作者：王婧 李冰冰 單位：武漢科技大學(xué)管理學(xué)院

網(wǎng)站的建立及推廣首先，通過網(wǎng)上域名分析，發(fā)現(xiàn)還沒有哪一家企業(yè)注冊等相關(guān)域名，所以可以搶占先機(jī)。在這里此域名代表“網(wǎng)上購買盆栽”。其次，要實(shí)現(xiàn)盆栽電子商務(wù)化，就需要網(wǎng)站來支持。因此，需要考慮是自建網(wǎng)站，還是付費(fèi)請人建站，亦或是依賴第三方網(wǎng)站。通過對比，同時考慮到面對的主要是武漢三大地區(qū)，因此選擇自建網(wǎng)站。采用自建網(wǎng)站，在各大高校或者論壇宣傳時，就不需要讓目標(biāo)群體去記住那長長的店鋪域名，而只需記短短的域名，在搜索方面比較方便。自建網(wǎng)站在自我操作性和個性化上，更具有無可替代的優(yōu)勢。可以自主方便下訂單，支付款項(xiàng)等操作。可以進(jìn)行個性化的設(shè)計，滿足宣傳上和客戶網(wǎng)站體驗(yàn)的認(rèn)可，可以建立自建網(wǎng)站的特別功能。自建網(wǎng)站需要一定的技術(shù)人才，這個成本是比較高的。由于我們的市場主要是服務(wù)于高校學(xué)生與老師，在此，筆者建議可以在高校計算機(jī)學(xué)校等尋找人才，比如提供一定的經(jīng)費(fèi)，舉辦一個電子商務(wù)網(wǎng)站策劃大賽等，給學(xué)生提供一個實(shí)踐鍛煉的機(jī)會，相對于請專業(yè)人才成本會小很多。據(jù)初步了解，申請域名時，“互聯(lián)數(shù)據(jù)”一個.cn、.com、.net域名均為68元/年“；萬網(wǎng)”是cn為99元/年，com為139元/年。在虛擬主機(jī)的選擇上，關(guān)鍵是穩(wěn)定。最后，對盆栽網(wǎng)站的宣傳。在本土的BBS上發(fā)布廣告信息，充分利用校內(nèi)網(wǎng)、QQ等交流平臺來向廣大的大學(xué)生推廣宣傳，通過交換鏈接與其他網(wǎng)站合作，獲得雙贏。一邊采用網(wǎng)上營銷，一傳十，十傳百；一邊現(xiàn)實(shí)生活中各高校傳單的派發(fā)，比如和各高校附近溜冰場的合作（很多高校附近的溜冰場一到周末就喜歡在高校附近發(fā)單）。

盆栽屬于花卉的一種，盆栽系由中國傳統(tǒng)的園林藝術(shù)演變而來，包括山水盆栽、樹木盆栽等。筆者認(rèn)為主要分為兩類，一種是實(shí)實(shí)在在的、活的植物（稱為A類）;一種是活的植物的仿真模型（稱為B類）。在發(fā)展前期，由于市場定位是武漢高校學(xué)生與老師，其需求是比較小巧便宜的盆栽，主要發(fā)展A類產(chǎn)品；在發(fā)展穩(wěn)定時期可以大規(guī)模發(fā)展盆栽市場，多樣化、差異化戰(zhàn)略開始實(shí)施，采取銷售盆栽以及租賃盆栽戰(zhàn)略。B類產(chǎn)品主要運(yùn)用于大型場面活動，比如公司剪彩、婚禮等，可以進(jìn)入發(fā)展穩(wěn)定時期。

武漢盆栽企業(yè)物流管理

盆栽有A類和B類，由于A類的特殊性，在這里主要考慮A類的物流。盆栽物流是指盆栽產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的實(shí)體和信息流動過程，它包括產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等一系列環(huán)節(jié)。

首先是物流中的生產(chǎn)問題，考慮到盆栽種植過程的復(fù)雜性以及自建倉庫的巨大成本，我們在此不自己生產(chǎn)盆栽，主要采用和多家供應(yīng)商的合作，實(shí)現(xiàn)“零庫存”戰(zhàn)略，來保證盆栽的及時供應(yīng)。通過武漢三大地區(qū)盆栽市場的調(diào)查，分別在漢口、漢陽、武昌三鎮(zhèn)找到了一定數(shù)量的盆栽供應(yīng)商，數(shù)據(jù)如下：

