本文作者：張曉燕 單位：山西旅游職業(yè)學(xué)院

旅游類專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)大學(xué)生而言，就是在了解自己興趣、愛好的前提下及認(rèn)真分析個(gè)體性格特征的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己專業(yè)特長和知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)將來從事工作所做的方向性的方案。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)包括對(duì)擇業(yè)的偏好、意向、期望等觀念的研究，也涉及就業(yè)準(zhǔn)備和對(duì)就業(yè)影響因素的分析。通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，旅游類專業(yè)學(xué)生的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方面存在以下問題：自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)意識(shí)缺乏。調(diào)查顯示，當(dāng)前旅游類專業(yè)學(xué)生缺乏職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的情況相當(dāng)普遍。有62%的學(xué)生對(duì)自己將來的發(fā)展和工作沒有規(guī)劃，有33%的大學(xué)生不夠明確，表示“不知道今后的路該怎么走”，近20%學(xué)生表示“對(duì)前途比較迷茫”，而只有5%的學(xué)生有明確的規(guī)劃設(shè)計(jì)。有30%的學(xué)生對(duì)自己的能力、個(gè)人興趣、氣質(zhì)、性格特點(diǎn)等并沒有很清晰的認(rèn)識(shí)。近60%學(xué)生沒有做過職業(yè)測(cè)評(píng)，更不知道如何根據(jù)自己的特點(diǎn)來進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。如果學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間沒有進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，到了畢業(yè)時(shí)往往就會(huì)茫然不知所措，難以找到理想的工作崗位，更談不上對(duì)今后長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。旅游類專業(yè)學(xué)生對(duì)自身職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的盲點(diǎn)，無疑增加了他們?cè)诰蜆I(yè)過程中的盲目性。受傳統(tǒng)意識(shí)的沖擊，對(duì)旅游行業(yè)的職業(yè)認(rèn)可度偏低。中國傳統(tǒng)觀念里，認(rèn)為從事服務(wù)工作的職業(yè)是低人一等的，這種舊意識(shí)對(duì)大學(xué)生擇業(yè)會(huì)產(chǎn)生影響。另外，酒店、導(dǎo)游是吃青春飯的觀點(diǎn)也使得大多數(shù)學(xué)生沒能將旅游職業(yè)看成自己追求的終身職業(yè)，在輿論壓力或父母壓力下放棄在旅游行業(yè)工作。這種對(duì)職業(yè)的偏見及短見是現(xiàn)階段旅游行業(yè)人才流失的根本原因。

