一、ICT及其在教育中的應(yīng)用

信息技術(shù)的發(fā)展是當(dāng)今世界各國追捧的熱點，也是評價一個國家是否先進的標(biāo)志。目前，學(xué)術(shù)界將信息技術(shù)（InformationTechnology—IT）和通信技術(shù)（CommunicationTechnology—CT）的結(jié)合又稱為信息通信技術(shù)（InformationCommunicationTechnology—ICT），而ICT如今已成為21世紀(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力，在各行各業(yè)中發(fā)揮著重要的作用。而ICT在教育界的引入，無疑給教育發(fā)展帶來了新的可能性，使校園信息化建設(shè)邁上一個新的臺階。

1.校園數(shù)字化

在“數(shù)字地球”概念提出以后，全世界普遍接受了數(shù)字化概念，繼而出現(xiàn)“數(shù)字校園”理念。校園數(shù)字化是利用IT技術(shù)和CT技術(shù)對學(xué)校與教學(xué)、科研、管理和生活服務(wù)的信息進行收集、存儲、傳送、處理，實現(xiàn)從硬件到軟件到應(yīng)用的全面信息化數(shù)字化，把傳統(tǒng)的校園設(shè)施建設(shè)成一個虛擬的數(shù)字空間，提升學(xué)校管理水平和教育水平，最終實現(xiàn)教育的全面信息化，從而把教育通過ICT推向社會，形成網(wǎng)上虛擬大學(xué)。

2.學(xué)習(xí)終身化

由于云計算等在教育上的應(yīng)用，學(xué)習(xí)不再是只能在學(xué)校等實體教育或培訓(xùn)機構(gòu)才能完成的事。它可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無線技術(shù)、通信技術(shù)等利用電腦、PDA、手機等設(shè)備在任何地方、任何時間完成。學(xué)習(xí)本身也不再受年齡的限制，只要你需要了解或掌握某些知識，均可隨時隨地通過個人設(shè)備實現(xiàn)無縫的學(xué)習(xí)，從而使學(xué)習(xí)打破時間、空間、設(shè)備等的限制，實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)。

3.教學(xué)過程現(xiàn)代化

即使在實體教育或培訓(xùn)機構(gòu)，教學(xué)過程也不再是枯燥的“黑板+粉筆”的老師的獨角戲，而是可以通過ICT技術(shù)制作的各種CAI課件來揭示和分解教學(xué)內(nèi)容的復(fù)雜性的，從而憑借這一技術(shù)強大的交互能力有效地調(diào)動學(xué)生的視、聽、說、手、腦等感官，便于學(xué)生接受。這既提高了課堂教學(xué)的密度，又能因材施教。ICT制作的仿真環(huán)境還能夠進行現(xiàn)場模擬，學(xué)生可通過電腦仿真或?qū)嶒炇覍W(xué)習(xí)親身體驗?zāi)承W(xué)習(xí)內(nèi)容，也可通過網(wǎng)絡(luò)或通信設(shè)備向老師或其他人進行提問，學(xué)教結(jié)合，教學(xué)相長，這樣就能充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和靈活性，從而提高學(xué)習(xí)效率，實現(xiàn)教學(xué)過程的現(xiàn)代化。應(yīng)該說，如上三方面校園信息化建設(shè)的進步對在新形勢下進一步提高高等院校學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量具有不可或缺的重要作用。通過這三方面信息化建設(shè)的共同努力，將切實提高學(xué)生通過ICT技術(shù)獲取知識與技能的能力，不僅將十分有效地打破教育時間和空間的限制，更能較為合理地對教育實踐資源進行優(yōu)化配置，為學(xué)生提供在傳統(tǒng)教學(xué)模式下很難具備和實現(xiàn)的教學(xué)條件和教學(xué)環(huán)境，最大限度地實現(xiàn)教學(xué)與實踐的對接，為學(xué)生依據(jù)理論指導(dǎo)實踐提供必要的外部資源，從而培養(yǎng)出較具實際操作能力的畢業(yè)生。

二、ICT技術(shù)對民族院校工商管理教育改革的影響

對民族院校現(xiàn)有的工商管理教育進行改革是十分迫切和必要的。一直以來我國的教育目標(biāo)定位在面向世界、面向未來、面向現(xiàn)代化，而在某種程度上，現(xiàn)階段新形勢下，對“三個面向”的尋求甚至較之以往更為迫切，因此如何在新的教育體制下運用ICT技術(shù)推進民族院校工商管理教育改革就成為當(dāng)前民族院校的重大課題。