漢口：武勝路花鳥市場、后湖大道花鳥市場、常青花園花木市場等。

武昌：徐東鐵機(jī)花市、元寶山花木市場、紫陽公園花木市場、八一路花鳥市場等。

漢陽：翠微花木市場、鐘家村花鳥市場、鸚鵡洲花鳥市場等。這三大地區(qū)盆栽相對而言比較齊全，比如漢陽翠微花木市場就有仙人掌系列、七彩鳳仙、幸福樹、太陽花、玉堂春等30多種盆栽。其次是物流中的運(yùn)輸問題。盆栽屬于花卉的一種，而花卉屬于農(nóng)產(chǎn)品特殊種類。花卉物流一般采用冷鏈運(yùn)輸，在這里盆栽物流和花卉物流還是有所不同的，筆者通過觀察，建議盆栽進(jìn)行塑料箱子運(yùn)輸，類似于啤酒（玻璃瓶裝）的運(yùn)輸模式，如圖1所示。第一，一個啤酒箱子的成本是0.1元，如果大量采購的話，采用經(jīng)濟(jì)批量模式是有價格或數(shù)量折扣的，這種模式比較經(jīng)濟(jì)；第二，采用個性化的塑料箱子，可以方便搬運(yùn)與裝卸，如果是大量運(yùn)輸?shù)脑挘囕v空間的使用率可以達(dá)到最大化。圓形1,2,3,4放置盆栽，除開這四個點(diǎn)的空隙的地方可以配置增值服務(wù)，比如在給客戶配送過程中加一些肥料、促銷產(chǎn)品的種子以及種植方法等。

2010年底，北京市舉辦的花卉物流產(chǎn)業(yè)研討會數(shù)字顯示：“我國鮮花在采后流通過程中的損耗率通常為30%以上，在遠(yuǎn)途運(yùn)輸過程中的損耗率為40%以上”[1]。但是盆栽和花卉物流不同，盆栽有植物、土壤、花盆三大部分組成。運(yùn)輸過程中缺一不可，否則植物就會死亡。由于此盆栽市場對象是武漢高校的學(xué)生與老師，對于網(wǎng)上銷售盆栽，是不可能采取客戶自己提貨這種方式的，否則客戶還不如就近購買。根據(jù)特殊情況，筆者在此選擇物流運(yùn)輸工具是不需要考慮航空、鐵路的。只需要考慮公路、水路運(yùn)輸（針對武昌司門口到漢口江灘地帶來說的），其中主要考慮公路運(yùn)輸。公路運(yùn)輸形式主要有貨車、摩托車、自行車，其運(yùn)輸方式對比見表1。

假設(shè)：（1）貨車、摩托車、自行車一直都不壞，不需要任何修補(bǔ)換件等事故發(fā)生；

（2）油價一直以2011年11月25日的武漢油價網(wǎng)的價格為準(zhǔn)；

（3）盆栽企業(yè)本身就有貨車、摩托車、自行車這三件設(shè)施。如果是同樣的距離，選擇自行車是比較劃算的。根據(jù)武漢地區(qū)的交通狀況，經(jīng)常會堵車，武漢出租車就有14000輛左右，私家車已超過百萬。采用貨車、摩托車沒有自行車方便，自行車的靈活性相對來說還是很高的，大街小巷都可以走。但是實(shí)際情況是，盆栽是有一定重量的，按照一般小的盆栽至少有250g左右，采用自行車會使物流人員在配送盆栽過程中比較辛苦，所以在此過程中，要根據(jù)路程長短來決定配送模式，路程比較遠(yuǎn)的選擇公交車比較劃算。一般公交車是0.8-2元的成本。在此當(dāng)中主要處理物流人員的問題，有以下兩個方案：第一，在武漢市舉辦一場各大高校參與《武漢大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)比賽》，主體是盆栽。在各個高校進(jìn)行盆栽巡展，讓學(xué)生真正來經(jīng)營盆栽企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化，加大盆栽的實(shí)體宣傳，從而為盆栽電子商務(wù)化奠定基礎(chǔ)。第二，在各大高校招聘學(xué)生負(fù)責(zé)盆栽配送代理，這樣就需要學(xué)生代理在自己寢室有一定的盆栽庫存，不需要往返盆栽市場取貨，方便盆栽配送。代理點(diǎn)主要有：漢口：華中師范大學(xué)漢口分校、中國地質(zhì)大學(xué)漢口分校等；武昌：青山武漢科技大學(xué)、黃家湖武漢科技大學(xué)、街道口武漢大學(xué)和華中師范大學(xué)、廣埠屯中國地質(zhì)大學(xué)等；漢陽：江漢大學(xué)、武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。這些代理點(diǎn)距離前述的盆栽市場是比較近的。

運(yùn)行出現(xiàn)的若干問題