重大突發(fā)公共危機(jī)事件語境下的媒體倫理責(zé)任研究

　　【摘要】本文系統(tǒng)闡述了重大突發(fā)公共危機(jī)事件語境下媒體倫理責(zé)任的特征，列舉了媒體倫理責(zé)任的具體范圍，分析了媒體倫理責(zé)任缺失的種種表現(xiàn)，明確了強(qiáng)化媒體倫理責(zé)任的策略與路徑。

　　本文源自城市黨報(bào)研究 發(fā)表時(shí)間：2021-03-10《城市黨報(bào)研究》雜志，于2001年經(jīng)國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn)正式創(chuàng)刊，CN:32-1680/G2，本刊在國(guó)內(nèi)外有廣泛的覆蓋面，題材新穎，信息量大、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，其中主要欄目有：文獻(xiàn)綜述、簡(jiǎn)報(bào)、專題研究等。

　　【關(guān)鍵詞】重大突發(fā)公共危機(jī)事件 媒體 倫理責(zé)任

　　承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是由媒體自身的社會(huì)公器角色所決定的，源于其作為社會(huì)公共領(lǐng)域資源的屬性。媒體的責(zé)任類型很多，包括政治、法律、職業(yè)、倫理等方面。但長(zhǎng)期以來，學(xué)界業(yè)界都是從新聞?lì)I(lǐng)域本身的層面來進(jìn)行界定和闡述的，如何從倫理的視角對(duì)媒體的責(zé)任進(jìn)行理論闡述和概念的界定至今尚未多見。依此可以推論，對(duì)于重大突發(fā)公共危機(jī)事件特定語境下的媒體倫理責(zé)任這一課題的研究應(yīng)該還無人涉足。何謂媒體的倫理責(zé)任呢?媒體倫理責(zé)任是主體基于一定的倫理關(guān)系和社會(huì)角色所承擔(dān)的道德義務(wù)和責(zé)任。媒體倫理責(zé)任是大眾傳播主體在大眾傳播中應(yīng)以一種倫理的視角去關(guān)注媒介問題，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的道德意義上的責(zé)任和義務(wù)。這是一種倫理需求的思維方式，一種主張大眾傳媒既要追求經(jīng)濟(jì)效益，又要追求社會(huì)公正的價(jià)值取向。這種取向要求大眾傳播主體在分析思考和解決媒介問題時(shí)，要從人的倫理需求出發(fā)確立起倫理的尺度，在傳播過程中要充分考慮到社會(huì)公共利益和公共理性，從而營(yíng)造出良好的輿論環(huán)境，為社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展提供資源性供給。重大突發(fā)公共危機(jī)事件具有突發(fā)性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)性廣、公共性高等特點(diǎn)，它不僅是對(duì)媒體職業(yè)水準(zhǔn)的檢驗(yàn)，也對(duì)媒體如何履行自身的倫理責(zé)任提出了更高的要求。因此，研究和探討這種事件背景下，媒體如何強(qiáng)化內(nèi)在的倫理責(zé)任理念，踐行自己的倫理責(zé)任擔(dān)當(dāng)，彰顯自身的倫理責(zé)任精神等系列問題就顯得尤為重要。

　　媒體倫理責(zé)任的特性分析

　　重大突發(fā)公共危機(jī)事件較之一般性新聞事件，它具有與眾不同的鮮明特征，因此，媒體所肩負(fù)的倫理責(zé)任也就不一樣，所呈現(xiàn)的特性十分突出。