為此，我們需要———

1.課程體系變革

課程體系體現(xiàn)的是專業(yè)設(shè)置課程間的分工與配合，是尊重學(xué)生主體創(chuàng)造性，使他們的潛能得到最大限度開發(fā)，以適應(yīng)未來社會發(fā)展和終身學(xué)習(xí)需要的堅實基礎(chǔ)。出于如上考慮，則任一課程體系均應(yīng)針對學(xué)生身心發(fā)展要求從強調(diào)課程內(nèi)容轉(zhuǎn)向強調(diào)學(xué)習(xí)體驗和經(jīng)驗，從強調(diào)計劃轉(zhuǎn)向強調(diào)人才培養(yǎng)的本質(zhì)。而具體到民族院校的工商管理專業(yè)培養(yǎng)課程體系則需要更加注重對現(xiàn)有課程比重的再認(rèn)識及再規(guī)劃。而ICT技術(shù)恰可以成為這種新的認(rèn)識與規(guī)劃的載體，為民族院校的工商管理專業(yè)提供更行之有效和更具培養(yǎng)效益的方案。如前述，民族院校現(xiàn)有工商管理專業(yè)的發(fā)展受到內(nèi)在外在、先天后天諸多條件限制，課程設(shè)置也在這些限制的影響下無法實現(xiàn)高質(zhì)量的教學(xué)與實踐的結(jié)合，而在實際教學(xué)過程中教師承受著較為沉重的教學(xué)負(fù)擔(dān)和壓力，學(xué)生則忍受著較傾向于“填鴨”或“不求甚解”的缺乏實戰(zhàn)模擬和實踐驗證的偏重理論知識灌輸?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容，如此尷尬的局面的長期存在嚴(yán)重削弱了民族院校工商管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，削弱了民族院校工商管理專業(yè)畢業(yè)生適應(yīng)工作的能力，削弱了民族院校工商管理專業(yè)的競爭力。而ICT技術(shù)的引入和應(yīng)用將會在根本上改變這一局面。由于ICT技術(shù)的核心與宗旨在于共享信息資源，ICT環(huán)境下一時一地的教學(xué)資源與信息可通過各種信息技術(shù)實現(xiàn)遠(yuǎn)程傳輸和共享，所以在民族院校工商管理專業(yè)培養(yǎng)中引入ICT技術(shù)將助其在一定程度上克服地域界限、師資力量缺陷和實踐實訓(xùn)實驗室或基地欠缺等問題，從而在課程體系的設(shè)置上實現(xiàn)更大的靈活度，并加大更貼近實際需要的課程的比重，甚至可以較快速高效地引進某些具有前瞻性的工商管理理論，并有可能使身居偏遠(yuǎn)信息來源有限的師生隨時聆聽名師授課，并與之產(chǎn)生交流互動，從而促進教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。專業(yè)課程體系的設(shè)置將直接影響專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)和教育質(zhì)量的提升，所以該體系的設(shè)置初衷、發(fā)展方向、課程比重等內(nèi)容需要相對科學(xué)合理的安排，而ICT技術(shù)的出現(xiàn)則能夠切實幫助民族院校的工商管理專業(yè)實現(xiàn)在傳統(tǒng)教學(xué)手段下難以實現(xiàn)的與實際更為接軌的課程體系，從而減輕師生教學(xué)壓力及課程負(fù)擔(dān)，增加實踐實訓(xùn)操作技能培訓(xùn)機會，真正培養(yǎng)實用型人才。ICT技術(shù)的介入能夠幫助教師將課堂變得生動活潑，節(jié)約板書時間，壓縮課時量，使課程安排更靈活，能夠增加教學(xué)過程中本專業(yè)及本校師生與外校師生專家之間的互動機會，有利于增長民族院校師生的見識，拓寬其專業(yè)視野，提高其思辨能力，強化其實踐能力。在這個意義上，以ICT技術(shù)作為發(fā)展平臺的課程體系變革無疑將是解決民族院校工商管理專業(yè)培養(yǎng)困局的根本所在。

