論當下教師管理制度改革策略刊發(fā)教育論文

　　論文摘要：專業(yè)教師深入到不同類型企業(yè)同類專業(yè)進行實踐鍛煉,有助于熟悉企業(yè)工作流程、標準與評價方法,了解目前企業(yè)對各類人才的需求和中職生就業(yè)狀況,掌握與自己所教專業(yè)相對應(yīng)企業(yè)、行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向,有利于在專業(yè)建設(shè)中及時反映當前企業(yè)面臨的新要求和新技藝,從而使專業(yè)培養(yǎng)目標和課程設(shè)置更貼近企業(yè)需求。

　　引言

　　教育部“十二五”期間實施職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程。2012年,受北京市商業(yè)學(xué)校委派,本人有幸參與了由北京求實職業(yè)學(xué)校牽頭主持的文秘專業(yè)的“中等職業(yè)學(xué)校青年教師企業(yè)實踐”項目,到“同方威視技術(shù)股份有限公司”進行頂崗實習(xí)6個月。作為大學(xué)畢業(yè)后毫無任何工作經(jīng)驗即走進中職學(xué)校成為職業(yè)教育教師的我來說,這是一次難得的企業(yè)學(xué)習(xí)和工作實踐機會,雖然半年的頂崗實習(xí)僅能獲得微薄的社會工作經(jīng)驗和實踐工作方法,但已經(jīng)讓我受益頗多。

　　1 制度保障與實施體系

　　中職教師到企業(yè)實踐的意義對于職業(yè)教育工作來說是不言而喻的。然而,該項目的實施要取得預(yù)期效果,需要有完善的制度保障和實施操作體系。

　　1.1 國家政策的扶持

　　從國家層面來說,需要有相應(yīng)的制度與政策的支持。因為教師到企業(yè)頂崗實踐畢竟是短期的,對于幾乎沒有實踐工作經(jīng)驗的哪怕是只有三十歲的教師來說,短期內(nèi)很難成功面試到一份合適的對于未來的教育教學(xué)有指導(dǎo)意義的頂崗實習(xí)工作。對于企業(yè)來說,它不希望雇傭和培養(yǎng)了一名員工之后最多半年后就離開。在這方面,目前教育部出臺了相應(yīng)的政策,使得教師下企業(yè)實踐的渠道已經(jīng)非常暢通。

　　1.2 學(xué)校的支持

　　中職教師下企業(yè)實踐的具體安排是由學(xué)校來執(zhí)行的。為了行之有效的進行企業(yè)實踐活動,學(xué)校應(yīng)該做好幾方面的工作:

　　1.2.1 選取合適的公司或企業(yè)

　　(1)中職教師頂崗實習(xí)的公司與部門應(yīng)該是與該教師的專業(yè)相對應(yīng)的。這樣有利于教師通過專業(yè)實踐指導(dǎo)未來的專業(yè)教育教學(xué)。(2)中職教師頂崗實習(xí)的公司應(yīng)該有各個學(xué)歷層次(其中一定要有中職畢業(yè)生)的員工。這樣,有利于教師了解中職生畢業(yè)后的工作動態(tài)。

　　1.2.2 解除教師的后顧之憂

　　許多教師不情愿下企業(yè)實踐有各種各樣的原因。為了鼓勵教師的企業(yè)實踐,學(xué)校需要做一些調(diào)研,然后制定相應(yīng)的鼓勵政策,解除教師企業(yè)實踐的后顧之憂。

　　1.3 企業(yè)的保障

　　為了使教師在頂崗實習(xí)過程中真正把自己視為企業(yè)的一員,進入真實的企業(yè)工作狀態(tài),安心、有效地進行企業(yè)實踐,需要企業(yè)為實習(xí)教師提供一些必要的硬件條件保障。

