新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員師德建設(shè)的價(jià)值指向

輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化和專家化建設(shè)是輔導(dǎo)員師德建設(shè)的重要推力，為輔導(dǎo)員師德建設(shè)提供了專業(yè)框架內(nèi)的道德規(guī)范和價(jià)值導(dǎo)向。隨著輔導(dǎo)員工作對(duì)象呈現(xiàn)的多元化和復(fù)雜化，輔導(dǎo)員的專業(yè)能力也日益細(xì)分化、整合化和職業(yè)化，針對(duì)目前眾多高校輔導(dǎo)員存在著工作專業(yè)不對(duì)口而帶來的一系列工作適應(yīng)性、穩(wěn)定性問題的現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)，要求輔導(dǎo)員隊(duì)伍要超越自身專業(yè)的思維和局限，深入了解自身專業(yè)發(fā)展與學(xué)生思想政治教育的內(nèi)在關(guān)系，通過持續(xù)多元的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作業(yè)務(wù)水平。對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)能力要求的增強(qiáng)，促使輔導(dǎo)員必須清晰地認(rèn)識(shí)到提升自身能力素質(zhì)的必要性和現(xiàn)實(shí)壓力，必須深刻理解輔導(dǎo)員工作的倫理規(guī)范，并自覺地加強(qiáng)道德修養(yǎng)和踐行能力。

責(zé)任是師德的重要構(gòu)成因子。隨著高校的邊界日益拓展，開放性和市場(chǎng)化日益成為高校管理和服務(wù)的兩大明顯特征。作為應(yīng)對(duì)這種現(xiàn)實(shí)的舉措，高校日益借用企業(yè)化的管理手段，來增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效率和效益，強(qiáng)調(diào)教育的績(jī)效責(zé)任。“績(jī)效責(zé)任是伴隨著管理主義出現(xiàn)的概念，通過對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)的功能履行進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成壓力并促進(jìn)品質(zhì)改進(jìn)”[1]。在高校無法擺脫市場(chǎng)化的今天，與輔導(dǎo)員相關(guān)的系列工作，如招生、就業(yè)、學(xué)生干部選拔、學(xué)生心理輔導(dǎo)、學(xué)生宿舍調(diào)整、校外兼職與學(xué)術(shù)研究等工作的開展，對(duì)輔導(dǎo)員師德建設(shè)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。強(qiáng)化輔導(dǎo)員的責(zé)任意識(shí)和責(zé)任行為，才能為輔導(dǎo)員順利開展工作提供指向，增強(qiáng)其道德約束力，使其工作更具公平性、公正性，從而增強(qiáng)輔導(dǎo)員的道德威望和道德影響力。

從輔導(dǎo)員角色的規(guī)定性上看，服務(wù)是輔導(dǎo)員開展工作的重要抓手，只有強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員工作的服務(wù)意識(shí)，并優(yōu)化輔導(dǎo)員工作的服務(wù)質(zhì)量，從而促使輔導(dǎo)員在繁雜瑣碎的工作過程中培養(yǎng)積極反思與主動(dòng)奉獻(xiàn)的精神。因此，某種程度上講，服務(wù)質(zhì)量是輔導(dǎo)員師德建設(shè)的外在表現(xiàn)和價(jià)值追求。在績(jī)效責(zé)任的推行以及多元需求的強(qiáng)化下，輔導(dǎo)員只有以優(yōu)化的服務(wù)質(zhì)量和工作能力才能獲得學(xué)生、同行和高校的認(rèn)可。強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量不僅體現(xiàn)在效率上，更加體現(xiàn)在日常與學(xué)生接觸的細(xì)節(jié)中。這要求輔導(dǎo)員必須具有較為崇高的職業(yè)道德和職業(yè)崇敬感，必須與學(xué)生建立和諧師生關(guān)系，這直接地體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的愛和對(duì)學(xué)生的滿意度及幸福感持續(xù)性的關(guān)注和滿足上面。輔導(dǎo)員師德建設(shè)的這些具有內(nèi)在聯(lián)結(jié)關(guān)系的價(jià)值傾向是輔導(dǎo)員工作與新形勢(shì)下大學(xué)內(nèi)外環(huán)境變化相互作用的結(jié)果，將會(huì)極大地影響輔導(dǎo)員師德內(nèi)涵和師德建設(shè)的著力方向。

高校輔導(dǎo)員師德建設(shè)的困境和歸因

師德建設(shè)，涉及到一系列歷時(shí)性的心理認(rèn)知建構(gòu)和情境性的道德反思，所以，師德建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的育人工程。輔導(dǎo)員工作職責(zé)的泛化、某些高校對(duì)輔導(dǎo)員角色的定位偏頗，加上社會(huì)氛圍中經(jīng)濟(jì)價(jià)值的滲透、不公正和貪污腐敗現(xiàn)象頻發(fā)等因素的影響，使當(dāng)前高校輔導(dǎo)員師德建設(shè)面臨困境。盡管教育部第24號(hào)令等文件對(duì)輔導(dǎo)員的職責(zé)有相應(yīng)的表述，但在現(xiàn)實(shí)中部分高校對(duì)輔導(dǎo)員工作的職責(zé)定位并不明確。據(jù)有關(guān)學(xué)者指出：在高校中輔導(dǎo)員的工作范圍涉及大學(xué)生日常思想政治教育、心理健康教育、宿舍管理、學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、助貸勤工、就業(yè)指導(dǎo)等，這些工作范疇在高校的管理體制中又分屬于多個(gè)部門的職責(zé)，即輔導(dǎo)員開展工作就要至少跟學(xué)校多個(gè)部門，如宣傳部、團(tuán)委、學(xué)生處、后勤處、保衛(wèi)處等進(jìn)行協(xié)調(diào)。正是由于高校對(duì)輔導(dǎo)員的角色定位模糊，使其工作職責(zé)泛化，形成“多頭管理”，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的角色沖突和角色超載，這也造成了輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，致使其缺乏職業(yè)歸屬感和榮譽(yù)感。

