作者：何磊 王滿華 單位：浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院

引言網(wǎng)絡(luò)教育傳播是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以現(xiàn)代教育理論為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的各種教育功能和豐富的資源優(yōu)勢(shì)，向教育者和學(xué)習(xí)者提供一種網(wǎng)絡(luò)教育的環(huán)境，從而完成教育功能、實(shí)現(xiàn)傳播效果的一種新型的教育傳播方式。從傳播學(xué)的立場(chǎng)研究網(wǎng)絡(luò)教育，就必然要涉及到環(huán)境、對(duì)象、方式等傳播要素，而以辯證的觀點(diǎn)來(lái)解讀這些要素，就必須既立足整體又著眼局部，既把握結(jié)果又重視過程。

一、傳播環(huán)境———虛擬性與真實(shí)性的融匯

在傳播學(xué)中，傳播環(huán)境是指存在于傳播活動(dòng)周圍的特有的情況和條件的總和。網(wǎng)絡(luò)教育是依托于真實(shí)環(huán)境而存在的一種虛擬的教育方式，它既繼承了傳統(tǒng)教育的真實(shí)性，又突破了傳統(tǒng)教育的局限性；既拓展了傳統(tǒng)教育的虛擬性，又實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)教育的多樣性，從而使教學(xué)規(guī)模得以擴(kuò)大、教學(xué)層次得以提升、教學(xué)手段更加豐富、教學(xué)方式更加多樣。

（一）虛擬性

從心理層面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)在我們面前的是一種虛擬的多維信息空間而不是那種實(shí)體意義上的組織形態(tài)。在這個(gè)空間里，虛擬是一種無(wú)法將對(duì)象轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的現(xiàn)實(shí)物的特殊形態(tài)，它代表著一系列存儲(chǔ)在硬盤中的符號(hào)化的圖像和信息，因此，虛擬性就必然成為網(wǎng)絡(luò)教育傳播環(huán)境的重要特征之一。從社會(huì)層面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的世界具有物理時(shí)空所不具備的許多優(yōu)點(diǎn)。它打破了現(xiàn)實(shí)生活的種種限制，把人的感知和反應(yīng)能力提高到真實(shí)條件下無(wú)法達(dá)到的高度，使人類認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)的范疇得到了前所未有的拓展。從這種意義上講，虛擬為人類文化活動(dòng)提供了新的空間，虛擬代表著一種能夠幫助人們的內(nèi)心得到補(bǔ)償性滿足的替代物。從技術(shù)層面來(lái)看，相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)在游戲等領(lǐng)域注重角色扮演的虛擬上來(lái)看，在教育傳播領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性更體現(xiàn)在情境的塑造上。例如：通過人工智能（AI）技術(shù)來(lái)模擬“家教”的行為，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者與計(jì)算機(jī)進(jìn)行雙向問答式對(duì)話；通過虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)，建造一個(gè)虛擬的可視化的手術(shù)環(huán)境供年輕醫(yī)生實(shí)習(xí)，從而大大降低非熟練人員手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)性；運(yùn)用計(jì)算機(jī)建模和仿真技術(shù)來(lái)表現(xiàn)某些自然的、物理的或社會(huì)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)，為學(xué)習(xí)者提供一種可供他們體驗(yàn)與觀測(cè)的環(huán)境；利用全景環(huán)視技術(shù)，建立網(wǎng)上虛擬博物館，滿足公眾不出家門便可全方位、多層次、立體化地欣賞藝術(shù)的需求等。

（二）真實(shí)性

網(wǎng)絡(luò)教育傳播的真實(shí)性歸根結(jié)底源于網(wǎng)絡(luò)傳播的真實(shí)性，從社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)傳播的真實(shí)性體現(xiàn)在三個(gè)方面（如圖1所示）：[1]

1.網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的現(xiàn)象與狀態(tài)，都應(yīng)被視為整個(gè)社會(huì)生活的真實(shí)映照或是人們?cè)谀承┥鐣?huì)潛在力量束縛下的一種充分地自我暴露和真實(shí)地思想表達(dá)。正如“約哈里窗口”（如圖2）呈現(xiàn)的那樣，互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性，使得人格結(jié)構(gòu)和人性沖動(dòng)中最原始隱蔽的部分———本我（秘密區(qū)域和未知區(qū)域）得到了釋放。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的源動(dòng)力也正是依賴于這個(gè)真實(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化大系統(tǒng)。因此，從社會(huì)層面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)傳播不僅具有真實(shí)性，而且這種真實(shí)性或許比現(xiàn)實(shí)環(huán)境更加具體和自由。

