摘  要：筆者根據(jù)信息管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，分析當(dāng)前培養(yǎng)過程中存在的諸多問題，從人才需求分析和高職人才定位兩方面對計算機信息管理進(jìn)行專業(yè)定位，并結(jié)合當(dāng)前高職院校對信管人才的培養(yǎng)情況、專業(yè)方向?qū)?yīng)的崗位分析、企業(yè)對相關(guān)人才的能力要求和專業(yè)方向?qū)?yīng)的崗位分析，提出了專業(yè)課程設(shè)置、實訓(xùn)基地建設(shè)和課程改革等新的思路與想法，并在實際教學(xué)活動中理論與實踐相結(jié)合，從而制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和符合本校辦學(xué)特色的培養(yǎng)目標(biāo)，教學(xué)成果顯著。
關(guān)鍵詞：專業(yè)定位 實訓(xùn)基地建設(shè) 課程設(shè)置 課程改革 樣本數(shù)據(jù)庫
    引言
    信息管理作為一門覆蓋信息科學(xué)、計算機科學(xué)和管理科學(xué)等領(lǐng)域的橫向新學(xué)科，其培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計算機科學(xué)技術(shù)知識及應(yīng)用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法以及信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施管理和評價等方面的專門人才。而我國信息管理專業(yè)是一個新辦專業(yè),基礎(chǔ)比較薄弱,雖然制訂了專業(yè)培養(yǎng)方案,并逐年進(jìn)行修改和完善。但還存在諸多問題【1】，如：教學(xué)過程中培養(yǎng)重點不突出,專業(yè)方向不明確；教學(xué)方法落后，不適應(yīng)新形勢下發(fā)展的要求；課程設(shè)置過于固定化，教學(xué)內(nèi)容滯后于社會發(fā)展對信息人才的需求；理論教學(xué)和實踐教學(xué)不能相得益彰，實踐教學(xué)太少，造成信管專業(yè)學(xué)生只懂理論，不懂實踐，理論到實踐的轉(zhuǎn)化速度緩慢。
    筆者根據(jù)本學(xué)院發(fā)展規(guī)劃，依托“信息服務(wù)專業(yè)群”建設(shè)，結(jié)合企業(yè)實踐成果，重新對高職院校計算機信息管理專業(yè)及課程設(shè)置進(jìn)行深入研究，并給出改革方案。
    一、計算機信息管理的專業(yè)定位
    （一）人才需求分析
    1．金融服務(wù)外包人才需求量大。
    中國的金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)雖然才剛剛起步，但是一直呈現(xiàn)著蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，逐漸成為最適合承接金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的國家之一。以蘇州地區(qū)為例， 在“十二五”規(guī)劃綱要中就指出，要以國家級服務(wù)外包示范基地和中國金融BPO示范區(qū)為抓手，加快發(fā)展服務(wù)外包業(yè)，培育壯大一批服務(wù)外包企業(yè)，塑造“蘇州服務(wù)”品牌。然而，隨著我國金融服務(wù)外包的深入發(fā)展及服務(wù)領(lǐng)域的不斷擴展，金融服務(wù)外包人才供求矛盾日益凸顯，人才瓶頸已經(jīng)阻礙了我國金融服務(wù)外包發(fā)展的步伐。
    2．ERP系統(tǒng)人才的需求量大。
    在全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展與信息化高度普及的環(huán)境下，高素質(zhì)信息化應(yīng)用型人才成為企業(yè)尋求發(fā)展的關(guān)鍵性人才隊伍，其中具備ERP設(shè)計、咨詢、實施、服務(wù)及運行管理能力的專業(yè)人才更受到越來越多企業(yè)的青睞，而高校及職業(yè)類院校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)此類人才的主要職責(zé)。我國目前有30多萬家大中小型企業(yè)，其中計劃在未來五年內(nèi)將ERP系統(tǒng)引入自身經(jīng)營管理系統(tǒng)的將以每年30%的速度遞增，這進(jìn)一步加劇了企業(yè)對ERP系統(tǒng)人才的需求。
    基于以上的政策環(huán)境及企業(yè)需求背景，將計算機信息管理專業(yè)定位為兩個方向：金融數(shù)據(jù)處理和制造業(yè)企業(yè)信息化。
