一、創(chuàng)新營(yíng)銷需要具備的因素

1.培養(yǎng)多角度營(yíng)銷思維

思維是對(duì)事物內(nèi)在聯(lián)系和屬性的概括和間接性反應(yīng)，是認(rèn)識(shí)事物的最高階段。銷售人員培養(yǎng)營(yíng)銷思維要在頭腦中建立工作狀態(tài)和營(yíng)銷意識(shí)。首先客戶經(jīng)理要區(qū)分推銷工作和營(yíng)銷工作、銷售概念和營(yíng)銷概念的區(qū)別，掌握大量營(yíng)銷的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)。其次要從制度上規(guī)范經(jīng)理智能，以客戶為核心的客戶經(jīng)理代替以銷售為核心的銷售員，以客戶需要、愛好以及滿意度為銷售工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)。最后是在銷售中要細(xì)心，善于觀察周邊事物、觀察產(chǎn)品走勢(shì)。挖掘出深層次銷售創(chuàng)新的側(cè)重點(diǎn)。

2.建立全新的創(chuàng)新營(yíng)銷觀念

創(chuàng)新觀念的在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，為了適應(yīng)形勢(shì)和滿足消費(fèi)者需要建立的創(chuàng)新意識(shí)。觀念改革是創(chuàng)新營(yíng)銷的先導(dǎo)和基礎(chǔ)。對(duì)于大型企業(yè)而言，樹立創(chuàng)新觀念，要粉碎“小富即安”的舊有觀念，拋棄不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的僵化和落后的思想，在學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的前提下，提升、吸收營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)整體實(shí)力、企業(yè)戰(zhàn)略高度和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，制定出營(yíng)銷方案以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。

二、企業(yè)創(chuàng)新性營(yíng)銷的方式

1.正確樹立起知識(shí)性營(yíng)銷的新觀念

知識(shí)營(yíng)銷是商業(yè)企業(yè)在營(yíng)銷時(shí)，將文化內(nèi)涵和知識(shí)含量注入進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品、公關(guān)、宣傳、廣告之中，增加消費(fèi)者了解相關(guān)商品的知識(shí)和信息，推動(dòng)其生活和消費(fèi)質(zhì)量，進(jìn)而提高商品競(jìng)爭(zhēng)力、樹立企業(yè)形象、推廣商品。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中要重視知識(shí)營(yíng)銷的觀念，主張?jiān)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不是憑借經(jīng)驗(yàn)而是憑借知識(shí)獲得勝利。商業(yè)企業(yè)要提升營(yíng)銷知識(shí)含量，和消費(fèi)者以及零售客戶構(gòu)建起長(zhǎng)期和諧的關(guān)系，讓營(yíng)銷能夠更加具有知識(shí)性。所以企業(yè)要以戰(zhàn)略的決策，通過自主創(chuàng)新、改革體制，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，參與到國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中。分析知識(shí)營(yíng)銷的價(jià)值和潛力，讓企業(yè)發(fā)展得到有效的經(jīng)濟(jì)保障。

2.構(gòu)建完善營(yíng)銷機(jī)制和營(yíng)銷組織

隨著不斷深入改革，企業(yè)了解到創(chuàng)新的必要性。企業(yè)要根據(jù)自身需要，以穩(wěn)定發(fā)展、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新為目的，從總體上對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行規(guī)劃，為創(chuàng)新營(yíng)銷提供保障。商業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新首先要在把握營(yíng)銷創(chuàng)新的前提下，采取“金字塔”型結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織，要建立綜合決策的管理機(jī)構(gòu)，構(gòu)建各種委員會(huì)，吸收專家作為常務(wù)委員，根據(jù)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，成立不同的課題小組和分中心。在構(gòu)建組織機(jī)構(gòu)的前提下，要完善管理和營(yíng)銷機(jī)制，保證新建組織能夠正常有效運(yùn)行。首先要對(duì)創(chuàng)新營(yíng)銷效益建立起控制機(jī)制。企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目需要資金為基礎(chǔ)，這要根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力并參照同行業(yè)投資水平，制定創(chuàng)新投入。通過建立健全控制機(jī)制，對(duì)資金加強(qiáng)管理，保證其成本、資源利用以及營(yíng)銷組織的合理性。其次建立完善科學(xué)的管理機(jī)制。建立制度、落實(shí)職能并進(jìn)行同步的用工和人事分配制度，讓創(chuàng)新營(yíng)銷規(guī)范、有序的進(jìn)行。最后構(gòu)建完善創(chuàng)新營(yíng)銷配套的控制風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，嚴(yán)格控制和管理制度，化解和防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。