　　重大突發(fā)公共危機(jī)事件的突發(fā)性要求媒體更應(yīng)增強(qiáng)信息表達(dá)的及時(shí)性。追求新聞報(bào)道的時(shí)效性，力求“第一時(shí)間”發(fā)布新聞，是媒體的最高境界，也是滿足受眾知情權(quán)的具體體現(xiàn)。因此，它既是一種專業(yè)要求，也是一個(gè)倫理責(zé)任問題。 重大突發(fā)公共危機(jī)事件較之一般的新聞事件，一個(gè)最顯著的特征就是具有突發(fā)性。據(jù)一般的經(jīng)驗(yàn)，這種事件一經(jīng)發(fā)生，2 至 3 小時(shí)就可在網(wǎng)上出現(xiàn)，6 小時(shí)就可被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，24 小時(shí)后在網(wǎng)上的跟帖和討論就可達(dá)到高潮。 面對(duì)這種突如其來的事件，尤其是在事件剛剛爆發(fā)時(shí)，公眾最為迫切希望的是能最大限度地獲得準(zhǔn)確、及時(shí)的信息。而“首因效應(yīng)”認(rèn)為，“當(dāng)受眾面對(duì)兩種沖突的信息時(shí)，兩種信息的呈現(xiàn)順序會(huì)影響受眾對(duì)信息的接受”。換言之，早先進(jìn)入人們頭腦的信息，就會(huì)形成一種“前結(jié)構(gòu)”影響著對(duì)后來信息的解讀。可見，這時(shí)的媒體尤其要注重報(bào)道的及時(shí)性，當(dāng)務(wù)之急就是要做到打破常規(guī)，千方百計(jì)，爭(zhēng)分奪秒，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀地發(fā)布有關(guān)信息，以充分尊重、維護(hù)、保障公眾的知情權(quán)，切實(shí)履行好自己的倫理責(zé)任，否則，各種流言就會(huì)通過非正式的傳播渠道進(jìn)入公眾視野，甚至?xí)斐尚〉老M天飛，流言傳聞泛濫成災(zāi)，從而引發(fā)公眾的焦慮和恐慌，導(dǎo)致媒體倫理失責(zé)，公信力降低。

　　重大突發(fā)公共危機(jī)事件的災(zāi)難性要求媒體更應(yīng)增強(qiáng)新聞傳播的人文性。重大突發(fā)公共危機(jī)事件的災(zāi)難性主要表現(xiàn)在 : 一是波及的范圍廣，可能是全國(guó)乃至全世界的安全 ;二是持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)，往往會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里給人們的心理和社會(huì)各級(jí)組織帶來重創(chuàng) ;三是影響的程度深，它帶給人們的不只是巨額的物質(zhì)財(cái)產(chǎn)損失，而是難以醫(yī)治的精神創(chuàng)傷和心理恐慌。如何有效地組織和推進(jìn)這類事件的報(bào)道，關(guān)系到媒體自身的形象，關(guān)系到受眾對(duì)媒體的信任度。這就特別要求我們媒體務(wù)必堅(jiān)持 “以人為本”的原則，在及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)道災(zāi)情本身的前提下，更多地是要從人文關(guān)懷的視角去關(guān)注人的命運(yùn)和生存狀態(tài)，去撫慰他們受傷的心靈，去關(guān)愛他們面臨的困境，去消減他們內(nèi)心的恐慌和焦慮等等，努力做到在采寫的動(dòng)機(jī)、手段和效果上不要錯(cuò)離自己的人文責(zé)任和范圍，力戒價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)混亂，行為方式缺乏規(guī)范，使報(bào)道充滿人文性。

　　重大突發(fā)公共危機(jī)事件的公共性要求媒體更應(yīng)增強(qiáng)社會(huì)輿論的引導(dǎo)性。顧名思義，重大突發(fā)公共危機(jī)事件所指向的對(duì)象通常是特定區(qū)域內(nèi)的所有公民，對(duì)區(qū)域內(nèi)的所有公民的人身安全都會(huì)構(gòu)成侵害，對(duì)其整個(gè)社會(huì)秩序和公共安全都會(huì)產(chǎn)生破壞。因此，這類事件一旦爆發(fā)，很容易引發(fā)群體性心理恐慌。對(duì)此，如果主流媒體缺少相應(yīng)的引導(dǎo)，公眾就會(huì)轉(zhuǎn)而采信社會(huì)上流傳的各種謠言，進(jìn)而形成一種“社會(huì)輿論場(chǎng)”，并可能導(dǎo)致盲目擴(kuò)張。對(duì)其實(shí)施控制傳播、疏導(dǎo)傳播渠道、規(guī)范傳播行為、抑制傳播情勢(shì)，這不僅是主流媒體的重要倫理職責(zé)，也是馬克思主義“人學(xué)”觀的基本原則和根本要求。可見，主流媒體此時(shí)必須主動(dòng)發(fā)聲，積極傾聽受眾聲音并與受眾互動(dòng)，牢牢掌握社會(huì)輿論的主動(dòng)權(quán)和引導(dǎo)權(quán)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