　　1.4 企業(yè)與學(xué)校共同制定合理的教師輪崗實習(xí)計劃

　　為了使教師企業(yè)實踐收獲最大化,需要學(xué)校和企業(yè)雙方共同制定合理的教師輪崗實習(xí)計劃。學(xué)校與企業(yè)溝通教師實踐的目標規(guī)劃與思路,企業(yè)根據(jù)自己公司的具體情況提供合適的工作崗位。也就是說,教師半年中不應(yīng)該在單一的崗位工作,而是盡可能地去體驗同一崗位群的不同崗位的工作內(nèi)容。

　　2 了解專業(yè)崗位群與對應(yīng)崗位的工作內(nèi)容

　　2.1 熟悉本專業(yè)對應(yīng)的崗位群和相應(yīng)的崗位工作內(nèi)容。

　　作者本人的企業(yè)實踐工作,結(jié)合了商務(wù)類專業(yè)和企業(yè)運營特點,6個月之中,基本上每兩個月輪換一次崗位,先后進入該公司行政部的“接待專員、郵遞專員”和“行政專員”崗位進行頂崗實踐工作。同時,還接觸和了解了人力資源部的部分人事助理和業(yè)務(wù)部門的工作動態(tài)等內(nèi)容。這是屬于商務(wù)類專業(yè)中職學(xué)生的未來工作崗位群。

　　作者半年內(nèi)具體從事了“前臺接待、信函收發(fā)、辦公用品管理、禮品管理、名片制作”和“會務(wù)管理”工作,接觸和了解了綠植管理工作、文件管理工作、固定資產(chǎn)管理工作、信息管理工作、各種費用的部門分攤統(tǒng)計工作、門禁卡和胸卡管理工作、機票預(yù)訂。

　　2.2 分析專業(yè)崗位職責(zé)和提煉專業(yè)職業(yè)能力

　　教師在企業(yè)實踐中要明確自己實踐的目的,熟悉崗位重點工作流程和主要工作內(nèi)容,了解相應(yīng)工作的目標及關(guān)鍵點,掌握企業(yè)在計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各個環(huán)節(jié)的管理技巧,學(xué)習(xí)時間管理、目標管理、溝通技巧和商務(wù)禮儀在企業(yè)運營過程中的實際應(yīng)用,然后分析和提煉本專業(yè)對應(yīng)工作崗位所需的職業(yè)能力。

　　3 掌握中職生工作中的狀態(tài)

　　作者進行頂崗實習(xí)的企業(yè)中從博士后、博士、碩士、本科生到中職生均有供職,這種企業(yè)實踐的工作接觸中有助于了解工作中的中職生心態(tài)、狀態(tài)和職業(yè)提升空間。

　　3.1 中職生的優(yōu)勢

　　作者進行實習(xí)的公司是屬于生產(chǎn)性企業(yè)和全球性服務(wù)供應(yīng)商。在這里,有多位中職生在不同的崗位工作,可見,中職生在實際工作中是大有用武之地的。企業(yè)對于中職生并不排斥。因為對于某些崗位來說中職生有成本優(yōu)勢。而且中職生對于這類崗位的工作認同感強烈。

　　3.2 中職生的問題

　　工作中的中職生在以下幾方面表現(xiàn)不足:

　　3.2.1 通用能力方面

　　時間觀念和服務(wù)意識不強;溝通能力有待提高。具體表現(xiàn)在:上級交代的任務(wù)不能夠及時完成,經(jīng)常需要被催促;對臨時交辦完成的事項有怨言,而這些其實很顯然自己的本職工作;對待服務(wù)對象不能夠一視同仁,對于領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出耐心和熱情,對他人則經(jīng)常過于苛責(zé);對于交辦事項的轉(zhuǎn)述不夠清楚完整,需要反復(fù)溝通確認才能清楚明了。

　　3.2.2 專業(yè)知識、技能方面

　　在工作中不善于發(fā)現(xiàn)問題,對于自己不滿的問題不善于提出專業(yè)的解決方法或方案;Excel表的使用不夠熟練;應(yīng)用文寫作能力不強,而且經(jīng)常出現(xiàn)標點符號錯誤、錯別字等低級錯誤;商務(wù)禮儀訓(xùn)練不到位等。