3.制定有效的營(yíng)銷人員管理制度

制度創(chuàng)新就用更有效的新制度代替舊制度，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，特別是商業(yè)企業(yè)在“經(jīng)營(yíng)管理型”代替“生產(chǎn)管理型”后，需要高素質(zhì)管理和營(yíng)銷人員，才能保證營(yíng)銷的成功。要對(duì)現(xiàn)有的薪酬和人事管理機(jī)制進(jìn)行改革，同時(shí)增加淘汰機(jī)制，樹立起培養(yǎng)和使用相結(jié)合的用人機(jī)制。要引進(jìn)經(jīng)營(yíng)型、管理型人才，優(yōu)秀人才享受考察、深造、培訓(xùn)和再教育的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)相關(guān)人才總結(jié)營(yíng)銷創(chuàng)新方式，對(duì)業(yè)績(jī)突出和學(xué)術(shù)帶頭人要在干部選拔、職稱晉升以及工資方面予以獎(jiǎng)勵(lì)。

4.對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行明確

明確經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)要在分析、調(diào)研市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，要保證能夠有效開展?fàn)I銷活動(dòng)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)。首先要強(qiáng)化創(chuàng)新制度和基礎(chǔ)管理的構(gòu)建，提高效率。其次提升品牌效用，增加名牌數(shù)量和集中度。最后加強(qiáng)創(chuàng)新力度，提升客戶依賴度、忠誠(chéng)度以及滿意度。

5.建立完善的創(chuàng)新營(yíng)銷評(píng)估體系

評(píng)估體系對(duì)創(chuàng)新營(yíng)銷有導(dǎo)向性的功能。企業(yè)要對(duì)營(yíng)銷者創(chuàng)新能力和素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，建立完善、統(tǒng)一的體系，這對(duì)企業(yè)有效創(chuàng)新和開展?fàn)I銷活動(dòng)進(jìn)行準(zhǔn)確、全面的評(píng)價(jià)。評(píng)估包含兩個(gè)角度，首先對(duì)創(chuàng)新營(yíng)銷體系的適宜性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)創(chuàng)新制度、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新目標(biāo)進(jìn)行定性和定量評(píng)估。其次評(píng)價(jià)創(chuàng)新目標(biāo)，根據(jù)具體項(xiàng)目制定不同評(píng)估指標(biāo)，并進(jìn)行有效的定量評(píng)估。

三、結(jié)束語(yǔ)

營(yíng)銷是企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它的成敗對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展起決定性作用，營(yíng)銷是企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)制定切實(shí)可行的創(chuàng)新營(yíng)銷方案，在思想意識(shí)上樹立起創(chuàng)新的觀念，在組織結(jié)構(gòu)上建立起完善機(jī)制，制定有效的營(yíng)銷人員管理制度，對(duì)營(yíng)銷的目標(biāo)進(jìn)一步確定，并加強(qiáng)創(chuàng)新營(yíng)銷的評(píng)價(jià)等，只有通過不斷完善和創(chuàng)新營(yíng)銷方式，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

作者：劉煥青 單位：大慶市大同區(qū)招商引資服務(wù)中心