一、供電行業(yè)電力營銷管理工作中存在問題和對策

1.供電行業(yè)電力營銷管理對市場競爭思想定位不準確。這個不準確的定位主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面是對當前市民用電市場的拓展，從長期的經(jīng)驗和實踐我們可以看到，現(xiàn)如今在市民用電的市場雖然存在著巨大的市場空間，但是很難再拓展下去。因為如今正值新能源和舊能源競爭時期，各式各類的新能源電力產(chǎn)品（例如太陽能，核能）正在充斥這整個供電市場。然而當前供電企業(yè)卻沒有重視這一點，推出的電力產(chǎn)品也缺乏創(chuàng)新和營銷計劃，因此難于滿足市場需求。另一方面是國家對電力市場的嚴格控價，導(dǎo)致供電企業(yè)沒有太大的權(quán)力更改電價和無法根據(jù)市場的需求而進行變化。因此供電行業(yè)在實行電力營銷管理是需要進行有效的，準確的市場競爭思想定位。

2.供電行業(yè)電力營銷管理缺乏高端的管理人才。供電行業(yè)電力的正確營銷管理策略的制定需要有著對電力市場和營銷管理有豐富知識和經(jīng)驗的人才才能完成。但是目前供電行業(yè)在這一方面的人才卻是很缺乏，主要是因為人才的流失和市場缺口大的原因所導(dǎo)致的。因此要想實現(xiàn)供電行業(yè)的長遠發(fā)展，就必須解決人才問題，可以通過以下兩個途徑來嘗試。一是高薪聘請經(jīng)驗豐富的營銷管理人才，二是培養(yǎng)和發(fā)展行業(yè)內(nèi)的員工。

3.供電行業(yè)中的高層管理人員缺乏對電力營銷管理的準確理解。供電行業(yè)電力營銷管理主要在于如何“營銷”和“管理”，其中有包括制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略和市場投放率（電力產(chǎn)品），同時對供電行業(yè)的低耗和運營事故的管理等等。但是當前的供電行業(yè)中有的高層領(lǐng)導(dǎo)對供電行業(yè)電力營銷管理的認識存在嚴重的不足，以為電力營銷僅僅就是電力的市場銷售和投放而已，使得供電行業(yè)電力營銷在錯誤的運營中進行。因此就需要供電行業(yè)的高層管理員對電力營銷管理有充分的認識。才能夠正確的制定營銷策略和電力管理。

4.供電行業(yè)電力營銷系統(tǒng)存在著繳費漏洞。供電行業(yè)電力營銷系統(tǒng)存在的漏洞主要在兩個方面：一方面是電費回收力度不足，例如臨時性，季節(jié)性用電戶的欠費和逃費等。另一方面是供電行業(yè)收費網(wǎng)點不足，用電旺季的時候繳費網(wǎng)點會出現(xiàn)供不應(yīng)求狀態(tài)，導(dǎo)致出現(xiàn)排隊繳費和電費的拖欠等現(xiàn)象。如果這一問題得不到解決的話，供電行業(yè)就會因為繳費漏洞而產(chǎn)生運營經(jīng)費缺乏。因此需要健全和完善供電行業(yè)電力營銷系統(tǒng)，修復(fù)繳費漏洞，實現(xiàn)供電行業(yè)健康發(fā)展。

二、供電行業(yè)電力營銷管理措施分析

1.加快對新能源的電力產(chǎn)品的研發(fā)和營銷。供電行業(yè)在營銷中不僅要準確掌握市場局勢的變化，還要能及時改變傳統(tǒng)營銷觀念，樹立創(chuàng)新意識。如今人們生活水平提高的同時對電力的使用提出了更高的要求，人們更青睞于新能源電力的使用，因為其健康環(huán)保。因此供電行業(yè)需要準確把握如今的市場需求，注重研發(fā)和創(chuàng)新新能源電力產(chǎn)品，保證電力營銷的與時俱進性。

2.優(yōu)化電力產(chǎn)品和加強品牌效應(yīng)營銷管理。人們在產(chǎn)品的選擇時，主要是有產(chǎn)品的質(zhì)量企業(yè)的品牌效應(yīng)影響。產(chǎn)品質(zhì)量好，企業(yè)品牌信譽好會使產(chǎn)品在進行市場營銷管理增加競爭力。因此供電行業(yè)必須要優(yōu)化電力產(chǎn)品，提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，同時做好售后服務(wù)和宣傳力度。這樣才能贏得顧客的青睞，增加供電行業(yè)電力營銷管理在市場中的籌碼。

3.進行市場細分，找準市場定位。供電行業(yè)的電力有效營銷管理需要根據(jù)市場需求而實施的，所以要進行市場細分，找準市場定位。因為在不同時期的電力市場的需求是有變化的，有層次的。因此要準確分析和把握市場運行的規(guī)律，為電力營銷管理的未來發(fā)展提供有效的經(jīng)驗的策略。

4.加強和科技對電力營銷管理的運用。科技不斷的發(fā)展為各個行業(yè)的營銷管理帶來了變革，例如計算計的運用，具有高效性，準確性，靈活性等優(yōu)勢。因此供電行業(yè)電力營銷管理要注重對科技的運用，用科技讓電力營銷管理增加對市場分析準確性和應(yīng)變靈活性，提升供電行業(yè)的市場競爭力。

三、結(jié)語

供電行業(yè)制定正確的營銷管理措施，不僅有利于供電行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提升行業(yè)在市場的競爭力，為供電行業(yè)贏得社會和經(jīng)濟效益。同時更利于為人們安全用電和國家經(jīng)濟發(fā)展提供有力的保障，提高人民生活水平，促進國家經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

作者：耿雪 單位：國網(wǎng)新疆電力公司培訓(xùn)中心