人力資源管理論文淺談當(dāng)下人力資源管理核心的

　　論文摘要：人力資源戰(zhàn)略是聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略的橋梁。當(dāng)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)確定了人力資源戰(zhàn)略后，再結(jié)合外部的市場環(huán)境、法律環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)的內(nèi)部情況制定符合企業(yè)需要、有利于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的薪酬戰(zhàn)略。

　　關(guān)鍵詞：寬帶薪酬,績效管理,薪酬管理,時代金融

　　本文選自《時代金融》雜志是經(jīng)國家新聞出版總署批準(zhǔn)，由中國人民銀行昆明中心支行主管、時代金融雜志社主辦，國內(nèi)外公開發(fā)行的全國性綜合金融經(jīng)濟(jì)理論類刊物。國際標(biāo)準(zhǔn)刊號：ISSN1672-8661;國內(nèi)統(tǒng)一刊號：CN53-1195/F;郵發(fā)代號：64-70。2005年被云南省新聞出版局列為“全省重點(diǎn)關(guān)注和扶持發(fā)展期刊”和云南省郵政發(fā)行系統(tǒng)推薦的“百家重點(diǎn)發(fā)行征訂刊物”;2006年在云南省新聞出版局組織的全省期刊評選中獲“優(yōu)秀期刊”獎。

　　引言

　　薪酬管理是人力資源管理的核心，薪酬的指示作用不僅可以引發(fā)員工做出企業(yè)所需要的行為，還可以強(qiáng)化這些行為，從而確保企業(yè)競爭戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。隨著以人為本的現(xiàn)代管理思想的建立，寬帶薪酬作為一種新型的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)帶來了更大的靈活性。從現(xiàn)有的關(guān)于寬帶薪酬理論的研究中不難發(fā)現(xiàn)，目前的學(xué)術(shù)界缺乏從寬帶薪酬人力資源管理的相互關(guān)系的視角進(jìn)行研究，文章在研究寬帶薪酬的內(nèi)涵及其設(shè)計(jì)過程的基礎(chǔ)上，對寬帶薪酬與人力資源管理各職能之間的相互關(guān)系進(jìn)行了分析。

　　一、寬帶薪酬的內(nèi)涵

　　寬帶薪酬又稱海氏薪酬制，是由美國薪酬設(shè)計(jì)專家艾德華·場薪酬水平，將原來較多的薪酬等級重新組合成少數(shù)幾個薪酬等級，同時拉大每個薪酬等級所對應(yīng)的薪酬浮動范圍，從而形成一個新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程。寬帶薪酬以績效和能力為本質(zhì)內(nèi)容，弱化員工對職位名稱和等級的重視，注重員工的個人成長和多種職業(yè)軌道的開發(fā)。寬帶薪酬的設(shè)計(jì)思想將薪酬與新技能的掌握、能力的開發(fā)、更為寬泛職責(zé)的承擔(dān)以及最終的績效聯(lián)系在一起，在促使員工實(shí)現(xiàn)自我價值的同時也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　二、寬帶薪酬體系的設(shè)計(jì)

　　1、判斷企業(yè)是否適合進(jìn)行寬帶薪酬體系的設(shè)計(jì)

　　企業(yè)在決定采用寬帶薪酬體系的時候，必須首先審查本企業(yè)的類型、企業(yè)戰(zhàn)略和核心價值觀、組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化是否與寬帶薪酬設(shè)計(jì)的基本理念一致。有關(guān)研究表明，寬帶薪酬只適合于那些創(chuàng)新型、技術(shù)型的企業(yè)。此外，清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、扁平化的組織結(jié)構(gòu)和強(qiáng)調(diào)公平、溝通、積極參與團(tuán)隊(duì)合作同時又承認(rèn)員工個人之間具有能力差異的企業(yè)文化也是設(shè)計(jì)寬帶薪酬體系的前提條件和實(shí)施基礎(chǔ)。

　　2、制定支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的薪酬戰(zhàn)略

　　人力資源戰(zhàn)略是聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略的橋梁。當(dāng)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)確定了人力資源戰(zhàn)略后，再結(jié)合外部的市場環(huán)境、法律環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)的內(nèi)部情況制定符合企業(yè)需要、有利于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的薪酬戰(zhàn)略。

