1物流管理人才的素質(zhì)要求

在現(xiàn)代信息社會，物流管理的發(fā)展具有自動化、信息化、智能化和一體化的特點，這些特點對物流管理人才提出了新的要求，要求其不僅掌握物流管理的理論知識和現(xiàn)代信息技術，精通運輸、包裝、倉儲、配送等專業(yè)技能，而且能熟練運用科學管理方法與現(xiàn)代信息技術，在物流管理行業(yè)從事物流系統(tǒng)規(guī)劃與設計、物流信息管理和軟件開發(fā)等工作。優(yōu)秀的物流管理人才應具備以下基本素質(zhì):

1．1三種觀念

為了適應現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，物流管理人才必須具有誠信觀念、全局觀念和時間觀念:

①誠信觀念?，F(xiàn)代物流的發(fā)展以第三方物流為主體，第三方物流可以整合物流資源，降低物流成本，提升企業(yè)競爭力。第三方物流企業(yè)不具有物資的所有權，這種業(yè)務模式是一種委托代理模式，是基于信用社會的運營模式，誠信是第三方物流運營模式的基石，因而物流從業(yè)人員必須具有誠信觀念。而我國現(xiàn)階段物流業(yè)發(fā)展的一個突出問題就是缺乏誠信，特別是對于中小物流企業(yè)，由于進入門檻低、從業(yè)人員的流動性大，經(jīng)常出現(xiàn)物品的損壞和丟失，甚至出現(xiàn)物流公司捐款潛逃，給客戶帶來了不可估量的損失，同時也損害了物流業(yè)的整體形象，最終勢必會影響行業(yè)的長遠發(fā)展，因而在從業(yè)人員中開展誠信教育，樹立誠信觀念勢在必行。

②全局觀念。物流業(yè)的發(fā)展已經(jīng)超越了運輸、倉儲等單一物流業(yè)務部門的發(fā)展階段，各物流業(yè)務部分已經(jīng)形成了一個整體的物流配送部門，物流配送部門成為和生產(chǎn)、營銷等并列的部門，準時制生產(chǎn)與按需定產(chǎn)要求物流業(yè)務與生產(chǎn)、營銷的業(yè)務無縫對接，必須從企業(yè)整體的生產(chǎn)運營的需要安排物流計劃，而不單是立足于物流配送或者單一物流業(yè)務，這就要求物流管理人才具有全局觀念，從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定物流戰(zhàn)略，從企業(yè)的整體規(guī)劃制定物流計劃。供應鏈的發(fā)展使物流業(yè)務不再是單一企業(yè)的事，供應鏈節(jié)點企業(yè)的物流活動成為相互關聯(lián)的整體，需要從供應鏈發(fā)展的角度認識和安排物流活動，更加需要物流人才具有全局觀念。

③時間觀念。隨著自動化水平和信息化水平的提高，企業(yè)生產(chǎn)活動對各部門之間的銜接和協(xié)調(diào)要求更高，特別是準時制生產(chǎn)的出現(xiàn)，在減少庫存降低成本的同時，對于物流活動提出了更高的要求。要求其在合適的地點合適的時間提供合適的物品，不能滯后也不能提前，滯后就會影響生產(chǎn)活動，而提前則會出現(xiàn)等待卸貨的問題，因而對物流活動的時間要求更高，物流人才必須具有很強的時間觀念。

1．2一種技能

三種觀念是隱形的素質(zhì)，會潛移默化的影響人的工作，而人才素質(zhì)直接體現(xiàn)在業(yè)務能力上，對于物流人才，其業(yè)務能力直接體現(xiàn)在物流操作技能。物流管理是應用學科，其職業(yè)特點要求物流人才能夠掌握物流業(yè)務流程，了解物流設備的特點，能夠操作物流設備。既使從事管理工作的人員，也必須了解物流業(yè)務流程和功能、掌握物流設備的特性和主要參數(shù)，因而物流操作技能是物流人才的基本的專業(yè)素養(yǎng)。

