房地產(chǎn)企業(yè)如何利用科技創(chuàng)新提質(zhì)增效

　　摘要：當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入數(shù)字化高速發(fā)展的時(shí)代，房地產(chǎn)業(yè)作為勞動(dòng)密集型傳統(tǒng)行業(yè)，在質(zhì)效提升方面存在巨大空間。房地產(chǎn)企業(yè)在投資分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、品牌宣傳、物業(yè)銷售、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和客戶使用等全生命周期的不同環(huán)節(jié)，都可以利用科技創(chuàng)新成果提升自身的質(zhì)效。

　　關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè);科技創(chuàng)新;提質(zhì)增效

　　《中國(guó)房地產(chǎn)金融》(月刊)1992年創(chuàng)刊，是由中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)金融專業(yè)委員會(huì)主辦的專業(yè)性學(xué)術(shù)經(jīng)濟(jì)期刊。是我國(guó)目前唯一一份經(jīng)國(guó)家新聞出版署批準(zhǔn)向國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)行的房地產(chǎn)金融專業(yè)期刊。

　　1投資分析階段——建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，提高研判精度和效率

　　房地產(chǎn)企業(yè)的投資拓展部門通常需要在短時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目投資分析報(bào)告，為土地或項(xiàng)目獲取提供決策依據(jù)。由于房地產(chǎn)投資涉及的信息量巨大，僅依靠投資拓展人員逐條收集和分析各類信息不僅耗時(shí)耗力，而且容易受到投資拓展人員自身經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷影響，造成分析結(jié)果不全面、不準(zhǔn)確等問(wèn)題。

　　大數(shù)據(jù)平臺(tái)可將房地產(chǎn)企業(yè)的政策研究、市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)管理、客戶關(guān)系等多部門納入同一體系之中，共享跨部門的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和研究成果，并將新技術(shù)與專家經(jīng)驗(yàn)深度結(jié)合，高效整合數(shù)據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)投資拓展部門通過(guò)建立和使用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可有效避免投資分析不全面、不準(zhǔn)確的問(wèn)題，大幅提升拿地投資分析的精度和效率。

　　萬(wàn)科等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的房地產(chǎn)企業(yè)已通過(guò)建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作方式提高項(xiàng)目投資分析和決策的效率。以重慶萬(wàn)科大數(shù)據(jù)平臺(tái)為例，其將重慶38個(gè)區(qū)縣劃分為328萬(wàn)個(gè)250m×250m面積大小的柵格，將197個(gè)維度、3000萬(wàn)條以上的人口、商業(yè)、辦公等數(shù)據(jù)導(dǎo)入，可以實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)秒級(jí)輸出分析結(jié)果。

　　2規(guī)劃設(shè)計(jì)階段——借力建筑信息模型，提升設(shè)計(jì)效率和品質(zhì)

　　傳統(tǒng)的二維建筑設(shè)計(jì)手段常出現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙中的“錯(cuò)、漏、碰、缺”等問(wèn)題，造成施工階段的返工，影響工期。此外，設(shè)計(jì)過(guò)程中僅有業(yè)主和建筑設(shè)計(jì)單位雙方參與，缺乏與其他工程參與主體的協(xié)同，往往導(dǎo)致最終效果不盡人意。

　　BIM(Building Information Modeling，建筑信息模型)是在計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的多維模型信息集成技術(shù)，是對(duì)建筑工程物理特征和功能特性信息的數(shù)字化承載和可視化表達(dá)。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)，BIM可發(fā)揮四個(gè)方面的作用：一是可準(zhǔn)確識(shí)別及協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)圖紙中的錯(cuò)誤，減少因設(shè)計(jì)不合理造成的返工;二是提供創(chuàng)新的行業(yè)協(xié)作方式，讓業(yè)主、建筑設(shè)計(jì)單位、施工方、供貨商等工程各參與方共享數(shù)據(jù)、協(xié)同作業(yè)，確保各參與方形成統(tǒng)一的有機(jī)整體，提高溝通效率;三是可大幅提高項(xiàng)目成本測(cè)算的速度和準(zhǔn)確率;四是便于項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段進(jìn)行數(shù)據(jù)儲(chǔ)備、共享以及設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)。

　　近年來(lái)，中央和地方政府陸續(xù)出臺(tái)BIM相關(guān)政策，加速了其在國(guó)內(nèi)建筑業(yè)中的發(fā)展與應(yīng)用。碧桂園、萬(wàn)科、融創(chuàng)等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先房地產(chǎn)企業(yè)也都成立了專業(yè)數(shù)字化部門，研究BIM的發(fā)展路徑和具體措施。