　　媒體倫理責(zé)任探究

　　較之普通新聞事件，重大突發(fā)公共危機(jī)事件語境下媒體尤其要承擔(dān)哪些倫理責(zé)任呢?應(yīng)該說，這種責(zé)任不是單一的，而是多元的。就其要者，概述如下。

　　全息表達(dá)——傾力滿足受眾知情權(quán)益

　　這里所指的“全息”，既指媒體所報(bào)道的內(nèi)容要盡可能地涵蓋整個(gè)事件所承載的各種信息，也指媒體傳播新聞和信息的方式要力求格式的多元化和形態(tài)的立體化。這是尊重和滿足受眾知情權(quán)的客觀要求，也是媒體應(yīng)盡的基本的倫理責(zé)任。就報(bào)道的內(nèi)容而言，媒體應(yīng)始終關(guān)注整個(gè)事件發(fā)生發(fā)展變化的全過程，以及由此產(chǎn)生的各種動(dòng)態(tài)因素。就報(bào)道的方式而言，媒體應(yīng)多角度、多側(cè)面地挖掘事件之外的內(nèi)涵，把災(zāi)難報(bào)道引向深度報(bào)道。同時(shí)，要發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，開展媒體融合，形成媒體矩陣，構(gòu)造立體化的輿論氛圍。1987 年 5 月 6 日，大興安嶺一把火，持續(xù)了 25 天，使五萬同胞流離失所， 193 人葬身火海，84 萬立方米木材成為焦炭。面對(duì)熊熊烈火，國(guó)內(nèi)各大媒體準(zhǔn)確及時(shí)地報(bào)道了這次火災(zāi)發(fā)生的原因和受災(zāi)面積以及人員、財(cái)產(chǎn)損失情況，追蹤報(bào)道了撲救過程和處理結(jié)果。與此同時(shí)，他們還站在更高的角度，無情地曝光了一些在火光映照下顯得丑惡無比的靈魂 : 有隱瞞火情，拒絕友鄰支援的某縣“父母官”;有為保護(hù)自己住宅，調(diào)動(dòng)消防車、推土機(jī)、推倒大片尚未起火的民房的縣長(zhǎng)等等。多角度、全方位地展示了災(zāi)難的全貌，不愧為我國(guó)在重大突發(fā)公共事件報(bào)道史上的一個(gè)突破。①

　　謠言治理——主動(dòng)化解受者恐慌心理

　　治理謠言，應(yīng)是主流媒體內(nèi)心務(wù)必堅(jiān)守的神圣職責(zé)和外在理應(yīng)秉持的行為準(zhǔn)則。在社交媒體高度發(fā)達(dá)的環(huán)境中，龐大的用戶基數(shù)、復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、多元的互動(dòng)角色、簡(jiǎn)易的傳播方式，使得社交媒體毫無懸念地成為謠言傳播的“主戰(zhàn)場(chǎng)”，謠言治理的難度明顯加大。一是新的傳播渠道和方式讓謠言傳播速度加快，難以追溯其傳播源頭 ;二是謠言傳播主體的隱蔽性強(qiáng)，監(jiān)管難度升級(jí) ;三是謠言的長(zhǎng)期傳播與對(duì)沖機(jī)制的不完善密切相關(guān)，其根源往往在于事件本身未能及時(shí)處置，權(quán)威信息披露過少，涉事主體輿情應(yīng)對(duì)不能令人信服，從而導(dǎo)致謠言擴(kuò)散。這就要求媒體加大信息公開的力度和速度，加強(qiáng)輿情跟蹤研判，全面梳理公眾關(guān)切的要點(diǎn)、疑點(diǎn)，正本清源，主動(dòng)傳播 , 權(quán)威發(fā)聲，化解社會(huì)焦慮。比如，陜西西安市灞橋區(qū)曾發(fā)生過一起山體滑坡事故，《西安晚報(bào)》及時(shí)在封面版頭題刊登，并在隨后的幾天時(shí)間里，每天都有事故援救情況的報(bào)道，包括死亡人數(shù)、失蹤人數(shù)、傷者治療情況等，由于報(bào)道及時(shí)、準(zhǔn)確，在很大程度上屏蔽了社會(huì)上流傳的各種謠言。②

