照公司統(tǒng)一要求，把工作經(jīng)驗(yàn)整理成“典型操作案例”，納入公司“隱性知識(shí)顯性化”管理;有的班組組織員工輪流就自己擅長(zhǎng)的操作、工作講上一小課，或就班組管理、日常操作、設(shè)備運(yùn)行等某一實(shí)際問(wèn)題來(lái)個(gè)“群策群力”。這樣日積月累，大家在輕松快樂(lè)的氛圍中不知不覺(jué)地提升了自己。除此之外，有的班組還推出了班前一題(或一問(wèn)/一答/一考等)、師帶徒“以老帶新，以新促老”鏈鎖培訓(xùn)、周六日當(dāng)班輪流專題講課培訓(xùn)、操作流程或規(guī)程逐一過(guò)關(guān)實(shí)操培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、常白班班組的“人人當(dāng)老師”培訓(xùn)等等。通過(guò)豐富多彩、行之有效的“校”建設(shè)，有效而持續(xù)地提升了員工的顯性和隱性素質(zhì)。

3.3家:促團(tuán)隊(duì)和諧

“家”作為“班”和“校”的基礎(chǔ)，在“班校家”模式體系中具有非常重要的作用。其主要載體是透明化平臺(tái)建設(shè)和評(píng)議機(jī)制，其成敗的關(guān)鍵還在于一個(gè)“情”字，在于班組文化建設(shè)。“班校家”班組通過(guò)管理看板上墻、公開紙質(zhì)臺(tái)賬、電子臺(tái)賬等形式，實(shí)現(xiàn)了班組管理的公開透明，還原了班組管理的本來(lái)面貌———班組管理是大家的事，大家的事讓大家說(shuō)話、大家做主。評(píng)議機(jī)制除了對(duì)人、對(duì)事的評(píng)議，還強(qiáng)調(diào)對(duì)班組制度、文化的評(píng)議，實(shí)現(xiàn)制度公約化、文化群眾化。制度、文化經(jīng)過(guò)員工的充分討論和評(píng)議，力求融入員工的思想，形成員工的公共意志，而不是班長(zhǎng)或少數(shù)幾個(gè)人的“長(zhǎng)官意志”。只要給予充分的信任，員工都會(huì)負(fù)責(zé)任地表達(dá)自己的意志，共同制訂有利于團(tuán)隊(duì)的制度，建立積極向上的文化。在具體的建“家”方式上，傳統(tǒng)的“五訪六談”、生日祝福、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等都被實(shí)踐證明是非常有效的方法，被許多“班校家”班組視為熱身“運(yùn)動(dòng)”。

4“班校家”模式的啟示

4.1企業(yè)基層班組管理要體現(xiàn)人本管理思想

“班校家”管理模式是以“促進(jìn)組織和人的全面發(fā)展”為目的，由符合、滿足人本性需求的工具、方法構(gòu)成的管理模式。這種管理模式，使員工感受到了被尊重、被信任、被關(guān)懷，產(chǎn)生了成就感、歸屬感和主人翁意識(shí)，創(chuàng)造力被充分激發(fā)。該管理模式也使公司“三基”管理進(jìn)一步深化和創(chuàng)新，成為基層管理的一大特色，公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定的各項(xiàng)任務(wù)在基層得到有效落實(shí)，發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步強(qiáng)固，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和員工個(gè)人成長(zhǎng)三豐收，體現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”。企業(yè)從根本上說(shuō)是由人組成的，員工是企業(yè)生存發(fā)展的基本保證。企業(yè)基層班組管理只有以人為本，尊重員工、信任員工，發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，才能取得發(fā)展的原動(dòng)力。

4.2企業(yè)班組管理應(yīng)注重應(yīng)用非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)手段

多年來(lái)，在以財(cái)富多寡為價(jià)值判斷的大背景下，人們把激勵(lì)的關(guān)注焦點(diǎn)放在了金錢上。但物質(zhì)激勵(lì)所能發(fā)揮的作用是有限的，往往只在短期內(nèi)有效，重復(fù)使用容易造成鈍化，并且受到可支配資源的約束。“班校家”管理模式在注重物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，更加重視精神和情感激勵(lì)。不僅鼓勵(lì)大家通過(guò)創(chuàng)新增效為企業(yè)做貢獻(xiàn)、獲取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，更看重通過(guò)榮譽(yù)、分享、鏈鎖等機(jī)制增強(qiáng)員工自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值感、自我提升的成長(zhǎng)感、團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)優(yōu)的榮譽(yù)感。實(shí)踐證明，“班校家”管理模式在既不能給員工更高職位，又不能給員工更多薪酬的班組，較好地實(shí)現(xiàn)了員工潛能激發(fā)和熱情調(diào)動(dòng)，一定程度上回答和解決了“在工資總額一定的前提下，如何調(diào)動(dòng)和保持員工積極性”的問(wèn)題。

4.3企業(yè)班組管理務(wù)求簡(jiǎn)單有效

實(shí)踐證明，從激發(fā)員工潛能，為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效，到幫助員工成長(zhǎng)成才、開心幸福，促進(jìn)班組、企業(yè)，以致社會(huì)和諧共贏，“班校家”模式都體現(xiàn)了其獨(dú)特的價(jià)值。“班校家”模式的成功實(shí)踐，給我們提供了另一個(gè)啟示:“簡(jiǎn)單，有效，便于推廣復(fù)制”是一種管理模式能夠快速被大家接受、應(yīng)用的重要前提和條件。從指導(dǎo)理念，到落地平臺(tái)、管理機(jī)制，“班校家”幾乎沒(méi)有深?yuàn)W復(fù)雜的內(nèi)容，類似輪值、榮譽(yù)等在幼兒園就被應(yīng)用的簡(jiǎn)單工具、機(jī)制，卻產(chǎn)生了神奇的作用，正所謂“大道至簡(jiǎn)”、“道高易行”。

作者：任德森 單位：中國(guó)石化石家莊煉化分公司