企業(yè)的人性化管理理念最早起源100多年以前，但是隨著100多年的社會(huì)變遷，沒(méi)有確立明確的企業(yè)人性化管理理念。真正引起全世界矚目的是20世紀(jì)80年代的日本式團(tuán)隊(duì)的企業(yè)管理方式，在日本式團(tuán)隊(duì)中，把公司設(shè)定為家，員工為家庭成員，管理者為領(lǐng)導(dǎo)。所有家庭成員必須為家的發(fā)展在自發(fā)的拼命。隨后，美國(guó)人借鑒了日本式團(tuán)隊(duì)的管理模式及經(jīng)驗(yàn)，在創(chuàng)建公司的管理理念上以美國(guó)式團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，就是今天的人性化管理模式。

企業(yè)的人性化管理模式，主要是在管理企業(yè)的過(guò)程中，不論是管理制度還是管理流程都要從人性的角度出發(fā)，以挖掘企業(yè)員工的潛能為主，在滿足員工物質(zhì)的同時(shí)，也要充分考慮到員工的精神需求，例如對(duì)員工尊重、友愛(ài)，讓員工在企業(yè)中感受到歸屬感以及自我價(jià)值的完全體現(xiàn)。從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工為企業(yè)奮斗的意志，使員工自覺(jué)的履行責(zé)任、用奉獻(xiàn)精神來(lái)引領(lǐng)企業(yè)行為。在通過(guò)企業(yè)文化的熏陶，培養(yǎng)員工的企業(yè)價(jià)值觀，讓員工間以親人的互相愛(ài)戴，提高企業(yè)的凝聚力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終形成可持續(xù)發(fā)展的名牌企業(yè)。

1．人才的配置的重要性

在人性化管理中，我們要著眼于通過(guò)企業(yè)的有效管理，讓每一個(gè)充滿潛力的人發(fā)展成為企業(yè)奉獻(xiàn)一切的現(xiàn)代化人才。人才問(wèn)題不僅是國(guó)家也是企業(yè)發(fā)展中非常重視的方面之一，在企業(yè)的發(fā)展階段中，成敗還是要取決于是否能夠發(fā)現(xiàn)人才，高效的使用人才。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要靠那些知識(shí)型人才的配合。企業(yè)的目標(biāo)要靠人才來(lái)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的效益要靠人才來(lái)實(shí)現(xiàn)，這些都要基于企業(yè)對(duì)人才的關(guān)愛(ài)程度。員工是否在企業(yè)中體會(huì)到自身價(jià)值得到管理的重視，這對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)在與將來(lái)的發(fā)展具有決定性的作用。因此，企業(yè)必須切實(shí)落實(shí)并實(shí)施人性化管理的正確人才理念。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛的前提下，知識(shí)時(shí)代的人才觀要求我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到自身的人才觀念是狹隘的還是有利于企業(yè)發(fā)展的，所采用的方式必須要善于發(fā)現(xiàn)各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人才，人才更好發(fā)揮其作用而提供更好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。

2.企業(yè)的人性化管理模式

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，高效的管理模式將快速推動(dòng)企業(yè)的壯大與發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)的管理是企業(yè)進(jìn)行順利運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件之一，而在管理模式及理念中融入以人為本的理念是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。把員工放在首位，關(guān)注員工的物質(zhì)與文化需求才是長(zhǎng)久發(fā)展之路。人性是一個(gè)抽象的內(nèi)容，人性中包含兩個(gè)方面，善與惡，他們會(huì)在周?chē)h(huán)境的變化中，不斷隨之變化。這就決定了我們必須通過(guò)管理來(lái)約束員工在企業(yè)文化氛圍的熏陶中最大化的發(fā)揮善的一面，同時(shí)也最大化的限制惡的一面的發(fā)展。這就說(shuō)明員工他一定是一個(gè)復(fù)合體，這個(gè)復(fù)合體的發(fā)展趨勢(shì)及方向，還是靠進(jìn)入企業(yè)后的有效引導(dǎo)。同時(shí)，我們也要看到，人性包含很多內(nèi)容，也決定人的很多方面，例如道德、興趣、創(chuàng)新能力、創(chuàng)造力等等，這些方面都是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。我們也必須要清醒的認(rèn)識(shí)到，制定管理理念必須從人性的角度出發(fā)，強(qiáng)制不可變通的管理理念必將導(dǎo)致人們的思想的僵化，行為的保守，被動(dòng)的接受管理者的安排與指導(dǎo)，不參與變革性活動(dòng)，甚至逃避工作中的現(xiàn)實(shí)需求等等。這就告誡我們管理者，企業(yè)的管理理念必須要依照于人性的的各個(gè)方面的綜合考慮，必須依照人性原則來(lái)進(jìn)行制度建設(shè)。

