經(jīng)過(guò)了2010年的“虛火”，2011年微博在中國(guó)發(fā)展進(jìn)入實(shí)熱階段：微博用戶數(shù)量爆增，并且引發(fā)了微博問(wèn)政熱潮，但也出現(xiàn)了微博謠言等問(wèn)題。為了理性、深入認(rèn)識(shí)微博，有必要從全球視野審視微博的發(fā)展與管理。

一、全球視野下的微博發(fā)展

1．微博順應(yīng)新媒體發(fā)展大勢(shì)而興

順大勢(shì)者興，這是新媒體應(yīng)用發(fā)展的一個(gè)基本特征。近幾年，隨著手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和多種移動(dòng)終端在全球的高速擴(kuò)張，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新階段。微博之興正是順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)新媒體快速移動(dòng)化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。世界第一個(gè)微博網(wǎng)站Twitter于2006年誕生于美國(guó)，之后Jaiku、雅虎Meme、Plurk(噗浪)等微博網(wǎng)站紛紛上線。五年來(lái)微博發(fā)展迅猛，如Twitter的獨(dú)立用戶數(shù)量2010年4月突破1億，2011年超過(guò)2億。值得關(guān)注的是，微博并非只有Twitter的140字模式，雅虎所推出的Meme的字?jǐn)?shù)限制為2000字。

2．全球微博發(fā)展格局中Twitter一極獨(dú)大

盡管新浪、騰迅、網(wǎng)易、搜狐等中國(guó)門(mén)戶網(wǎng)站擁有龐大的中文用戶，但在全球微博格局中，Twitter可謂一極獨(dú)大。面向全球服務(wù)的Twitter推出了英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)和韓語(yǔ)版本，2011年9月為吸引中國(guó)用戶還專門(mén)推出了簡(jiǎn)體和繁體中文版本。在Twitter的2億獨(dú)立用戶中，有70%來(lái)自于美國(guó)以外的地區(qū)。Twitter是名副其實(shí)的全球化媒體。目前，Twitter每月活躍用戶量已經(jīng)超過(guò)1億，每日發(fā)布大約2．5億條微博，超過(guò)5000萬(wàn)的活躍用戶會(huì)每天登錄。2011年11月，Twitter全球日均IP訪問(wèn)量達(dá)到5800萬(wàn)左右，日均瀏覽量超過(guò)2．28億。此外，Twitter的移動(dòng)用戶超過(guò)半數(shù)，來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的流量比重從2009年的25%增長(zhǎng)到2011年的55%。

3．微博迅速向政治領(lǐng)域滲透

作為一種社會(huì)化媒體，微博一誕生，便迅速向政治領(lǐng)域滲透，在全球以及中國(guó)掀起了一波“微博政治熱潮”。美國(guó)政府開(kāi)啟微博外交戰(zhàn)略，西方政要積極應(yīng)用微博擴(kuò)大影響，拓展政治和競(jìng)選組織新渠道；各國(guó)政府主動(dòng)運(yùn)用微博開(kāi)展電子政務(wù)，與公民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)；社會(huì)群體和公民廣泛通過(guò)微博表達(dá)政治訴求，積極參與政治。

4．微博沒(méi)有那么“熱”

盡管影響比較大，但微博在全球并沒(méi)有在中國(guó)那么熱。例如，Twitter在全球最受歡迎的網(wǎng)站排名中列第15位，在獨(dú)立用戶數(shù)量上遠(yuǎn)落后于Facebook(9億)、Youtube(8．8億)。在各國(guó)最受歡迎的網(wǎng)站中，與Facebook在多國(guó)占據(jù)榜首相比，Twitter在美國(guó)僅排名第22，在巴西排在第14位，在日本排第15位，在英國(guó)排第21位，在俄羅斯和澳大利亞均排在第37位，在德國(guó)、意大利、法國(guó)等國(guó)家均排在50位乃至100位之后。此外，Plurk、Jaiku、Buzz等微博網(wǎng)站推出后在全球排名不高，如Plurk2010年訪問(wèn)量在全球排在1060位，谷歌旗下的Jaiku2010年初訪問(wèn)量在全球排在13997位，以至于2011年10月，谷歌不得不關(guān)停Buzz和Jaiku業(yè)務(wù)。

