作者：仝? 張衛(wèi)東 單位：陜西廣電網絡傳媒<集團>股份有限公司

要想系統(tǒng)實施成功不但要對客戶提出很高的要求，而且軟件供應方那邊也是一樣的。就拿軟件開發(fā)方來說，它不單單是提供技術這么簡單，同時還要求了解該行業(yè)的特點和熟悉該行業(yè)的運作模式，這是開發(fā)系統(tǒng)前必須做的準備工作，最后才是提出解決各方面問題的方案。

軟件開發(fā)平臺——互聯網隨著各方面工作效率的提高，網絡工程項目管理對在不同的區(qū)域進行聯合作業(yè)的需求也不斷加大，再加上網絡技術和網絡硬件水平的提高以及互聯網應用越來越廣，使得基于互聯網的項目管理軟件的開發(fā)成為一種流行趨勢。JAVA和.net是當前運用最頻繁的兩門B/S架構編程語言。在項目管理系統(tǒng)中建議采用.net語言，因為它有兩個優(yōu)勢：一是開發(fā)時間短費用低，另一個是能集成于大多數工具軟件。而數據庫建議采用微軟的最近開發(fā)的數據庫。MicrosoftSQLServer2005數據庫系統(tǒng)是微軟花了5年時間打造的一款基于專業(yè)用戶的數據庫系統(tǒng)，性能卻比提以前的2000版高了3.5倍，強大的企業(yè)級計算能力充分體現出來了。

基于對象方面。結合廣電網絡項目管理特點及相關管理知識，可以把系統(tǒng)的使用對象大概劃分為對應的三層：戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層、作業(yè)層。企業(yè)的每層人員各自負責不同的工作，協(xié)調合作共同維持企業(yè)的正常運作。所以管理系統(tǒng)的實施應該根據工作人員負責的層次安排相對應的核心工作，把各個層次人員的工作重要性充分體現出來。

基于功能方面。結合廣電網絡工程項目管理的運作模式和流程以及廣電工程項目的特點，對項目管理系統(tǒng)基于功能方面的定位如下：1）項目管理系統(tǒng)應該由企業(yè)級的網絡工程管理項目管理人員負責協(xié)調。系統(tǒng)實施的最終目的是輔助企業(yè)管理的，它采用的手段是電子化、標準化項目流程控制。最后要以圖形的形式得出公司的經營成果。2）重點實施、協(xié)調管理。3）動態(tài)項目管理。4）具有很強的集成性和方便用于維護。

階段規(guī)劃通過三步按順序逐個完成來實現管理系統(tǒng)的實施。1）標準化業(yè)務流程。2）精細化管理。建立完善的員工責任制，精化業(yè)務流程，防止遺漏。3）建立和完善決策性分析和知識化管理體系。預計需要耗時三到五年才能完成整個工程項目，在實施過程中，必須遵守統(tǒng)一規(guī)劃的原則，逐步實施完成才能確保既高效又安全。

系統(tǒng)功能

1構建系統(tǒng)模型。系統(tǒng)模型一共有四層，各層工作分配如下：1）系統(tǒng)支撐層擔任了系統(tǒng)正常運行的基礎層。它負責的功能是：提供安全保障機制和一些基礎的數據接口等。2）第二層是核心業(yè)務處理層，項目執(zhí)行層使用它執(zhí)行業(yè)務流程發(fā)起、功能模塊的錄入等操作。3）管理分析層主要通過項目流程審批、項目統(tǒng)計報表和項目考核等形式提供給項目管理層使用。4）最后一層是決策支撐層，企業(yè)決策層通過它提供的報表和圖形來進行決策。

2手工流程的弊端。因為手工流程存在太多的不確定性，有些情況無法預料，例如，流轉期間出現的流程不規(guī)范或者不執(zhí)行，運行效率低等等。所以在構建系統(tǒng)的時候不僅單單考慮軟件自身的特點，工程的運作流程同意不能忽視。

3系統(tǒng)應該具備的功能。項目管理的主要內容包括三個方面：第一是對項目的質量、費用、進展速度、安全措施四個方面進行控制；第二要管理好信息、合同、生產要素、現場。最后是要協(xié)調組織好整個系統(tǒng)的實施。總結起來就是“四控四管一協(xié)調”。要想知道廣電網絡工程項目管理系統(tǒng)的功能，首先應該了解廣電建設業(yè)務的運作，然后了解它的管理流程，最后結合管理軟件的特點可以總結出下列功能：預算、監(jiān)控工程、報批、驗收及管理器材等。

如何推廣實施

根據以往項目管理系統(tǒng)實施的案例，可以采取以下策略進行推廣：1）企業(yè)嚴格規(guī)定上層領導干部使用，可以起到良好的帶頭作用。2）遞進推廣，層層推進。3）制定合理的獎懲制度或者考核制度。4）保證試運行期間出現各種問題時第一時間處理并解決，做到現場監(jiān)控和及時響應。5）幫助完成最初的數據處理。6）對工作管理人員進行統(tǒng)一的相關專業(yè)培訓，并且要定期考核，要保證管理員能充分行使好管理者的功能。

結束語

在計算機技術日益進步的今天，項目管理僅僅依靠人力效率是極其低的。廣電網絡工程項目管理系統(tǒng)是為了滿足當前業(yè)務的需求而產生的，它是一個綜合性系統(tǒng)，不僅大大提高了工作效率，而且有助于市場和業(yè)務的發(fā)展。盡管它擁有高端的軟件技術和很好的理論基礎，但是它仍然是一項艱難而費時的工作，還需要同行的不斷努力來完善！