    （二）高職人才定位
    1．培養(yǎng)金融服務(wù)外包“技術(shù)人才”。
    金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)合理的人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該是由高端人才、管理人才和技術(shù)人才所構(gòu)成的“金字塔”型結(jié)構(gòu)。根據(jù)高職院校的定位，將人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位在培養(yǎng)技術(shù)人才。金融后臺服務(wù)功能模塊，如數(shù)據(jù)中心、清算中心、銀行卡中心、呼叫中心等，需要大量的技術(shù)人才，大專生經(jīng)過實訓(xùn)基地的系統(tǒng)培訓(xùn)可以勝任。
    培養(yǎng)具有基礎(chǔ)科學(xué)文化知識和計算機信息管理專業(yè)知識，掌握并能熟練應(yīng)用SQL語言、SPSS等工具，具有較強的邏輯分析能力、組織和溝通能力。熟悉信用卡或相關(guān)金融業(yè)務(wù)，能勝任金融行業(yè)的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)管理并具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高端技能型人才。
    2．培養(yǎng)ERP“普通應(yīng)用人才”。
    ERP系統(tǒng)人才分為三個層次：ERP高級人才、ERP實施顧問和ERP普通應(yīng)用人才。根據(jù)高職院校的定位，將人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位在ERP普通應(yīng)用人才。
    培養(yǎng)具有基礎(chǔ)科學(xué)文化知識和計算機信息管理專業(yè)知識，能夠應(yīng)用計算機技術(shù)和現(xiàn)代信息管理技術(shù)，進(jìn)行企業(yè)信息系統(tǒng)（包括ERP系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）運行管理和維護(hù)以及信息處理工作，能勝任計算機信息管理工作崗位并具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高端技能型人才。
    二、高職院校對信管人才的培養(yǎng)情況
    目前國內(nèi)高職院校計算機信息管理專業(yè)在專業(yè)內(nèi)涵的定位存在著較大的差異,使得該專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生與社會需求不相吻合【2】。
    （一）高職院校對金融服務(wù)外包人才的培養(yǎng)情況
    金融服務(wù)外包在我國屬于新興產(chǎn)業(yè)，學(xué)校和社會對其認(rèn)知度并不高。商務(wù)部啟動“千百十”工程以來，許多高校只是在形式上把傳統(tǒng)的軟件學(xué)院當(dāng)作服務(wù)外包學(xué)院，但是其實質(zhì)的課程體系并沒有得到真正的改變，學(xué)校不了解金融服務(wù)外包市場需要什么能力的學(xué)生，缺乏針對性的培訓(xùn)，大部分授課老師并沒有金融服務(wù)外包的從業(yè)經(jīng)歷，難以培養(yǎng)出符合金融服務(wù)外包企業(yè)要求的畢業(yè)生。
    （二）高職院校對ERP系統(tǒng)人才的培養(yǎng)情況
    目前大部分院校在該專業(yè)的實踐教學(xué)不到位，學(xué)校開設(shè)的實踐課大部分是計算機軟件編程或數(shù)據(jù)庫管理方面的課程，幾乎沒有企業(yè)信息管理方面的課程所以學(xué)生對企業(yè)中的各種信息十分陌生，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理方法及企業(yè)中的信息流不清楚更談不上應(yīng)用計算機進(jìn)行企業(yè)信息的管理。
    三、專業(yè)方向?qū)?yīng)的崗位分析
    金融數(shù)據(jù)處理方向?qū)儆贐PO（業(yè)務(wù)流程外包），應(yīng)屆畢業(yè)生可選擇的首崗有：數(shù)據(jù)分析人員和Junior QA（助理品保）等；后期的發(fā)展崗位有：數(shù)據(jù)分析師和數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。蘇州的制造業(yè)發(fā)展迅速，制造業(yè)企業(yè)信息化方向需求日益擴大，應(yīng)屆畢業(yè)生可選擇的首崗有：ERP實施人員、MIS助理工程師和Junior QA（助理品保）等；后期的發(fā)展崗位有：ERP維護(hù)人員和MIS工程師等。具體如表1所示。