我國現(xiàn)行高校招生制度仍以分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)，學(xué)生在高考填報(bào)志愿時(shí)對(duì)大學(xué)專業(yè)的選擇具有較大的盲目性和被動(dòng)性。有些考生只是憑一時(shí)興趣，或是對(duì)旅游和酒店行業(yè)的新鮮感、好奇感，填報(bào)了該專業(yè)；有的學(xué)生則是因?yàn)樗鶊?bào)志愿已錄滿，被動(dòng)調(diào)劑到該專業(yè)。當(dāng)他們經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，對(duì)本專業(yè)和行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)后，有人會(huì)發(fā)現(xiàn)該專業(yè)與自己當(dāng)初報(bào)考時(shí)的想法大相徑庭，或者認(rèn)為自己不適合在旅游行業(yè)發(fā)展，于是產(chǎn)生專業(yè)與意愿的背離。這種對(duì)職業(yè)的不認(rèn)同感就會(huì)促使他們?cè)诋厴I(yè)時(shí)選擇其他行業(yè)就業(yè)。沒有明確的職業(yè)生涯目標(biāo)。旅游類專業(yè)的學(xué)生往往“終身職業(yè)”觀念缺失。是“無業(yè)可就”，還是“有業(yè)不就”，這是旅游專業(yè)的學(xué)生存在的一個(gè)特殊的就業(yè)問題。在旅游院校舉辦的招聘會(huì)上，經(jīng)常可見到這樣的場(chǎng)景：很多酒店等服務(wù)型的單位急需人才，學(xué)生對(duì)此卻反應(yīng)一般，問他們自己想找一份什么樣的工作，很多人也說不清楚。由于缺乏明確的職業(yè)目標(biāo)，旅游類專業(yè)的畢業(yè)生往往就業(yè)穩(wěn)定性差，跳槽頻繁。這在一定程度上影響了他們職業(yè)生涯的發(fā)展。各類旅游院校缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的職業(yè)生涯輔導(dǎo)。由于對(duì)職業(yè)生涯輔導(dǎo)的重要性沒有足夠的重視，或者是由于學(xué)校的人力、物力、資金缺乏，導(dǎo)致當(dāng)前還有一些旅游類院校沒有開展職業(yè)生涯輔導(dǎo)工作。許多學(xué)校只在畢業(yè)班開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，或者不定期為學(xué)生舉辦就業(yè)講座。學(xué)校開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課存在“不實(shí)用”、“信息量小”、“內(nèi)容太陳舊”等問題。上課的教師有些沒有受過專業(yè)訓(xùn)練，對(duì)就業(yè)的實(shí)際情況并不了解，只是空談理論，不能針對(duì)旅游類專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)做有針對(duì)性的、個(gè)性化的職業(yè)生涯輔導(dǎo)，使得職業(yè)生涯輔導(dǎo)形同虛設(shè)，根本不能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的影響。

旅游類專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)對(duì)策

開設(shè)正規(guī)的職業(yè)生涯輔導(dǎo)課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)引導(dǎo)，提供正確的自我評(píng)估教育。根據(jù)全程化職業(yè)生涯輔導(dǎo)的理念，學(xué)校應(yīng)該在學(xué)生入學(xué)時(shí)就開設(shè)正規(guī)的職業(yè)生涯輔導(dǎo)課，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)引導(dǎo)，借助于職業(yè)測(cè)評(píng)和性格測(cè)驗(yàn)，幫助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自身的性格、興趣、價(jià)值觀等方面的特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生合理地選擇適合自己的職業(yè)，全面客觀地思考職業(yè)發(fā)展問題。比如，自己的性格是外向的還是內(nèi)向的；自己對(duì)哪些問題感興趣，是管理問題還是經(jīng)濟(jì)問題；擅長哪些技能，是邏輯分析能力，還是語言表達(dá)能力，等等。根據(jù)學(xué)生個(gè)性評(píng)價(jià)的結(jié)果，結(jié)合專業(yè)就業(yè)趨勢(shì)及就業(yè)環(huán)境等客觀因素，幫助學(xué)生設(shè)計(jì)符合其發(fā)展的職業(yè)生涯和培養(yǎng)方案。例如對(duì)選擇酒店管理專業(yè)的學(xué)生，就應(yīng)鼓勵(lì)他們多選修相關(guān)課程、注重外語學(xué)習(xí)、留意酒店行業(yè)發(fā)展動(dòng)向等等。幫助旅游類專業(yè)學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀，獲得全面的專業(yè)、行業(yè)信息。目前，絕大多數(shù)高校僅局限于對(duì)畢業(yè)班開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課，介紹當(dāng)年的就業(yè)形勢(shì)，提供一些面試技巧、擇業(yè)心理、如何寫求職書等淺層次的服務(wù)。這已經(jīng)不能解決大學(xué)生職業(yè)發(fā)展錯(cuò)位等一系列問題了。事實(shí)上，旅游專業(yè)的學(xué)生從剛?cè)胄r(shí)就需要針對(duì)職業(yè)方向進(jìn)行多方面的了解、調(diào)整。這涉及到個(gè)人對(duì)所選專業(yè)的學(xué)習(xí)動(dòng)力和自我激勵(lì)。學(xué)校應(yīng)該通過新生入學(xué)教育，職業(yè)發(fā)展講座等各種方式讓學(xué)生對(duì)有關(guān)旅游行業(yè)的發(fā)展前景、旅游職業(yè)的性質(zhì)及發(fā)展空間、旅游就業(yè)環(huán)境等信息有一個(gè)正確全面的了解，樹立正確的職業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)旅游專業(yè)的興趣。注重合理的課程設(shè)計(jì)，突出學(xué)生的素質(zhì)教育和能力教育。從近幾年的人才市場(chǎng)現(xiàn)狀來看，學(xué)歷很高而能力一般已成為市場(chǎng)對(duì)畢業(yè)生的新“恐懼”，旅游行業(yè)尤為如此，“能力大于學(xué)歷”已經(jīng)成為行業(yè)選才的通用標(biāo)準(zhǔn)。決定大學(xué)生能否就業(yè)的關(guān)鍵是個(gè)人的綜合素質(zhì)，包括個(gè)人能力、敬業(yè)精神以及對(duì)自己的正確定位。旅游行業(yè)的選才標(biāo)準(zhǔn)決定了旅游專業(yè)的教育必須要突破傳統(tǒng)。

