摘  要：溝通式教育是一種全新的教育理念，它高揚(yáng)師生溝通的教育力量，并堅(jiān)信溝通即是教育。本文在剖析當(dāng)前高等教育困境的基礎(chǔ)上，界定了溝通式教育的內(nèi)涵，并從六個(gè)方面分析了溝通式教育的特點(diǎn)，以期為全面提高高等教育質(zhì)量打開(kāi)一個(gè)新的思路。
關(guān)鍵詞：溝通式教育  教育質(zhì)量
    2011年的高考已塵埃落定，反觀整個(gè)招生過(guò)程，國(guó)內(nèi)各高校為爭(zhēng)奪生源可謂是煞費(fèi)苦心，但盡管如此，我們卻發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的優(yōu)秀考生將目光投向了歐美、日韓、港澳等高校，例如，高考分?jǐn)?shù)公布之后，香港大學(xué)在內(nèi)地招走了17名省級(jí)高考狀元和6名市級(jí)高考狀元，其中，有3名文科狀元是放棄了北大而選擇香港大學(xué)。這反映了考生對(duì)國(guó)內(nèi)高校的質(zhì)疑，折射出當(dāng)下中國(guó)高等教育的發(fā)展困境。而扭轉(zhuǎn)和擺脫當(dāng)前的困境，提升高等院校的科學(xué)研究水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)高等院校的社會(huì)服務(wù)能力，全面提高高等教育的質(zhì)量是關(guān)系到中國(guó)是否躋身人力資源強(qiáng)國(guó)的根本保證。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)不僅需要我們從宏觀、中觀層面轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，改革課程體系，完善教學(xué)管理制度，加強(qiáng)高校教師隊(duì)伍建設(shè)，也需要我們從微觀層面改善高校的人際溝通環(huán)境，形成和諧融洽的校園文化生活氛圍。本文正是從微觀層面出發(fā)，基于師生溝通的分析視角，通過(guò)考察溝通式教育的內(nèi)涵與特點(diǎn)，探索全面提高高等教育質(zhì)量的機(jī)制與途徑。
    一、“溝通式教育”提出的現(xiàn)實(shí)背景
    教師、學(xué)生是高校場(chǎng)域內(nèi)的兩大主體，一切教育活動(dòng)都在兩大主體的互動(dòng)中發(fā)生，因此，師生關(guān)系是高等教育中最核心的人際關(guān)系。然而，近年來(lái)，從楊帆門(mén)事件到中國(guó)政法大學(xué)教師程春明被學(xué)生砍成重傷致死，再到中大博士稱遭導(dǎo)師體罰虐待，師生關(guān)系惡化的新聞報(bào)道頻見(jiàn)報(bào)端。中國(guó)教育學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)顧明遠(yuǎn)曾在2009 年9月8日召開(kāi)的第四屆全國(guó)師德論壇上指出師生關(guān)系緊張已經(jīng)成為學(xué)校內(nèi)較為普遍的現(xiàn)象。
    當(dāng)前高校師生關(guān)系緣何緊張？本文認(rèn)為，高校師生關(guān)系的緊張歸根結(jié)底是師生溝通關(guān)系的緊張，師生之間溝通渠道不暢、溝通機(jī)制不良是師生關(guān)系緊張的重要癥結(jié)所在。具體而言，當(dāng)前高校師生溝通呈現(xiàn)出六個(gè)方面的特點(diǎn)：第一，師生溝通以工具性溝通為主，情感性溝通相對(duì)缺乏；第二，師生溝通以課堂溝通為主，課外溝通相對(duì)缺乏；第三，師生溝通以指令性溝通為主，民主性溝通相對(duì)缺乏；第四，師生溝通的管理性功能突出，交流性、服務(wù)性功能相對(duì)缺乏；第五，師生溝通的階段性特點(diǎn)突出，持久性、系統(tǒng)性相對(duì)缺乏；第六，師生溝通的被動(dòng)性特點(diǎn)明顯，自發(fā)性、內(nèi)生性相對(duì)缺乏。
    師生溝通呈現(xiàn)出的上述特點(diǎn)，對(duì)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著直接或間接的負(fù)面影響。