2.教學(xué)模式改革

大多數(shù)民族院校現(xiàn)有的工商管理教學(xué)模式以教師為主，其結(jié)構(gòu)是“聽講—記錄—練習(xí)或討論—實驗或?qū)嵱?xùn)”，其特點是教師“滿堂灌”，學(xué)生“被接受”，盡管存在練習(xí)討論和實驗實訓(xùn)環(huán)節(jié)但在實際教學(xué)過程中由于受到各種主客觀條件限制這兩類環(huán)節(jié)的執(zhí)行力度和深度仍然十分欠缺，基本停留在“走過場”的層面，所謂“練習(xí)討論”較多地局限在課本理論和學(xué)生缺乏第一手資料及現(xiàn)實認(rèn)知的案例上，而所謂“實驗實訓(xùn)”則由于各種實驗實訓(xùn)設(shè)施配備的嚴(yán)重滯后導(dǎo)致操作流程的簡單化、平面化，使“實驗實訓(xùn)”缺乏其必要的實際操作價值成為“雞肋”。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生沒有學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，這不僅嚴(yán)重影響到工商管理專業(yè)教育的健康有序推進，更是在不同程度上壓抑和阻礙了學(xué)生的個性發(fā)展。隨著校園網(wǎng)、多媒體教室、精品課程、仿真軟件、實驗器材等教學(xué)環(huán)境的改善和手機等無線通信技術(shù)的普及，民族院校的工商管理專業(yè)教育模式也應(yīng)在ICT推動下進行相應(yīng)變革。聯(lián)合國教科文組織把大學(xué)生的主要任務(wù)界定為“四個學(xué)會”：學(xué)會做事（learntodo）、學(xué)會做人（learntobe）、學(xué)會與人相處（learntobewithothers）、學(xué)會學(xué)習(xí)（learntohowtolearn），這實際是強調(diào)應(yīng)讓學(xué)生以主動的、實踐的、課程之間有機聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)所學(xué)專業(yè)。而ICT技術(shù)的引進無疑可將這四項任務(wù)較為完美地融合在民族院校工商管理專業(yè)的教學(xué)模式之中，在保證學(xué)生具有堅實的理論基礎(chǔ)的前提下，突出工商管理教育的應(yīng)用性、實踐性、技術(shù)性，強調(diào)收集、消化、吸收、處理信息的能力，強調(diào)對信息加以改造、提高、創(chuàng)新的能力，強調(diào)動手能力和解決問題的能力，從而為少數(shù)民族地區(qū)培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟社會發(fā)展的有用人才。

3.教師角色多面化

教師角色本身具有時代性特征，時代的發(fā)展必然要求教師不斷重新定位和改變自己的角色。因為ICT技術(shù)的不斷更新正在迫使教師角色隨工程教育改革的方向不斷變化發(fā)展，以適應(yīng)教學(xué)情境、教學(xué)環(huán)境、知識儲備、社會需求等方面的挑戰(zhàn)。而隨著E-learning、M-learning等學(xué)習(xí)方式的出現(xiàn)，教師的角色發(fā)生了變化———不但是課堂上的教學(xué)者，也是學(xué)習(xí)過程的參與者。在民族院校工商管理教育改革中，教師應(yīng)逐漸成為引導(dǎo)者和策劃者，引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，策劃好課程的整個過程；逐漸成為合作者和開發(fā)者，幫助加強學(xué)生的實踐能力；逐漸成為研究者、學(xué)習(xí)者、適應(yīng)者，在教學(xué)環(huán)境中ICT技術(shù)不斷引入的前提下終身學(xué)習(xí)并不斷研究新的教學(xué)方式和方法，促進多課程的相互整合和優(yōu)化。在引入ICT技術(shù)之前，并非只有學(xué)生才面臨尷尬的兩難局面，在某種意義上，民族院校的工商管理專業(yè)教師所面臨的教學(xué)困難甚至是更復(fù)雜多樣的。由于偏遠(yuǎn)地理位置導(dǎo)致的學(xué)術(shù)資源欠缺、信息溝通不暢、實訓(xùn)實踐基地數(shù)量較少且相對落后等情況直接造成教師個人學(xué)術(shù)修養(yǎng)提高困難、對本專業(yè)發(fā)展趨勢缺乏認(rèn)知、教學(xué)手段和方法落后等問題，而ICT技術(shù)的引入則在不同程度上解決了這些問題。這些問題的解決確實能夠幫助教師通過ICT技術(shù)的平臺為提高自身專業(yè)修養(yǎng)、豐富課堂教學(xué)手段、協(xié)助學(xué)生參加實踐實訓(xùn)做出努力。如果說ICT之前，在提高教學(xué)質(zhì)量和畢業(yè)生素質(zhì)的問題上，民族院校工商管理專業(yè)教師多處于有心無力的狀態(tài)，那么ICT之后，這些教師則完全可能通過先進的信息及通信技術(shù)實現(xiàn)與更高層次學(xué)術(shù)資源的共享，并為自身及專業(yè)發(fā)展尋求更科學(xué)合理和具前瞻性的解決方案。

