試論互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下奢侈品電商企業(yè)的發(fā)展思考

　　目前，我國電子商務(wù)事業(yè)取得了很大的進(jìn)步，電子商務(wù)促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的繁榮，給人們的生活帶來了便利，我們可以不出家門買到自己心儀的東西。近些年，隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，奢侈品在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)了主要地位，也取得了巨大進(jìn)步，奢侈品電商從范圍性的擴(kuò)張到逐步落寞，經(jīng)歷了光輝與衰落。今日，奢侈品電商又新占據(jù)電商市場(chǎng)，期望可以在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中取得發(fā)展，這就需要電商企業(yè)對(duì)奢侈品的文化進(jìn)行理性思考。

　　關(guān)鍵詞：奢侈品,電子商務(wù)營銷,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)

　　1奢侈品概述

　　奢侈品在國際上的界說為“一種超出人們生計(jì)與發(fā)展需要范圍的，具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特色的消費(fèi)品”，實(shí)踐上從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，奢侈品就是一種質(zhì)量與價(jià)值聯(lián)系比較高的產(chǎn)品。奢侈自身并沒有貶義，奢侈品往往是一些無形價(jià)值較高的產(chǎn)品，在現(xiàn)代化物質(zhì)消費(fèi)中，奢侈品不僅是高檔產(chǎn)品的“代名詞”，更是人們對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品所帶來的精力上的一種需要。所以說，奢侈品往往是一種標(biāo)志性的精力符號(hào)，人們對(duì)奢侈品的購買動(dòng)機(jī)往往是情感上的一種訴求。

　　2奢侈品營銷方式與文化忽視所產(chǎn)生的沖突

　　2.1電商經(jīng)過打折促銷的方式進(jìn)行營銷

　　奢侈品主要是社會(huì)物質(zhì)財(cái)富中為少部分人提供的一種奢侈的產(chǎn)品與服務(wù)，電商在進(jìn)行奢侈品出售中，可以有效地打破實(shí)踐與空間的約束，給予客戶最大化的選擇。所以，我們常常能看到我國的電商在線上做奢侈品促銷活動(dòng)，奢侈品的需要彈性較大，經(jīng)過價(jià)格促銷的戰(zhàn)略可以在短時(shí)間內(nèi)繁榮奢侈品市場(chǎng)，但從久遠(yuǎn)的角度看，這無疑會(huì)危害奢侈品自身的附加價(jià)值。眾所周知，人們對(duì)奢侈品的尋求往往是情感上的訴求。但是，價(jià)格戰(zhàn)的打響使得奢侈品的價(jià)格逐步趨向于群眾化與平民化，當(dāng)人們對(duì)奢侈品的需要不再受經(jīng)濟(jì)約束時(shí)，其奢侈品的外衣便不復(fù)存在。一直以來奢侈品供貨商不建議降價(jià)出售，主要是出于對(duì)奢侈品的價(jià)值保護(hù)，電商的促銷活動(dòng)便打破了這種外在價(jià)值，很多供貨商為了保護(hù)產(chǎn)品的發(fā)展，便不會(huì)與我國電商進(jìn)行協(xié)作。長時(shí)間如此便影響了我國奢侈品電商的發(fā)展。

　　2.2客戶難以構(gòu)成對(duì)奢侈品的良好體會(huì)

　　奢侈品是“顯貴”的標(biāo)志，電商經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷時(shí)，沒有充分思考到用戶對(duì)奢侈品形象顯貴的形象保護(hù)，往往在同一家店里出售奢侈品品牌以外的二線和三線產(chǎn)品，這些產(chǎn)品與奢侈品一起出售便會(huì)影響奢侈品的顯貴形象，拉低了奢侈品的層次。用戶在這種不良的體會(huì)中，只會(huì)增加對(duì)產(chǎn)品的瀏覽量，而無法轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的購買。盡管人們對(duì)奢侈品的需要不斷高漲。但很多電商所提供的服務(wù)卻差強(qiáng)人意，線上的服務(wù)不行人性化，售后服務(wù)亦不行標(biāo)準(zhǔn)。使得奢侈品的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，這使得奢侈品電商的發(fā)展遭到了嚴(yán)重的約束。