　　3.2.3 自我認識與自我管理方面

　　自我認識和自我管理不足,缺乏個人進取意識。具體表現(xiàn)在:不能正確認識自己的工作性質(zhì),為了完成工作而完成工作;上進心不夠,在工作閑暇時經(jīng)常玩游戲,而不是做諸如讀書之類有益的事情來充實和提高自己;學(xué)習(xí)能力不強,不愿虛心接受他人更為有效的工作方法;不能夠接受批評,認為是領(lǐng)導(dǎo)在挑自己的毛病;不能夠特別嚴格的要求自己,表現(xiàn)在較為隨意的請假和遲到、早退等。

　　4 分析職業(yè)能力要求,提煉相關(guān)知識點與技能點

　　作者進行企業(yè)實踐的公司行政部負責(zé)公司資產(chǎn)管理,行政綜合管理,日常安全管理等。提供車輛服務(wù)、部門服務(wù)、綜合辦公服務(wù)、會議服務(wù)、安全保衛(wèi)等工作,要處理繁雜的多頭緒事務(wù)。這就需要商務(wù)類中職畢業(yè)生具有處理眾多事務(wù)的能力和相關(guān)文秘專業(yè)技能,要有較強的積極主動工作的精神,極強的溝通能力,具有親和力,良好的心態(tài)與服務(wù)態(tài)度,有效的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力。具體表現(xiàn)在:

　　(1)專業(yè)知識與技能方面:辦公類專業(yè)知識的掌握;日常基本的英語聽說能力;Excel的熟練運用,對于各種公式、數(shù)據(jù)調(diào)用、篩選等功能的快速使用;得體的PPT制作能力與講解展示;Word的熟練錄入與排版;商務(wù)應(yīng)用文的基本寫作能力。

　　(2)通用能力方面:掌握商務(wù)禮儀;對各類間接商務(wù)知識的涉獵和再學(xué)習(xí)能力;對于往來資金的嚴謹處理;有效的溝通交流能力;再學(xué)習(xí)能力和總結(jié)能力等。

　　(3)態(tài)度情感價值觀方面:要有團隊協(xié)作意識,工作主動性,責(zé)任心,細心,時間觀念等。

　　5 對于教改的反思

　　對于上述知識能力點的要求,企業(yè)實踐后的教師對于今后的教育教學(xué)可以提出相應(yīng)的解決方案。

　　(1)有些屬于學(xué)校已開設(shè)的但需要進一步增加課時量和加強強化訓(xùn)練的課程科目,如:辦公接待,辦公軟件應(yīng)用(尤其是Excel),會務(wù)接待與服務(wù),文檔管理,辦公應(yīng)用文寫作,商務(wù)溝通,商務(wù)禮儀,對于傳真機、打印機、碎紙機等現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用等。(2)有些需要我們在學(xué)生培養(yǎng)方案中新增或者補充一些選修課程,如:花卉綠植知識,茶藝知識,中西方文化習(xí)俗與禁忌,人文地理知識,對于投影儀、VCD\DVD等會務(wù)設(shè)備的操作,飲水機、空調(diào)等生活設(shè)備的使用與維護等。(3)加大校企合作力度,鼓勵教師為企業(yè)提供服務(wù),參與企業(yè)運作,學(xué)校聘請更多有豐富實踐工作經(jīng)驗的企業(yè)人員作為實踐指導(dǎo)教師,共同制定人才培養(yǎng)方案,共同開發(fā)課程體系等,進行更合理的實訓(xùn)室建設(shè)和教學(xué)效果評價。

　　6 多方互利局面的形成與良性循環(huán)

　　教師企業(yè)實踐可以為各方帶來巨大收獲,為學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)方案的改進和提高課堂教育教學(xué)質(zhì)量提供強有力的實踐基礎(chǔ)與支撐。最終形成多方互利共贏的局面。