首先，培養(yǎng)學(xué)生的“能力”觀念。學(xué)校要把這種“能力”觀念的培養(yǎng)放到各門專業(yè)課的教學(xué)過程中，從大學(xué)二年級(jí)開始，通過對(duì)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，加深學(xué)生對(duì)本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)方向的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的自覺性，真正激發(fā)其個(gè)性發(fā)展。其次，根據(jù)旅游專業(yè)職業(yè)市場(chǎng)的需求，對(duì)學(xué)校的專業(yè)課程進(jìn)行合理調(diào)整，增加職業(yè)教育及實(shí)踐培訓(xùn)課程的比例，開設(shè)培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)道德等相關(guān)課程，不斷強(qiáng)化大學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、觀念和責(zé)任感。最后，對(duì)旅游專業(yè)的學(xué)生要安排實(shí)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，一般在三年級(jí)進(jìn)行。實(shí)習(xí)與培訓(xùn)可以使學(xué)生與社會(huì)近距離接觸，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在理論轉(zhuǎn)化實(shí)踐的過程中找到自身的差距。注重職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的長期性，提倡務(wù)實(shí)的就業(yè)觀。職業(yè)生涯需要規(guī)劃，不能有短期行為。要讓學(xué)生意識(shí)到一個(gè)成功者是靠長期的努力才取得成功的，并且成功的路徑不是唯一的。對(duì)就業(yè)而言，不能簡單地去看公司開出的薪水怎么樣，一個(gè)單位的發(fā)展機(jī)會(huì)、職業(yè)生涯的前景都非常重要。認(rèn)為高職位和高薪就是成功的職業(yè)生涯往往會(huì)導(dǎo)致盲目從眾。在職業(yè)生涯中，個(gè)人也不能完全決定自己一定是成功或失敗，職業(yè)規(guī)劃只是減少這種風(fēng)險(xiǎn)而已，因此，讓學(xué)生放低眼光，選擇合理就業(yè)是十分必需的。工作經(jīng)驗(yàn)是在工作中磨煉出來的。要承認(rèn)，剛畢業(yè)的大學(xué)生從各方面來看創(chuàng)造出的價(jià)值都是有限的，因此在期望方面也應(yīng)該有理性。2000年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主海克曼指出，學(xué)校教育最多只能占一個(gè)人一生的1/3，其他的2/3是教育，一方面與早期的家庭教育有關(guān)，另一方面非常重要的是來源于工作地點(diǎn)的培訓(xùn)和不斷學(xué)習(xí)。他認(rèn)為，人們高估了學(xué)校教育在一個(gè)人一生中的作用。大學(xué)生在就業(yè)時(shí)如果不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，非常容易造成期望值過高而落空，以致最后對(duì)就業(yè)牢騷滿腹。