4.學(xué)習(xí)方式多樣化

學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變是在ICT的推動下進行的，無線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展使學(xué)習(xí)可以在“4A”（anybody,anyplace,anytime,anydevice）的環(huán)境下完成。通過基于Internet和多媒體系統(tǒng)的電子化學(xué)習(xí)內(nèi)容、移動學(xué)習(xí)和泛在學(xué)習(xí)系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者可以隨時隨地、隨心所欲地學(xué)習(xí)統(tǒng)計知識。在民族院校的工商管理教育改革中需要學(xué)生掌握、了解綜合性科學(xué)知識并能對其展開綜合應(yīng)用，而教師課堂上的教學(xué)內(nèi)容又是有限的，所以學(xué)生的學(xué)習(xí)可以通過個人PDA、電腦、手機等進行相關(guān)技術(shù)的查詢，或者通過BBS等方式向教師、同學(xué)、專家等進行咨詢。工商管理專業(yè)本身的開放性、前瞻性促使針對其的學(xué)習(xí)過程也具有相當(dāng)大的時效性、實效性和包容性，在傳統(tǒng)的民族院校工商管理教育中這些屬性由于許多原因都不能被充分地重視和實施，而基于ICT技術(shù)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)（E-learning，M-learning，U-learning）能夠使學(xué)習(xí)變得更加靈活多樣、隨意方便，最大限度地保留工商管理專業(yè)的這些屬性，因此引入ICT技術(shù)不僅確實能夠促進民族院校工商管理專業(yè)教育中學(xué)習(xí)方式的多樣化，更能通過教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變真正體現(xiàn)出工商管理專業(yè)的特色，使民族院校工商管理教育更具面向現(xiàn)代化的氣質(zhì)。

5.模擬教學(xué)環(huán)節(jié)

真正的行之有效的工商管理教育改革中教學(xué)模式大都采用“做中學(xué)”模式，教學(xué)過程則多采用“基于項目”、“任務(wù)驅(qū)動”的方式。在設(shè)計每一節(jié)課的時候教師需要把相關(guān)知識通過項目的形式表達(dá)出來，在項目和任務(wù)中體現(xiàn)出學(xué)生應(yīng)掌握的內(nèi)容。為了更好地讓學(xué)生接受知識，課程教學(xué)多采用模擬方式，而ICT的運用促使各種CAI教學(xué)軟件、仿真軟件、Flash等出現(xiàn)，使課程理論教學(xué)可以采用仿真、模擬的方式，對教學(xué)條件不能達(dá)到的實驗也可以采用Flash模擬現(xiàn)場的方法，通過以上模擬，可以幫助學(xué)生較全面地較大限度地掌握工商管理相關(guān)課程中可能出現(xiàn)的各種現(xiàn)象和問題，使工商管理教育向?qū)嵺`結(jié)果無限逼近。而長期以來困擾著許多民族院校的工商管理專業(yè)教育的問題中，最突出的莫過于實踐實訓(xùn)設(shè)施的缺乏。由于科研和實驗實踐經(jīng)費緊缺，地處偏遠(yuǎn)等客觀原因，較多民族院校的工商管理專業(yè)沒有或只有較少規(guī)模一般設(shè)備陳舊的實踐實訓(xùn)基地或設(shè)施，這無疑成為這些學(xué)校工商管理專業(yè)發(fā)展的軟肋。一般情況下這樣的問題是很難得到解決或改善的，但一旦引入ICT技術(shù)，實現(xiàn)對課程理論及實際案例的仿真與模擬將成為可能，而困擾民族院校工商管理專業(yè)教育的這一難題勢必將迎刃而解。

