本文作者：羅婭 周梅 向群英 單位：成都紡織高等專(zhuān)科學(xué)校 四川旅游學(xué)院

利用高校網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開(kāi)展心理健康教育的必要性

近幾年來(lái)我國(guó)高校心理健康教育工作取得了重大進(jìn)展，但心理健康教育的師資還存在如總體數(shù)量少、質(zhì)量不高、專(zhuān)職人員少、兼職人員多等突出問(wèn)題，他們大多來(lái)源于學(xué)校思政工作者、行政管理人員、班主任等突出問(wèn)題，對(duì)心理學(xué)知識(shí)尤其是心理健康教育的基本知識(shí)缺乏深度的理解，工作開(kāi)展也多以課堂教育和心理咨詢(xún)等傳統(tǒng)心理健康教育方式進(jìn)行，已不能更好適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生多元化的需求現(xiàn)狀。另一方面，通過(guò)對(duì)大學(xué)生的心理健康測(cè)試、咨詢(xún)接待、心理健康調(diào)查等結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生心理健康狀況不容樂(lè)觀，有心理障礙和需要心理疏導(dǎo)的人越來(lái)越多，加之受到社會(huì)上對(duì)心理健康認(rèn)識(shí)的偏見(jiàn)，大多數(shù)學(xué)生不愿意走進(jìn)咨詢(xún)室。高校心理健康教育需依托網(wǎng)絡(luò)，拓展空間，讓學(xué)生能從不同層面接受心理健康教育，從不同途徑解決心理問(wèn)題。

高校網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開(kāi)展心理健康教育的可行性

目前，各大高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展迅速，有線寬帶、無(wú)線局域網(wǎng)、3G網(wǎng)絡(luò)等，在各大校園的網(wǎng)絡(luò)覆蓋基本完全實(shí)現(xiàn)，校園網(wǎng)絡(luò)資源日益豐富。電腦和手機(jī)逐漸普及，使學(xué)生上網(wǎng)變得非常方便、快捷，隨時(shí)可以上網(wǎng)查詢(xún)資料、收發(fā)郵件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、上網(wǎng)沖浪等。大學(xué)正是學(xué)生認(rèn)識(shí)自我的關(guān)鍵時(shí)期，他們關(guān)注自我，渴望交流，情感豐富，但情緒變化起伏較大，易受周?chē)h(huán)境變化的影響，在處理學(xué)業(yè)、生活、人際關(guān)系等方面容易出現(xiàn)偏激和沖動(dòng)。當(dāng)他們?cè)庥鲂睦韱?wèn)題時(shí)，會(huì)從各種渠道尋求解決辦法。網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)放而豐富的資源，使學(xué)生愿意選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速地了解心理健康的有關(guān)知識(shí)，進(jìn)而考慮是否尋求專(zhuān)業(yè)的心理幫助。

互聯(lián)網(wǎng)具有匿名性、虛擬性、即時(shí)性、平等性、開(kāi)放性等特點(diǎn)［2］。網(wǎng)絡(luò)的匿名性，使得學(xué)生愿意打開(kāi)心結(jié)，暴露自己內(nèi)心的真實(shí)想法，如個(gè)人的疑惑、焦慮、恐懼、緊張感及對(duì)事物的看法、對(duì)問(wèn)題的想法、對(duì)他人的態(tài)度等［3］。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使學(xué)生可以直接與咨詢(xún)老師對(duì)話交流，免去了師生間的客套、試探、戒備心理和道義情感責(zé)任，不用擔(dān)心自己的個(gè)人隱私暴露在眾目睽睽之下。網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性能使咨詢(xún)學(xué)生的疑惑能及時(shí)得到回答，弄明白存在的心理困惑，快速找到最好的解決辦法。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性可以增加咨詢(xún)學(xué)生選擇的自由，比如可以選擇自己愿意交流的話題、自己喜歡的咨詢(xún)教師等。網(wǎng)絡(luò)傳播的平等性給予大學(xué)生充分的話語(yǔ)空間，使得他們敢說(shuō)真話，可以自由平等地與咨詢(xún)師進(jìn)行交流，同時(shí)更能讓一些性格比較內(nèi)向、自卑、敏感、膽小、少言寡語(yǔ)、社交能力較弱的大學(xué)生敞開(kāi)心扉，自由平等地交流對(duì)話［4］。

與傳統(tǒng)的心理健康教育方式相比，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)在:一是時(shí)空更為靈活快捷。傳統(tǒng)的心理健康教育多集中在比較固定的時(shí)空中，主要通過(guò)學(xué)習(xí)心理健康教育課程、聽(tīng)取心理健康教育講座及與咨詢(xún)老師面對(duì)面咨詢(xún)等方式進(jìn)行。而網(wǎng)絡(luò)心理健康教育則只要交流雙方是與互聯(lián)網(wǎng)相連接的，不用考慮雙方的地理位置條件，就可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)的交流，及時(shí)解決學(xué)生心理困惑等。二是服務(wù)對(duì)象更為廣泛。傳統(tǒng)的心理健康教育主要集中在課堂講授和心理咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)學(xué)生的數(shù)量嚴(yán)重受限。網(wǎng)絡(luò)獨(dú)有的快捷復(fù)制、粘貼等方式可使一位咨詢(xún)老師能“同時(shí)”接待多位學(xué)生的咨詢(xún)。三是學(xué)生參與性更強(qiáng)。傳統(tǒng)的心理健康教育方式多是學(xué)生被動(dòng)接受教育和知識(shí)傳輸，互動(dòng)較少，而利用網(wǎng)絡(luò)提供的心理健康資源，大學(xué)生可以進(jìn)行自我觀察、自我判斷、調(diào)整心態(tài)、排除不良情緒、合理宣泄等。四是實(shí)現(xiàn)資源共享。互聯(lián)網(wǎng)上有豐富的資源，能把優(yōu)秀的心理健康教育資料整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。學(xué)生只要上網(wǎng)查詢(xún)學(xué)習(xí)，就能接受優(yōu)秀快捷的心理健康教育資源［5］。

