1圖書借閱類型

1．1傳統手工型:館員—借書袋—讀者—圖書在計算機技術被引入圖書館之前，圖書館主要是通過手工操作來為讀者提供借閱服務，流程中的關鍵詞有:讀者、目錄柜、書卡、索書單、書袋卡、館員、借閱記錄卡。手工借閱的特征是對圖書實行閉架式、倉儲式管理;在規定時間內館員為讀者服務的人數有限，屬于被動服務;圖書的流通率和利用率較低，不利于文獻信息的廣泛傳播和利用。

1．2自動化型:館員—計算機—讀者—圖書計算機技術在圖書館的廣泛應用，使圖書館邁向自動化管理階段。特別是CNMARC(中國機讀目錄系統)、OPAC(聯機公共檢索系統)、CSDL(聯機合作編目系統)、ILAS等圖書館集成管理系統的開發和應用，是實現圖書館自動化管理的關鍵。［1］圖書館進入自動化管理階段后，圖書借閱經歷了兩個階段。第一階段是書庫從閉架到半開架再到全開架。第二階段是從借閱合一到大流通。借閱合一是將收藏、外借、閱覽、咨詢、自習等幾種功能融為一體的全開架服務方式，打破了書庫和閱覽室的界限，充分體現了“以人為本”“藏以致用”的現代服務理念。［2］大流通服務方式是在借閱合一的基礎上，打破借閱合一中的分室管理，實現藏、借、閱、檢、流、詢等大一統的服務模式。

1．3館際互借型:合作共贏、資源共享館際互借是圖書館間文獻資源共享的一個重要組成部分，是最大限度滿足讀者文獻信息需求的有效手段和信息服務方式。通過館際互借服務，為讀者搭建了圖書館之間資源共享的平臺，使館藏資源得到更廣泛的利用，同時也是緩解有限資源購置經費和大量資源獲取需求矛盾的有效手段之一。隨著信息技術在圖書館的廣泛應用，館際互借系統應運而生，實現了跨系統、跨行業合作，同時提高了館際互借管理的自動化水平和工作效率。

1．4物流型:館員—圖書—讀者近幾年出現的流動圖書館、送書上門和集體外借等形式，由于其運作方式類似于物流運轉模式，我們統稱其為物流型。流動圖書館主要是為交通不便的邊遠地區或缺乏圖書的特定社區提供圖書借閱服務。它具有節約、靈活、快捷、方便、主動等特點，在一定程度上彌補了邊遠地區圖書館覆蓋率不高的不足，解決了社區圖書室普遍存在的資金有限、藏書量少等問題。集體外借這種借閱方式能夠根據讀者需要合理地分配圖書，保證了外借圖書的針對性和計劃性，同時方便因各種原因不能到館借書的讀者。送書上門服務是一種有償服務方式。讀者可通過電話、QQ、郵箱等聯系方式填寫送書上門服務卡，由工作人員將其所需書籍送到讀者的手中。

1．5自助型:讀者—自助機—圖書新技術產生新思維，新思維催生新技術。以自助借還圖書、自助文檔復印等形式為代表的自助式服務越來越受到讀者的歡迎，并逐步成為新的服務模式。［3］而RFID技術(無線射頻識別技術)是實現這種新的服務模式的關鍵技術，它被認為是21世紀最有發展前途的信息技術之一。讀者只需通過該系統的自助機，依據簡單的菜單提示進行操作，即可一次性完成單本或多本圖書的借還服務。RFID技術的出現在圖書流通領域實現了以館員為主的服務模式向讀者自助服務模式的轉型，實現了圖書流通領域的自助化、自動化、簡約化、高效化。這種借閱方式充分體現了“以人為本、和諧共生”的服務理念。

1．6網絡型:讀者—網絡—信息資源網絡技術的發展使圖書館傳統的預約、續借等借書方式通過網絡實現，大大方便了讀者，同時提高了館藏利用率。數字化技術的發展，催生了電子圖書這種新型數字化資源，它的出現使傳統圖書的借閱方式發生了革命性變革。讀者借閱電子圖書可以不受時間、地點和空間的限制。而讀者下載的只是該本圖書的電子副本，原本永遠保存在網絡服務器中。［4］三網融合技術的發展，出現了將數字電視平臺、智能移動終端平臺、網站平臺“三網融合”形成的移動數字圖書館，它的出現顛覆了傳統的圖書借閱方式。所有注冊用戶可以依托目前比較成熟的無線移動網絡、國際互聯網以及多媒體技術，通過便攜式數字圖書閱讀設備(如手機、筆記本電腦、數字電視平臺)方便靈活地享受圖書查詢、借閱、下載、在線閱讀、多媒體觀看等服務。可以說，移動數字圖書館是數字圖書館的一種外延，也是資源共享的拓展和創新。

2圖書館服務模式的轉變分析

2．1新技術是實現圖書館服務模式轉變的基礎和推動力量

科學技術的進步，不斷改變著人類的思維方式、行為方式和生活方式。計算機技術在圖書館的應用和發展，使得圖書館的采訪、編目、典藏、流通、查詢、館際互借、參考咨詢等業務工作實現了自動化。網絡技術實現了計算機硬件的連通，Web技術實現了網頁的連通，數字化技術實現了文本的電子化轉換，光盤技術和通訊技術使數據存儲和傳輸得以實現，這也就使圖書館門戶網站的建立、網上預約、續借、資源導航、數據庫下載、網絡課堂等新興服務得以順利開展。RFID技術的成熟和應用產生了讀者自助借還圖書、自助文檔復印、網絡遠程借閱等自助式服務模式。3G技術的日益成熟催生了無線移動互聯網的出現，它能夠在全球范圍內更好地實現無線漫游，并出現了“3G圖書館”“移動圖書館”“手機圖書館”和“掌上圖書館”等新型模式。三網融合技術的發展，又出現了將數字電視平臺、智能移動終端平臺、網站平臺“三網融合”形成的移動數字圖書館，它的出現徹底顛覆了傳統的圖書借閱方式。而新型技術網格的出現，將實現互聯網上各種資源的全面連通，形成一個虛擬集成的網絡資源環境，實現異構信息資源的全面共享，它是高性能計算機、數據源、因特網三種技術的有機組合，具有高性能、一體化、知識生產、資源共享、異地協同工作、支持開放標準、功能動態變化等優點。可見，圖書館新知識、新技術的應用是實現圖書館服務模式轉變的基礎和推動力量。

2．2新思維是圖書館服務模式轉變的必然要求和必然選擇