　　6.1 有助于教師了解企業(yè)對于學(xué)生的實踐能力要求,提高自身的實踐指導(dǎo)能力

　　職業(yè)教育強調(diào)的是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),具有實際動手操作能力。作為專業(yè)教師,首先自己必須具有過硬的實際操作技能才能教好學(xué)生。也許我們自身不是最優(yōu)秀的企業(yè)員工,但至少我們應(yīng)該學(xué)會指導(dǎo)學(xué)生如何成為企業(yè)需要的員工和受歡迎的優(yōu)秀員工。就像籃球教練員,他可以不是最優(yōu)秀的球員,但他應(yīng)該了解該項運動并調(diào)教出優(yōu)秀的球員。通過參加實踐鍛煉,教師的教學(xué)將不再是紙上談兵,積累了工作經(jīng)驗,提高了自己的操作能力和知識應(yīng)用能力。用理論指導(dǎo)自己的實踐,同時用實踐檢驗自己所掌握的理論。

　　6.2 有助于學(xué)校了解行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展方向,制定定位明確的學(xué)生培養(yǎng)方案

　　專業(yè)教師深入到不同類型企業(yè)同類專業(yè)進行實踐鍛煉,有助于熟悉企業(yè)工作流程、標準與評價方法,了解目前企業(yè)對各類人才的需求和中職生就業(yè)狀況,掌握與自己所教專業(yè)相對應(yīng)企業(yè)、行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向,有利于在專業(yè)建設(shè)中及時反映當前企業(yè)面臨的新要求和新技藝,從而使專業(yè)培養(yǎng)目標和課程設(shè)置更貼近企業(yè)需求,同時根據(jù)企業(yè)要求與工作過程特點,修訂人才培養(yǎng)方案,改革課程體系,整合教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生學(xué)到的知識能力與社會企業(yè)接軌。

　　6.3 有助于學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)真實工作案例,提高課堂的教育教學(xué)質(zhì)量

　　教師通過企業(yè)鍛煉積累了教學(xué)素材與案例。在課程教學(xué)中,可以把行業(yè)現(xiàn)狀和特點如實地展現(xiàn)給學(xué)生。通過自己的親身經(jīng)歷,把企業(yè)對本專業(yè)人才的知識、能力和素養(yǎng)的要求和評價反映在具體的課堂教學(xué)訓(xùn)練中,能夠更有效的做到使學(xué)生“上學(xué)如上班,上課如上崗”。還可以用實踐案例豐富教學(xué)內(nèi)容,切實提高學(xué)生實際動手能力,提高教學(xué)質(zhì)量。

　　通過近半年的實習(xí)鍛煉,作者切實體會到中職教師到企業(yè)進行頂崗實習(xí)實踐工作對于學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)和教師個人四方來說都是件互利多贏的事情。對于學(xué)校來說,通過教師的企業(yè)實踐,能夠把真實的企業(yè)對于員工的能力和素質(zhì)要求帶回到課堂教學(xué)中,從而提高教育教學(xué)質(zhì)量,為社會輸送更多更優(yōu)秀和更受歡迎的畢業(yè)生,更好的為企業(yè)服務(wù);作為教師,通過真實的企業(yè)實踐工作,可以彌補自身專業(yè)工作經(jīng)驗的不足,提高商務(wù)崗位工作的實際操作能力,用企業(yè)實踐指導(dǎo)自己的教育教學(xué),提高商務(wù)類相關(guān)專業(yè)的教學(xué)水平;對于學(xué)生來說,通過學(xué)校和教師更符合社會和企業(yè)需求的課程設(shè)置和課堂教學(xué),更有利于提升自身的職業(yè)競爭力,更好的適應(yīng)社會與企業(yè),成為素質(zhì)更高的職業(yè)人;作為企業(yè),體現(xiàn)了他們的企業(yè)精神和對于中國職業(yè)教育的支持,履行了社會責(zé)任,宣傳了自己的企業(yè)價值和理念,從長遠來說,可以從學(xué)校招聘到更符合企業(yè)要求的畢業(yè)生,減少或者縮短了畢業(yè)生就職后的企業(yè)再培訓(xùn)時間。

　　總之,中職教師的企業(yè)實踐常態(tài)化必然會助力我國職業(yè)教育的發(fā)展