高校網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中開(kāi)展心理健康教育的內(nèi)容與途徑

目前，高校利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來(lái)開(kāi)展心理健康教育還處于探索和發(fā)展階段，利用網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行心理健康教育逐漸成為學(xué)校開(kāi)展心理工作的共識(shí)。高校心理健康教育工作者要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極探索開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育工作的新途徑，努力營(yíng)造有利于大學(xué)生健康成長(zhǎng)的良好氛圍。網(wǎng)絡(luò)所具有的數(shù)據(jù)處理快、覆蓋面廣、準(zhǔn)確性高的特點(diǎn)，使在大學(xué)生中間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理健康調(diào)查變得可行。如可以通過(guò)開(kāi)設(shè)專(zhuān)題的討論區(qū)、問(wèn)卷調(diào)查、心理測(cè)評(píng)等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)查，了解他們的個(gè)體能力、人格和心理健康等基本心理特征。這樣，一方面可以積累大量的心理測(cè)量數(shù)據(jù)和資料，了解學(xué)生的人格特征和能力傾向;另一方面可及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中普遍存在的心理問(wèn)題，為以后心理教育工作的開(kāi)展提供方向和依據(jù)。大學(xué)生心理健康檔案材料能為高校進(jìn)行心理健康教育提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，主要包括兩大內(nèi)容:一是學(xué)生基本信息情況的相關(guān)資料;二是反映學(xué)生心理特點(diǎn)和心理健康狀況的心理測(cè)試資料。學(xué)生心理健康檔案的作用有兩個(gè)，一方面可幫助學(xué)生全面客觀地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的個(gè)性特點(diǎn)、心理需求等，使他們?cè)诎l(fā)現(xiàn)自己有心理問(wèn)題時(shí)可以積極尋求心理輔導(dǎo)和咨詢(xún);另一方面可以幫助老師全面了解學(xué)生心理健康狀況，在工作中有的放矢，更好地貫徹落實(shí)因材施教的原則，減少盲目性，提高工作針對(duì)性，進(jìn)而提高教學(xué)效率和教育質(zhì)量。

一方面，高校可以在校園網(wǎng)開(kāi)辟相關(guān)專(zhuān)欄，為學(xué)生提供科學(xué)合理的心理健康測(cè)評(píng)系統(tǒng)或?qū)ｉT(mén)的心理測(cè)量統(tǒng)計(jì)軟件，并對(duì)大學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行縱向比較，了解他們?cè)诓煌哪挲g階段、不同的學(xué)習(xí)階段所存在的困惑和所面臨的困難。這樣就可以利用網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，及時(shí)了解學(xué)生的心理健康狀況，特別是對(duì)那些因網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)性較強(qiáng)而影響學(xué)習(xí)生活的學(xué)生，可以通過(guò)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)及時(shí)掌握其心理變化情況，并給以心理幫助。另一方面，學(xué)生可以通過(guò)心理健康測(cè)評(píng)系統(tǒng)，進(jìn)行自我測(cè)評(píng)，并根據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)得出測(cè)評(píng)結(jié)論及獲得對(duì)其心理健康的評(píng)估與建議，幫助大學(xué)生比較客觀科學(xué)地評(píng)價(jià)自己的心理發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)校也可從中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)尋求解決辦法，將心理問(wèn)題對(duì)學(xué)生的影響降低到最小程度。學(xué)校還可以利用測(cè)評(píng)中獲取的數(shù)據(jù)快速地進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，提高心理教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

一是利用電子郵件(E－mail)咨詢(xún)。E－mail已經(jīng)成為大學(xué)生的一種常用通信交流方式，這種交流方式可以加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的良性互動(dòng)，學(xué)生利用E－mail將自己碰到的心理困惑、心理問(wèn)題等與心理老師聯(lián)系交流。對(duì)于那些較為內(nèi)向、自卑、不善言辭或不愿意說(shuō)明身份的學(xué)生，E－mail這種咨詢(xún)方式具有突出的優(yōu)點(diǎn)。二是開(kāi)展在線心理咨詢(xún)。學(xué)生利用現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的快捷、便利的在線聊天方式，通過(guò)語(yǔ)音視頻、在線QQ、MSN等，與網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)老師進(jìn)行虛擬的面對(duì)面咨詢(xún)交流，及時(shí)幫助學(xué)生解答心理疑惑。三是利用貼吧、博客、微博、留言板、微博群、網(wǎng)絡(luò)論壇等。學(xué)生可將自己的心理疑惑發(fā)布在博客、微博、留言板等地方，心理輔導(dǎo)老師可用“互粉”、跟貼回復(fù)、留言等形式從心理學(xué)角度出發(fā)，幫助學(xué)生釋疑解惑，而且還可以使其他具有相似困惑的學(xué)生從中受益［6］。