    首先，它不利于和諧教學(xué)關(guān)系的形成。教學(xué)活動(dòng)是在師生間的交往和溝通中完成的，教學(xué)效果的好壞也直接取決于師生溝通的效果。從目前來(lái)看，無(wú)論是某一課程體系的建立，還是某一門(mén)具體課程授課內(nèi)容和授課方法的確定，反映的都是教學(xué)人員的意志，學(xué)生的意愿和需求在其中是被隱沒(méi)的。教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法不從學(xué)生的需求出發(fā)，必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生厭惡和排斥課堂，因此，目前各高校學(xué)風(fēng)問(wèn)題突出，學(xué)生逃課、課堂不聽(tīng)課的現(xiàn)象可謂比比皆是。同時(shí)，由于師生缺乏溝通，尤其是缺乏深層的情感交流，使得師生之間缺少信息的交換和思想的碰撞，師不愛(ài)生，生不近師，師生之間缺少情感上的交集，教學(xué)活動(dòng)變成了一個(gè)機(jī)械的、無(wú)感情的知識(shí)的傳達(dá)與接收過(guò)程，自然會(huì)影響教學(xué)的實(shí)際效果。
    其次，它不利于健康校園文化的形成。校園文化是一所大學(xué)的靈魂所在，健康積極的校園文化對(duì)于陶冶學(xué)生的情操，構(gòu)筑學(xué)生健康的人格，全面提高學(xué)生的素質(zhì)發(fā)揮著巨大的影響力。良好的師生溝通能夠孕育出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)、優(yōu)良的學(xué)風(fēng)以及和諧的人際關(guān)系，而不良的師生溝通將會(huì)導(dǎo)致師生群體缺乏對(duì)學(xué)校的歸屬感，導(dǎo)致渙散的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)以及冷漠的人際關(guān)系。
    再次，它不利于全員育人、全過(guò)程育人和全方位育人環(huán)境的形成。育人工作是在師生溝通中展開(kāi)的，然而不論是任課教師還是教學(xué)管理人員，都沒(méi)有將與學(xué)生進(jìn)行持續(xù)良好的溝通作為自己工作內(nèi)容的一部分，學(xué)校也沒(méi)有從制度層面將其作為考核教育工作者工作完成情況的指標(biāo)。在這種情形下，教師缺少與學(xué)生溝通的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和外在約束力，他們?nèi)藶榈貙⒔虝?shū)、管理、服務(wù)與育人割裂開(kāi)來(lái)，他們不了解也不愿了解學(xué)生想什么，關(guān)心什么，想要得到什么，他們?nèi)鄙賻椭鷮W(xué)生解決成長(zhǎng)道路上出現(xiàn)的情感困惑、職業(yè)發(fā)展困惑和人際交往困惑的責(zé)任意識(shí)，他們的教書(shū)、管理和服務(wù)沒(méi)有很好地承載和體現(xiàn)其對(duì)學(xué)生的教育功能。
    二、溝通式教育的內(nèi)涵與特點(diǎn)
    要弄清什么是“溝通式教育”，必須要對(duì)“溝通”、“教育”兩個(gè)概念有一個(gè)正確的理解。在社會(huì)學(xué)中，“溝通”是指人類個(gè)體或集合體之間信息處理與傳遞的過(guò)程。而本文則將“溝通”界定為“溝通雙方或多方，為達(dá)致一定目的，在平等的前提下和特定的情境中所進(jìn)行的語(yǔ)言或非語(yǔ)言的信息、思想和情感的交流活動(dòng)”。可見(jiàn)，溝通不僅包括“信息”的處理與傳遞，也包括思想、情感的傳遞與融合。“教育”則有廣義和狹義之分，廣義的教育泛指一切有目的地影響人的身心發(fā)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；狹義的教育主要指學(xué)校教育，即教育者根據(jù)一定的社會(huì)要求和受教育者的發(fā)展規(guī)律，有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)受教育者的身心施加影響的活動(dòng)。本文使用的是狹義層面上的教育概念。
    因此，“溝通式教育”是指“在平等的前提下和特定的情境中，教師與學(xué)生之間通過(guò)持續(xù)的信息、思想和情感交流，使雙方的思想觀念得到提升，生存發(fā)展能力得到提高，知識(shí)文化得到延續(xù)，身心得以健康發(fā)展的活動(dòng)。” 從某種意義上講，“溝通式教育”是相對(duì)于“說(shuō)教式教育”而言的。說(shuō)教式教育是一種強(qiáng)制性的灌輸，它不考慮接受方的意愿和偏好，在教育方式上它是生硬的，在教育內(nèi)容上它是單中心的；而溝通式教育是一種溫和的滲透，在教育方式上它是富有彈性的，在教育內(nèi)容上它是復(fù)雜多元的。具體而言，溝通式教育應(yīng)具備以下六個(gè)方面的特點(diǎn)：