在評(píng)價(jià)考核機(jī)制方面，如何根據(jù)輔導(dǎo)員的角色定位和崗位特點(diǎn)進(jìn)行有效的管理和考核，促使其個(gè)體職業(yè)優(yōu)化發(fā)展，一直是各高校探索的重點(diǎn)。當(dāng)前，輔導(dǎo)員工作評(píng)價(jià)和考核的模式大概有三種，基于德、能、勤、績(jī)的考核；基于業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核；基于任職資格的考核[2]。這些考核具有緊扣輔導(dǎo)員崗位的特點(diǎn)，借用了企業(yè)管理的相關(guān)方法，提供了量化參考指標(biāo)。然而，“這些模式存在的共性問題就是：重獎(jiǎng)懲輕發(fā)展，更多的是強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的診斷功能，而忽略其發(fā)展功能。評(píng)價(jià)時(shí)很少考慮到以輔導(dǎo)員為本進(jìn)行問題的探討，忽視考評(píng)的目的”[3]，難以體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的特殊性，缺乏對(duì)輔導(dǎo)員工作的人文關(guān)懷，使輔導(dǎo)員難以擺脫大而全的工作重負(fù)，無暇對(duì)自身道德修養(yǎng)進(jìn)行提升。從發(fā)展機(jī)制上看，雖然高校有相關(guān)文件明確輔導(dǎo)員的生涯規(guī)劃發(fā)展，也有相當(dāng)輔導(dǎo)員從其崗位上實(shí)現(xiàn)晉升。但是，現(xiàn)實(shí)中高校對(duì)輔導(dǎo)員的定位尚處于“事務(wù)工作者”的制度認(rèn)同；輔導(dǎo)員的職稱評(píng)定、晉升渠道、發(fā)展方向尚不明朗。發(fā)展方向的不明確使輔導(dǎo)員的教師身份認(rèn)同感不強(qiáng)，這成為輔導(dǎo)員師德建設(shè)的瓶頸，致使其對(duì)自身發(fā)展前景產(chǎn)生迷茫。

輔導(dǎo)員的專業(yè)精神不僅體現(xiàn)在對(duì)自己所從事的工作有著精深的學(xué)習(xí)與孜孜不倦的研究上，更體現(xiàn)在認(rèn)同輔導(dǎo)員工作的信念、道德良心，執(zhí)著地追求學(xué)生和學(xué)校的滿意度上。這里涉及到輔導(dǎo)員專業(yè)出身及輔導(dǎo)員從事思想政治教育工作的專業(yè)素養(yǎng)問題。所謂輔導(dǎo)員的專業(yè)出身是指輔導(dǎo)員在大學(xué)中所學(xué)習(xí)的專業(yè)或發(fā)展方向。專業(yè)出身直接地影響到輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，也從某種程度上決定著他們是否具備從事輔導(dǎo)員工作所需的專業(yè)素養(yǎng)，即開展思想政治教育工作的能力。當(dāng)前，不少輔導(dǎo)員并沒有接受過思想政治教育等學(xué)科的專業(yè)教育，現(xiàn)行的輔導(dǎo)員制度又使大多數(shù)輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付大量繁雜、瑣碎的事務(wù)性工作，而無法分身進(jìn)行工作反思與職業(yè)規(guī)劃。因此，部分輔導(dǎo)員開展工作多傾向于說教、發(fā)指令，而缺乏引導(dǎo)、激勵(lì)；傾向于被動(dòng)接受，而缺乏自覺反思；傾向于應(yīng)付了事，而缺乏創(chuàng)新。基于這樣的情況，輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系疏遠(yuǎn)，師生間的世界觀、價(jià)值觀難有交集，輔導(dǎo)員就難以對(duì)職業(yè)產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同和職業(yè)歸屬感，因此也就缺乏提升自我道德修養(yǎng)和專業(yè)精神的動(dòng)力。

當(dāng)前，我國正處在社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，拜金主義、享樂主義思想等價(jià)值取向?qū)Ω咝５臐B透日益強(qiáng)化，種種不良的社會(huì)現(xiàn)象對(duì)輔導(dǎo)員師德建設(shè)產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響。輔導(dǎo)員在師德建設(shè)中出現(xiàn)了職業(yè)倦怠、奉獻(xiàn)精神缺失、工作熱情缺乏和功利化等現(xiàn)象。這些現(xiàn)實(shí)促使部分輔導(dǎo)員開始“以新的社會(huì)坐標(biāo)審視自己的職業(yè)，從而改變了過去那種以追求精神價(jià)值為主的價(jià)值取向”[4]，轉(zhuǎn)向?qū)β殬I(yè)功利、經(jīng)濟(jì)效益和成本效率的追求上，而忽略心靈疏導(dǎo)、人文關(guān)懷和奉獻(xiàn)精神的恪守，從而產(chǎn)生了職業(yè)道德感的誤判。