6.促使信息技術(shù)與課程的整合

信息技術(shù)與工商管理專業(yè)課程的整合不是把信息技術(shù)僅僅作為輔助教或輔助學(xué)的工具，而是要利用信息技術(shù)進一步推進工商管理教育的發(fā)展：在課程中充分應(yīng)用ICT，使ICT真正推動工商管理教育的課程教學(xué)改革，使課堂的教學(xué)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本改變，使ICT真正融入課程學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生信息素養(yǎng)，帶動學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力。同時我們應(yīng)該看到，以充分應(yīng)用ICT為基礎(chǔ)的工商管理教育改革能為學(xué)生提供更理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，這一環(huán)境是能夠提高學(xué)生自學(xué)能力，調(diào)動其學(xué)習(xí)積極性，并能最終實現(xiàn)相互合作、資源共享的環(huán)境，也只有這種環(huán)境才能真正培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和實踐能力的工商管理專業(yè)人才。而在這個層面上，ICT技術(shù)的引入對民族院校的工商管理專業(yè)教育更具特殊重要的意義與價值。由于種種原因民族院校許多學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、生活經(jīng)歷相對單純閉塞，知識見識等在入學(xué)前較之許多其他地區(qū)同齡人是有欠缺和不足的，但工商管理專業(yè)的特殊性又要求學(xué)生具備一定的知識見識、一定的獨立思考能力和一定的創(chuàng)新實踐能力，顯然，這些知識能力的積累和訓(xùn)練僅靠教師“填鴨式”灌輸是不可能有質(zhì)的改變的，這時ICT技術(shù)的引入就不僅僅具有技術(shù)層面的意義了，它將改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，將提供更多互動交流及表現(xiàn)自我的機會，將展現(xiàn)更豐富的社會生活和更前沿的專業(yè)理論，所有這些均將共同逐步從根本上改變民族院校工商管理專業(yè)學(xué)生的知識面貌、精神狀態(tài)和實踐能力，在“育才”的同時實現(xiàn)民族院校“育人”的根本目標(biāo)，從而真正達(dá)成為少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟社會建設(shè)輸送合格人才的教育方針。不過需要指出的是，與其他許多專業(yè)教育改革相類，民族院校的工商管理教育改革也需要在“目標(biāo)—方案—教學(xué)—評價—目標(biāo)”的過程中不斷循環(huán)。這一改革應(yīng)該在實踐中認(rèn)真全面地接受社會（特別是少數(shù)民族地區(qū)用人單位）的評價，如果不能滿足社會需求則民族院校的工商管理教育就必須重新制定目標(biāo)，重新設(shè)計教育方案，實施新的教學(xué)方法，之后再接受社會的重新評價。這將是一個循環(huán)往復(fù)不斷更新的漫長過程，但也只有這樣才能使民族院校的工商管理教育培養(yǎng)出有能力承擔(dān)社會責(zé)任并能在全球化大環(huán)境中開展有效實踐的工商管理人才。

三、總結(jié)

當(dāng)我們努力發(fā)掘ICT技術(shù)在民族院校工商管理教育領(lǐng)域中的廣泛作用的同時必須看到，包括ICT技術(shù)在內(nèi)的任何一項技術(shù)都具有“雙刃劍”的性質(zhì)，盡管目前該技術(shù)應(yīng)該而且能夠在高等教育領(lǐng)域特別是民族院校的工商管理教育領(lǐng)域為我們提供巨大幫助，但也不可否認(rèn)其自身仍然存在一些較難克服的問題，這些問題甚至導(dǎo)致了諸如“信息爆炸“”信息過剩“”網(wǎng)絡(luò)游戲泛濫”等社會問題。由此，我們必須更加明確正確使用ICT技術(shù)的重要意義，時刻保持客觀冷靜的態(tài)度，既能夠使ICT技術(shù)在民族院校工商管理教育改革過程中充分發(fā)揮其效用，又能夠盡可能地避免這一技術(shù)可能帶來的傷害，達(dá)到“物盡其用”的目的。

作者：薛蛟 單位：西藏民族學(xué)院