　　輿論引導(dǎo)——有力掌控輿論發(fā)展走勢(shì)

　　輿論導(dǎo)向正確，是黨和人民之福，輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤，是黨和人民之禍。這表明，輿論引導(dǎo)，至關(guān)重要。輿論，有社會(huì)輿論和媒體輿論之分。社會(huì)輿論是指再現(xiàn)社會(huì)集合意識(shí)和社會(huì)整體知覺的多數(shù)人的公共意見。媒體輿論是指借助主流媒體表達(dá)的代表黨派中堅(jiān)人物、政治成員和實(shí)權(quán)階層的意見。它是一種影響廣、反映深、最具權(quán)威的輿論。從兩者的關(guān)系看，當(dāng)社會(huì)輿論和媒體輿論在利益一致的情況下往往可以相互轉(zhuǎn)化，趨于統(tǒng)一 ;而在利益不一致的情況下主流媒體必須對(duì)社會(huì)輿論加以引導(dǎo)，使之趨于統(tǒng)一。這是主流媒體的重要職責(zé)，也是對(duì)公眾負(fù)責(zé)的一種人文態(tài)度。在重大突發(fā)公共危機(jī)事件面前，社會(huì)輿論形成的節(jié)奏更快，放大的速度更強(qiáng)，影響的范圍更廣，對(duì)其實(shí)施引導(dǎo)的難度自然也就增大。為此，媒體一方面要追求主動(dòng)性，做到先發(fā)制人，在事件即將發(fā)生或剛剛爆發(fā)時(shí)加強(qiáng)預(yù)前性、及時(shí)性的引導(dǎo)，有力地掌控輿論走勢(shì)。同時(shí)，要不斷創(chuàng)新方式方法，努力借鑒新媒體優(yōu)勢(shì)，盡可能多地給受眾創(chuàng)造一個(gè)參與的機(jī)會(huì)和交流思想、發(fā)表見解的平臺(tái)，以調(diào)動(dòng)受眾的主動(dòng)性，滿足受眾的參與欲。通過這種雙向交流溝通的方式去引導(dǎo)社會(huì)輿論往往會(huì)達(dá)到意想不到的效果。有資料顯示，從 2002 年底，廣東部分地區(qū)先后出現(xiàn)非典肺炎病例開始到 2003 年 2 月 9 日，廣東和全國(guó)各大媒體基本是沉默無語。70.5% 的人群是通過手機(jī)短信和口耳相傳的形式獲得這一信息的。③盡管其后政府做了大量工作，也包括宣傳上的努力，但輿論學(xué)意義上的混亂結(jié)果卻已經(jīng)注定，這從反面印證了輿論引導(dǎo)的重要意義。