　　3施工建設(shè)階段——機(jī)器換人，降成本并提高安全系數(shù)

　　我國(guó)是全世界最大的建筑市場(chǎng)，但目前勞動(dòng)力短缺、勞動(dòng)生產(chǎn)率低、工作環(huán)境差等問(wèn)題突出，安全事故頻發(fā)，整體信息化和智能化程度仍然較低，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。

　　為破解建筑業(yè)面臨的瓶頸，未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)可通過(guò)研發(fā)和推廣，讓機(jī)器人進(jìn)入建筑工地各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的智慧建造。建筑機(jī)器人的應(yīng)用一方面可以降低人工成本，緩解人口老齡化帶來(lái)的用工壓力，另一方面也能很好地解決施工安全問(wèn)題。

　　碧桂園已提前布局高科技業(yè)務(wù)板塊，正聚焦、重點(diǎn)攻克建筑機(jī)器人的研發(fā)、應(yīng)用和逐步量產(chǎn)，目前研究的產(chǎn)品涵蓋土建施工、裝修施工和物流等建筑工藝流程。截至2019年6月，碧桂園已有8款建筑機(jī)器人進(jìn)入工地現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，房地產(chǎn)業(yè)將迎接“機(jī)器人建房子”時(shí)代的到來(lái)。

　　4品牌宣傳階段——創(chuàng)新信息載體。增強(qiáng)宣傳效果

　　隨著我國(guó)信息化進(jìn)程加速發(fā)展，報(bào)紙電視廣告、宣傳單等傳統(tǒng)宣傳載體和手段已難以適應(yīng)當(dāng)前廣大客戶群體日異月新的消費(fèi)需求。

　　科技創(chuàng)新正帶動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)宣傳手段和渠道的多樣化。企業(yè)品牌層面，既可以通過(guò)與公共空間智能廣告牌、手機(jī)終端熱門APP等信息載體開(kāi)展合作，擴(kuò)大宣傳廣度，也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)手段對(duì)客戶進(jìn)行分類，針對(duì)不同群體的顯著特征開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷。具體項(xiàng)目層面，相對(duì)于示范區(qū)、沙盤等傳統(tǒng)展示手段，智能可穿戴設(shè)備、5G物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備以及AR(Augmented Reality，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))、VR(VirtualReality，虛擬現(xiàn)實(shí))、MR(Mixed Reality，混合現(xiàn)實(shí))等工具將更具吸引力，使顧客擁有身臨其境的沉浸式體驗(yàn)。

　　5物業(yè)銷售階段——引入數(shù)字化手段.加速去化并減輕財(cái)務(wù)人員負(fù)擔(dān)

　　當(dāng)前，房地產(chǎn)企業(yè)在物業(yè)銷售階段的各類步驟繁瑣，且由于信息不對(duì)稱、數(shù)字化水平低等原因，營(yíng)銷和財(cái)務(wù)人員疲于奔命，卻仍難以精準(zhǔn)滿足客戶需求。

　　通過(guò)引入數(shù)字化手段，房地產(chǎn)企業(yè)可在物業(yè)銷售階段加速去化、提高效率。首先，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可對(duì)客戶意向進(jìn)行篩選，鎖定高意向客戶;其次，采用“在線開(kāi)盤”等模式有利于渲染氛圍、加快簽約速度，同時(shí)可對(duì)所有客戶動(dòng)態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，便于及時(shí)跟進(jìn)了解客戶訴求;最后，通過(guò)啟用智能收款工具，與ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)數(shù)據(jù)全面打通、實(shí)時(shí)同步，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景、多賬戶收款應(yīng)用，可簡(jiǎn)化收款流程，減輕財(cái)務(wù)工作，充分釋放財(cái)務(wù)生產(chǎn)力。

　　富力、建業(yè)等房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)在試點(diǎn)項(xiàng)目中引入以上數(shù)字化手段，已實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易環(huán)節(jié)的智能化升級(jí)變革，進(jìn)而加速去化和回款。

　　6項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段——利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理

　　近年來(lái)，房地產(chǎn)企業(yè)在追求規(guī)模擴(kuò)張的過(guò)程中，往往忽視了對(duì)商業(yè)、園區(qū)等持有型項(xiàng)目管理水平的打造和提升，部分項(xiàng)目管理粗放，資產(chǎn)價(jià)值難以釋放。當(dāng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品供給增多時(shí)，這些項(xiàng)目往往由于管理水平低下導(dǎo)致客戶大量流失。