1．3三種能力

物流操作技能是物流管理的基礎，但做好物流管理還需要具備信息處理能力、科學決策能力和協(xié)調(diào)溝通能力:

①信息處理能力。物流業(yè)務中存在大量的信息，包括物品的數(shù)量、地點、時間、人員等等，這些信息需要在不同的部門甚至不同的企業(yè)之間傳遞，同時這些信息會隨著物流流程的進行而時刻發(fā)上變化，因而處理大量的時刻變化的信息是物流人才必須具備的能力。隨著現(xiàn)代信息技術和新型信息設備的不斷采用，物流信息處理的技術要求越來越高，要求物流管理人才能夠利用無線射頻、信息系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術處理物流信息。

②科學決策能力。在物流管理中存在大量的決策問題，很多決策問題比較復雜，涉及的因素比較多，需要采用科學的決策方法給出合理的決策方案，科學決策能力是物流管理人才必須具備的能力。

③協(xié)調(diào)溝通能力。物流管理涉及多個業(yè)務流程，而且與企業(yè)生產(chǎn)、營銷等多個部門需要協(xié)同管理，第三方物流公司需要和第一方、第二方企業(yè)建立業(yè)務聯(lián)系，溝通業(yè)務進程，供應鏈節(jié)點企業(yè)之間需要時刻交流業(yè)務信息。因而物流管理需要和不同的部門和企業(yè)進行協(xié)調(diào)溝通，協(xié)調(diào)溝通能力是物流管理人才非常重要的能力。

1．4一種精神

物流管理是一個非常有前途的職業(yè)，但其不同于會計、金融等在辦公室完成的工作，它需要到作業(yè)現(xiàn)場安排調(diào)度、了解進程、過程控制，而物流作業(yè)現(xiàn)場的工作環(huán)境比較差，倉庫、冷庫等場地的條件不好，吃苦精神對于物流專業(yè)的學生顯得尤為重要。不能吃苦是物流管理學生的一個主要問題，學生到企業(yè)實習看到工作環(huán)境就不愿意再從事物流工作，即使是參加了工作，能夠堅持下來的也是非常的少，不能留住人才成為很多物流企業(yè)面臨的難題。要想成為優(yōu)秀的物流管理人才，必須具備吃苦精神，而只要是能夠堅持下來，由于行業(yè)發(fā)展空間很大，其晉升的機會非常的多，剩者為王成了物流業(yè)的特有現(xiàn)象。

2物流管理人才的能力體系

三種觀念和吃苦精神的培養(yǎng)需要在生活學習中通過學校文化、學風等潛移默化的養(yǎng)成，是課堂知識教學無法完成的任務，人才的培養(yǎng)主要是培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和能力，三種能力與一種技能構(gòu)成了物流管理人才的專業(yè)能力體系，每種能力又可細分具體的能力:

2．1物流操作技能

物流管理中有很多實際操作的工作，比如裝卸設備、上下架設備、包裝設備、運輸設備和信息采集設備，這些設備的操作和使用是物流從業(yè)人員必須具備的基本技能。同時物流管理的業(yè)務必須遵守必要的業(yè)務流程和管理規(guī)范，熟練掌握這些流程和規(guī)范是物流從業(yè)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)。物流實務中也會存在一些決策問題，如作業(yè)方式的選擇，作業(yè)方式的選擇主要依據(jù)運作成本，因而物流運營成本分析和作業(yè)方式選擇能力也是物流操作的基本技能。根據(jù)作業(yè)崗位的不同，物流操作技能可以分為運輸操作技能、倉儲操作技能、采購操作技能、包裝操作技能和裝卸操作技能。運輸操作技能包括運輸方式選擇、運輸成本分析和運輸設備操作，倉儲操作技能包括倉儲方式選擇、倉儲成本分析和倉儲設備操作，采購操作技能包括采購方式選擇、采購成本分析和供應商管理，包裝操作技能包括包裝方式選擇、包裝成本分析和包裝設備操作，裝卸操作技能包括裝卸方式選擇、裝卸成本分析和裝卸設備操作。