　　人文關(guān)懷——真情撫慰受難者受傷心靈

　　面對(duì)重大突發(fā)公共危機(jī)事件，主流媒體要突出對(duì)人的生命、人的生存、人的尊嚴(yán)、人的知情的關(guān)注。首先是關(guān)注因?yàn)?zāi)遇難受難的人，應(yīng)盡量還原生命個(gè)體在災(zāi)難中的真實(shí)情況，挖掘生命在災(zāi)難中的尊嚴(yán)與價(jià)值，讓人們感受到無私、堅(jiān)強(qiáng)、智慧等人性光輝，以一種深刻的人文關(guān)懷去撫慰那些受難者以及關(guān)注災(zāi)難中的人們。比如，我們?cè)趫?bào)道生命個(gè)體的同時(shí)，一定要尊重家屬的意愿，給予家屬精神安慰和道義支持。及時(shí)傳遞政府積極援救的信息，傳遞社會(huì)各界關(guān)心和支持的溫情，傳遞媒體報(bào)道的人文理念，達(dá)到撫慰受害者和遇難者親屬受傷的心靈。其次是關(guān)注受眾，滿足他們的知情權(quán)。重大突發(fā)公共危機(jī)事件的發(fā)生，牽動(dòng)著億萬受眾敏感的神經(jīng)，他們需要及時(shí)了解事件更多的信息， 這時(shí)，媒體就應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)聲，一旦弱聲、失聲或是短聲，就會(huì)大大損害媒體的公信力和影響力。因此，媒體要對(duì)事件始終保持追蹤狀態(tài)，做到不瞞報(bào)、不斷報(bào)、不淺報(bào)，讓受眾每時(shí)都能得到最新信息。

　　媒體倫理責(zé)任缺失表征

　　從倫理學(xué)的視角審視媒體對(duì)于重大突發(fā)公共危機(jī)事件的報(bào)道，其責(zé)任缺失可以歸納為以下幾種類型 ：

　　集體失語。集體失語是指大眾傳媒在面對(duì)一些新聞事實(shí)，尤其是在突發(fā)公共危機(jī)事件時(shí)，迫于政治、經(jīng)濟(jì)或者某種社會(huì)輿論的原因，對(duì)新聞事件不予報(bào)道、評(píng)論或報(bào)道不及時(shí)。這一現(xiàn)象是當(dāng)今媒體倫理責(zé)任缺失的重要表現(xiàn)。2003 年 2 月，一場(chǎng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“非典肺炎事件”，使得廣州的城市生活一度陷入了罕見的社會(huì)性恐慌。在此事件中，大多數(shù)當(dāng)?shù)貍髅皆趶V大市民最需要新聞事實(shí)和輿論引導(dǎo)的關(guān)口，始則裝聾作啞，再則隱約其辭，這樣，社會(huì)輿論就一躍成為推動(dòng)事件的主因，造成了較為廣泛的社會(huì)混亂。這說明，我們的主流媒體一旦集體失語，必然會(huì)導(dǎo)致主流輿論失真、整體導(dǎo)向出錯(cuò)的被動(dòng)局面。而在 2020 年的新冠肺炎疫情報(bào)道中，各大媒體紛紛意識(shí)到了信息傳播的重要性，對(duì)疫情相關(guān)信息進(jìn)行了全天候?qū)崟r(shí)發(fā)送，充分發(fā)揮了媒體矩陣作用，有效地掌握了媒體引導(dǎo)社會(huì)輿論的主動(dòng)權(quán)。

　　報(bào)道失實(shí)。報(bào)道失實(shí)當(dāng)屬“劣質(zhì)”新聞，是一種最為常見的新聞倫理失范樣態(tài)。它通常是指具有新聞事實(shí)根據(jù)，但卻沒有全面、正確、恰當(dāng)報(bào)道新聞事實(shí)而形成的新聞。也就是說，它對(duì)新聞事實(shí)的報(bào)道往往存在“殘缺”“偏離”“片面”的傾向。顯而易見，這種違背事實(shí)真相的報(bào)道是對(duì)受眾知情權(quán)的踐踏，是對(duì)所有受眾的一種集體傷害。具體而言，無外乎兩種情況 : 一是隱瞞逃避事件真相。比如，眾所周知的唐山大地震，整整有 24 萬人葬身于瓦礫之中，而在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi) 3000 多篇公開報(bào)道和 1000 多篇內(nèi)參中卻無一提及，死亡人數(shù) 3 年后才得以披露。更有甚者，1970 年云南通海大地震造成 15600 多人死亡的數(shù)字到 2000 年 30 周年紀(jì)念會(huì)上才公布。這不能不說是我們新聞界的一大恥辱。④另一種情形是夸大虛報(bào)災(zāi)害實(shí)情。2020 年南方地區(qū)的洪災(zāi)報(bào)道就存在這種現(xiàn)象。比如，個(gè)別輕災(zāi)區(qū)所報(bào)道的災(zāi)情損失指數(shù)反而比重災(zāi)區(qū)還高，同一個(gè)地區(qū)在不同的報(bào)道中，災(zāi)情損失不一樣。

