近年來，隨著人民物質(zhì)生活水平的極大提高和社會經(jīng)濟(jì)條件的不斷改善，人們對景區(qū)旅游環(huán)境的要求也隨之增加。與之形成對比的是，目前多數(shù)的旅游景區(qū)旅游環(huán)境管理相對滯后，特別是在一些熱門的景區(qū)，由于旅游人數(shù)的激增所導(dǎo)致的旅游環(huán)境明顯惡化，已引起旅游者的嚴(yán)重不滿，對旅游行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生了不良影響。因此，建立一套指標(biāo)體系對旅游環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行全面、有效、有針對性的評價是旅游環(huán)境研究中要解決的問題。基于此，筆者嘗試以珠海市赤花山森林公園為對象，運(yùn)用層次分析法(AHP)和Delphi法，采用多層次模糊綜合評價方法建立旅游環(huán)境質(zhì)量綜合評價模型，對其旅游環(huán)境進(jìn)行定性定量分析，從而為景區(qū)的旅游環(huán)境管理提供有效的決策方法。

1研究區(qū)域概況

赤花山森林公園位于廣東省珠海市唐家灣鎮(zhèn)，公園總面積為264.87hm2，森林覆蓋率為95%，植被類型為南亞熱帶常綠闊葉林群落，樹木種類繁多，景觀獨(dú)特，其濃郁的“赤花八景”為發(fā)展生態(tài)建設(shè)和生態(tài)旅游提供了良好的條件。

2構(gòu)建評價指標(biāo)體系的原則

為了使所建立的評價指標(biāo)體系能夠綜合反映森林公園旅游環(huán)境質(zhì)量的各個方面，在進(jìn)行評價指標(biāo)體系構(gòu)建過程中就需要遵循一定的基本原則。從一般意義上講，選取指標(biāo)構(gòu)建旅游環(huán)境質(zhì)量評價體系時必須注意以下基本原則［1］:1)科學(xué)性原則指標(biāo)體系建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，指標(biāo)概念要明確。要充分運(yùn)用森林生態(tài)學(xué)、旅游學(xué)和可持續(xù)發(fā)展等相關(guān)理論知識，并且應(yīng)有一定科學(xué)的內(nèi)涵，能夠反映出旅游環(huán)境質(zhì)量評價的內(nèi)容。2)系統(tǒng)性原則旅游環(huán)境質(zhì)量評價指標(biāo)體系采用的指標(biāo)盡可能完整齊全，指標(biāo)體系要能真實地反映出旅游資源各個方面的基本特征，以及旅游資源綜合評價的內(nèi)涵。3)代表性原則旅游資源涵蓋范圍較廣，在充分考慮各類旅游資源的特征及其時空分布尺度的前提下，選取既能反映不同種類生態(tài)旅游資源共性而又具有代表性的因子，從而構(gòu)建具普適性的評價指標(biāo)體系。4)定性與定量相結(jié)合的原則評價指標(biāo)體系應(yīng)盡可能量化，但對于一些意義重大卻又難以量化的指標(biāo)，也可用定性指標(biāo)來描述。5)可比性原則可比性要求評價結(jié)果可以在時間和空間上進(jìn)行比較。從時間上反映旅游資源系統(tǒng)的發(fā)展變化過程，從空間上反映同一時間不同種類旅游資源的空間差異。6)可操作性原則可操作性要求在盡可能簡單的前提下，挑選指標(biāo)容易獲取、計算方便，并能夠很好地反映旅游資源實際情況的指標(biāo)構(gòu)建體系。

3評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

旅游環(huán)境質(zhì)量評價指標(biāo)體系的建立是旅游環(huán)境質(zhì)量評價的基礎(chǔ)。在指標(biāo)體系構(gòu)建的過程中，應(yīng)綜合考慮各方面、各層次的因素。因此，筆者根據(jù)珠海市赤花山森林公園的特點，以及對森林公園旅游環(huán)境質(zhì)量產(chǎn)生影響的相關(guān)因素，同時參考有關(guān)文獻(xiàn)，通過比較分析，采用多層次模糊綜合評判方法來建立旅游環(huán)境質(zhì)量評價模型［2］。