2.從狹義上看，網(wǎng)絡(luò)包括兩個(gè)層面：一是物理層面，指遍布于全球的信息基礎(chǔ)設(shè)施；二是內(nèi)容層面，指承載于物理層面上的信息內(nèi)容。在這兩者之間，一種被稱為“技術(shù)觀”存在且是必不可少的。因此，從技術(shù)層面上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)傳播也具有真實(shí)性的特點(diǎn)。

3.為了使網(wǎng)絡(luò)能真正理性地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，還必須存在著一種被稱為“管理支持”的社會(huì)機(jī)制，這種社會(huì)機(jī)制既維護(hù)了物理層面上的互聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，又保障了內(nèi)容層面上的互聯(lián)網(wǎng)的及時(shí)更新。所以，從管理層面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)傳播的真實(shí)性也是毋庸置疑的。總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的真實(shí)性和虛擬性是辯證統(tǒng)一的，是一個(gè)既虛擬又實(shí)在的“擬態(tài)環(huán)境”。虛擬不等于虛假，它既不是現(xiàn)實(shí)環(huán)境的“鏡子”式的再現(xiàn)，又不可能擺脫現(xiàn)實(shí)環(huán)境對(duì)它的制約。虛擬環(huán)境依托于真實(shí)環(huán)境，同時(shí)，虛擬環(huán)境又拓展了真實(shí)環(huán)境的時(shí)空觀。

二、傳播信息———廣容性與集成性的統(tǒng)一

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的開放性必然導(dǎo)致傳播信息的廣容性，同時(shí)，教育內(nèi)容的特定性與教育對(duì)象的針對(duì)性又要求傳播信息必須具有集成性的特點(diǎn)。

（一）廣容性

廣容性是指網(wǎng)絡(luò)傳播的信息容量幾乎是無(wú)限的，對(duì)信息的來(lái)源也基本上沒有什么限制。由于網(wǎng)絡(luò)中各種信息資源的物理分布和邏輯分布無(wú)論是在地理位置上還是在組織形式上均呈現(xiàn)分散分布的狀況，因此，相比傳統(tǒng)的傳播環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)傳播突破了時(shí)空的局限性。一方面，地球上兩個(gè)實(shí)際距離很遠(yuǎn)的人卻可以在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中“面對(duì)面”地交流，達(dá)到“遠(yuǎn)在天邊，近在眼前”的效果；另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息在時(shí)間上具有連續(xù)性的特點(diǎn)，信息的迅速更新不會(huì)使原有的信息消失，從“以前”到“現(xiàn)在”的信息資源都可以很好地儲(chǔ)存起來(lái)。

（二）集成性

由于數(shù)字壓縮和存儲(chǔ)技術(shù)引發(fā)的信息技術(shù)變革使得我們?cè)絹?lái)越快地邁入了一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，而浩瀚繁冗的網(wǎng)絡(luò)資源使學(xué)習(xí)者在知識(shí)的海洋里盡情遨游的同時(shí)，也容易使他們走入迷途和掉入陷阱。因此，當(dāng)學(xué)習(xí)者處在“需要的是一杯水，面對(duì)的卻是一片汪洋”的網(wǎng)絡(luò)空間里時(shí)，他們感受的可能更多的是一種迷惘與浮躁，好在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境同時(shí)也體現(xiàn)出了高度的集成化優(yōu)勢(shì)。一方面，由于傳統(tǒng)的教育傳播采用的是一維式的線性敘事方式，因此，教學(xué)只能按事先安排好的順序依次進(jìn)行，無(wú)法快速地在相關(guān)主題之間進(jìn)行切換。而網(wǎng)絡(luò)教育傳播采用的是超文本、超鏈接的發(fā)散性的信息處理方式，用戶既可以將無(wú)限豐富的材料立體式地發(fā)布，也可以有選擇性地閱讀和收看相關(guān)的內(nèi)容，這就突破了信息組織線性的限制。“事實(shí)上，它能夠在信息線性顯示的基礎(chǔ)上，提供非線性的指引，這種指引將各信息片段（如某文章的段落與段落）、信息塊（如某兩篇文章），甚至不同類型的信息（如文字信息和聲音信息）之間的關(guān)系體現(xiàn)無(wú)疑”。[2]另一方面，清晰的導(dǎo)航系統(tǒng)和強(qiáng)大的搜索引擎，可以有效地清掃信息垃圾，排除無(wú)效信息的干擾，從而更加便利師生的學(xué)習(xí)與研究，提高他們使用信息的效率，也給網(wǎng)絡(luò)傳播增添了特有的魅力。

三、傳播對(duì)象———主體性與客體性的共存