　　3、確定采用寬帶薪酬的職位

　　企業(yè)在綜合考慮企業(yè)類型、組織結(jié)構(gòu)、薪酬成本、工作性質(zhì)等因素后，既可以針對其所有的職位創(chuàng)建薪酬寬帶，也可以針對某些特定的職位，如管理類、專業(yè)類、技術(shù)類及事務(wù)類職位來創(chuàng)建薪酬寬帶。其中，工作性質(zhì)是企業(yè)判斷某個職位是否適合采用寬帶薪酬的重要因素。

　　4、進(jìn)行市場薪酬調(diào)查以保持企業(yè)薪酬的外部競爭性

　　對第三步確定采用寬帶薪酬的職位進(jìn)行市場薪酬調(diào)查，這樣做不僅有助于企業(yè)了解整個勞動力市場的現(xiàn)行工資率和所要調(diào)查職位的市場行情，還有助于了解同行業(yè)企業(yè)薪酬的發(fā)放形式、時間、范圍以及其他非貨幣報酬等。薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)大多被用來確定基準(zhǔn)職位的價格，企業(yè)內(nèi)其他職位的薪酬水平都圍繞它來確定。

　　5、進(jìn)行工作分析、崗位評價以確定職位的相對價值，進(jìn)而保持企業(yè)薪酬的內(nèi)部公平性

　　企業(yè)通過工作分析形成的最終成果之一—崗位說明書，對每一個崗位的權(quán)限、職責(zé)、勝任條件、工作量等進(jìn)行了定性和定量的明確規(guī)定與要求，這為崗位評價提供了科學(xué)依據(jù)。崗位評價的目的在于確定職位的相對價值，具體來說就是確定基準(zhǔn)職位相對于其他職位的價值，進(jìn)而根據(jù)職位的相對價值并圍繞第四步確定的基準(zhǔn)職位的價格來制定其他職位的薪酬水平。

　　6、將類似的職位歸入同一個薪酬等級并對其進(jìn)行合并

　　企業(yè)可以根據(jù)排序情況以及點(diǎn)值大小將難度或者重要性程度大體相當(dāng)?shù)穆毼粍澐值酵恍匠甑燃壷校缓蟛捎脧牡偷礁呋驈母叩降鸵来闻判蚝喜⒌姆椒ǎ瑢⑷舾尚匠甑燃壓喜橐粋€薪酬寬帶。在每一個薪酬寬帶內(nèi)職位的變動范圍相對較大。

　　7、確定薪酬寬帶數(shù)量、薪酬級差及薪酬浮動范圍

　　首先，在確定薪酬寬帶數(shù)量時應(yīng)當(dāng)依據(jù)能夠給企業(yè)帶來附加價值的不同員工的貢獻(xiàn)，合適的貢獻(xiàn)等級數(shù)量就是薪酬寬帶的數(shù)量。寬帶之間的分界線往往是在工作或技能、能力要求存較大差異的地方。在企業(yè)實(shí)踐中，大多數(shù)企業(yè)設(shè)計(jì)4-8個薪酬寬帶，有些企業(yè)設(shè)計(jì)10-15個寬帶，有些企業(yè)甚至只設(shè)計(jì)出兩個薪酬寬帶。其次，薪酬級差就是確定不同等級之間薪酬相差的幅度。崗位價值的差別決定了薪酬級差的差距，即崗位之間的價值差別越大，則薪酬級差的差距也就越大。最后，確定薪酬浮動范圍的一種可行做法是將寬帶內(nèi)最低薪酬等級的最低薪酬水平作為寬帶內(nèi)薪酬浮動的下限，將寬帶內(nèi)最高等級的最高薪酬水平作為寬帶內(nèi)薪酬浮動的上限。一般來說，每個薪酬等級的最高值與最低值之間的區(qū)間變動比率可能達(dá)到200%一300%，而在傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)中，這種薪酬區(qū)間的變動比率通常只有40%一500%。