在實(shí)施人性化企業(yè)管理模式中，還必須要側(cè)重要充分利用人性中的善的優(yōu)勢(shì)來(lái)為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，發(fā)揚(yáng)光大。也要側(cè)重限制人性中惡的缺點(diǎn)，讓其惡的反面作用不斷弱化，通過(guò)企業(yè)文化及內(nèi)涵培訓(xùn)，進(jìn)而讓惡的一面消失。人性化的企業(yè)管理要采用靈活多樣的人性方式，而不是一種制度的約束，只有人性管理模式才會(huì)取得人心，只有充分尊重員工的個(gè)體發(fā)展規(guī)律及個(gè)性特點(diǎn)，才能給員工更多的空間，更多的企業(yè)歸屬感。一定要避免以管理者的強(qiáng)勢(shì)意志來(lái)約束和制約員工的發(fā)展。人性化的管理模式要深入到每一位員工的日常工作生活中，不要生硬的介入，要有循序漸進(jìn)的過(guò)程，在日常活動(dòng)中體現(xiàn)，可以細(xì)微到一項(xiàng)制度的頒布，一項(xiàng)措施的具體實(shí)施細(xì)則等等，這個(gè)過(guò)程要側(cè)重關(guān)注所有員工的參與熱情。在通過(guò)基本理念的植入后，要逐漸升級(jí)到人性化管理的高級(jí)階段，團(tuán)隊(duì)性質(zhì)的參與幅度。現(xiàn)代企業(yè)管理理念中就提到十五人一下的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是最佳的管理規(guī)模，也有企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)特色進(jìn)行人員數(shù)量的調(diào)整。但目的都是一致的，讓員工體會(huì)到管理者的尊重，體會(huì)到管理者的鼓勵(lì)與鞭策。這便是人性與制度的最佳結(jié)合角度。

3.人性化管理過(guò)程中需注意的問(wèn)題

實(shí)施人性化管理并不是一個(gè)部門(mén)或者個(gè)人的行為，而是所有各個(gè)級(jí)別管理者都要參與的全體性行為。只有全員的高度參與熱情，才會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才的目標(biāo)，才會(huì)讓企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。各個(gè)級(jí)別的管理者是聯(lián)系員工的橋梁與紐帶，要關(guān)注家庭有困難的員工，并適當(dāng)?shù)慕o與物質(zhì)援助或者精神鼓勵(lì)；要深入員工內(nèi)心，經(jīng)常溝通與交流，想到員工所想，在員工有需求之前就為員工解決問(wèn)題，不斷挖掘員工的需求；還要通過(guò)與員工家屬的聯(lián)誼活動(dòng)讓員工整個(gè)家庭都體會(huì)到企業(yè)的溫暖，讓員工帶著感恩的心情為企業(yè)效力；在此基礎(chǔ)上，要以人性最大化的角度解決員工之間工作間的矛盾問(wèn)題，充分理解員工的情緒才能更好地化解矛盾，為企業(yè)順利的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，我們不能把人性化管理理解成不顧原則的對(duì)員工的遷就和忍讓。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中，企業(yè)要想謀求更好地發(fā)展就必須有嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，制度是企業(yè)生存與發(fā)展的必需品。但是要在嚴(yán)格的管理中融入人性化，要把握好這個(gè)管理的尺度問(wèn)題。在制度中讓管理者與員工產(chǎn)生精神共鳴是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最快捷的方法。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式各有不同，在實(shí)施人性化管理的過(guò)程中，必須要因企業(yè)制宜，結(jié)合自身發(fā)展需求與階段特點(diǎn)而實(shí)施，堅(jiān)決不能簡(jiǎn)單的效仿，要適度采用。讓人性化管理如潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲中走進(jìn)員工的內(nèi)心。

綜上所訴，管理者必須要懂得人性化管理是時(shí)發(fā)表展的需求，必須要基于企業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)來(lái)進(jìn)行人性化管理。讓員工體悟到企業(yè)的溫暖以及帶給自身的物質(zhì)與精神上的滿足，讓員工感到自身價(jià)值已經(jīng)得到最大化的實(shí)現(xiàn)。從而使員工發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性，自發(fā)的為企業(yè)付出自己全部力量。只有推行人性化管理企業(yè)才會(huì)真正成功。