　　道德綁架。道德綁架就是以道德的名義，利用過高的甚至不切實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)要求，脅迫或攻擊別人并左右其行為的一種現(xiàn)象。其特征是在以圣人或超人的標(biāo)準(zhǔn)來要求普通人，用美德來要求道德義務(wù)。其不同于道德勸說的地方在于它的強(qiáng)制性 ;不同于道德強(qiáng)制的地方在于強(qiáng)制的軟約束性 ;不同于道德欺騙的地方在于它的意圖是善的。對(duì)于突發(fā)公共危機(jī)事件的報(bào)道，由于媒體必須考慮道德意識(shí)的弘揚(yáng)，切實(shí)履行教育、引導(dǎo)的職能，必然會(huì)導(dǎo)致媒體以單方面設(shè)定的道德標(biāo)準(zhǔn)來衡量新聞變得十分困難。這種信息傳播的不對(duì)稱性，使得新聞報(bào)道應(yīng)該富有較強(qiáng)道德色彩成為傳統(tǒng)，正面宣傳中忽視、缺失對(duì)于人性的探討變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這樣的報(bào)道常會(huì)淡化對(duì)事件本身的描述，縮小人與自然的沖突取而代之以救災(zāi)內(nèi)容撐起新聞的主體，從而廣泛地宣傳大愛與道德。在這種干預(yù)中，受眾的反應(yīng)對(duì)事件本身、當(dāng)事人缺乏應(yīng)有的置入和理解，從而陷入某種正義幻覺引導(dǎo)的質(zhì)疑迷戀，道德綁架由此產(chǎn)生。比如，某些媒體在報(bào)道向?yàn)?zāi)區(qū)捐款活動(dòng)時(shí)就存在這種問題。為大力宣傳愛心捐款行為，他們就先后報(bào)道了老環(huán)衛(wèi)工人、孤寡老奶奶、家境困難的退休老黨員踴躍捐款等各種典型。⑤應(yīng)該說這些正能量的事件都是值得歌頌的，但如果過“度”集中地宣傳，難免就會(huì)對(duì)一些人形成一種變相壓迫，從而產(chǎn)生道德綁架。

　　人性冷漠。何謂人性?人性就是人所具有的正常的感情和理智。人性最本質(zhì)的意義就是對(duì)人的生命的尊重和敬畏。馬克思人學(xué)思想認(rèn)為，我們無論做任何事情都要首先重視人的作用，關(guān)注人的生存狀態(tài)。可以說，任何無視生命和人道的行為都是人性冷漠乃至人倫喪失的表現(xiàn)。生命的神圣性應(yīng)當(dāng)是全人類的共識(shí)，所有人都應(yīng)當(dāng)尊重生命，敬畏生命，沒有任何東西可以凌駕于人的生命之上。在新聞報(bào)道中，任何時(shí)候都要堅(jiān)持對(duì)生命、對(duì)人性的尊重，其次才是新聞報(bào)道。2004 年 9 月 1 日， 20 多名身份不明的武裝分子占領(lǐng)了俄羅斯南部北奧塞梯共和國(guó)別斯蘭市的一所學(xué)校，將包括 200 多名學(xué)生在內(nèi)的 1000 多人劫為人質(zhì)，并與警方發(fā)生交火。此次人質(zhì)事件共造成 335 人死亡，其中近一半遇難者是兒童。2004 年 9 月 6 日晚，某中央媒體在播放俄羅斯人質(zhì)危機(jī)事件的新聞報(bào)道時(shí)，屏幕下滾動(dòng)播出這樣的信息 : 有獎(jiǎng)競(jìng)猜 : 這次俄羅斯人質(zhì)事件，一共有多少人質(zhì)喪生……”顯然，這是一種典型的以?shī)蕵泛蜕虡I(yè)的輕佻態(tài)度對(duì)待異邦災(zāi)難中的傷亡，無視生命，無視人道，無視人性，把別人的死亡拿來游戲，公然違背人類良知的做法。⑥