　　8、進(jìn)行重新競爭上崗

　　薪酬是企業(yè)的價值分配機(jī)制，因此為了確保價值分配的公平、客觀，企業(yè)在重新制定了每一崗位的薪酬水平后，還要對全體員工進(jìn)行重新競爭上崗。具體做法是，首先成立企業(yè)崗位競聘領(lǐng)導(dǎo)委員會。競聘委員會在公布競聘崗位的同時，還要公布該崗位的權(quán)限、職責(zé)要求、任職資格、崗位起薪、崗位價值系數(shù)等有關(guān)信息。其次，就地免除企業(yè)相關(guān)管理人員和員工的所有崗位職務(wù)，令其先暫時待業(yè)，然后再自由擇崗競聘。最后，完善企業(yè)員工的選拔程序并將其制度化。

　　9、寬帶薪酬體系的控制和修正

　　寬帶薪系建立起來以后，還要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、主客觀因素的變化、寬帶薪酬體系實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題及員工反饋的意見等對薪酬方案進(jìn)行及時的修正，從而確保寬帶薪酬體系能夠更好地支持企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

　　三、基于寬帶薪酬的人力資源管理

　　1、明確的人力資源戰(zhàn)略

　　人力資源戰(zhàn)略的作用就是通過協(xié)調(diào)各種人力資源管理活動使每一種人力資源管理(如績效、薪酬)都能適應(yīng)特定的企業(yè)戰(zhàn)略及競爭戰(zhàn)略。企業(yè)必須在戰(zhàn)略目標(biāo)和核心價值觀的指導(dǎo)下制定人力資源戰(zhàn)略，然后在創(chuàng)建寬帶薪酬體系時，計(jì)劃的制定、方案的設(shè)計(jì)、薪酬的發(fā)放、員工的溝通，都要緊扣企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，對于有助于提高企業(yè)核心競爭力的行為，在薪酬政策上要重點(diǎn)傾斜。當(dāng)寬帶薪酬與企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略相匹配時才能提高企業(yè)的整體績效，否則會產(chǎn)生截然相反的效果。2、人力資源規(guī)劃

　　人力資源規(guī)劃是制定報酬分配政策的基礎(chǔ)，而員工對薪酬的公平性感受反過來也會影響人力資源規(guī)劃的制定。人力資源規(guī)劃的前瞻性能夠降低企業(yè)未來人力成本的不確定性，把人力成本控制在合理的支付范圍內(nèi)。由于寬帶薪酬結(jié)構(gòu)缺乏嚴(yán)格的增薪自動控制機(jī)制，所以在實(shí)施寬帶薪酬體系之前必須進(jìn)行人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容主要包括企業(yè)未來成功需要什么樣的人才以及如何獲取這些人才。

　　3、工作分析

　　工作分析是寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的基礎(chǔ)。首先，工作分析形成的崗位說明書描述了每一個崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作聯(lián)系，也明確規(guī)定了崗位的職責(zé)、任務(wù)和績效標(biāo)準(zhǔn)等，它為實(shí)施寬帶薪酬所需開展的競爭上崗和配套的員工培訓(xùn)計(jì)劃提供了標(biāo)準(zhǔn)，同時也為進(jìn)行崗位價值評估、確定薪酬等級和進(jìn)行薪酬等級的合并提供了依據(jù)。其次，工作分析形成的任職資格說明書闡明了任職者為圓滿完成此職位工作所必須具備的知識、技能和能力，即任職資格要求是進(jìn)行員工任職能力評估和員工薪酬等級定位的基礎(chǔ)。更為重要的是，企業(yè)必須圍繞任職資格說明書建立與寬帶薪酬相匹配的任職資格體系、工作評級標(biāo)準(zhǔn)及辦法，這樣做是為了抑制實(shí)施寬帶薪酬結(jié)構(gòu)后可能帶來的短期內(nèi)人力成本大幅上升。

　　4、進(jìn)行員工的有效配置

　　寬帶薪酬有助于實(shí)現(xiàn)員工的合理配置。首先，寬帶薪酬注重按績效付酬而非按崗位付酬，所以員工并不一定要通過晉升而獲得薪酬的提高，他們只要通過努力工作達(dá)到高績效同樣可以獲得高收人，從而有效地避免了“波得高地”一一在一個等級制度的組織中，每個成員趨向于上升到他所不能勝任的地位一一現(xiàn)象的產(chǎn)生。其次，寬帶薪酬有利于員工的職位輪換，使其可以發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)興趣所在并且可以安心地長期保持在他能夠發(fā)揮最大效用的職位上，發(fā)揮人力資源的最大效用。

