1、醫(yī)療護理床設(shè)計相關(guān)性調(diào)查與分析

(1)環(huán)境因素。醫(yī)院:醫(yī)院屬于公共場所，人流量大而且病房多為病患，要保證設(shè)計的低噪音性、公用性、衛(wèi)生性以及是否方便移動，同時考慮到病人上下床是否便宜，是否與醫(yī)療設(shè)備連接的相關(guān)情況。家庭:床體應(yīng)該易拆裝、可收納、方便進出房間，還應(yīng)考慮到床體的外觀要與家庭環(huán)境氣氛和諧，外形上與家具風(fēng)格關(guān)系，考慮到與家人互動交流的一些設(shè)計。養(yǎng)老院:病患陪護者多數(shù)不是親人，在兼具醫(yī)院護理床考慮因素的同時還要考慮護理床外形、色彩上的親和性，考慮到同房病患之間的交流。醫(yī)療護理床在環(huán)境方面應(yīng)考慮到排泄物的污染、清潔用水的重復(fù)利用，以及制作材料的可回收性。一方面醫(yī)院護理以急癥患者為首要對象，老齡化速度的加快更顯得醫(yī)院床位有限。另一方面，中國傳統(tǒng)文化因素的作用使得人們以家庭為中心、對養(yǎng)老院養(yǎng)老比較排斥。因此，可推測在不遠(yuǎn)的未來，家庭用護理床的需求會加速提升。

(2)經(jīng)濟因素。市場上能起到基本安全保護的普通手動護理床價格在4000元以上，電動的價格在10000元左右，多功能的護理床價格更是幾萬元。這樣的價格超出了半數(shù)以上用戶的購買力。因此，護理床的設(shè)計要考慮產(chǎn)品的性價比，結(jié)合具體國民經(jīng)濟實力和需求是很必要的，護理床的設(shè)計和定位就要向著低成本、高價值的方向努力。通過以上影響護理床的四個重要因素的分析可以看出:1)以人為本。護理床的設(shè)計首先考慮人的需求，從環(huán)境因素分析中可以看出家庭型護理床具有廣闊的市場前景，因此設(shè)計定位于家庭用護理床。2)合理的性價比。從經(jīng)濟因素分析中可以看出，目前在中國，購買力是影響護理床市場生命力的重要因素，護理床的設(shè)計應(yīng)該著重通過簡化護理床結(jié)構(gòu)、減少材料等以節(jié)約生產(chǎn)成本，追求高的性價比。

2、醫(yī)療護理床用戶的訪談?wù){(diào)查和效度分析

(1)訪談計劃與安排。通過資料收集和訪談分析，全面了解和掌握家用護理床的全部的高端品質(zhì)特征因素，通過分析后將高端品質(zhì)特征因素按重要性進行排序，從而提出正確的設(shè)計指南，并提供必要的設(shè)計依據(jù)。

(2)訪談提綱。護理床的專家用戶分為三類人員:銷售人員、護理人員和使用者本人。訪談之前對三類人群分別設(shè)置不同的提問方式列出問題提綱:銷售人員:現(xiàn)在銷售的家用護理床的類別，分別的使用人群是哪些?對應(yīng)的價格是多少?以及它們是如何操作的?購買家用護理床的消費者，比較注重床的哪些特點，如外觀、功能、性價比等?床體各部分的材料是什么是否可回收?護理人員:您在購買護理床時考慮的因素有哪些，如安全性，功能，品牌等，還有其他的嗎?您在操作護理床時需要進行專門培訓(xùn)嗎?您對護理床還有哪些要求，如方便拆裝清洗、可以折疊移動，還有其他的嗎?您在使用護理床時遇到過哪些不便?使用者本人:您比較注重護理床的哪些特點，外觀、多功能或者其他的?您使用的護理床床墊的透氣性怎么樣?您現(xiàn)在用的床坐臥姿勢舒服嗎?手動和電動的您更喜歡哪種?您需要護理床有大小便，洗頭洗腳的功能嗎?

(3)訪談的效度分析。護理床的資料獲取主要通過三種途徑獲得:1)通過網(wǎng)絡(luò)對醫(yī)療護理床的相關(guān)網(wǎng)站進行資料收集。2)通過與市場上的護理長售賣點的銷售人員進行訪談交流，獲得較具體的功能和使用信息。3)通過與用戶本人及其護理人員的訪談。在建立因素框架時，通過網(wǎng)絡(luò)收集醫(yī)療護理床的分類、功能、結(jié)構(gòu)、組成材料等，通過與護理床相關(guān)論文的大量閱讀，發(fā)現(xiàn)護理床的行業(yè)發(fā)展方向和應(yīng)用技術(shù)的提升等相關(guān)信息。訪談的對象包括一個專業(yè)銷售人員、6名病患和3名護理人員，通過對專家用戶的和部分普通用戶進行訪談，將高端品質(zhì)特征因素由最初的功能、性能、使用方式、材料、外觀、娛樂修改為性能、功能、外觀、使用方式、品牌、性價比、售后服務(wù)。

3、結(jié)語

醫(yī)療護理床在人們生活中的地位日趨明顯尤其有老人的家庭，本文首先通過調(diào)研醫(yī)療護理床的相關(guān)因素分析各個因素對醫(yī)療護理床的設(shè)計，為后續(xù)深入的調(diào)研訪談甚至護理床的設(shè)計打下基礎(chǔ)，然后通過訪談護理床的專家用戶得到高品質(zhì)的護理床具備的各個因素，產(chǎn)品的高品質(zhì)因素是一個好設(shè)計的指導(dǎo)。高品質(zhì)因素為最終護理床的設(shè)計提供了參考標(biāo)準(zhǔn)。

作者：任美琪 郭偉強 單位：河北工業(yè)大學(xué)