摘  要：筆者根據(jù)信息管理專業(yè)培養(yǎng)目標，分析當前培養(yǎng)過程中存在的諸多問題，從人才需求分析和高職人才定位兩方面對計算機信息管理進行專業(yè)定位，并結合當前高職院校對信管人才的培養(yǎng)情況、專業(yè)方向對應的崗位分析、企業(yè)對相關人才的能力要求和專業(yè)方向對應的崗位分析，提出了專業(yè)課程設置、實訓基地建設和課程改革等新的思路與想法，并在實際教學活動中理論與實踐相結合，從而制定適合本地區(qū)經濟發(fā)展和符合本校辦學特色的培養(yǎng)目標，教學成果顯著。
關鍵詞：專業(yè)定位 實訓基地建設 課程設置 課程改革 樣本數(shù)據(jù)庫
    引言
    信息管理作為一門覆蓋信息科學、計算機科學和管理科學等領域的橫向新學科，其培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學理論基礎、計算機科學技術知識及應用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設計方法以及信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設計、實施管理和評價等方面的專門人才。而我國信息管理專業(yè)是一個新辦專業(yè),基礎比較薄弱,雖然制訂了專業(yè)培養(yǎng)方案,并逐年進行修改和完善。但還存在諸多問題【1】，如：教學過程中培養(yǎng)重點不突出,專業(yè)方向不明確；教學方法落后，不適應新形勢下發(fā)展的要求；課程設置過于固定化，教學內容滯后于社會發(fā)展對信息人才的需求；理論教學和實踐教學不能相得益彰，實踐教學太少，造成信管專業(yè)學生只懂理論，不懂實踐，理論到實踐的轉化速度緩慢。
    筆者根據(jù)本學院發(fā)展規(guī)劃，依托“信息服務專業(yè)群”建設，結合企業(yè)實踐成果，重新對高職院校計算機信息管理專業(yè)及課程設置進行深入研究，并給出改革方案。
    一、計算機信息管理的專業(yè)定位
    （一）人才需求分析
    1．金融服務外包人才需求量大。
    中國的金融服務外包產業(yè)雖然才剛剛起步，但是一直呈現(xiàn)著蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，逐漸成為最適合承接金融服務外包業(yè)務的國家之一。以蘇州地區(qū)為例， 在“十二五”規(guī)劃綱要中就指出，要以國家級服務外包示范基地和中國金融BPO示范區(qū)為抓手，加快發(fā)展服務外包業(yè)，培育壯大一批服務外包企業(yè)，塑造“蘇州服務”品牌。然而，隨著我國金融服務外包的深入發(fā)展及服務領域的不斷擴展，金融服務外包人才供求矛盾日益凸顯，人才瓶頸已經阻礙了我國金融服務外包發(fā)展的步伐。
    2．ERP系統(tǒng)人才的需求量大。
    在全球經濟快速發(fā)展與信息化高度普及的環(huán)境下，高素質信息化應用型人才成為企業(yè)尋求發(fā)展的關鍵性人才隊伍，其中具備ERP設計、咨詢、實施、服務及運行管理能力的專業(yè)人才更受到越來越多企業(yè)的青睞，而高校及職業(yè)類院校擔負著培養(yǎng)此類人才的主要職責。我國目前有30多萬家大中小型企業(yè)，其中計劃在未來五年內將ERP系統(tǒng)引入自身經營管理系統(tǒng)的將以每年30%的速度遞增，這進一步加劇了企業(yè)對ERP系統(tǒng)人才的需求。
    基于以上的政策環(huán)境及企業(yè)需求背景，將計算機信息管理專業(yè)定位為兩個方向：金融數(shù)據(jù)處理和制造業(yè)企業(yè)信息化。
    （二）高職人才定位
    1．培養(yǎng)金融服務外包“技術人才”。
    金融服務外包產業(yè)合理的人才結構應該是由高端人才、管理人才和技術人才所構成的“金字塔”型結構。根據(jù)高職院校的定位，將人才培養(yǎng)的目標定位在培養(yǎng)技術人才。金融后臺服務功能模塊，如數(shù)據(jù)中心、清算中心、銀行卡中心、呼叫中心等，需要大量的技術人才，大專生經過實訓基地的系統(tǒng)培訓可以勝任。
    培養(yǎng)具有基礎科學文化知識和計算機信息管理專業(yè)知識，掌握并能熟練應用SQL語言、SPSS等工具，具有較強的邏輯分析能力、組織和溝通能力。熟悉信用卡或相關金融業(yè)務，能勝任金融行業(yè)的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)庫維護管理并具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的高端技能型人才。
    2．培養(yǎng)ERP“普通應用人才”。
    ERP系統(tǒng)人才分為三個層次：ERP高級人才、ERP實施顧問和ERP普通應用人才。根據(jù)高職院校的定位，將人才培養(yǎng)的目標定位在ERP普通應用人才。
    培養(yǎng)具有基礎科學文化知識和計算機信息管理專業(yè)知識，能夠應用計算機技術和現(xiàn)代信息管理技術，進行企業(yè)信息系統(tǒng)（包括ERP系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）運行管理和維護以及信息處理工作，能勝任計算機信息管理工作崗位并具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的高端技能型人才。
    二、高職院校對信管人才的培養(yǎng)情況
    目前國內高職院校計算機信息管理專業(yè)在專業(yè)內涵的定位存在著較大的差異,使得該專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生與社會需求不相吻合【2】。
    （一）高職院校對金融服務外包人才的培養(yǎng)情況
    金融服務外包在我國屬于新興產業(yè)，學校和社會對其認知度并不高。商務部啟動“千百十”工程以來，許多高校只是在形式上把傳統(tǒng)的軟件學院當作服務外包學院，但是其實質的課程體系并沒有得到真正的改變，學校不了解金融服務外包市場需要什么能力的學生，缺乏針對性的培訓，大部分授課老師并沒有金融服務外包的從業(yè)經歷，難以培養(yǎng)出符合金融服務外包企業(yè)要求的畢業(yè)生。
    （二）高職院校對ERP系統(tǒng)人才的培養(yǎng)情況
    目前大部分院校在該專業(yè)的實踐教學不到位，學校開設的實踐課大部分是計算機軟件編程或數(shù)據(jù)庫管理方面的課程，幾乎沒有企業(yè)信息管理方面的課程所以學生對企業(yè)中的各種信息十分陌生，對企業(yè)的業(yè)務流程管理方法及企業(yè)中的信息流不清楚更談不上應用計算機進行企業(yè)信息的管理。
    三、專業(yè)方向對應的崗位分析
    金融數(shù)據(jù)處理方向屬于BPO（業(yè)務流程外包），應屆畢業(yè)生可選擇的首崗有：數(shù)據(jù)分析人員和Junior QA（助理品保）等；后期的發(fā)展崗位有：數(shù)據(jù)分析師和數(shù)據(jù)庫維護等。蘇州的制造業(yè)發(fā)展迅速，制造業(yè)企業(yè)信息化方向需求日益擴大，應屆畢業(yè)生可選擇的首崗有：ERP實施人員、MIS助理工程師和Junior QA（助理品保）等；后期的發(fā)展崗位有：ERP維護人員和MIS工程師等。具體如表1所示。