經(jīng)過了一場又一場轟轟烈烈的全民選秀、真真假假的相親之后，目前電視熒屏上又悄然刮起了一股“調(diào)解風(fēng)”。隨著《金牌調(diào)解》、《幸福魔方》的熱播，各電視臺紛紛效仿推出了調(diào)解類電視節(jié)目。

一、電視調(diào)解類節(jié)目嶄露頭角

1、真人秀節(jié)目的魅力及發(fā)展瓶頸

“真人秀”是一個舶來詞，它的英文名稱是RealityTV或RealityShow。目前，學(xué)界對“真人秀”尚沒有一個準(zhǔn)確的界定，一般認(rèn)為“真人秀”就是對自愿參加者在規(guī)定情境中，為了預(yù)先給定的目的，按照特定的規(guī)則所進(jìn)行的競爭行為的真實(shí)記錄和藝術(shù)加工。從“真人秀”小試身手到目前深入人心已走過了十幾個年頭，從《走進(jìn)香格里拉》、《星光大道》的紅火開播，到《超級女聲》、《學(xué)徒》的巔峰時刻再到如今真人秀節(jié)目的鋪天蓋地，“真人秀”以它的真實(shí)性以及背后的戲劇沖突，牢牢抓住了觀眾的眼球。然而，“真人秀”在滿足觀眾窺私欲的同時也出現(xiàn)了與中國傳統(tǒng)道德禮儀文化沖突的現(xiàn)象。簡單膚淺的“本土化”復(fù)制，必然會在發(fā)展之路上出現(xiàn)“水土不服”。如何在吸收國外“真人秀”成功經(jīng)驗(yàn)的同時，做出符合中國觀眾審美趣味的節(jié)目，是“真人秀”在發(fā)展中必須解決的首要問題。

2、電視調(diào)解類節(jié)目———泛真人秀節(jié)目的衍生品

自2000年“真人秀”節(jié)目登陸中國以來，真人秀節(jié)目從廣東衛(wèi)視《生存大挑戰(zhàn)———邊陲三人行》的刻板模仿到《非常6+1》、《超級女聲》等與國情相結(jié)合的探索，一路走來已經(jīng)從邊緣走向了主流，加之個性展示文化喚起了觀眾的表現(xiàn)欲，“秀”這個概念的流行更是與“真人秀”節(jié)目不謀而合，纏繞在一起將“真人秀”推向了節(jié)目形態(tài)的普及流行。電視調(diào)解節(jié)目也順應(yīng)這種真人秀的流行產(chǎn)生了。但不得不說的是，在眾多衍生品中，電視調(diào)解節(jié)目可謂是比較成功的，這使得電視熒屏上出現(xiàn)了一股調(diào)解熱潮。伴隨著《金牌調(diào)解》、《幸福魔方》的熱播，調(diào)解類電視節(jié)目在眾多“真人秀”衍生節(jié)目中殺出重圍，完成了“真人秀”的本土化改造，得到了觀眾的追捧。這類調(diào)解節(jié)目大都是記錄矛盾雙方通過專業(yè)調(diào)解員、主持人和嘉賓調(diào)解員的調(diào)解最終解決或弱化矛盾的過程。調(diào)解類電視節(jié)目把不同于紀(jì)錄片的“真實(shí)”，不同于訪談節(jié)目的“親和力”，巧妙地融合了真人秀的“零門檻”參與，搖身一變，為觀眾烹調(diào)了一道集嚴(yán)肅的法律知識和娛樂效果為一體的多元化大餐。

二、電視調(diào)解類節(jié)目的發(fā)展

在東方衛(wèi)視的《幸福魔方》、江西衛(wèi)視的《金牌調(diào)解》獲得成功之后，山東衛(wèi)視的《和為貴》、山西衛(wèi)視的《和事佬》、江蘇衛(wèi)視的《超級調(diào)解》、青海衛(wèi)視的《下一站幸福》等一系列調(diào)解類電視節(jié)目被搬上了熒屏。各個衛(wèi)視的調(diào)解類節(jié)目已成為觀眾茶余飯后的談資，這是由于調(diào)解類電視節(jié)目的內(nèi)容都是發(fā)生在老百姓身上的真人真事，高度的相關(guān)性為調(diào)解類電視節(jié)目奠定了受眾基礎(chǔ)。

