1班組建設(shè)實(shí)際情況與特點(diǎn)

隨著企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，原有綜合性班組相繼變成了專業(yè)性班組。班組各項(xiàng)工作離不開信息化。ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)已全面覆蓋，95598通訊平臺(tái)與客戶終端對(duì)接并由省公司適時(shí)控制，SG186生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部直達(dá)生產(chǎn)一線，高效的MIS系統(tǒng)也已建立并上線運(yùn)行，大量的作業(yè)流程都是在信息系統(tǒng)中完成，很大程度上改變了班組的生產(chǎn)作業(yè)習(xí)慣，信息系統(tǒng)已成為班組生產(chǎn)作業(yè)和管理的工具。面對(duì)這些快速高效的現(xiàn)代管理技術(shù)，需要每位員工熟練操作才能有效開展工作，才能實(shí)現(xiàn)“三集五大”建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)。

2班組管理面臨的問題和困難

隨著供電企業(yè)“三集五大”人力資源的變革，班組管理發(fā)生了很大的變化，班組工作在適應(yīng)變革中不斷創(chuàng)新和發(fā)展，保證了企業(yè)組織各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成，但是，同時(shí)班組建設(shè)也面臨一些問題和困難。一是班組人員素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求不適應(yīng)，這一問題在縣級(jí)供電公司表現(xiàn)更為突出。為提升整體的人力資源素質(zhì)，省電力公司和各級(jí)供電公司經(jīng)常開展員工培訓(xùn)、調(diào)考以及各種形式的崗位練兵，且要求各基層班組開展每周一課現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。盡管如此，還是有大量基層員工跟不上“三集五大”改革發(fā)展的需求，特別是對(duì)現(xiàn)代管理技術(shù)的應(yīng)用完全處于被動(dòng)狀態(tài)，并已經(jīng)構(gòu)成了阻礙班組發(fā)展前進(jìn)的瓶頸。二是班組日常管理負(fù)擔(dān)重。突出表現(xiàn)在：1）重復(fù)工作多，臺(tái)賬資料多；2）工作計(jì)劃不合理，造成重復(fù)勞動(dòng)，工作量增加；3）報(bào)表多，且由于專業(yè)部門設(shè)計(jì)的報(bào)表，數(shù)據(jù)通用性不強(qiáng)，造成重復(fù)填報(bào)；4）國(guó)網(wǎng)班組建設(shè)信息管理系統(tǒng)只作為班組建設(shè)達(dá)標(biāo)的工具，沒有作為班組建設(shè)和管理的工具。

3解決班組管理瓶頸的建議———建立班組基礎(chǔ)信息平臺(tái)

隨著班組建設(shè)的不斷推進(jìn)，現(xiàn)代管理技術(shù)大量被采用，而大多現(xiàn)代管理技術(shù)都是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的。供電公司作為國(guó)有企業(yè)，員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，由此也帶來了很多老員工特別是一線的生產(chǎn)服務(wù)崗位員工，文化程度普遍不高，長(zhǎng)期在傳統(tǒng)粗放管理環(huán)境中從事業(yè)務(wù)工作，因此，對(duì)現(xiàn)代技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握既不主動(dòng)，也不是一朝一夕能夠完成的。面對(duì)突然而來的“三集五大”體系改革，復(fù)雜的信息技術(shù)平臺(tái)架構(gòu)，扁平的組織管理模式以及由此帶來的全新工作環(huán)境、工作要求使得他們難以適應(yīng)。那么如何幫助班組成員盡快適應(yīng)高速高效的現(xiàn)代管理技術(shù)成為目前班組建設(shè)的重點(diǎn)。筆者認(rèn)為可通過系統(tǒng)的基礎(chǔ)工作—班組基礎(chǔ)信息平臺(tái)的建設(shè)解決這一問題。

班組是企業(yè)員工的聚集地和基層終端組織，具有“上面千條線、下面一根針”的組織特點(diǎn)，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，其工作既多又雜。現(xiàn)代客戶的要求越來越高，信息更新的速度也越來越快，所以要求基層員工用傳統(tǒng)方式來應(yīng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)代管理體系，顯然是不行的。筆者認(rèn)為可借助現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)建班組的基礎(chǔ)信息平臺(tái)。有了這個(gè)平臺(tái)，可將班組的人、財(cái)、物、技術(shù)等各種數(shù)據(jù)都放在這個(gè)平臺(tái)上，不僅每個(gè)員工可重復(fù)使用，同事、領(lǐng)導(dǎo)均可共享這些數(shù)據(jù)，以此減少員工的重復(fù)工作量，降低工作頻次，從而減輕工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率，也可實(shí)現(xiàn)公司無紙化辦公和管理。每個(gè)班組均可建立自己的班組數(shù)據(jù)平臺(tái)，在建立的過程中，要考慮與國(guó)網(wǎng)公司大的信息平臺(tái)有效對(duì)接，既滿足“三集五大“體系建設(shè)的需要，又要滿足班組員工日常工作需要，甚至還可考慮員工訓(xùn)練的作用。有了這個(gè)基礎(chǔ)信息平臺(tái)，班組員工不僅可以共享平臺(tái)所有信息，而且許多工作均可在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。比如，每天的工作安排，傳統(tǒng)做法是班組成員等待班組長(zhǎng)親自下達(dá)工作指令，在創(chuàng)建了班組基礎(chǔ)信息平臺(tái)之后，班長(zhǎng)只需將工作安排放在平臺(tái)上，員工在平臺(tái)上查閱工作安排，按照計(jì)劃井然有序地開展工作，無需像往常一樣要等班長(zhǎng)下達(dá)指令之后才能開始工作。

國(guó)家電網(wǎng)公司已于2011年出臺(tái)公布了《國(guó)家電網(wǎng)工作班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》，提出了“工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化”的班組建設(shè)目標(biāo)，并于2012年11月推廣應(yīng)用《國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)信息化管理系統(tǒng)》。如果供電公司的基層班組，能夠借助于《國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)信息化管理系統(tǒng)》逐步建立起自己的基礎(chǔ)信息平臺(tái)，并針對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的“五化”管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步理順工作關(guān)系，改變傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，在實(shí)現(xiàn)“五化”過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)和嘗試，基層班組員工的素質(zhì)一定會(huì)有一個(gè)明顯提升。

4結(jié)束語

在班組基礎(chǔ)信息平臺(tái)建設(shè)過程中，人人參與，不僅有利于班組成員學(xué)習(xí)和熟練掌握信息技術(shù)，而且能夠降低工作負(fù)荷，有效提高工作質(zhì)量和工作績(jī)效。這不僅對(duì)基層班組員工有利，對(duì)班組長(zhǎng)有效開展工作有利，而且對(duì)各分(子)公司適應(yīng)“三集五大”改革發(fā)展也會(huì)起到積極作用。

作者：盧銀花 巫紹基 單位：江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院