一、企業(yè)流程重組風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

第一，流程選擇。流程重組不能搞全線出擊，需要在考慮該流程是否為企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，重組后能帶來(lái)多大的效益，以及成功或失敗的概率和影響之后，選擇要進(jìn)行重組的重點(diǎn)流程，建議以財(cái)務(wù)作為試點(diǎn)，將財(cái)務(wù)管理、成本管理、固定資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)進(jìn)行BPR，實(shí)現(xiàn)集成化財(cái)務(wù)。待財(cái)務(wù)流程理順之后，再有選擇的開(kāi)展人力資源管理、物資管理、發(fā)電運(yùn)行業(yè)務(wù)管理及設(shè)備檢修業(yè)務(wù)管理等方面的業(yè)務(wù)流程重組工作。第二，組織模型。傳統(tǒng)金字塔形的組織模式雖然具有一定的優(yōu)點(diǎn)，但是也不可避免地存在很多缺點(diǎn)，例如部門(mén)間摩擦大，管理費(fèi)用和管理成本高，無(wú)效勞動(dòng)相對(duì)較多，因此，應(yīng)當(dāng)采用扁平化和無(wú)邊界化的組織模型，縮短指令傳達(dá)路徑，提倡一崗多能。建議設(shè)立流程控制點(diǎn)負(fù)責(zé)制，由控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人主導(dǎo)整個(gè)業(yè)務(wù)流程，減少部門(mén)之間的責(zé)任交接，提高效率。

二、軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

第一，在軟件選擇之前要選聘值得信賴的業(yè)內(nèi)專家或?qū)＜医M，幫助公司進(jìn)行需求分析，以及設(shè)計(jì)對(duì)軟件的評(píng)估體系。為了選好咨詢專家，建議公司加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，向同類型企業(yè)收集咨詢專家信息，以及評(píng)價(jià)意見(jiàn)，采取公開(kāi)招標(biāo)的形式確定咨詢企業(yè)。第二，設(shè)計(jì)科學(xué)的軟件評(píng)估體系。公司項(xiàng)目實(shí)施小組與咨詢專家密切配合，對(duì)軟件供應(yīng)商進(jìn)行全面的評(píng)估，建立一個(gè)科學(xué)規(guī)范的軟件該評(píng)估體系。由企業(yè)內(nèi)部組織精選出來(lái)的評(píng)估小組（由外聘信息化專家參加）進(jìn)行評(píng)估。這樣的評(píng)估小組對(duì)自己企業(yè)的需求很了解，在加上外聘信息化專家的幫助，會(huì)有很好效果。評(píng)估小組在聽(tīng)取軟件供應(yīng)商介紹和演示以后，可以進(jìn)行充分討論，在討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)分。

三、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

第一，扎實(shí)推進(jìn)KKS編碼工作。建議在設(shè)備采購(gòu)階段即嚴(yán)格采用KKS編碼原則，與設(shè)計(jì)單位及設(shè)備廠家通過(guò)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)的形式確定全廠數(shù)據(jù)編碼規(guī)則，并按照唯一性、標(biāo)準(zhǔn)化、易用性的原則編寫(xiě)KKS編碼技術(shù)規(guī)范書(shū)，對(duì)以下三個(gè)階段的各類技術(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范：（1）規(guī)劃設(shè)計(jì)階段：電廠的設(shè)計(jì)圖紙等技術(shù)文檔數(shù)據(jù)；（2）工程建設(shè)階段：設(shè)備的采購(gòu)、安裝、工程的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等數(shù)據(jù)信息；（3）經(jīng)營(yíng)管理階段：產(chǎn)生和積累電及熱能生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、設(shè)備維護(hù)、成本管理、技術(shù)管理等信息。第二，建立數(shù)據(jù)核查機(jī)制。信息化軟件上線后，保持原有管理軟件與其同步運(yùn)行一段時(shí)間，期間由項(xiàng)目實(shí)施小組安排專人負(fù)責(zé)每周對(duì)信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行可靠性核查。對(duì)同步運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)差異，要查明數(shù)據(jù)來(lái)源，分析差異產(chǎn)生原因，書(shū)面向公司高管進(jìn)行匯報(bào)，由公司確定責(zé)任部門(mén)，限期進(jìn)行整改。

四、軟件技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

第一，強(qiáng)化技術(shù)規(guī)范書(shū)。由于實(shí)施企業(yè)在軟件技術(shù)方面并不具備專長(zhǎng)，所以在合同談判階段就要與軟件供應(yīng)商簽訂詳實(shí)的技術(shù)規(guī)范書(shū)。技術(shù)規(guī)范書(shū)的編寫(xiě)要在咨詢專家的幫助下，參考同類實(shí)施企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，將信息化軟件各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)確定下來(lái)，盡可能多地列舉出信息化實(shí)施過(guò)程中的軟件技術(shù)問(wèn)題，明確軟件公司的職責(zé)范圍。此外在合同罰則部分中力爭(zhēng)加大質(zhì)量問(wèn)題罰款項(xiàng)目和罰款金額。第二，編制工作任務(wù)書(shū)。在信息化項(xiàng)目實(shí)施前，要求咨詢企業(yè)和軟件公司配合編制信息化項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)，系統(tǒng)闡述項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施范圍、項(xiàng)目工作計(jì)劃與交付成果、項(xiàng)目階段性成果及驗(yàn)收等內(nèi)容，交由公司項(xiàng)目實(shí)施小組討論并反饋意見(jiàn)、建議，最終修改確定，通過(guò)工作任務(wù)書(shū)明確軟件技術(shù)方面的工作任務(wù)。

作者：許巖鵬 單位：北京京能電力股份有限公司