1、受歡迎的原因

電視熒屏上的調(diào)解類電視節(jié)目數(shù)量眾多，它們相互競爭但沒有影響到其發(fā)展，反而使這種節(jié)目形式越來越受大眾的青睞。其與生俱來的特點(diǎn)和對觀眾需求的準(zhǔn)確把握造就了其成功。具體說來有以下幾點(diǎn)：首先，真實(shí)與可信是收視率的保障。調(diào)解類電視節(jié)目堅持反映百姓的真實(shí)生活，正是因?yàn)楦叨鹊恼鎸?shí)性才使得受眾感到節(jié)目中的人物的可信，節(jié)目中發(fā)生的矛盾是正在發(fā)生或可能會發(fā)生在自己身上的矛盾，高度的相關(guān)性抓住了觀眾的心。

其次，巧妙的“秀”凸顯喜劇效果。作為真人秀節(jié)目的衍生品，調(diào)解類電視節(jié)目突出了“秀”。人物的對話、辯論行為必須在游戲規(guī)則的制約下，在一個區(qū)別于日常生活場景的框架里去完成，這種擬態(tài)的真實(shí)而非常態(tài)的真實(shí)使得老百姓家長里短的“矛盾”帶有強(qiáng)烈的戲劇效果，整個矛盾的論述，解決矛盾的過程也就有了跌宕起伏的戲劇沖突。

第三，涉及法律和心理健康知識，在調(diào)解矛盾的同時弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德。由于調(diào)解類電視節(jié)目是解決百姓生活、學(xué)習(xí)、工作中的矛盾，想要準(zhǔn)確剖析矛盾，公平解決矛盾就涉及到法律知識。觀眾通過觀看節(jié)目可以在活生生的案例中了解法律知識，顯然，這比起生硬的宣傳更容易接受。每一檔調(diào)解類電視節(jié)目都會在嘉賓調(diào)解員中安排心理咨詢?nèi)藛T根據(jù)矛盾雙方的實(shí)際情況給予心理輔導(dǎo)。觀眾在觀看節(jié)目的時候也得到了一次心理體檢。在認(rèn)識矛盾的同時調(diào)整社會價值觀，為觀眾樹立一個社會道德標(biāo)尺，充分體現(xiàn)了節(jié)目的社會關(guān)懷。

最后，零門檻的參與方式和及時的觀眾互動，掀起正義的高潮。調(diào)解類電視節(jié)目的參與者不是演員而是雙方當(dāng)事人，這樣零門檻的參與方式滿足了受眾的情感參與。此外，調(diào)解類電視節(jié)目在與現(xiàn)場觀眾互動的同時，還采取電話互動、網(wǎng)絡(luò)互動等方式與電視機(jī)前的觀眾互動，甚至采取網(wǎng)絡(luò)同步播出的方式與網(wǎng)民互動，這樣幾乎無縫式的覆蓋與互動，擴(kuò)大了節(jié)目的影響范圍和影響力度，有時會出現(xiàn)觀眾和網(wǎng)友各持己見、互相爭論的現(xiàn)象，然而社會正氣就在這些爭論和矛盾解決中樹立起來了。

2、發(fā)展中存在的問題目前各衛(wèi)視都開辦了調(diào)解類節(jié)目，這些節(jié)目在成功探索的同時，也存在一些問題。

首先，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。各個衛(wèi)視為了收視率，紛紛辦起了調(diào)解類電視節(jié)目，在產(chǎn)生許多精品的同時，也出現(xiàn)了不少質(zhì)量低劣的復(fù)制品。調(diào)解類電視節(jié)目要健康發(fā)展，同質(zhì)化問題首先要解決。

其次，低俗化引發(fā)道德質(zhì)疑。調(diào)解類電視節(jié)目涉及的內(nèi)容都是老百姓生活中的瑣事，為解決問題不免在一起說事拉理，如果在整體進(jìn)展中沒有很好地設(shè)計，乍一看就像是日常生活的“吵架”，毫無觀感可言，從節(jié)目的發(fā)展而言，這一點(diǎn)不容忽視。