二、微博發(fā)展的中國(guó)特色

1．微博是2011年發(fā)展最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在2010年，盡管新浪、網(wǎng)易、騰迅等門(mén)戶網(wǎng)站大打微博營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)，各自宣告微博用戶過(guò)億，但到2010年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)微博用戶數(shù)量總共只有6311萬(wàn)。經(jīng)過(guò)2010年的“虛火”后，三個(gè)原因?qū)е轮袊?guó)微博用戶在2011年迅速增長(zhǎng)。第一，基礎(chǔ)用戶龐大的幾家門(mén)戶網(wǎng)站之間的微博營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)使得微博的知名度迅速提升，營(yíng)銷(xiāo)的后續(xù)效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)；第二，許多主流媒體對(duì)微博所引發(fā)的問(wèn)題以及與微博相關(guān)的公共事件的“過(guò)度”關(guān)注；第三，2011年年初以來(lái)，政府高度重視應(yīng)用微博，這亦較大提升了微博的“熱”度。微博在2011年呈現(xiàn)出爆炸式的發(fā)展。2011年上半年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博用戶數(shù)量已經(jīng)增長(zhǎng)到1．95億；在2011年11月舉行的第十一屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體論壇上，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任錢(qián)小芊表示，目前我國(guó)微博用戶數(shù)量已超過(guò)3億。

2．微博傳播的中國(guó)特色

有意思的是，微博傳播有著鮮明的中國(guó)特色。表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是娛樂(lè)內(nèi)容高于新聞內(nèi)容。第三方研究機(jī)構(gòu)惠普實(shí)驗(yàn)室于2011年7月份發(fā)布了一份報(bào)告，對(duì)新浪微博和Twitter的內(nèi)容進(jìn)行了對(duì)比分析。研究發(fā)現(xiàn)，新浪微博的熱門(mén)話題較多來(lái)自于娛樂(lè)類內(nèi)容，而Twitter的熱門(mén)話題則較多來(lái)自新聞?lì)悆?nèi)容。二是用戶容易關(guān)注負(fù)面話題?，F(xiàn)在微博用戶的主體是城市的年輕人，調(diào)查顯示，18-30歲用戶占比高達(dá)67%，大學(xué)本科以上學(xué)歷者占63%。中國(guó)青年報(bào)青年調(diào)查中心近日調(diào)查顯示，80后和90后開(kāi)通微博的比例達(dá)到84．7%，70后中有72．4%使用微博。微博的主流用戶學(xué)歷較高，表達(dá)能力較強(qiáng)，社會(huì)心理不成熟，但就業(yè)、住房、醫(yī)療、子女教育等問(wèn)題使得他們承受著空前巨大的壓力。所以微博用戶敏感容易關(guān)注突發(fā)事件和負(fù)面問(wèn)題并產(chǎn)生抱怨情緒，這也就導(dǎo)致微博輿論容易被負(fù)面話題主導(dǎo)。

3．微博挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，在新媒體環(huán)境下，政務(wù)微博熱彰顯執(zhí)政能力的提升

微博強(qiáng)大的傳播功能，使得中國(guó)社會(huì)信息更加透明，對(duì)于政府、企業(yè)、公益組織的信息公開(kāi)工作要求更高。2011年之所以被稱為“政務(wù)微博元年”，其主要原因是越來(lái)越多的政府部門(mén)開(kāi)通了微博。新浪網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2011年11月初，僅通過(guò)新浪微博認(rèn)證的政府機(jī)構(gòu)微博就有9960個(gè)。政府部門(mén)主動(dòng)開(kāi)微博，這是極大進(jìn)步，充分反映了黨和政府在新媒體環(huán)境下執(zhí)政觀念的提升和執(zhí)政能力的提高。在微博時(shí)代，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，公眾與政府的關(guān)系不再是傳統(tǒng)意義上的上下級(jí)關(guān)系，而是更平等、更近距離的關(guān)系。這就決定了政府部門(mén)的微博想要取得好效果，就要在與網(wǎng)友的頻繁互動(dòng)中形成順暢溝通，并在線下解決具體問(wèn)題。我們政府執(zhí)政理念的核心是為人民服務(wù)，微博實(shí)際上就為普通公眾的社會(huì)參與、政治參與提供了便利渠道，而且它還大大降低了政府的管理成本。微博時(shí)代，政府社會(huì)管理受到的挑戰(zhàn)不小，機(jī)遇也很大。只要用得好，微博完全能起到加強(qiáng)官民溝通、緩解社會(huì)矛盾、提升政府在老百姓心目中的形象等積極作用。