１要把握好健康教育時機

護士開展健康教育，應充分利用與患者接觸的任何時間，在為患者進行護理服務時，應一邊操作一邊與患者進行交流，使患者理解操作的目的、意義，進而支持配合操作。如晨間護理時，可以對佩戴手腕帶的重要性進行宣教，而在隨后進行輸液時，患者就會理解核對手腕帶是為保障其安全，會覺得護士的護理工作認真嚴謹，是真正為其著想，而不會抱怨佩戴手腕帶是負擔。實踐證明，在適當的時候與患者的交流，其教育效果往往要好于專門安排時間進行的健康教育。

２健康教育語言要標準化、態度要科學化

進行健康教育時，切忌語言模棱兩可、含糊不清，回答患者的提問一定要科學、肯定、準確，語言應富于感情，推理嚴密、通俗易懂。若對患者及其家屬提出的問題不能回答，則絕不能以簡單的“不知道”打發了事，或給予一些不盡不實的回答；對于不懂的問題，應盡量弄懂或負責任地告訴患者應該向誰了解，事后還應尋問患者及家屬是否弄清楚了，從而體現對患者負責任的態度。

３要重視與患者家屬的交流及病友間的交流

健康教育的對象既包括患者，也包括患者家屬及其他陪護人員，且有效的健康教育可以使其成為護士的好幫手，因此，護士要特別注重與患者家屬及其他陪護人員的交流，并將其貫穿與患者就醫的始終。

此外，在臨床上，有些患者會將從護士方面獲得的某些信息分享給病友，其中就包括健康教育知識在病友之間傳遞。但由于其在傳遞信息時難免會有不全面甚至錯誤的情況，因而，護士除應充分利用病友間傳遞信息的途徑外，還要正確引導病友之間的交流，要讓患者意識到護士才能給予有針對性的教育和指導。

４注意在教育過程中與醫生或其他人合作

在健康教育過程中，護士扮演著重要角色，但健康教育也是全體醫務人員的共同責任，因此，護士在對患者及其家屬進行醫囑、特殊檢查、用藥等宣教時，要特別注意教育內容必須與醫生及其他醫務人員的口徑與目標相一致，避免因教育內容或口徑不一致而造成患者及家屬的誤解，進而影響醫療與護理質量。

總之，隨著優質護理服務示范工程的不斷深入，健康工作也促進了護患關系的和諧，滿足了人們對健康的關注和需求，體現了護理專業在人類健康領域的重要作用，因而受到了普遍歡迎和好評；而掌握臨床護理健康教育技巧，可使護士在與患者的交流與溝通過程中，收到應有的良好效果。

作者：吳霞 單位：武鋼二醫院護理部