　　5、培訓(xùn)與開發(fā)

　　(1)提供配套的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)主要是指寬帶薪酬體系實(shí)施前和實(shí)施后的培訓(xùn)。實(shí)施前的培訓(xùn)是為賽帶薪休系的設(shè)計(jì)與開展做好員工的思想準(zhǔn)備工作，向他們宣傳、灌輸有關(guān)的理念，打消他們存在的顧慮，爭取獲得大多數(shù)員工的認(rèn)同。實(shí)施后的培訓(xùn)主要是針對直線經(jīng)理人員和員工開展的。企業(yè)采用寬帶薪酬體系以后，員工的直線經(jīng)理在薪酬決策方面擁有更多的權(quán)力，相應(yīng)的也要承擔(dān)更多的責(zé)任，因此需要對部門直線經(jīng)理人員進(jìn)行一些關(guān)于執(zhí)行力、參與管理以及薪酬決策等方面的培訓(xùn)。同時，企業(yè)還要就各職位需要具備的知識、技能和能力制定配套的培訓(xùn)方案，這樣才能使員工不斷地獲取新技能，幫助他們充分利用寬帶薪酬制度所提供的平臺。此外，培訓(xùn)在管理層與員工間建立了溝通機(jī)制，它一方面為直線經(jīng)理和員工提供他們完成工作任務(wù)所需具備的各種知識和技能，另一方面通過他們的反饋意見，人力資源專業(yè)人員可以發(fā)現(xiàn)寬帶薪酬體系實(shí)施過程中存在的問題和不足之處并加以及時修正和改進(jìn)，同時還可以為遇到問題的直線經(jīng)理和員工提供咨詢、指導(dǎo)等幫助。

　　(2)重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展。寬帶薪酬為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供了更大的空間。首先，企業(yè)要通過培訓(xùn)讓全體員工理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和報酬決定因素，從而有助于員工有針對性的制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃，進(jìn)而將個人的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。其次，寬帶薪酬體系下的績效評價，為企業(yè)根據(jù)員工的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)來審查員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會，提供了一個良好的機(jī)會。同時，寬帶薪酬提供的具有較大靈活性的職業(yè)發(fā)展通道和人力資源專業(yè)人員提供的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，為員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。最后，配套的員工培訓(xùn)方案也為他們指明了實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)生涯發(fā)展的努力方向。

　　6、健全完善績效管理

　　企業(yè)在實(shí)施寬帶薪酬時必須要健全完善績效管理，這需要從以下三方面著手:績效界定、績效評價、績效反饋。績效界定是指管理人員及其下屬對于下屬的土作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致，而且績效標(biāo)準(zhǔn)要明確清晰、客觀公正。績效評價過程要有可觀測的準(zhǔn)則，采用可衡量的指標(biāo)，還要注意評價內(nèi)容的全面完善。績效反饋是為了消除或部分消除員工對寬帶薪酬體系公平性的懷疑并為其提供指導(dǎo)和幫助。值得注意的是，寬帶薪酬強(qiáng)調(diào)員工積極參與團(tuán)隊(duì)合作，所以企業(yè)在對團(tuán)隊(duì)作業(yè)進(jìn)行績效評價時，要注意找準(zhǔn)員工個人努力和團(tuán)隊(duì)績效之間的平衡點(diǎn)，否則會影響員工士氣、挫傷員工的工作積極性。

　　7、妥善處理勞工關(guān)系

　　人力資源專業(yè)人員在實(shí)施寬帶薪酬體系時要注意處理好勞工關(guān)系問題。企業(yè)在進(jìn)行寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)，發(fā)現(xiàn)冗員必須進(jìn)行解聘時，除了要做到有理有據(jù)外，還要保障被解雇者的各種合法權(quán)益。寬帶薪酬水平、工作時間、加班工資及員工的社會保障等要符合《勞動法》、《工會法》等法律法規(guī)。