　　媒體倫理責(zé)任的強(qiáng)化策略

　　應(yīng)對(duì)重大突發(fā)公共危機(jī)事件既是檢驗(yàn)媒體倫理責(zé)任性強(qiáng)弱與否的有力時(shí)機(jī)，也是強(qiáng)化媒體倫理責(zé)任的有效實(shí)踐活動(dòng)。通過報(bào)道這種重大突發(fā)公共危機(jī)事件，從倫理責(zé)任的層面總結(jié)報(bào)道的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，能夠使媒體及其從業(yè)者更加清醒地認(rèn)識(shí)到增強(qiáng)媒體倫理責(zé)任的現(xiàn)實(shí)必要性和重大意義，更加清晰準(zhǔn)確地把握強(qiáng)化倫理責(zé)任的方略和路徑。究其實(shí)，媒體倫理責(zé)任從本質(zhì)上說是一種職業(yè)倫理，是其社會(huì)責(zé)任的一個(gè)重要組成部分。對(duì)倫理責(zé)任的認(rèn)同和自覺履行，是傳媒得以生存和謀利的一個(gè)德性方面的保障。它兼具內(nèi)部生成和上部灌輸?shù)碾p重特點(diǎn)。⑦因此，我們一方面要尊重職業(yè)倫理的“內(nèi)生性”特征，適度提高從業(yè)者的“自主性”，培養(yǎng)從業(yè)者的職業(yè)自尊性和自豪感，同時(shí)，要強(qiáng)化媒體機(jī)構(gòu)自身的傳統(tǒng)培養(yǎng)和倫理建設(shè)，逐步形成共同的準(zhǔn)則。在此基礎(chǔ)上，政府還應(yīng)支持和鼓勵(lì)媒體與市場(chǎng)以及具體的政府部門保持適度距離，堅(jiān)決制止以市場(chǎng)邏輯統(tǒng)御職業(yè)倫理的不良趨向，媒體的倫理責(zé)任才能真正得到鞏固和強(qiáng)化。

　　媒體從業(yè)者要不斷提升職業(yè)“自主性”，加深對(duì)倫理責(zé)任的自覺認(rèn)同。媒體的倫理責(zé)任是作為知識(shí)性行業(yè)的傳媒經(jīng)過長(zhǎng)期積累而沉淀下來的一種優(yōu)秀傳統(tǒng)和理念。但就我國(guó)的傳媒業(yè)來說，由于出現(xiàn)的時(shí)間較晚，且充滿著斷裂，種種迅疾變化帶來了嚴(yán)重的時(shí)空壓縮，媒體的倫理責(zé)任意識(shí)和理念的“內(nèi)部生長(zhǎng)”緩慢而艱難。如何加快這種“內(nèi)部生長(zhǎng)”的節(jié)奏和步伐，使之成為從業(yè)者的一種自覺認(rèn)同，解決的首要辦法就是要從業(yè)者自身不斷提升職業(yè)的“自主性”，增強(qiáng)職業(yè)的自尊心和使命感，形成對(duì)職業(yè)責(zé)任理念的自覺認(rèn)同。⑧而這種自覺認(rèn)同又必須經(jīng)過學(xué)習(xí)、立志、躬行和自省等幾個(gè)階段才能實(shí)現(xiàn)。學(xué)習(xí)是獲得倫理責(zé)任知識(shí)、提高倫理責(zé)任認(rèn)識(shí)的德性修養(yǎng)方法，是倫理責(zé)任形成的前提與指導(dǎo)。立志是學(xué)習(xí)的結(jié)果，是倫理責(zé)任形成的開端和動(dòng)力。只有立志想做一個(gè)倫理責(zé)任性強(qiáng)的人，才會(huì)自覺地做出合乎倫理責(zé)任要求的行為。躬行是倫理責(zé)任感形成的唯一途徑。新聞工作者只有將誠(chéng)實(shí)、公正、人道、善良等職業(yè)操守長(zhǎng)期貫穿于自己的新聞活動(dòng)中，才有可能富有強(qiáng)烈的倫理責(zé)任感。自省是倫理責(zé)任形成的依據(jù)，是涉及道德認(rèn)識(shí)、道德感情、道德意志的綜合修養(yǎng)方法。一個(gè)人只有做到持久的、長(zhǎng)期的自省才能有的放矢地去惡從善，改過遷善。可見，只有不斷學(xué)習(xí)、胸懷大志、恒久慎獨(dú)、長(zhǎng)期自省，你才會(huì)真正懂得，人生在世，最大的幸福莫過于成為一個(gè)敢于擔(dān)當(dāng)倫理責(zé)任的人。