　　3優(yōu)化奢侈品電商營銷方式與文化忽視沖突的途徑

　　3.1堅(jiān)持奢侈品的一致性

　　奢侈品價(jià)格的一致性不僅指的是地域性的一致，更是互聯(lián)網(wǎng)電商價(jià)格與線下門店價(jià)格的一致性。奢侈品是為了滿意少部分人的情感需要，唯有確保價(jià)格的一致，才能堅(jiān)持奢侈品自身的附加價(jià)值。此前，傳統(tǒng)的電商在進(jìn)行奢侈品營銷時(shí)，往往以促銷的方式來招引消費(fèi)者的留意，但整體作用并不顯著。筆者以為，必須將電商的出售價(jià)格與線下的門店價(jià)格堅(jiān)持一致性，這樣才能確保奢侈品的競(jìng)賽力和品牌價(jià)值不被削弱。電商的附加價(jià)值和品牌價(jià)值得以確保，不僅可以讓電商自身取得更大的贏利，亦能為奢侈品電商的穩(wěn)健發(fā)展提供連綿不斷的動(dòng)力。

　　3.2為客戶打造良好的線上體會(huì)

　　為了讓奢侈品電產(chǎn)品牌可以得到更好的發(fā)展，就必須給予客戶更好的網(wǎng)絡(luò)體會(huì)?，F(xiàn)在，我國奢侈品電商魅力惠與天貓聯(lián)袂舉行了線上時(shí)髦科技大秀，這便可以讓用戶邊看大片邊下單，充分滿意了消費(fèi)者的自身情感需要。相似的事例不僅可以充分完成奢侈品電商的經(jīng)濟(jì)效益，更可以讓奢侈品的中心文化價(jià)值得以傳達(dá)。奢侈品電商在進(jìn)行營銷時(shí)，往往把目標(biāo)鎖定在小部分人群，這種定位就需要電商要充分打好“私家訂制”這張牌，依據(jù)每位用戶自身的價(jià)值觀進(jìn)行個(gè)性化營銷，為客戶規(guī)劃懸殊的品牌特質(zhì)，在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)奢侈品展現(xiàn)和營銷中要做到詳盡，為客戶打造良好的線上體會(huì)，進(jìn)而增加用戶對(duì)奢侈品的實(shí)踐購買量。

　　3.3奢侈品電商要重視廣告宣傳效應(yīng)

　　當(dāng)代國人對(duì)奢侈品的需要已不拘泥于物質(zhì)的需要，更多的是對(duì)文化的需要，但我國消費(fèi)者對(duì)奢侈品的消費(fèi)往往受攀比的心理因素影響，這與西方發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)理念不同。為了可以無回旋余地地向群眾宣傳奢侈品的中心價(jià)值與文化特性，讓群眾對(duì)奢侈品文化有更深層的了解。奢侈品電商在進(jìn)行廣告宣傳與投進(jìn)時(shí)，要向消費(fèi)者傳達(dá)奢侈品品牌精力，而并非金錢上“奢侈”的一種淺薄了解。讓消費(fèi)者更深化的了解和認(rèn)同奢侈品的價(jià)值觀。在廣告宣傳時(shí)，奢侈品廣告主選擇媒體渠道時(shí)亦要選擇優(yōu)質(zhì)的媒體，使其與奢侈品“尊貴”的代表性構(gòu)成一致是十分必要的。

　　4結(jié)語

　　我國奢侈品電商若想在競(jìng)賽激烈的電子商務(wù)環(huán)境中占有一席之地，就必須深化了解奢侈品品牌的背后文化。將奢侈品背后的文化內(nèi)在與電商信息進(jìn)行結(jié)合。進(jìn)而為客戶提供更好的服務(wù)，讓奢侈品電商完成久遠(yuǎn)的發(fā)展。在學(xué)習(xí)奢侈品品牌文明的過程中，奢侈品電商本身亦受到到該文明的影響，進(jìn)而獲取奢侈品文化所帶來的附加價(jià)值。奢侈品電商對(duì)奢侈品文化的了解與學(xué)習(xí)一定是一個(gè)多贏的局勢(shì)。

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