3.1旅游環(huán)境質(zhì)量評價方法

運(yùn)用Delphi法，通過問卷調(diào)查的方式，征詢森林生態(tài)學(xué)、旅游學(xué)等專家學(xué)者的意見和建議，建立旅游環(huán)境質(zhì)量評價體系(圖1)，共分為2個層次:一級因素有5個因子，包括旅游景觀環(huán)境、旅游自然生態(tài)環(huán)境、旅游服務(wù)環(huán)境、旅游社會文化環(huán)境、旅游信息環(huán)境;二級因素有27個因子，其中一級因素中旅游景觀環(huán)境又細(xì)分為景觀景點布局的合理性、景點特色與個性的體現(xiàn)性等4個方面;旅游自然生態(tài)環(huán)境細(xì)分為大氣環(huán)境質(zhì)量、水體環(huán)境質(zhì)量(飲用水、娛樂用水)、環(huán)境清潔度等7個方面;旅游服務(wù)環(huán)境又細(xì)分為游覽設(shè)施的安全性、交通環(huán)境質(zhì)量、旅游服務(wù)的效率和態(tài)度等7個方面;旅游社會文化環(huán)境細(xì)分為社會治安的安全性、旅游法規(guī)、居民文化素質(zhì)等5個方面;旅游信息環(huán)境細(xì)分為旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)程度、宣傳促銷力度等4個方面。

3.2評價模型的建立

評價指標(biāo)權(quán)重的確定，采用層次分析法(AHP)通過森林生態(tài)學(xué)、旅游學(xué)的專家學(xué)者給出各個指標(biāo)的相對重要性并對評價因子進(jìn)行打分，即可通過構(gòu)建判斷矩陣來確定各評價指標(biāo)的權(quán)重，實現(xiàn)定性指標(biāo)定量化。矩陣由每一對指標(biāo)的相對重要性比值構(gòu)成，對于從屬于(或影響)上一層每個因素的同一層諸因素，采用1－9標(biāo)度方法，評分標(biāo)度說明見表1所示。在層次分析法(AHP)中，判斷矩陣特征值與特征向量的求法有幾何平均法和規(guī)范列幾何法。這2種計算方法簡便易行，計算量小，屬于近似計算，適用于精度要求不高的場合。為了提高精度，需要采用冪法計算，但由于該計算復(fù)雜，涉及迭代重復(fù)運(yùn)算，需要利用統(tǒng)計分析軟件DPS強(qiáng)大的計算能力，通過軟件編程計算出判斷矩陣的最大特征值和特征向量。計算步驟如下。根據(jù)以上原理和方法，對珠海市赤花山森林公園的旅游景觀環(huán)境、旅游自然生態(tài)環(huán)境、旅游服務(wù)環(huán)境、旅游社會文化環(huán)境及旅游信息環(huán)境分別進(jìn)行排序計算和一致性檢驗。檢驗結(jié)果表明，各單項指標(biāo)和對綜合指標(biāo)的總排序具有一致性。每層指標(biāo)權(quán)重的計算結(jié)果及專家對各項指標(biāo)打分均值Xj如表3所示。每層指標(biāo)的權(quán)重按下列公式計算［3］:Wj=Pi×Cj式中:Wj為第j個指標(biāo)在指標(biāo)體系中的權(quán)重;Pi為第i個子系統(tǒng)的權(quán)重;Cj為指標(biāo)在子系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)重;i、j分別為森林公園旅游環(huán)境質(zhì)量評價指標(biāo)體系中子系統(tǒng)數(shù)及其指標(biāo)項。

3.3綜合評價結(jié)果

對旅游環(huán)境質(zhì)量根據(jù)人們的旅游發(fā)展需要與環(huán)境系統(tǒng)狀態(tài)之間存在的客觀關(guān)系進(jìn)行評定。通過計算旅游環(huán)境質(zhì)量評價指標(biāo)體系的27個指標(biāo)得分值及其權(quán)重值的乘積，將其累加值定義為旅游環(huán)境質(zhì)量綜合指數(shù)。根據(jù)旅游環(huán)境質(zhì)量綜合指數(shù)來衡量旅游開發(fā)經(jīng)營和旅游活動適應(yīng)性和滿足的優(yōu)劣程度［4］。采用下列公式計算旅游環(huán)境質(zhì)量等級［5］。根據(jù)旅游環(huán)境質(zhì)量綜合指數(shù)大小，將森林公園旅游環(huán)境質(zhì)量劃分為5個等級:Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ，分別表示很高、較高、一般、較低、很低5個等級(表2)。由于定性、定量指標(biāo)的計算方法及考核目標(biāo)不同，具體評分時，分級標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。對易于定量的指標(biāo)，可用相關(guān)資料中的數(shù)據(jù)或?qū)嶋H觀測值與理想值或本底值進(jìn)行對比，確定其旅游環(huán)境質(zhì)量等級。對受主觀性影響較強(qiáng)的指標(biāo)，如景觀特色與個性的體現(xiàn)性、旅游法規(guī)及交通環(huán)境質(zhì)量，采取專家評分法確定其等級。評價結(jié)果見表3所示。