　　傳媒組織要努力加強(qiáng)倫理責(zé)任的傳統(tǒng)培養(yǎng)和建設(shè)，逐步建構(gòu)共同準(zhǔn)則。強(qiáng)化媒體的倫理責(zé)任意識(shí)除了強(qiáng)調(diào)從業(yè)者自身的“內(nèi)生性”，傳媒組織通過建立一定的行政性的“準(zhǔn)則”和“規(guī)范”，以此來約束從業(yè)者的行為也是必不可少的。那么，我們究竟應(yīng)該如何強(qiáng)化這項(xiàng)工作呢?第一、抓崗位培訓(xùn)。要加強(qiáng)對(duì)馬克思主義新聞?dòng)^教育，特別是馬克思人學(xué)思想以及習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義新聞思想的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，采取請(qǐng)進(jìn)來，走出去的方式，完善考核體系方案等措施，使之系統(tǒng)地掌握馬克思主義新聞?dòng)^的理論精髓和新聞工作者的職業(yè)精神、職業(yè)道德要義，增強(qiáng)從業(yè)者的倫理責(zé)任意識(shí)。 第二、抓制度建設(shè)。要制定和完善媒體內(nèi)部的約束管理機(jī)制，建立完備的倫理道德評(píng)議細(xì)則，力求每一個(gè)人的傳播行為都能在陽(yáng)光下運(yùn)行。 第三、抓社會(huì)監(jiān)督。社會(huì)監(jiān)督包含法律監(jiān)督、行政監(jiān)督、受眾監(jiān)督等多種監(jiān)督形式。新聞報(bào)道是民眾意志的“晴雨表”，是媒體公信力的“測(cè)量?jī)x”，只有最廣泛地接受社會(huì)監(jiān)督，才能做出最公正的道德評(píng)價(jià)和倫理判斷。

　　政府要支持媒體與市場(chǎng)邏輯保持適度距離，推動(dòng)媒體的良性發(fā)展。從某種程度上說，傳媒是一種專業(yè)性組織，要真正生發(fā)出自己的邏輯，履行好自身的倫理責(zé)任，必須要脫離市場(chǎng)的邏輯，或者與市場(chǎng)邏輯保持適度距離，也就是說，要力求“去商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化”。一切離開文化事業(yè)的合理發(fā)展，一味追求文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展繁榮注定是難以擔(dān)當(dāng)起自己的倫理責(zé)任的。然而，在新媒體的沖擊下，傳統(tǒng)媒體受到商業(yè)邏輯和炒作文化腐蝕的威脅明顯加大。為在夾縫中求生存，一些媒體片面追求經(jīng)濟(jì)利益，導(dǎo)致倫理責(zé)任缺失現(xiàn)象不同程度存在。要從根本上改變這種現(xiàn)狀，政府必須出臺(tái)相應(yīng)的政策措施，對(duì)此實(shí)施有限度地控制，同時(shí)，也要相應(yīng)地建立完備的服務(wù)體系，在制度設(shè)計(jì)、財(cái)政投入等方面予以支持和鼓勵(lì)，使之能真正從市場(chǎng)邏輯的包圍中徹底解脫出來，全身心地投入到公益性的文化事業(yè)建設(shè)之中。也只有這樣，媒體的倫理責(zé)任要求才有可能轉(zhuǎn)化為一種自覺行為，從而有力地承擔(dān)起社會(huì)賦予他們的歷史使命。